초록 ▼

다양하게 변화하는 과학관의 수요에 적극적으로 부응하고 고객만족도를 높일 수 있는 서비스를 제공하기 위해서 과학기술부는 국립과학관 건립 계획을 수립하고, 이에 따라 과천, 대구, 광주에 국립과학관 건립을 준비하고 있다. 지역별로 국립과학관이 건립됨에 따라 국립과학관의 특성화에 대한 논의가 제기되고 있으며, 특히 서울 및 경기 지역의 경우 기존의 국립서울과학관과 신설되는 국립과천과학관이 서울지역의 과학관 수요에 부응하기 위한 전략 계획을 수립하여 실천할 필요가 발생하였다. 국립과천과학관에 비하여 국립서울과학관은 지리적인 근접성이 뛰어나

다양하게 변화하는 과학관의 수요에 적극적으로 부응하고 고객만족도를 높일 수 있는 서비스를 제공하기 위해서 과학기술부는 국립과학관 건립 계획을 수립하고, 이에 따라 과천, 대구, 광주에 국립과학관 건립을 준비하고 있다. 지역별로 국립과학관이 건립됨에 따라 국립과학관의 특성화에 대한 논의가 제기되고 있으며, 특히 서울 및 경기 지역의 경우 기존의 국립서울과학관과 신설되는 국립과천과학관이 서울지역의 과학관 수요에 부응하기 위한 전략 계획을 수립하여 실천할 필요가 발생하였다. 국립과천과학관에 비하여 국립서울과학관은 지리적인 근접성이 뛰어나며 역사와 전통을 갖고 있어 국민들에게 높은 인지도를 바탕으로 강북지역의 과학관 수용 부응하는 과학관 특성화 방안을 모색할 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 국립중앙과학관의 2015비전의 큰 틀과 연계하여 국립서울과학관의 비전과 발전방안을 제시하고, 체험형 과학교육, 과학과 문화의 복합 서비스 제공 등 국립서울과학관의 특성화된 프로그램 기획의 방향을 제시하고자 한다.
국립서울과학관은 부족한 전문 인력, 예산 및 공간의 제약으로 충분한 전시 서비스를 위한 인프라를 구축하고 있지 못함에도 불구하고 매우 많은 관람객을 유치하고 있다. 특히, 교육프로그램은 다양한 주제를 다양한 계층에게 효과적으로 전달하고 있는 것으로 판단되며 매우 효과적으로 교육프로그램이 운영되고 있는 것으로 판단된다. 하지만, 조직 내부적으로 전시 및 교육 프로그램을 기획하고 운영하는데 필요한 전문성을 보유하고 있지 못하고 있는 점은 큰 문제점이라고 할 수 있다. 따라서 전시의 질적 향상은 물론이고 고객들의 적극적인 지지를 받고 있는 교육프로그램을 특성화하기 위한 전문적인 기획과 운영을 담당할 전문 인력의 확보가 절실하다고 할 수 있다.

Abstract ▼

The purpose for this study is to develop and suggest the visions and strategies for the Seoul National Science Museum.
This study includes the following analyses.
- the present condition of Seoul National Science Museum
- the situation of major science museums in Japan, Hongkong, and Taiwan

The purpose for this study is to develop and suggest the visions and strategies for the Seoul National Science Museum.
This study includes the following analyses.
- the present condition of Seoul National Science Museum
- the situation of major science museums in Japan, Hongkong, and Taiwan
- the survey of the clients of Seoul National Science Museum
- the vision and long-term needs of Seoul National Science Museum
Based on the results of the analysis, the vision and strategies for the Seoul National Science Museum is suggested as follows
- necessity of organization change to perform the role as Science Academy Center
- maintaining the current operating system
- the necessity of aggressive changes for the admission fee policy
- a publicity campaign
- consider the opening at night according to client demand
- education support system for efficient management
- supplement of experts for planning and evaluating the education programs

