초록 ▼

제1장 서론
서비스산업 활성화를 통한 한국 경제의 재도약과 제조업의 경쟁력 제고는 지식집약사업서비스(Knowledge Intensive Business Service, KIBS) 부문의 발전과 직결된 이슈이다. KIBS 부문은 기업의 생산 과정에 중간재로 투입되는 지식서비스(R&D, 디자인, SW, IT, 컨설팅, 광고 등)를 공급하는 업종이다. 이는 제조업의 서비스화에 요구되는 가장 핵심적인 서비스에 해당한다. 또한 KIBS 부문의 국가경제 내 비중확대는 국내 서비스산업의 저생산성 문제를 구조적으로 해결할 수 있는 기회를 제

제1장 서론
서비스산업 활성화를 통한 한국 경제의 재도약과 제조업의 경쟁력 제고는 지식집약사업서비스(Knowledge Intensive Business Service, KIBS) 부문의 발전과 직결된 이슈이다. KIBS 부문은 기업의 생산 과정에 중간재로 투입되는 지식서비스(R&D, 디자인, SW, IT, 컨설팅, 광고 등)를 공급하는 업종이다. 이는 제조업의 서비스화에 요구되는 가장 핵심적인 서비스에 해당한다. 또한 KIBS 부문의 국가경제 내 비중확대는 국내 서비스산업의 저생산성 문제를 구조적으로 해결할 수 있는 기회를 제공한다. 수준 높은 KIBS 공급은 산업생태계 구성기업들의 생산성 혁신과 새로운 가치 창출을 일으키는 촉매제이자 산업생태계 내에서 지식순환제의 구실을 한다는 점에서 더욱 의미가 깊다.
KIBS 부문의 가치와 중요성 증대에도 불구하고 국내 KIBS 부문은 제조업과 동반성장을 이루지 못하고 양적, 질적으로 크게 미흡한 수준에 머물러 있다. 따라서 향후 한국 제조업의 업그레이드뿐만 아니라 KIBS 산업 자체의 성장과 혁신을 위해서라도 보다 집중적이고 체계적인 정부의 산업육성 노력이 절실하다.
KIBS 기업의 입지는 종종 몇몇 특정지역으로 집중되는 경향을 보인다. 주목할 점은 그러한 산업집적이 KIBS 자체의 고도화는 물론이고 궁극적으로 지역의 혁신과 경제발전에도 긍정적인 영향을 미친다는 것이다. 이러한 집적성장 패턴은 KIBS 부문의 클러스터(cluster) 활성화 전략이 빠르고 효율적인 산업육성 방안이 될 수 있음을 시사한다. 따라서 현존하는 KIBS 유망 집적지나 적합한 입지요건을 갖춘 지역을 선정하여 집중적 투자와 맞춤형 지원을 병행함으로써 선도적인 클러스터를 조성하고, 이를 지지대로 국가 전체의 KIBS 수준을 고도화시키는 전략을 모색할 필요가 있다.
본 연구의 기본적인 목적은 서비스산업의 효율적 육성과 산업생태계 경쟁력 강화를 위한 새로운 정책방안으로서 KIBS 부문에 초점을 두고 그 입지특성을 고려한 클러스터 활성화 전략을 제시하는 데 있다. 이를 통해 업종별 또는 유형별 입지결정요인 식별과 집적지 실태평가를 통해 클러스터 활성화를 위한 기반조성 및 육성지원 방안을 모색한다. 아울러 기존의 제조·생산 중심의 클러스터와 구별되는 서비스·소비 중심의 클러스터에 관한 기초적 개념과 특징, 그리고 형성을 위한 입지요건 등을 살펴보고, 이에 대한 학술적 관심을 불러일으키는 것도 본 연구의 부가적인 목적이다.
이에 본 연구는 다음의 세 가지 사항을 중심으로 분석을 수행한다. 첫째, KIBS산업에 초점을 맞춰 서비스 클러스터의 개념, 특징, 가치를 고찰하고, 국내 집적 현황 및 해외 서비스 클러스터의 사례를 분석한다. 둘째, 서비스산업이자 지식산업으로서 KIBS 집적에 영향을 미치는 입지조건을 요인분석을 통해 구조화하고, 251개 시군구를 대상으로 횡단면 다중회귀분석을 수행하여 세부업종별로 입지결정요인의 영향력을 분석한다. 셋째, KIBS 유형별 대표업종(전문디자인, 경영컨설팅, SW개발공급, 엔지니어링)의 유망 집적지 내 기업을 대상으로 다양한 입지조건의 중요도 및 만족도에 대한 실태조사를 수행한다.

