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핵심기술
보험 산업 특화 퍼소나 35개 프로파일 모델 개발을 통한 인포메이션 디자인 매칭장치 및 방법, 빅 데이터 등을 활용한 맞춤 보험서비스 제공 시스템 기술

최종목표
보험산업에 경쟁적으로 도입되기 시작하는 인슈어테크 초기시장에 1대1 맞춤이 가능한 퍼소나 모델을 통해 데이터 기반 개인화 디자인 경험플랫폼을 성공적으로 상용화하는 것이 1차 목표이며 이를 기반으로 다양한 산업에 확산되고 있는 1대1 개인화 서비스시장에 본 개발기술을 확대 응용하여 데이터 기반 디자인 융합산업의 밸류체인을 주도할 수 있는 핵심역

핵심기술
보험 산업 특화 퍼소나 35개 프로파일 모델 개발을 통한 인포메이션 디자인 매칭장치 및 방법, 빅 데이터 등을 활용한 맞춤 보험서비스 제공 시스템 기술

최종목표
보험산업에 경쟁적으로 도입되기 시작하는 인슈어테크 초기시장에 1대1 맞춤이 가능한 퍼소나 모델을 통해 데이터 기반 개인화 디자인 경험플랫폼을 성공적으로 상용화하는 것이 1차 목표이며 이를 기반으로 다양한 산업에 확산되고 있는 1대1 개인화 서비스시장에 본 개발기술을 확대 응용하여 데이터 기반 디자인 융합산업의 밸류체인을 주도할 수 있는 핵심역량을 보유한 차세대 융합 디자인 전문기업으로 포지셔닝 하는 것이 최종적인 목표이다.

개발내용 및 결과
-빅 데이터를 활용한 고객패턴 1대1 경험모델
소비자 유형학 선행연구를 종합 & 분석하여 가설을 정립하고 빅 데이터 분석을 통해 고객프로파일 유형별 속성을 추출, 구축함. (보험특화모델, 통합모델) 도출된 고객패턴 1대1 경험모델의 검증과 가변적인 움직임을 실시간으로 반영하기 위하여 고객 프로파일링 분석 앱을 도입하여 모델의 정확성을 검증하며 데이터를 수집하는 선순환 구조를 도입 (사업기간내 생명보험사 대면, 비대면 영업용 어플리케이션 탑재하여 검증).

-고객 프로파일링 모델별 1대1 맞춤형 디자인 가이드라인
도출된 고객 프로파일링 모델별 유형을 분류할 수 있는 다양한 각도의 시각적 분류체계가 반영된 니즈기반 콘텐츠, 컬러, 이미지 등 시각요소, UI,UX요소 등 시각적 알고리즘기반 DB 구축, (사업기간내 생명보험사 대면, 비대면 플랫폼 탑재하여 분석, 평가, 검증, 재반영)

-보험산업 고객특성을 고려한 맞춤형 디자인 플랫폼 개발
고객 프로파일링과 디자인가이드라인 알고리즘 연구결과물이 적용된 보험 비대면(대면) 채널 맞춤형 디자인플랫폼 개발, 빅 데이터 연계한 UX/UI/컨텐츠/추천/매칭/상담시스템 기술이 포함된 디자인 플랫폼 상용화 단계개발 완료

기술개발 배경
초 맞춤화(hyper customization)가 가속화되는 4차 산업 혁명 환경 속에 디자인 전문기업이 주도하는 1대1경험모델 기반 ICT융합 디자인 플랫폼을 통해 전통적 공급자 중심 산업의 서비스의 수급구조 변화와 소비패턴이 수시로 달라지는 환경에 대처할 수 있는 디자인 혁신기술 개발

핵심개발 기술의 의의
보험 산업과 기술의 융합으로 기존 보험 산업의 가치사슬(Value Chain)이 무너지고, 소비자를 중심으로 한 서비스 플랫폼 체계로 재편되는 초기시장의 핵심전략 및 신기술로 도입되는 단계. (유통채널, 마케팅,고객관리, 상품개발 영역) 선행적으로 구축한 현 플랫폼의 경험 디자인 DB알고리즘의 기반은 국내보험사 빅데이터 기반으로 구성되어 있어 도입에 거부감이 없음

타 산업 또한 기업과 고객 간 거래방식이 개인 중심의 맞춤형 비즈니스로 급변하게 이동하는 기업에게 단기간에 활용할 수 있는 컨설팅과 서비스플랫폼의 주요 디자인서비스와 솔루션으로 도입 구체화

적용 분야
1대1 개인화 중심으로 한 서비스 플랫폼 산업 (리서치, 유통채널, 마케팅, 고객관리, 상품개발, UIUX 디자인컨설팅 영역 등)

(출처 : 최종보고서 요약문 5p)

목차 Contents

• 표지 ... 1
• 제출문 ... 2
• 기술개발사업 최종보고서 초록 ... 3
• 기술개발사업주요 연구성과 ... 7
• 목차 ... 11
• 제 1 장 서론 ... 12
• 제 1 절 과제의 개요 ... 12
• 제 2 장 과제 수행의 내용 및 결과(기술개발 내용 및 방법) ... 13
• 제 1 절 최종 목표 및 평가 방법 ... 13
• 제 2 절 단계 목표 및 평가 방법 ... 14
• 제 3 절 연차별 개발 내용 및 개발 범위 ... 17
• 제 4 절 수행 결과의 보안등급 ... 20
• 제 5 절 유형적 발생품(연구시설, 연구장비 등) 구입 및 관리 현황 ... 20
• 제 3 장 결과 ... 21
• 제 1 절 연구개발 최종 결과 ... 21
• 1. 연구개발 추진 일정 ... 21
• 2. 연구개발 추진 실적 ... 22
• 3. 기술개발 결과의 유형 및 무형 성과 ... 43
• 제 2 절 연구개발 추진 체계 ... 46
• 제 3 절 고용 창출 효과 ... 47
• 제 4 절 자체보안관리진단표 ... 47
• 제 4 장 사업화 계획 ... 48
• 제 1 절 시장 현황 및 전망 ... 48
• 제 2 절 사업화 계획 ... 49
• 제 3 절 향후 추가 기술 개발 계획(개발기술 응용 등) ... 50
• 끝페이지 ... 52