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Multi-function customer satisfaction survey device 원문보기

IPC분류정보
국가/구분 United States(US) Patent 등록
국제특허분류(IPC7판)
  • G06F-017/60
출원번호 US-0882457 (2001-06-14)
발명자 / 주소
  • Blink, Russell P.
  • Lovegreen, Kenneth J.
  • Henderson, James A.
출원인 / 주소
  • Long Range Systems, Inc.
인용정보 피인용 횟수 : 11  인용 특허 : 15

초록

A multi-function customer satisfaction survey device, system and method. A plurality of stackable tip trays in a restaurant each include a survey device and a calculator. Survey questions are presented on a display screen, and a survey keypad is used by the customer to enter responses. The responses

대표청구항

1. A system for obtaining and storing responses from a customer regarding a level of customer satisfaction, said system comprising:a plurality of tip trays, each of said tip trays having means for obtaining and storing customer responses regarding the level of customer satisfaction; and a base unit

이 특허에 인용된 특허 (15)

  1. Ross Monte ; Kenig Howard, Apparatus and method for a personal onboard information system.
  2. Lovegreen Kenneth J. ; Blink Russell P. ; Henderson James A., Battery charger and rechargeable electronic paging device assembly.
  3. Lee Thomas M. (15 A Redhill Cir. Tiburon CA 94920) Seifert Richard A. (5631 Firestone Rd. Livermore CA 94550), Combined change tray and portable calculator support.
  4. Johnson David H. (175 Bartlett Ave. Providence RI 02905), Combined restaurant check tray and calculator.
  5. Kenneth J. Todd, Dynamically configurable electronic survey response alert system.
  6. Boston Bob ; Boston Barbara, Electronic tip calculator.
  7. Eide Floyd K., IC stack utilizing BGA contacts.
  8. Maxymych Peter Nicholas,CAX ITX H3Z 1S6, Illuiminated transaction tray.
  9. Plainfield Richard M. ; Plainfield Bhagyarekha J., Interactive system and method for surveying and targeting customers.
  10. Kaplan Joshua D. (San Francisco CA), Kiosk apparatus and method for point of preview and for compilation of market data.
  11. Winch Cary ; Layden David ; Edevold Craig, Modular method and apparatus for building an uninterruptible power system (UPS).
  12. Nichtberger Steven (New Rochelle NY) McGlynn Kevin (Yorktown Heights NY) Snook Corey (Huntington Beach CA), Paperless system for distributing, redeeming and clearing merchandise coupons.
  13. Crooks John F. (Duluth GA) Protheroe Robert L. (Lawrenceville GA), Portable handwritten data capture device and method of using.
  14. Gruenstern Robert G. (Muskego WI), Support extension for flat pack rechargeable batteries.
  15. Goor Dan (Colorado Springs CO) Goor E. Patricia (Colorado Springs CO) Harnisch Robert P. (Colorado Springs CO), Waitstaff signaling device for use in a service establishment.

이 특허를 인용한 특허 (11)

  1. Todd, Kenneth J.; Lovegreen, Kenneth J., Customer survey device with fraud prevention system.
  2. Canipe, Larry K.; Leone, Steven V.; Urban, Thomas, Electronic polling device.
  3. Falk,Kevin; Mendenhall,Russell A.; Cooper,Joseph J., Keyboard for imaging devices.
  4. Pasta, Poorya, Method for improving customer survey system.
  5. Lovegreen, Kenneth J.; Blink, Russell P., Multifunction card dispenser and customer information collection device.
  6. Vasquez,Robert L.; Hoo,Richard C., On-premises pager and charging unit, and methods for using same.
  7. Kamiya,Hiroyuki; Washida,Yoshimi, Survey method.
  8. Silver, Andrew, System and method for managing restaurant customer data elements.
  9. Lovegreen, Kenneth J., System and method for programming stacked programmable devices in a sequence.
  10. Sherman, Jason T., System for recharging medical instruments.
  11. McIntosh, Amy; Potratz, Evan, Tip meter.
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