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소비가치 이론을 이용한 의료소비자의 의료기관 선택 요인 분석: 의원 및 중소병원과 전문병원, 의원 및 중소병원과 종합전문요양병원(대학병원)을 중심으로 원문보기

한국품질경영학회 2009년도 추계학술대회, 2009 Oct. 31, 2009년, pp.218 - 223  

김양균 (경희대학교 경영대학 경영학부 의료경영학) ,  오영인 (경희대학교 대학원 의료경영학) ,  김준석 (경희대학교 경영대학 경영학부 경영학)

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문제 정의

  • Coombs 1952, 1964)를 이용하여 요인 분석과 판별분석하였다. 그래서 본 연구에서는 Sheth(1991)의 연구방법을 이용하여 설문 항목들을 구성하고 의료이용자의 병원 선택요인에 대한 요인분석, 판별분석 및 회귀분석을 통하여 의료이용자의 병원 선택요인에 대해서 실증적으로 분석하여 특정유형 병원의 쏠림현상에 대한 연구를 하고자 한다.
  • 따라서 본 연구는 Sheth의 소비 가치이론을 이용하여 의료이용자가 병원을 선택하게 되는 요인을 파악하여 병원유형별 비교분석을 통해 어떠한 가치들이 의료기관선택에 영향을 미치는가를 확인하는 것이다. 본 연구의 연구목적을 세분화하면 첫째, 의원 및 중소병원과 전문병원 선택의 결정에 있어 어떠한 가치와 인구통계학적인 요인이 영향을 미치는가를 확인하고 둘째, 의원 및 중소병원과 종합 전문 요양병원(대학병원) 선택의 결정에 있어서는 어떠한 가치와 인구통계학적인 요인이 영향을 미치는가를 확인하는 것이다.
  • 본 연구에서는 권진(1995) 및 이선희 (1997)가 사용한 Sheth의 , 소비 가치 이 론'을중심으로 연구를 하고자 하는데, 권진 및 이선희는 Sheth의 이론을 재구성하면서 Sheth가 제시한 설문항목개념과는 다른 설문항목들을 개발하고 zLikert Scale(5점 척도)'를 이용하여 요인분석과 회귀분석을 통한 연구를 하였는데, Sheth(1991)의 '소비자 이론'은, 이분형 측도 (Binary Scale)7 (Thurstone and Clave 1929; Thurstone 1959; Guttman 1941, 1944; Coombs 1952, 1964)를 이용하여 요인 분석과 판별분석하였다. 그래서 본 연구에서는 Sheth(1991)의 연구방법을 이용하여 설문 항목들을 구성하고 의료이용자의 병원 선택요인에 대한 요인분석, 판별분석 및 회귀분석을 통하여 의료이용자의 병원 선택요인에 대해서 실증적으로 분석하여 특정유형 병원의 쏠림현상에 대한 연구를 하고자 한다.
  • 미치는가를 확인하는 것이다. 연구의 연구목적을 세분화하면 첫째, 의원 및 중소병원과 전문병원 선택의 결정에 있어 어떠한 가치와 인구통계학적인 요인이 영향을 미치는가를 확인하고 둘째, 의원 및 중소병원과 종합 전문 요양병원(대학병원) 선택의 결정에 있어서는 어떠한 가치와 인구통계학적인 요인이 영향을 미치는가를 확인하는 것이다. 이러한 연구를 통해 대형병원으로의 환자 쏠림현상의 원인을 규명하고 의료이용자들의 실증적 요구를 파악하여 의료제공자 측면에서의 긍정적인 개선과 함께 의료이용자들의 올바른 의료이용 방안을 제시하고자 한다.
  • 연구의 연구목적을 세분화하면 첫째, 의원 및 중소병원과 전문병원 선택의 결정에 있어 어떠한 가치와 인구통계학적인 요인이 영향을 미치는가를 확인하고 둘째, 의원 및 중소병원과 종합 전문 요양병원(대학병원) 선택의 결정에 있어서는 어떠한 가치와 인구통계학적인 요인이 영향을 미치는가를 확인하는 것이다. 이러한 연구를 통해 대형병원으로의 환자 쏠림현상의 원인을 규명하고 의료이용자들의 실증적 요구를 파악하여 의료제공자 측면에서의 긍정적인 개선과 함께 의료이용자들의 올바른 의료이용 방안을 제시하고자 한다.
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