Abstract ▼

The purpose of this study is to suggest strategies for fostering service clusters with a focus on knowledge intensive business services (KIBSs) taking into account their location characteristics. It is a new policy proposal for efficient developing service industry and strengthening the competitiven

The purpose of this study is to suggest strategies for fostering service clusters with a focus on knowledge intensive business services (KIBSs) taking into account their location characteristics. It is a new policy proposal for efficient developing service industry and strengthening the competitiveness of industry ecosystem.
To do so, the following three things were examined. First, the concept, feature, and importance of service cluster were carefully considered, and analyzed the current state of agglomeration of Korean KIBS industry and the foreign examples of service clusters.
Secondly, the location conditions that affect the agglomeration of KIBSs were reconstructed, and the cross-sectional multiple regression analysis, targeting 251 regions in Korea, the lower level of local autonomy such as Si (cities), Gun (counties) and Gu (districts), was performed to examine the influence of location decision factors by 13 sub-industries of KIBS.
Third, survey of importance and satisfaction of various location conditions was carried out targeting KIBS businesses that located in industrial agglomerations of professional design, management consulting, software development and supply, and engineering service.
The first main result is that the primary location factors that have the greatest effect on the agglomeration of KIBS industry are accessibility of advanced knowledge and urbanization capital. In particular, the accessibility of advanced knowledge is essential environment for the location of KIBS, which means easy access to skilled labor (expertise), headquarters of the company (knowledge of customers), and foreign-invested companies (international knowledge).
Second, Korea KIBS businesses in the agglomeration regions are considering that the most important location conditions are accessibility of highly specialized human resources, business-related information and knowledge acquisition, institutional support of local government, exchanges between enterprises in the same (similar) industries. This largely differs greatly from the survey result of knowledge-intensive manufacturing industry such as information and communication technology (ICT) sector.
Third, various location factors other than access to highly specialized human resources and business-related knowledge and information have the differentiated impact by sub-industries of KIBS and by size of agglomeration. This result indicates the fact that the influence of the location conditions vary depending on the industry-specific characteristics, type of knowledge (tacit vs formal) dominantly used, and the degree of ties with customer required in each sub-industries of KIBS.
On the basis of these results, this study proposed a strategy for boosting the Korean service clusters as following. First, it is necessary to prepare the institutional infrastructure to support an agglomeration and clustering of service industry, targeting service industries with large agglomeration economies.
Second, it is necessary to designate regions that currently have suitable location conditions for the formation of the cluster or have a potential to become in the near future. At the same time systematic policy efforts will be needed to support human resource development, research and development, provision of knowledge information, and so on.
Third, in order to cultivate the regions of potential to be a cluster, it is necessary to customized support in consideration of the location factors of the individual sectors as well as the common location factors across all industries.
Fourth, in the case of currently small KIBS agglomerations, it is necessary to intensive assistance to achieve critical mass by giving incentive to location those agglomerations. In case of medium and large agglomeration, it is necessary to focus on supporting the establishment of trust and knowledge exchange system.
This policy proposal can not only improve the productivity of individual KIBS companies by agglomeration economies spatial proximity density, but also promote the networking and innovation activities between customers, competitors, partner companies, and research organizations involved in the value chain. In a large viewpoint, this strategy will be also to contribute to the innovation and robustness of industrial ecosystem.

