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문제 정의
- 본 논문은 이러한 현대 사회의 현상에 맞추어 누구에게나, 특히 1인 가구에게 접근성이 좋은 자산관리 서비스의 한 형태로 챗봇 가계부 웹 애플리케이션을 제안한다.
제안 방법
- 사용자 영역은 사용자와 관리자로 구성되어 있으며, Apache Tomcat을 사용해 AWS(Amazon Web Service)영역을 구성해 클라우드 환경의 웹 서버를 구축했다. 또한, 다양한 환경에서도 호환이 가능하게 하게 해 접근성을 높이기 위해 HTML5, Bootstrap을 이용해 반응형 웹 페이지를 구현하였다. 개발 환경은 Spring Framework를 사용해 유지보수를 손쉽게 할 수 있도록 하였다.
- 예를 들면 시그널 가계부는 사용자에게 월별 한도를 알림으로써 상기시켜주지만 별도의 조언 기능은 없다. 반면에 제안하는 아이템 3S는 사용자의 소비패턴을 다양한 use case별로 분석하여 챗봇 UI를 통해 사용자에게 소비와 관련된 조언을 제공한다. 또한, 기존 서비스는 구글 플레이와 앱스토어와 같은 어플 스토어에서 설치 및 업데이트가 필요한 것과 달리 제안하는 아이템은 별도의 설치 없이 웹에서 접속하는 것 만으로 서비스 제공이 가능해 접근이 용이하다.
- 제안하는 시스템 구성은 크게 사용자 영역, Web Server 영역, DB 영역, AWS, Google Dialogflow 영역으로 구성된다. 사용자 영역은 사용자와 관리자로 구성되어 있으며, Apache Tomcat을 사용해 AWS(Amazon Web Service)영역을 구성해 클라우드 환경의 웹 서버를 구축했다.
- 제안하는 시스템은 자산 관리 서비스의 필요성을 느끼는 1인 가구를 위해 소비 습관의 문제점 및 개선책을 조언하기 위한 챗봇 기능을 제공한다. 은행권 공동 오픈 플랫폼의 API를 이용하여 소비자가 결제한 내역을 자동으로 등록하고 분류하는 기능을 구현해 보다 손 쉽게 가계부를 관리하고 소비습관을 확인할 수 있다.
- 제안하는 아이템은 MySQL 서버를 통해 입력된 사용자 정보를 확인 후 애플리케이션에 접속할 수 있도록 한다. 사용자가 챗봇에게 소비에 대한 조언을 얻기 위한 질문을 하면 OpenPlatform API가 사용자의 계좌정보를 조회하고 계좌정보가 Google BigQuery에 저장된다.
- 제안하는 아이템은 기존 가계부 어플리케이션 '스펜더' , '시그널가계부' 에서 구현한 기능을 비교 분석하여 요구사항을 도출하였다. 기존 서비스는 소비패턴 분석 기능이 없거나 간소화 되어있고 사용자의 소비에 관련해 구체적인 조언을 하는 기능이 없다.
대상 데이터
- 제안하는 시스템 구성은 크게 사용자 영역, Web Server 영역, DB 영역, AWS, Google Dialogflow 영역으로 구성된다. 사용자 영역은 사용자와 관리자로 구성되어 있으며, Apache Tomcat을 사용해 AWS(Amazon Web Service)영역을 구성해 클라우드 환경의 웹 서버를 구축했다. 또한, 다양한 환경에서도 호환이 가능하게 하게 해 접근성을 높이기 위해 HTML5, Bootstrap을 이용해 반응형 웹 페이지를 구현하였다.
데이터처리
- 챗봇 구현은 Google Dialogflow를 활용했으며 사용자의 계좌 정보에 접근하기 위해 OPEN API를 이용했다. 이렇게 계좌정보를 통해 수집한 사용자의 소비내역을 빅데이터 분석기법을 적용하여 소비패턴을 분석했다.
