[논문]'직장 내 괴롭힘 방지법' 교육을 이수한 간호사의 직장 내 괴롭힘과 직무스트레스 관계에서 간호조직문화의 매개효과

박인희; 조은정

doi:10.5762/kais.2020.21.5.523

'직장 내 괴롭힘 방지법' 교육을 이수한 간호사의 직장 내 괴롭힘과 직무스트레스 관계에서 간호조직문화의 매개효과
The Mediating Effects in the Relationship among Workplace Bullying, Job Stress, and Nursing Organizational Culture after completing the course of 'Workplace Bullying Prevention Law' 원문보기

한국산학기술학회논문지 = Journal of the Korea Academia-Industrial cooperation Society, v.21 no.5, 2020년, pp.523 - 531

박인희 (신성대학교 간호학과) , 조은정 (중앙대학교 일반대학원 간호학과)

초록
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본 연구는 직장 내 괴롭힘 방지법 교육 후 간호사의 간호조직문화, 직장 내 괴롭힘. 직무스트레스 정도 변화를 확인하고 간호사의 직장 내 괴롭힘과 직무스트레스에 영향을 미치는 과정에서 간호조직문화의 매개효과를 알아보고자 시도된 서술적 상관관계 연구이다. 대상자는 경기도에 소재한 대학병원 간호사 130명에게 설문조사를 실시하였고, 자료분석은 SPSS 23.0 프로그램으로 분석하였다. 간호사의 간호조직문화는 평균 2.99±.74이었으며, 직장 내 괴롭힘은 평균 1.85±.65 이었으며, 직무스트레스는 평균 2.50±.35로 나타났다. 간호사의 간호조직문화는 직장 내 괴롭힘(r=-.45, p=.001), 직무스트레스(r=-.61, p=001)와 부적 상관관계를 나타났으며, 직장 내 괴롭힘은 직무스트레스(r=.42, p=.001)와 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 매개효과를 확인하기 위하여 Sobel test를 실시하였고, 간호사의 직장 내 괴롭힘이 직무스트레스에 미치는 영향에서 간호조직문화는 .13의 부분 매개로 통계적으로 유의미하였다(sobel'z=-2.287, p<.05). 따라서 직장 내 괴롭힘을 감소시키기 위해 관계지향적 간호조직문화와 혁신지향적 간호조직 문화를 형성하는 것이 필요하고 직무스트레스를 감소시킬 수 있는 간호근무환경과 간호업무 간의 관련된 조직문화의 이해를 높이는 것이 중요하며 병원조직에서도 예방교육에 대한 제도적인 교육전략이 필요하겠다.

Abstract ▼ AI-Helper

The aim of this study was to determine the mediating effects in the relationships among nursing organizational culture, workplace bullying, and job stress of nurses. For the descriptive correlational study design, data were collected using a structured questionnaire from nurses at university hospitals (N=130). Statistical analysis was performed on the collected data using SPSS 22.0 statistics program. The mean scores of nurses for nursing organizational culture, workplace bullying, and job stress were 2.99±0.74, 1.85±0.65, and 2.50±0.35, respectively. Nursing organizational culture of nurses had a negative correlation with both workplace bullying (r=-0.45, p=0.001) and job stress (r=-0.61, p=0.001), whereas workplace bullying showed a positive correlation with job stress (r=0.42, p=0.001). Sobel test was conducted to verify the mediating effects, and nursing organizational culture was statistically significant as a partial mediating effect of 0.13 (sobel'z=-2.287, p<0.05) on the effect of workplace bullying of nurses on job stress. These results indicate that nursing organizational cultures need to be established to reduce workplace bullying. It is important to create a nursing work environment that can reduce job stress, a better understanding of the nursing organization cultures related to nursing tasks is crucial, and it is necessary to develop an institutional education strategy for prevention education in hospital organizations.

