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문제 정의
- 특히 COM화면은 터치방식에 의한 화면작동이 가눙한 보다 진보된 형태의 인터폐이스로 채택하고 있다. KNICS과제에서는 COM화면의 설계시 인간공학올 적용하기 위하여 스타일가이드를 개발하여 설계에 반영하였으며, 또한 인간공학 실험평가에 의한 설계의 타당성을 검증하고자 하였다. 본 논문에서는 인간공학 평가의 과정 및 그 결과에 대해 기술한다.
- KNICS과제에서는 COM화면의 설계시 인간공학올 적용하기 위하여 스타일가이드를 개발하여 설계에 반영하였으며, 또한 인간공학 실험평가에 의한 설계의 타당성을 검증하고자 하였다. 본 논문에서는 인간공학 평가의 과정 및 그 결과에 대해 기술한다.
제안 방법
- 유지보수 등과 관련된 설문지이다. KNICS RPS 기능 관련 설문지는 "TYPE-1 설문지", 울진 5, 6호기 DPPS(Digital Plant Protection System)의 유지보수 관련 설문지는 "TYPE-2 설문지", 그리고 KNICS RPS의 유지보수와 관련퇸 설문지는 "TYPEI3 설문지'로 구분하였다. 실혐 전에는 올진 5, 6호기 DPPS 유지보수와 관련된 설문지를 작성하도록 하였으며, 실험 후에 RPS의 기능과 유지보수에 관련된 설문지를 작성하도록 요구하였다.
- 설계된 COM화면에서는 수행할 직무의 내용에 따라 화면상에 표시된 버튼을 터치(touch)하여 직무수행환경올 설정하고 수행을 명령할 수 있다. COM화면에 대한 안간공학적 평가는 작업자인 계측제어요원이 COM화면을 사용하여 직무률원활히 수행할 수 있는 지를 확인하는 것* 이다 본 연구에서는 COM을 홭용하여 수행하여야 하는 사용자의 직무를 분석하여 대표적연 직무에 대한 운전시나리오를 작성하고, 각각의 시나리오에 대한 사용자의 작업수행도를 측정하고 평가하는 실험평가 계획을 수* 립하였다 선정돤 운전시나리오는 V종으로 다음과 같은 직무틀 포함하고 있다.
- KNICS RPS COM화면 실험평가를 수행하면서 캠코더를 사용하여 피실험자(운용전문가)의 피실험자의 시나리오 수행을 녹화하였다. 녹화된 동영상을 사용하여 COM화면의 개선점을 찾아내고자 분석을 수행하였다.
- KNICS RPS COM화면 실험평가를 실시하면서 인간공학자의 평가를 수집하였다, 2인의 인간공학자는 KNICS RPS COM화면에 대한 교육을 받고 KNICS RPS Cabinet에 부착되어 있는 COM화면을 검토하고 그 결과를 정리한 평가의견서 를 제출하였다. 인간공학자에게는 평가의 견의 작성에 대한 제약이 없으므로 자유로이 작성할 것을 요구하였다.
- KNICS RPS COM화면의 실험평가를 실시하여 사용자의 의견 및 수행도를 분석하였다. 분석결과 KNICS RPS COM 화면은 대체적으로 만족할 만한 수준의 설계로 평가할 수 있었으며 또한 유지보수 측면에서 DPPS Cabinet보다 KNICS RPS Cabinet이 유리한 것으로 평가되었다.
- 있다. KNICS RPS를 운용한 경험이 없으므로, 준비된 KNICS RPS Cabinet을 보고 유지보수 측면에서 예상되는 문제점이나 불편할 것으로 예상되는 사함을 자유롭게 기술하도록 요구하였다. 설문의 항목은 다음과 같은 사항을 포함하고 았는 27개의 항목으로 구성되어 있다.
- 도출되었다. 각 개선점들은 반드시 반영해야할 사항과 고려해야 할 사항으로 분류하였으며 , 계통설계자가 설계개선 시 고려하도록 하였다.
