초록 ▼

IV. 연구결과
● 산후조리원에 대한 문헌고찰 결과 외국의 경우 우리나라와 같은 비즈니스 형태의 산후조리원은 운영되지 않으며, 대부분 산후조리전문가를 통한 가정 내의 산후조리 돌봄(care)을 제공하고 있었다. 그리고 이러한 돌봄은 가사도움과 신생아 관리 교육 등이 주를 이루고 있었다.
● 국내 산후조리원 실태 조사 결과 산후조리원의 재원 기간은 2주일이 가장 많았다. 평균 이용요금은 지역적으로 편차가 크게 나타났으며, 분석한 결과 서울지역이 다른 지역보다 전반적으로 평균이용요금이 높았으며, 전라도 지역(전남, 전북)이

IV. 연구결과
● 산후조리원에 대한 문헌고찰 결과 외국의 경우 우리나라와 같은 비즈니스 형태의 산후조리원은 운영되지 않으며, 대부분 산후조리전문가를 통한 가정 내의 산후조리 돌봄(care)을 제공하고 있었다. 그리고 이러한 돌봄은 가사도움과 신생아 관리 교육 등이 주를 이루고 있었다.
● 국내 산후조리원 실태 조사 결과 산후조리원의 재원 기간은 2주일이 가장 많았다. 평균 이용요금은 지역적으로 편차가 크게 나타났으며, 분석한 결과 서울지역이 다른 지역보다 전반적으로 평균이용요금이 높았으며, 전라도 지역(전남, 전북)이 다른 지역 보다 전반적으로 평균이용요금이 낮은 것으로 나타났다.
● 보양식을 제공하는 산후조리원이 그렇지 않은 곳보다 약 6배 많았으며, 주로 한방재료 보양식이 제공되는 것으로 나타났다.
● 산후조리원 서비스 프로그램은 지역마다 조금의 차이는 있었으나, 거의 유사한 종류의 프로그램을 운영하고 있었으며, 그 종류는 크게 13가지로 분류할 수 있었다.
● 예약금은 전체 이용요금의 10%를 주로 받고 있었으며, 예약금을 정액으로 받는 경우 서울이 평균 정액 예약금이 가장 높았고, 부산이 평균 가장 낮은 것으로 나타났다.
● 예약금 전액 환불과 관련하여 대부분 관련 규정을 준수하는 것으로 나타났으나, 그렇지 않은 곳도 약 23%였다.
● 이용자 조사결과 경험한 산후조리원 프로그램과 희망하는 프로그램은 일부 차이가 있는 것으로 나타났다.
● 이용자 만족도 조사결과 프로그램, 신생아관리, 식사, 보양식, 직원 그리고 이용요금에 대해서는 전반적으로 만족하고 있었으나, 환불규정에 대해서는 그렇지 않은 것으로 나타났다.
● 이용자들은 직원의 자격․면허 기준, 산후조리원의 보험가입 의무화, 가격 공개, 서비스 평가제도 등에 대한 법적 제도화 요구도가 높은 것으로 나타났다. 그리고 가격은 해당 산후조리원 홈페이지에 공개하는 것을 가장 바라는 것으로 나타났다.
● 연구 결과를 바탕으로 개선방안을 제시해 보면 다음과 같다. 첫째, 산후조리원 관련 법률을 정비하여 시설 및 인력 기준, 운영자 및 근로인력의 자격, 서비스 질 관리 등에 대한 규정의 보완이 필요하다. 둘째, 산후조리원 이용 요금의 합리화 및 가격 공지의무에 대한 법률적 검토가 필요하다. 셋째, 산후조리원에서 개별적으로 제공되고 있는 프로그램에 대한 적절성 평가 및 프로그램 질적 수준 평가를 위한 방안이 마련될 필요가 있다. 넷째, 예약 및 환불규정의 준수 여부 감시와 산후 조리원 이용의 표준약관 제정이 필요하다. 마지막으로 정부에서 운영하고 있는 산모․신생아산후도우미제도의 확대를 통해 민간산후조리원의 가격 인하와 질 향상을 유도할 필요가 있다.