주제어

표/그림 (5)

표 Table 2. Differences in Nursing Organization Culture, Workplace Bullying and job stress according General Characteristics of the Participants (N =130)
표 Table 1. Degree of Nursing Organizational Culture, Workplace bullying, job stress in Nursing (N=130)
표 Table 4. Mediation of Nursing Organization Culture in Job Stress Relation with Bullying in the Workplace (N=130)
표 Table 3. Correlation between Nursing Organization Culture, Workplace bullying, job stress in Nursing (N =130)
그림 Fig. 1. Model of Mediation Effect of Nursing Organization Culture on the Relationship between Bullying and Job Stress in the Workplace

AI 본문요약
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문제 정의

이에 본 연구는 간호사를 대상으로 직장 내 괴롭힘 방지법’ 예방 교육 이후의 직장 내 괴롭힘을 파악하고, 간호 조직문화, 직장 내 괴롭힘, 직무 스트레스의 관계를 규명 하여 이를 토대로 간호사의 직장 내 괴롭힘을 예방 및 중재 전략의 기초 자료를 제공하고자 한다.

제안 방법

둘째, 직장 내 괴롭힘 방지법 예방교육을 이수한 간호 사의 간호조직문화, 직장 내 괴롭힘. 직무스트레스 간의 상관관계를 분석한다.
셋째, 직장 내 괴롭힘 방지법 예방교육을 이수한 간호 사의 대상자의 직장 내 괴롭힘과 직무스트레스에 영향을 미치는 과정에서 간호조직문화의 매개효과를 분석한다.
첫째, 직장 내 괴롭힘 방지법 예방교육을 이수 후 직장 내 괴롭힘 경험 유무에 따른 간호조직문화, 직장 내 괴롭 힘. 직무스트레스 정도를 비교한다.

대상 데이터

95로 요구되는 최소 표본크기는 111 명이었다. 중도 포기율 20%를 감안하여 총 131명을 대상으로 자료수집 하였으며, 이 중 자료가 불충분한 1명을 제외한 130명이 최종 대상자로 선정되었다.
본 연구는 편의표집을 통하여 경기 소재의 3개 상급종 합병원에서 근무하는 간호사로 ‘직장 내 괴롭힘 방지법’ 예방 교육을 이수한 간호사이며, 직장 내 괴롭힘의 연구 도구 기준이 지난 6개월간의 경험[23]이므로 6개월 이상의 임상경력을 가진 간호사를 연구 대상으로 하였다. 대상자 제외기준은 관리자적인 성격이 강한 책임간호사, 수간호사는 직장 내 괴롭힘 경험 가능성이 적어서 제외하 였다[20].

데이터처리

대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율로 분석, 간호조 직문화, 직장 내 괴롭힘, 직무스트레스는 평균과 표준편 차를 사용, 직장 내 괴롭힘 경험 유무에 따른 변수의 차이는 t-test, ANOVA, Mann-Whitney U test 및 Kruskall Wallis H test, 사후 검정으로 Scheffé test를 하였다. 직장 내 괴롭힘 경험 유무에 따른 간호조직문화, 직장 내 괴롭힘, 직무스트레스 정도간의 관계는 피어슨 상관관계(Pearson’s correlation coefficient)를 사용 하였다.
직장 내 괴롭힘 경험 유무에 따른 간호조직문화, 직장 내 괴롭힘, 직무스트레스 정도간의 관계는 피어슨 상관관계(Pearson’s correlation coefficient)를 사용 하였다. 대상자의 직장 내 괴롭힘과 직무스트레스에 영향을 미치는 과정에서 간호조직문화의 매개효과는 Baron 과 Kenny[19]의 3단계 매개 회귀분석(three-step mediated regression analysis)을 이용하여 확인하고 Sobel test로 매개효과의 유의성을 검증하였다.
대상자의 일반적 특성은 빈도, 백분율로 분석, 간호조 직문화, 직장 내 괴롭힘, 직무스트레스는 평균과 표준편 차를 사용, 직장 내 괴롭힘 경험 유무에 따른 변수의 차이는 t-test, ANOVA, Mann-Whitney U test 및 Kruskall Wallis H test, 사후 검정으로 Scheffé test를 하였다. 직장 내 괴롭힘 경험 유무에 따른 간호조직문화, 직장 내 괴롭힘, 직무스트레스 정도간의 관계는 피어슨 상관관계(Pearson’s correlation coefficient)를 사용 하였다. 대상자의 직장 내 괴롭힘과 직무스트레스에 영향을 미치는 과정에서 간호조직문화의 매개효과는 Baron 과 Kenny[19]의 3단계 매개 회귀분석(three-step mediated regression analysis)을 이용하여 확인하고 Sobel test로 매개효과의 유의성을 검증하였다.

