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문제 정의
- 본 연구에서는 입시 시즌에 집중적으로 문의가 있는 내용을 중심으로 대화식 입시 상담 챗봇을 개발하였다. 개발한 챗봇은 한글 단어간의 유사도를 통해 Levenshtein를 통해 하며, 플라스크 프레임워크를 이용하였다.
- 그러나, 신입생 및 재학생과 우리 대학의 입학을 목표로 잡는 학생들을 대상으로 입학상담이나 학교에 관한 답변을 해주는 챗봇을 만들면, 인건비를 줄이는 동시에 입학 문의 학생들의 불편함도 해소할 수 있을 것으로 기대한다. 본 연구에서는 입시 시즌에 집중적으로 전화등을 통해 질문하고 있는 내용을 중심으로 질의, 응답이 가능한 챗봇을 개발한다. 입학관련 및 면접관련 질문들이 많은데 그 이유는 수시 및 정시 시즌이 되면 지원자가 입시에 궁금한 것을 전화로 물어보기 때문에 입학 시즌에는 상담원 인원이 부족해서 알바생을 고용하여 상담을 해준다는 말을 들었다.
- 입학관련 및 면접관련 질문들이 많은데 그 이유는 수시 및 정시 시즌이 되면 지원자가 입시에 궁금한 것을 전화로 물어보기 때문에 입학 시즌에는 상담원 인원이 부족해서 알바생을 고용하여 상담을 해준다는 말을 들었다. 우리는 이 고질적인 문제를 해결하고자 한다.
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