이론/모형
- 개발 환경은 Spring Framework를 사용해 유지보수를 손쉽게 할 수 있도록 하였다. 챗봇 구현은 Google Dialogflow를 활용했으며 사용자의 계좌 정보에 접근하기 위해 OPEN API를 이용했다. 이렇게 계좌정보를 통해 수집한 사용자의 소비내역을 빅데이터 분석기법을 적용하여 소비패턴을 분석했다.
성능/효과
- 반면에 제안하는 아이템 3S는 사용자의 소비패턴을 다양한 use case별로 분석하여 챗봇 UI를 통해 사용자에게 소비와 관련된 조언을 제공한다. 또한, 기존 서비스는 구글 플레이와 앱스토어와 같은 어플 스토어에서 설치 및 업데이트가 필요한 것과 달리 제안하는 아이템은 별도의 설치 없이 웹에서 접속하는 것 만으로 서비스 제공이 가능해 접근이 용이하다.
- 제안하는 시스템은 자산 관리 서비스의 필요성을 느끼는 1인 가구를 위해 소비 습관의 문제점 및 개선책을 조언하기 위한 챗봇 기능을 제공한다. 은행권 공동 오픈 플랫폼의 API를 이용하여 소비자가 결제한 내역을 자동으로 등록하고 분류하는 기능을 구현해 보다 손 쉽게 가계부를 관리하고 소비습관을 확인할 수 있다. 이로 인해 사용자들은 보다 편리하게 소비 내역을 관리하며 소비 습관을 개선할 수 있을 것이라고 기대한다.
후속연구
- 제안하는 아이템 3S로 분석된 사용자의 소비 데이터는 연령별, 성별로 파악되어 신상품 개발의 마케팅 분야 데이터로 활용이 가능할 것으로 예상된다. 또한 3S에서 사용된 은행권 공동플랫폼은 사용자의 피드백을 받아 문제점이 보완되고, 이는 은행권 공동플랫폼을 활용한 국내의 핀테크 기술 발전에 도움이 될 것이다. 마지막으로 제안하는 아이템은 인공지능 스피커와 같은 IoT 기기에 접목해 3S의 챗봇 기능을 구현함으로써 사용자의 편의성을 고려한 서비스를 제공할 수 있을 것이다.
- 또한 3S에서 사용된 은행권 공동플랫폼은 사용자의 피드백을 받아 문제점이 보완되고, 이는 은행권 공동플랫폼을 활용한 국내의 핀테크 기술 발전에 도움이 될 것이다. 마지막으로 제안하는 아이템은 인공지능 스피커와 같은 IoT 기기에 접목해 3S의 챗봇 기능을 구현함으로써 사용자의 편의성을 고려한 서비스를 제공할 수 있을 것이다.
- 은행권 공동 오픈 플랫폼의 API를 이용하여 소비자가 결제한 내역을 자동으로 등록하고 분류하는 기능을 구현해 보다 손 쉽게 가계부를 관리하고 소비습관을 확인할 수 있다. 이로 인해 사용자들은 보다 편리하게 소비 내역을 관리하며 소비 습관을 개선할 수 있을 것이라고 기대한다. 제안하는 아이템 3S로 분석된 사용자의 소비 데이터는 연령별, 성별로 파악되어 신상품 개발의 마케팅 분야 데이터로 활용이 가능할 것으로 예상된다.
- 이로 인해 사용자들은 보다 편리하게 소비 내역을 관리하며 소비 습관을 개선할 수 있을 것이라고 기대한다. 제안하는 아이템 3S로 분석된 사용자의 소비 데이터는 연령별, 성별로 파악되어 신상품 개발의 마케팅 분야 데이터로 활용이 가능할 것으로 예상된다. 또한 3S에서 사용된 은행권 공동플랫폼은 사용자의 피드백을 받아 문제점이 보완되고, 이는 은행권 공동플랫폼을 활용한 국내의 핀테크 기술 발전에 도움이 될 것이다.
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