이론/모형

간호사의 간호조직문화를 측정하는 도구로 Kim 등 [21]이 개발한 ‘간호조직문화 측정도구’는 병원 간호조직의 문화를 측정하기 위해 만들어졌으며, 이를 Han 등 [22]이 수정 변환 도구를 사용하였다. 이 도구는 관계지 향문화 5문항, 혁신지향문화 6문항으로 2개의 하위영역 으로 총 11개 문항으로 구성되었다.
간호사의 직무 스트레스를 측정하기 위한 도구로 한국형 직무 스트레스 측정도구 단축형[24]을 사용하였다. 총 24문항으로 직무요구, 직무자율성 결여, 대인관계 갈등, 직무불안정, 조직체계, 보상부적절, 직장문화의 7개의 하위영역으로 구성되었다.
간호사의 직장 내 괴롭힘을 측정하기 위한 도구로 Lee[23]가 개발한 간호사의 직장 내 괴롭힘 유형 차원 도구(Workplace Bullying in Nursing-Type Inventory, WPBN-TI)를 사용하였다. 이 도구는 언어적 공격 및 소외 10문항, 부적절한 업무부여 4문항, 신체적 위협 2문 항으로 3개의 하위영역으로 총 16개 문항으로 구성되었 다.

성능/효과

간호사의 간호조직문화는 직장내 괴롭힘(r=-.45, p=.001), 직무스트레스(r=-.61, p=001)와 부적 상관관계를 나타 났으며, 직장 내 괴롭힘은 직무스트레스(r=.42, p=.001) 와 정적 상관관계가 있는 것으로 나타났다[Table 3].
001) 보다 감소되어 간호조직문화는 부분매개 효과의 전재를 충족하였다. 매개효과를 확인하기 위하여 Sobel test를 실시하였고, 그결과 직장내 괴롭힘이 직무 스트레스 관계에서 간호조직 문화가 부분매개변수 임을 확인하였다(sobel'z= -2.287, p<.05) [Table 4].
이상의 연구결과 ‘직장 내 괴롭힘 방지법’ 예방 교육을 이수한 간호사의 직장 내 괴롭힘과 직무스트레스, 간호조 직문화는 유의한 상관관계가 있음을 확인 하였고, 직장내 괴롭힘이 직무 스트레스에 영향을 미치는 과정에서 간호조직문화가 영향을 미치는 것으로 나타났다. 직무 스트레스를 줄이기 위해 환자 진료 업무 이외의 부가적인 업무들을 분석하여 개선하기 위한 노력이 필요하며, 간호 사들이 경험하는 직장 내 괴롭힘의 심각성에 대한 인식 개선과 긍정적인 간호조직문화 조성을 위한 노력과 괴롭힘 예방관리를 위한 워크숍, ‘직장 내 괴롭힘 방지법’ 예방 교육 프로그램이 지속적으로 이루어져야 한다.

후속연구

본 연구는 일반적 특성에서의 경력, 결혼 여부, 근무지등 통제변수를 두지 않고 분석하였고, 일개 상급종합병원 간호사를 대상으로 편의표집 하였으므로 연구 결과를 일반화하기에는 제한점이 있으므로, 추후 공공의료기관에 근무하는 간호사들까지 확대할 수 있는 연구가 필요하다. 또한, 간호조직문화에 영향을 미치는 요인이 직장 내 괴롭힘, 직무 스트레스 외의 변수들에 대한 추가적인 탐색을 위한 연구가 필요하다.
본 연구는 일반적 특성에서의 경력, 결혼 여부, 근무지등 통제변수를 두지 않고 분석하였고, 일개 상급종합병원 간호사를 대상으로 편의표집 하였으므로 연구 결과를 일반화하기에는 제한점이 있으므로, 추후 공공의료기관에 근무하는 간호사들까지 확대할 수 있는 연구가 필요하다. 또한, 간호조직문화에 영향을 미치는 요인이 직장 내 괴롭힘, 직무 스트레스 외의 변수들에 대한 추가적인 탐색을 위한 연구가 필요하다.

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표제어: PCR

동의어: Packet Collision Rate

용어 설명 출처 목록 (6)

용어 설명: PCR은 세균 특이성이 있는 primer를 이용하여 적은 수의 세균이 있을지라도 쉽게 검출할 수 있는 유용한 방법이며, 이를 이용하여 구강 내 치면세균막이나 타액에서 직접 세균을 검출할 수 있게 되었다[8].

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