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전문도서관의 문화행사 참가에 따른 이용자들의 도서관 만족도 및 인식도에 관한 연구 - K전문도서관을 중심으로 -
A Study on the Users' Levels of Satisfaction and Recognition after Participating in Cultural Events in the Special Library: Focusing on K Special Library 원문보기

한국비블리아학회지 = Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science, v.31 no.2, 2020년, pp.27 - 51  

박상욱 (국민건강보험 전문도서관) ,  남영준 (중앙대학교 문헌정보학전공)

초록
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이 연구는 전문도서관 이용자들을 대상으로 전문도서관의 문화행사의 개최와 참가 도서관에 대한 만족도와 인식도 등에 미치는 영향을 분석하였다. 이를 위해 실제 K 전문도서관에서 독서 활동 행사와 독서 진흥 행사, 전시 행사, 강연 행사 등을 시행하였다. 시행 후 참여자들 대상으로 도서관 서비스에 대한 만족도와 재이용의도, 인식도와의 영향관계를 분석하였다. 이와 같은 분석을 통해 전문도서관에서 제공한 문화행사에 참가한 전문도서관 이용자들은 도서관 이용과 서비스 만족도, 재이용의도 및 권유 의도, 인식도에 모두 영향을 주는 것으로 나타났다. 한편 장서만족도 부분에는 문화행사의 참여와 개최에 실제적인 유의미한 영향관계는 나타나지 않았다.

Abstract ▼ AI-Helper 아이콘AI-Helper

This study is targeting Special Library users and aims to find out whether participation in the cultural events of K Special Library affects the levels of satisfaction and recognition of library users. With consideration for the actual operating case, the cultural events of K Special Library were ca...

주제어

#전문도서관   #문화행사   #이용자 만족도   #재이용의도   #인식도   #도서관 서비스  

표/그림 (22)

질의응답

핵심어 질문 논문에서 추출한 답변
도서관 문화행사의 정의는? 문화행사에 대한 정의는 장서를 중심으로 이용자에게 제공하는 서비스보다 사서와 외부 인적자원을 기반으로 이루어지는 비책자 문화 서비스를 총칭하는 도서관 서비스로 규정할 수 있다. 이에 따라 본 연구에서는 도서관의 문화행사라 함은 도서관에서 진행하는 직․간접적인 홍보활동을 포함한 전통적 서비스 이외의 모든 행사사항을 총칭한 서비스로 정의하고자 한다.
K 전문도서관의 역할은? 이 연구의 목적을 수행하기 위해 2016년 지방이전을 수행한 K기관 소속 전문도서관을 대상으로 연구를 특정하였다. K 전문도서관은 지리적으로 공공도서관의 역할을 함께 수행하고 있으며, 문화행사와 관련된 수상 및 대외 발표 실적을 가진 기관이다. 본 연구에서는 K 전문도서관의 이용자를 대상으로 전문도서관 이용자의 문화행사 참가에 따른 이용자들의 도서관 만족도 및 인식도에 대한 설문조사를 실시하였다.
문화행사는 무엇을 중심으로 발전했는가? 도서관에서의 문화프로그램 즉, 문화행사는 도서관의 전통적인 서비스의 대척점에 서있는 새로운 기능으로 볼 수 있다. 이런 기능은 다양한 이용자를 대상으로 서비스를 진행하는 공공도서관을 중심으로 발전하였다. 이와 함께 국내․외 연구자들의 관련 연구 또한 공공도서관을 중심으로 진행 되었으며, 문화행사의 유형분류에 대해서는 연구마다 각기 다른 분류 기준을 제시하고 있다.
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참고문헌 (12)

  1. Kam, Mi-ah and Jee-Yeon Lee. 2013. "A Comparative Study of Cultural Programs Offered by Public Libraries and Other Regional Public Service Institutions." Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science, 24(4): 197-215. 

    원문보기 상세보기 crossref

  2. Kwak, Chul-Wan. 2008. A Study on the Library Cultural Event Model and Operation Manual. Seoul: Ministry of Culture. 

  3. Kim, Jung-Hee. 2015. A Study on Users' Satisfaction with Cultural Education Programs at Public Libraries. M.A. thesis. University of Chung-Ang. 

  4. Ministry of Culture. 2012. National Public Library Cultural Program Survey. Seoul: Ministry of Culture. 

  5. Park, Rae-Eun. 2016. A Study on Cultural Programs in Public Libraries. M.A. thesis. University of Yonsei. 

  6. Park, In-Jung. 2001. A Study on the Use of Library of User according to Participate Cultural Programmes in Public Libraries. M.A. thesis. University of Sungkyunkwan. 

  7. Song, Hye-Ji. 2015. The Study of the Relationship Between Librarian-trust and Recognized Value of the Library: Based on Public Libraries. M.A. thesis. University of Yonsei. 

  8. Lee, Jeong-Mee. 2014. "A Study on Analyzing and Prospecting for the Future of the Public Libraries' Cultural Programs in Seoul." Journal of the Korean Biblia Society for Library and Information Science, 25(1): 131-152. 

    원문보기 상세보기 crossref

  9. Choi, Moon-Jung. 2016. Analysis of User Satisfaction and Perception on Public Libraries in Complex Facilities in Seoul. M.A. thesis. University of Hansung. 

  10. Choi, Sang-Gi. 1995. "Marketing Strategies of Special Libraries." Library Compilation, 23: 154 

  11. Korea Library Association dictionary of Library and Information Science Glossary Compilation Committee. 2010. Dictionary of Library and Information Science. Seoul: Korea Library Association. 

  12. Hwang, Geuim-Sug. 2008. "A Study on Developing Patterns for Integrated Culture and Arts Education Program in Libraries." Journal of the Korean Library and Information Science Society, 39(3): 73-94. 

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