초록 ▼

1. 연구배경 및 필요성
□ 연구배경
○ 글로벌화 시대의 국가경쟁력 제고, 다양하고 복잡한 사회문제 해결, 맞춤형 공공서비스 제공 등 오늘날 정부의 역할은 점차 증대되고 있는 실정임

○ 이러한 상황 하에 정부의 핵심자원 중 하나인 공무원에 대한 인적자원 관리의 중요성이 강조되고 있음. 정부조직의 성과 및 경쟁력을 향상시키기 위한 핵심 요인으로 과학적 인적자원관리의 중요성이 부각됨

□ 연구의 필요성
○ 공무원에 대한 과학적 인적자원관리를 위해서는 구체적이고 활용가능한 자료(data)가 반드시

1. 연구배경 및 필요성
□ 연구배경
○ 글로벌화 시대의 국가경쟁력 제고, 다양하고 복잡한 사회문제 해결, 맞춤형 공공서비스 제공 등 오늘날 정부의 역할은 점차 증대되고 있는 실정임

○ 이러한 상황 하에 정부의 핵심자원 중 하나인 공무원에 대한 인적자원 관리의 중요성이 강조되고 있음. 정부조직의 성과 및 경쟁력을 향상시키기 위한 핵심 요인으로 과학적 인적자원관리의 중요성이 부각됨

□ 연구의 필요성
○ 공무원에 대한 과학적 인적자원관리를 위해서는 구체적이고 활용가능한 자료(data)가 반드시 전제되어야 함. 공무원의 공직생활 전반에 대한 인식을 측정하고 정부의 인적자원관리 현황을 파악할 수 있는 기초자료를 확보할 필요가 있음

○ 본 연구에서는 기존 조사의 틀을 유지하며 직무관리, 인사관리, 조직관리, 기타관리의 분야로 구분하여 공무원 인식조사를 수행함. 본 연구를 통해 축적된 시계열 인식 자료는 향후 실증자료에 기초한 과학적 인적자원관리를 위한 정책 설계 및 운영뿐 아니라 인사행정연구 활성화를 위한 토대가 될 것으로 기대함

(출처 : 국문요약 19p)

Abstract ▼

The purpose of this study is to suggest policy implications for improving the public personnel system. This study conducts a survey to analyze public employees' perceptions. This survey consists of four detailed areas: (1) public human resources management as job management, (2) personnel management

The purpose of this study is to suggest policy implications for improving the public personnel system. This study conducts a survey to analyze public employees' perceptions. This survey consists of four detailed areas: (1) public human resources management as job management, (2) personnel management, (3) organizational management, and (4) miscellaneous management. Based on a literature review and previous studies related to human resources management, a questionnaire was constructed with a total of 40 questions and 183 detailed items.

The 2016 survey was distributed to 42 central administrative agencies and 17 local governments. The survey target was limited to public officials in general service. The data collected totaled 2,070 responses, with 1,340 responses coming from central administrative officials and 730 from local public officials.

This study presented a variety of results and findings for improving the public personnel system. First, this research showed the general perception of public employees’ public life using an analysis of the descriptive statistics. Because of this, the study described the overall perception levels of the four sub-areas in human resources management.

Second, this study conducted a comparative analysis with the past 4 years' domestic surveys (2012 to 2015). Through this analysis, this study was able to verify an increase or decrease in the perception of officials for the common items from 2012 to 2016. Also, this study made a comparison between the perceptions of Korean public officials and those of U.S. federal officials about the common items.

Finally, this study performed a Structural Equation Model (SEM) analysis to understand the relationship between human resource management factors and organizational commitment/job satisfaction.

The results show that job autonomy, training, and organizational objective as human resource management factors were the statistically significant variables affecting organizational commitment and job autonomy, training, and organizational commitment were statistically significant variables that affected the job satisfaction.

The main findings of this study suggest that it is necessary to improve the job conditions, morale, professionalism and quality of life of Korean public officials.