목차 Contents

• 표지...1
• 최종보고서...2
• 제출문...3
• 국문요약...6
• Summary...9
• 제목 차례...10
• 표목차...13
• 그림목차...17
• 제 1 장 서론...20
• 제 1 절 연구의 필요성 및 목표...20
• 1. 연구의 필요성...20
• 2. 연구의 목표...20
• 제 2 절 연구의 내용 및 범위...21
• 제 2 장 국립서울과학관 개요...22
• 제 1 절 국립서울과학관 일반 현황...22
• 1. 연혁 및 설립 취지...22
• 2. 기능 및 시설...23
• 3. 회원 및 연간관람객 현황...24
• 4. 조직 및 인원...27
• 5. 예산 현황('07년도)...29
• 제 2 절 국립서울과학관의 전시 및 과학교육 프로그램 현황...30
• 1. 전시 프로그램...30
• 2. 과학교육 프로그램...32
• 제 3 절 국립서울과학관 현황 요약 및 시사점...43
• 1. 관람객...43
• 2. 인력...44
• 3. 예산...44
• 4. 전시...45
• 5. 교육프로그램...45
• 6. 종합...46
• 제 3 장 해외 유사 기관 사례...47
• 제 1 절 일본...47
• 1. 동경 국립과학박물관...47
• 2. 일본 과학미래관...52
• 3. 동경 과학(기술)관...57
• 4. 일본 주요 과학관 비교...61
• 제 2 절 홍콩...62
• 1. 홍콩 과학박물관...62
• 2. 홍콩 우주박물관...65
• 3. 홍콩 주요 과학관 비교...68
• 제 3 절 대만...69
• 1. 국립과학기술박물관...69
• 2. 국립 자연과학박물관...75
• 3. 대만 주요 과학관 비교...78
• 제 4 절 해외사례 비교 검토 결과...80
• 1. 해외사례 비교 검토 결과...80
• 2. 해외사례 비교 검토 함의...82
• 제 4 장 국립서울과학관에 대한 설문조사...84
• 제 1 절 설문조사 개요...84
• 제 2 절 설문 결과 분석...85
• 1. 응답자 특성별 분포...85
• 2. 문항별 결과 분석...106
• 제 3 절 설문조사 결과 요약...177
• 1. 국립서울과학관 운영 실태에 관한 평가 및 인지도...177
• 2. 국립서울과학관 발전방안에 관한 인지도...178
• 3. 국립서울과학관의 운영특성화 및 운영혁신에 관한 인지도...180
• 제 5 장 국립서울과학관 비전 및 발전방향...182
• 제 1 절 국립서울과학관의 비전 및 발전방향...182
• 1. 국립서울과학관 환경 분석...182
• 2. 국립서울과학관의 내부 환경 여건...187
• 3. SWOT 분석 결과...188
• 제 2 절 국립 서울과학관 비전과 장기 발전 방향...189
• 1. 과학문화정책 패러다임의 변화 필요성...189
• 2. 국립중앙과학관의 발전 방향 연계...190
• 3. 국립서울과학관의 비전과 발전방향...193
• 제 3 절 국립서울과학관의 장기 발전 목표...196
• 제 6 장 Science Academy Center...199
• 제 1 절 Science Academy Center의 필요성...199
• 제 2 절 주요 추진 계획...199
• 1. 1단계 추진 전략...200
• 2. 국립중앙과학관의 연계...203
• 제 3 절 운영 혁신을 위한 국립서울과학관 조직 개편 방향...204
• 1. 조직 개편의 필요성...204
• 2. 조직 개편 방향...206
• 제 4 절 교육 및 전시 프로그램 강화 방향...212
• 1. 기존 프로그램에 대한 평가...212
• 2. 교육 프로그램 강화 방향...214
• 3. 전시 프로그램 강화 방향...215
• 4. 과학문화복합서비스 확충 및 고객 서비스 확대 노력...216
• 제 7 장 고객 서비스 확충을 위한 국립서울과학관의 운영특성화 및 운영 혁신...219
• 제 1 절 과학관 운영 혁신 방안...219
• 1. 운영 주체...219
• 2. 과학관 입장료 무료화 문제...220
• 3. 기타 운영 혁신 방안...224
• 4. 교육지원시스템 구축...226
• 5. 역량 강화 방안...227
• 제 8 장 결론...228
• 참고문헌...230
• 부록...232