- 녹화하였다. 녹화된 동영상을 사용하여 COM화면의 개선점을 찾아내고자 분석을 수행하였다. COM화면은 사용자의 터치(touch)에 의해 시스템의 기능을 작동시키거나 혹은 화면을 이동할 수 있는데, 비디오 테이프을 검토한 결과 이 터치의 성능이 예상보다 낮은 것으로 드러났다.
- 모든 실험 시나리오에 대해 피실험자들은 주어진 임무를 완수하고, 올바른 상태진단이나 판단을 한 것으로 나타났다. 다만 피실험자 1의 경우 실험 시나리오 S-4를 수행하면서 설정치 감시에만 전념하여 PLC 운전상태를 감시하지 못하고 시간이 초과되어 실패로 처리하였다. 그러므로 설정치 감시와 같은 감시업무를 수행하는 도중에 건전성 진단시험 이나 자동주기시험 에서 오류가 발생하는 경우, 사용자가 이를 쉽게 감지할 수 있도록 해 줄 필요가 있는 것으로 드러났다.
- 설문지는 3종류로 나눌수 있는데, ①RPS의 기능, ② 선행호기인 울진 5, 6호기 DPPS의 유지보수, 그리고 ③ KNICS RPS의 유지보수 등과 관련된 설문지이다. KNICS RPS 기능 관련 설문지는 "TYPE-1 설문지", 울진 5, 6호기 DPPS(Digital Plant Protection System)의 유지보수 관련 설문지는 "TYPE-2 설문지", 그리고 KNICS RPS의 유지보수와 관련퇸 설문지는 "TYPEI3 설문지'로 구분하였다.
- 설문지는 KNICS RPS의 유지보수와 관련된 설문을 포함하고 있다. KNICS RPS를 운용한 경험이 없으므로, 준비된 KNICS RPS Cabinet을 보고 유지보수 측면에서 예상되는 문제점이나 불편할 것으로 예상되는 사함을 자유롭게 기술하도록 요구하였다.
- 설문지는 울진 5, 6호기의 DPPS 유지보수와 관련된 설문을 포함하고 있으며, 설문의 항목은 다음과 같은 사항을 포함하는 29개의 항목으로 구성되어 있다.
- 설문지의 설문항목이 개수가 많고 또한 의견이 점수를 산출하는 방식이 아닌 의견수집에 초점이 두어져서 작성되었기 때문에 정량적인 분석보다는 정성적인 분석이 수행되었다. 본 논문에서는 설문지에 기술된 의견을 간략히 기술한다.
- KNICS RPS 기능 관련 설문지는 "TYPE-1 설문지", 울진 5, 6호기 DPPS(Digital Plant Protection System)의 유지보수 관련 설문지는 "TYPE-2 설문지", 그리고 KNICS RPS의 유지보수와 관련퇸 설문지는 "TYPEI3 설문지'로 구분하였다. 실혐 전에는 올진 5, 6호기 DPPS 유지보수와 관련된 설문지를 작성하도록 하였으며, 실험 후에 RPS의 기능과 유지보수에 관련된 설문지를 작성하도록 요구하였다.
- 피실험자는 실험 실시전에 RPS 계통 및 COM화면을 이용한 시험 및 감시 직무에 대한 교육을 받았으며, 또한 충분한 시간동안 실습을 통한 훈련을 받도록 하였다. 일반적으로 RPS의 유지보수작업은 2인 1조로 실시하는 것이 현장에서의 관례이지만, 본 실험에서는 2 인 이상의 인력이 필요한 작업(예를 들면, 하드웨어 교체) 을 포함하지 않고 있으므로 1인씩 시나리오롤 운용하도록 요구하였다. 또한 실험중 캠코더를 이용하여 실험 시나리오 수행과정올 모두 녹화하였다,
대상 데이터
- DPPS가 유일하다. 따라서 울진 5, 6호기의 원자로보호 계통인 DPPS의 운용경험이 있는 계측제어요원을 피실험자로 선정하였다. 다수의 피실험자가 실험평가에 참여하는 것이 바람직하나 원자력발전소의 당시상황이 많은 계측제어인력이 실험에 참여할 수 있는 상황이 아니어서, 2인의 피실험자만을 확보할 수 있었다.
