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연합인증

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Network call recording 원문보기

IPC분류정보
국가/구분 United States(US) Patent 등록
국제특허분류(IPC7판)
  • H04M-001/64
  • H04Q-003/62
  • H04L-012/66
출원번호 US-0188562 (2008-08-08)
등록번호 US-8315363 (2012-11-20)
발명자 / 주소
  • Phelps, David
  • Badger, Brian
  • Sartini, Robert
  • Macedo, John
  • Bjornberg, Gregory J.
  • Rivera, John
출원인 / 주소
  • Verizon Patent and Licensing Inc.
인용정보 피인용 횟수 : 1  인용 특허 : 12

초록

A method and system of an embodiment may include receiving at least a portion of a call recording request at a voice response unit, identifying a call received at the voice response unit as a call matching one or more parameters of the call recording request, and utilizing available digital signal p

대표청구항

1. A method, comprising: receiving, via a voice portal, one or parameters specifying a call recording request;receiving at least a portion of the call recording request at a voice response unit;identifying a call received at the voice response unit as a call matching one or more parameters of the ca

이 특허에 인용된 특허 (12)

  1. Jolissaint C. H. (Sunnyvale CA) Kerlin Gregg W. (Los Gatos CA), Answer supervision and service selection.
  2. Miller, Sam Allen; Tompkins, Michelle M.; Key, Patricia K., Caller identification billing.
  3. Van Natter, Douglas; Proctor, Ronald; Madi, Abboud, Collecting and delivering call data associated with court ordered traps.
  4. Andrews G. Wayne (Amherst NH) Webber Steven H. (Groton MA) Kelly James P. (Newbury MA) Johnson Lawrence E. (Sudbury MA) Stern Jerry A. (Sudbury MA) Milano ; Jr. Vincent J. (Westwood MA) Davis Charles, Communications system using a central controller to control at least one network and agent system.
  5. Cave,Ellis K.; El Khoury,Roland, Cooperative media applications using packet network media redirection.
  6. Saima Khan ; Wenyao Xu, Inbound/outbound call record processing system and method.
  7. Blum Andrea G. ; Potochniak Paul A., Method and apparatus for fault tolerant call processing.
  8. Blair, Christopher Douglas, System and method for analysing communications streams.
  9. Kneipp F. Paul (Nashua NH), System and method for controlling the dialing order of call record lists in an automated dialing system.
  10. Waterson, Christopher R.; Tabb, Lloyd William; Toy, Michael, System and method for facilitating transcription of audio recordings, with auditing.
  11. Cave,Ellis K.; El Khoury,Roland, System and method for packet network media redirection.
  12. Khan,Saima, System and method of propagating exclusion records in a networked computer telephony integration system.

이 특허를 인용한 특허 (1)

  1. Krieg, George A., Interconnected voice response units.
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