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 머리말 ... 3
• 차 례 ... 7
• 표 차례 ... 10
• 그림 차례 ... 12
• 요 약 ... 13
• 제1장 서론 ... 33
• 1. 연구 배경 및 필요성 ... 33
• 2. 연구 목적 및 내용 ... 36
• 제2장 지식집약사업서비스(KIBS)와 클러스터의 특징 ... 39
• 1. 국내 서비스산업의 문제점과 지식집약사업서비스 ... 39
• (1) 경제의 서비스화와 서비스산업의 저생산성 ... 39
• (2) 제조업의 서비스화 부진 ... 42
• (3) KIBS 산업육성의 필요성 ... 44
• 2. KIBS산업의 특성과 정책적 한계 ... 46
• (1) KIBS산업의 범위와 특성 ... 46
• (2) KIBS산업의 집적과 국내 현황 ... 50
• (3) KIBS 관련 정책의 한계점 ... 53
• 3. KIBS 클러스터의 특징과 가치 ... 56
• (1) 서비스 클러스터의 개념 ... 56
• (2) 지식서비스 클러스터의 특징과 형성요인 ... 61
• (3) KIBS 클러스터의 산업생태계적 가치 ... 64
• 제3장 해외 KIBS 클러스터 사례 분석 ... 68
• 1. 인도 방갈로르 소프트웨어 클러스터 ... 68
• (1) 형성 배경 ... 68
• (2) 주요 성공요인 ... 70
• (3) 결론 및 시사점 ... 77
• 2. 캐나다 토론토 전문서비스 클러스터 ... 78
• (1) 형성 배경 ... 78
• (2) 주요 현황 ... 80
• (3) 결론 및 시사점 ... 81
• 3. 중국 국가광고산업단지 ... 82
• (1) 조성 배경 ... 82
• (2) 주요 현황 및 지원정책 ... 85
• (3) 결론 및 시사점 ... 89
• 제4장 KIBS산업의 입지결정요인 분석 ... 91
• 1. 입지이론 및 선행연구의 검토 ... 91
• (1) 기업의 입지이론 ... 91
• (2) 지식집약사업서비스업의 입지요인 ... 95
• (3) 국내외 실증연구 ... 97
• 2. 연구방법 ... 101
• (1) 입지요인과 측정변수 ... 101
• (2) 분석대상 및 자료수집 ... 103
• (3) 분석방법 ... 107
• 3. 분석결과 및 시사점 ... 108
• (1) 요인분석 결과 ... 108
• (2) 다중회귀분석 결과 ... 113
• (3) 지식집약사업서비스업의 입지결정요인 ... 118
• 제5장 KIBS 유망 집적지의 입지요인 실태 분석 ... 122
• 1. 분석방법 ... 122
• (1) 조사개요 ... 122
• (2) 조사대상 및 방법 ... 123
• (3) 조사내용 ... 129
• 2. 입지요인 중요도 및 만족도 실태 ... 130
• (1) 응답자 특성 ... 130
• (2) 입지요인 중요도 조사결과 ... 132
• (3) 입지요인 만족도 조사결과 ... 140
• 3. 평가 및 정책 시사점 ... 145
• (1) 중요도-만족도 이차원 교차분석(IPA) 평가 ... 145
• (2) 정책 시사점 ... 154
• 제6장 서비스 클러스터 활성화 전략 ... 156
• 1. 기본 추진방향 ... 158
• (1) 클러스터 기반조성 방향 ... 158
• (2) 클러스터 육성지원 방향 ... 161
• 2. 세부 실행과제 ... 167
• (1) 클러스터 기반조성 과제 ... 167
• (2) 클러스터 육성지원 과제 ... 168
• 참고문헌 ... 174
• 부록 ... 181
• Abstract ... 195
• 끝페이지 ... 199