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문제 정의
- 본 연구는 대용량의 고객 데이터 분석에서 다루지 않았던 공간적 속성을 중심으로 공간 데이터 마이닝 방법론을 적용하여 은행 고객의 공간적 패턴을 분석하는 것이 목적이다. 이를 위하여 고객 데이터의 공간적 요소를 확인하는 과정과 공간적 분포패턴을 확인하는 과정으로 나누어 분석을 실시하였다.
- 따라서 지리적 요소가 고객의 은행 사용에 있어 중요한 요인이라는 가정 하에 지리적 요소와 은행 고객 의 공간적 분포와의 연관성을 분석하여 고객의 공간적 분포 원인을 파악하였다. 본 연구에서는 은 행과의 접근성과 타 은행과의 접근성이라는 두 가지 변수와 은행 고객의 공간적 분포 패턴, 이에 따른 은행 상품 소비패턴과의 연관성을 살펴보았다. 은행과의 거리가 1000m 내에 전체 고객의 49% 가 위치하고 이들의 평균 계좌액은 전체의 73%, 카드나 외환거래에서도 51%가 이루어지고 있었다.
- 본 연구에서는 은행고객의 공간적 특성을 파악하기 위하여 우선 공간적 요인의 유무를 검토하고 이후 은행고객의 공간적 특성을 확증하였다. 본 연구의 분석결과들을 통해 다음과 같은 구체적 성 과를 얻을 수 있었다.
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