(출처 : 영문요약 27p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 발간사 ... 3
• 목차 ... 4
• 표목차 ... 8
• 그림목차 ... 10
• 국문요약 ... 19
• 영문요약 ... 27
• 제1장 서론 ... 29
• 제1절 연구의 필요성 및 목적 ... 30
• 1. 연구의 필요성 ... 30
• 2. 연구의 목적 ... 31
• 제2절 연구의 범위 및 방법 ... 32
• 1. 연구의 범위 ... 32
• 2. 연구방법 ... 33
• 제2장 문헌연구 ... 35
• 제1절 직무관리 ... 36
• 1. 개념 및 구성요소 ... 36
• 2. 직무만족 ... 37
• 3. 직무몰입 ... 40
• 4. 직무성과 ... 42
• 5. 직무환경 ... 44
• 제2절 인사관리 ... 45
• 1. 개념 및 구성요소 ... 45
• 2. 교육훈련 ... 46
• 3. 배치전환 ... 48
• 4. 승진 ... 50
• 5. 보수 ... 52
• 6. 후생복지 ... 54
• 제3절 조직관리 ... 57
• 1. 개념 및 구성요소 ... 57
• 2. 리더십 ... 58
• 3. 조직몰입 ... 61
• 4. 조직시민행동 ... 64
• 5. 조직문화 ... 66
• 제4절 기타관리 ... 69
• 1. 개념 및 구성요소 ... 69
• 2. 공직만족도 ... 69
• 3. 공공봉사동기 ... 71
• 4. 공직윤리 ... 73
• 제3장 연구설계 ... 77
• 제1절 연구의 분석틀 ... 78
• 1. 분석의 틀 ... 78
• 2. 분석모형 및 가설 ... 79
• 제2절 자료수집 ... 81
• 제3절 설문 구성 ... 82
• 제4장 분석결과 ... 85
• 제1절 응답자 특성 ... 86
• 1. 성별 ... 86
• 2. 연령 ... 86
• 3. 학력 ... 87
• 4. 혼인상태 ... 88
• 5. 직급 ... 88
• 6. 재직기간 ... 89
• 7. 채용유형 ... 89
• 제2절 직무관리 인식수준 분석결과 ... 90
• 1. 근무시간 및 업무량 ... 90
• 2. 업무수행을 위한 자원 제공 ... 95
• 3. 업무수행 역량 및 전문성 ... 99
• 4. 업무수행 자율성 ... 103
• 5. 근무환경 ... 108
• 6. 직무만족 ... 112
• 7. 업무몰입 ... 117
• 8. 업무성과 ... 122
• 9. 업무성과 달성 장애요인 ... 126
• 제3절 인사관리 인식수준 분석결과 ... 137
• 1. 채용 ... 137
• 2. 배치전환 ... 145
• 3. 교육훈련 및 능력발전 ... 149
• 4. 승진요인 ... 153
• 5. 승진에 대한 인식 ... 166
• 6. 후생복지 ... 172
• 7. 보수 및 보상 ... 176
• 제4절 조직관리 인식수준 분석결과 ... 183
• 1. 조직목표 ... 183
• 2. 의사결정 ... 189
• 3. 리더십 ... 194
• 4. 조직성과 ... 208
• 5. 조직몰입 ... 212
• 6. 조직시민행동 ... 219
• 7. 조직문화 ... 225
• 8. 조직혁신 ... 234
• 9. 협업 및 의사소통 ... 240
• 10. 직무 스트레스 ... 244
• 11. 성과관리 ... 252
• 12. 이직의도 ... 259
• 제5절 기타관리 인식수준 분석결과 ... 261
• 1. 공직만족도 ... 261
• 2. 가족친화적 근무제도 ... 266
• 3. 공공봉사동기 ... 271
• 4. 삶의 질 ... 281
• 5. 심리자본 ... 284
• 6. 스마트워크 ... 293
• 7. 공무원의 업무 전문성 ... 295
• 8. 공무원의 부정부패 ... 301
• 제6절 국내·외 공무원 연차별 인식수준 비교분석 ... 302
• 1. 국내 공무원 인식수준 연차별 비교분석 ... 302
• 2. 해외 공무원 연차별 인식조사와의 비교분석 ... 307
• 제7절 조직몰입 및 직무만족의 영향요인 분석 ... 313
• 1. 신뢰도 분석 ... 313
• 2. 분석결과 ... 315
• 제5장 결론 및 정책적 시사점 ... 323
• 제1절 요약 ... 324
• 1. 기술통계 분석결과 ... 324
• 2. 국내외 공무원 연차별 인식수준 비교분석 ... 326
• 3. 조직몰입 및 직무만족의 영향요인 분석 ... 327
• 제2절 정책적 시사점 ... 329
• 참고문헌 ... 333
• 부록 ... 355
• 끝페이지 ... 375