Abstract ▼

Ⅳ. Results
The results of the questionnaire survey revealed that there is a significant difference in the consumer price of the Postpartum Care Centers by the region and quality of the services. The City of Seoul has ranked as the top in the average consumer price, while the Jeonnam Province has

Ⅳ. Results
The results of the questionnaire survey revealed that there is a significant difference in the consumer price of the Postpartum Care Centers by the region and quality of the services. The City of Seoul has ranked as the top in the average consumer price, while the Jeonnam Province has shown the lowest average consumer price in using the Postpartum Care Centers. The services provided by the Postpartum Care Centers could be sorted as 13 programs, although there was a trivial difference in the number and kind of the services by the region and size of the Centers.
The result of the consumer satisfaction survey revealed that overall consumer satisfaction level on the services of the Postpartum Care Centers were relatively high, except for the refund policy of the reservation fee. Consumers told that there is a need to reinforce the qualification of the postpartum care workers, to enforce the Centers to get the malpractice insurance, to post the admission fee on the website of each center, and to make an official quality evaluation system for the services provided by the Centers.
Based upon the study results, the following 5 suggestions can be made to improve the quality of the Postpartum Care Centers, and ultimately to enhance the level of the consumer satisfaction.
1. There is a need to refine the law and regulations on the quality of the facility and the qualification of human resources working in the Postpartum Care Centers.
2. It is necessary to study the reasonable consumer price for using the Postpartum Care Centers.
3. It is strongly recommended to establish an official quality evaluation system to secure the safety and wellbeing of the consumers.
4. It is necessary to make a standard contract form to clarify the role and responsibility of the Centers for protecting the consumers' right.
5. It is necessary to train and control the under-qualified postpartum care workers.

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제출문 ... 3
• 요약문 ... 5
• SUMMARY ... 9
• 목차 ... 12
• 표목차 ... 14
• 그림차례 ... 17
• 제1장 서론 ... 19
• 제1절 연구의 필요성 ... 19
• 제2절 연구의 목적 ... 20
• 1. 일반적 목적 ... 21
• 2. 구체적 목적 ... 21
• 제2장 국내외 연구현황 ... 22
• 제1절 국내 산후조리 제도 ... 22
• 1. 산후조리원의 개념 및 의의 ... 22
• 2. 국내 연구 동향 ... 23
• 3. 산후조리원 관련 법령 및 규정 ... 25
• 제2절 국외 산후조리제도 ... 34
• 1. 영국 ... 34
• 2. 미국 ... 36
• 3. 일본 ... 37
• 제3장 연구 수행 내용 및 결과 ... 38
• 제1절 연구수행 절차 및 방법 ... 38
• 1. 연구수행 절차 ... 38
• 2. 연구수행 방법 ... 39
• 제2절 연구 결과 ... 43
• 1. 전국 산후조리원 운영실태 조사 결과 ... 43
• 2. 산후조리원 이용자 만족도 조사 결과 ... 68
• 제4장 고찰 ... 79
• 제1절 산후조리원 관련 법률 ... 79
• 1. 모자보건법 ... 79
• 2. 의료법 ... 84
• 3. 기타 관련 법령 및 규정 ... 89
• 제2절 산후조리원 운영 실태 ... 91
• 1. 이용요금 ... 91
• 2. 운영 프로그램 ... 94
• 3. 예약 및 환불규정 ... 96
• 4. 산모·신생아도우미 제도 ... 99
• 제5장 연구목표의 달성도 및 기대효과 ... 102
• 제6장 연구결과의 활용방안 ... 103
• 1. 산후조리원 이용에 필요한 정보 제공 및 정책개발에 활용 ... 103
• 2. 산후조리원 운영의 문제점 개선에 활용 ... 103
• 3. 산욕기 여성들을 위한 표준관리 프로그램의 개발에 활용 ... 103
• 4. 공정거래를 위한 표준약관 개발에 활용 ... 104
• 5. 신생아관리를 위한 전문 교육 프로그램 개발에 활용 ... 104
• 6. 산모.신생아도우미 제도의 확대 시행에 활용 ... 104
• 참고문헌 ... 105
• 부록 ... 109
• #. 부록 1. 전국 산후조리원 운영실태조사 설문지 ... 111
• #. 부록 2. 산후조리원 이용자 만족도 조사 설문지 ... 114
• 끝페이지 ... 118