- 원자로모호계통 캐비낫의 설계결과물을 인간공학적으로 평가하기 위하여, 발젼소 계측제어요원의 시험 및 제어를 위한 사용자 인터페이스인 COM화면과 유지작업시 사용자의 작업이 수행되는 캐비닛 내부설계결과물 등을 평가대상으로 설정하였다. COM화편은 걔발된 스타일가이드에 의해 설계되었는데, 화면설계의 타당성을 검증하기 위하여 운전원의 주요 직무를 대표하는 시나리오에 대한 작업수행도를 측정 평가하는 방식을 취하기로 했으며, 유져보수작업 관점에서의 인간공학 평가는 설문지를 통한 평가 및 개선점 도출을 위한 의견수집에 역점을 두었다’
- 인간공학자에게는 평가의 견의 작성에 대한 제약이 없으므로 자유로이 작성할 것을 요구하였다. 제출한 이 폄가의견서는 각각 화면명, 내용, 그리고 의견 둥으로 구성되어 있었고 총 24개의 평가의견을 제시하고 있었다. 인간공학자는 Cabinet에 대한 유지보수 측면이 아닌 COM화면에 대한 평가를 실시하도록 하였으며, 질문사항이 있는 경우 수시로 화면구성이나 사용에 대한 설명을 제공하여 평가자의 화면이해 및 평가의견 작성이 원활히 수행되도록 하였다.
성능/효과
- 녹화된 동영상을 사용하여 COM화면의 개선점을 찾아내고자 분석을 수행하였다. COM화면은 사용자의 터치(touch)에 의해 시스템의 기능을 작동시키거나 혹은 화면을 이동할 수 있는데, 비디오 테이프을 검토한 결과 이 터치의 성능이 예상보다 낮은 것으로 드러났다. 터치 실패는 사용자가 터치했음에도 불구하고 기능의 작동이나 화면이동이 의도한 대로 실현되지 못한 결과를 의미하는데, 대부분의 터치실패는 상위정보영역에서 발생하였다.
- 않았다. 모든 실험 시나리오에 대해 피실험자들은 주어진 임무를 완수하고, 올바른 상태진단이나 판단을 한 것으로 나타났다. 다만 피실험자 1의 경우 실험 시나리오 S-4를 수행하면서 설정치 감시에만 전념하여 PLC 운전상태를 감시하지 못하고 시간이 초과되어 실패로 처리하였다.
- 및 수행도를 분석하였다. 분석결과 KNICS RPS COM 화면은 대체적으로 만족할 만한 수준의 설계로 평가할 수 있었으며 또한 유지보수 측면에서 DPPS Cabinet보다 KNICS RPS Cabinet이 유리한 것으로 평가되었다. 이는 KNICS RPS가 보다 진보된 기능을 제공하고 있으며, 사용자의 간섭 (intervention)을 축소하여 사용자의 작업부하를 감소시켰고, Cabinet 내부공간을 충분히 확보하였기 때문으로 판단된다.
- 실험평가에 포함된 설문지를 분석한 결과 사용자 및 인간공학자의 의견은 Cabinet 의 유지보수 측면에서의 개선점, KNICS RPS의 기능 개선점, 그리고 COM화면의 개선점 둥이 도출되었다. 각 개선점들은 반드시 반영해야할 사항과 고려해야 할 사항으로 분류하였으며 , 계통설계자가 설계개선 시 고려하도록 하였다.
- 이는 상위정보영역이 정보취득을 위해서 제공되는 버튼의 개수가 많이 있고 또한 사용자가 정보취득이나 시험의 수행올 위해 반드시 터치해야 하는 부분이 있기 때문이다. 터치실패 비율은 22%로 분석되었으며, 따라서 터치의 민감도틀 보다 향상시킬 필요가 있으며, 궁극적으로는 보다 향상된 기술을 사용하는 터치 하드웨어의 선정이 필요하다고 판단된다.
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