2000년대 流通環境의 特性은 技術革新과 流通革新을 통한 비용삭감을 바탕으로 한 低價格化가 등장하였으며, 제조업자 지배형 유통구조에서 유통업자에게로 유통시장의 주도권이 이전되어 業種을 불문하고 全般的으로 大型化, 多店鋪化 戰略을 추진하고 있다. 이러한 流通環境의 變化와 經濟發展에 따른 소득의 증가로 소비자의 행동이 高級化․多樣化․個性化 그리고 便宜化 되어 앞으로의 美容産業은 프랜차이즈 형태의 뷰티살롱이 각광을 받을 것으로 보이며 이의 運營을 위해서 과학적 관리기법을 습득하고 이를 적용하는 訓練이 필요하다. 아직 先進國과 비교하기에는 이르지만 프랜차이즈 뷰티살롱은 앞으로 成長을 계속해 나감에도 불구하고 이에 대한 學問的 硏究는 未洽하다. 그러므로 프랜차이즈 뷰티살롱 經營에 관한 體系的인 硏究가 필요한 실정이다. 본 硏究의 目的은 다음과 같다. 첫째, 프랜차이즈 시스템에 대한 理論을 정립하고 뷰티살롱 프랜차이즈 운영실태에 관해 알아보고자 한다. 둘째, 先行硏究를 바탕으로 프랜차이즈 加盟店의 成果를 財務的 成果 또는 滿足度로 나누어 보고 成果에 影響을 미치는 要因을 本部特性, 加盟店特性, 關係特性, 顧客特性, 競爭特性의 다섯 가지 要因으로 나누어 獨立變數로 설정하여 分析하고자 한다. 셋째, 滿足度가 높을수록 統制受容과 長期去來 性向에 어떠한 影響을 미치는지 알아보고자 한다. 넷째, 成果滿足 歸因을 能力, 課業의 어려움, 努力, 運의 네가지 要因으로 나누어 ...
2000년대 流通環境의 特性은 技術革新과 流通革新을 통한 비용삭감을 바탕으로 한 低價格化가 등장하였으며, 제조업자 지배형 유통구조에서 유통업자에게로 유통시장의 주도권이 이전되어 業種을 불문하고 全般的으로 大型化, 多店鋪化 戰略을 추진하고 있다. 이러한 流通環境의 變化와 經濟發展에 따른 소득의 증가로 소비자의 행동이 高級化․多樣化․個性化 그리고 便宜化 되어 앞으로의 美容産業은 프랜차이즈 형태의 뷰티살롱이 각광을 받을 것으로 보이며 이의 運營을 위해서 과학적 관리기법을 습득하고 이를 적용하는 訓練이 필요하다. 아직 先進國과 비교하기에는 이르지만 프랜차이즈 뷰티살롱은 앞으로 成長을 계속해 나감에도 불구하고 이에 대한 學問的 硏究는 未洽하다. 그러므로 프랜차이즈 뷰티살롱 經營에 관한 體系的인 硏究가 필요한 실정이다. 본 硏究의 目的은 다음과 같다. 첫째, 프랜차이즈 시스템에 대한 理論을 정립하고 뷰티살롱 프랜차이즈 운영실태에 관해 알아보고자 한다. 둘째, 先行硏究를 바탕으로 프랜차이즈 加盟店의 成果를 財務的 成果 또는 滿足度로 나누어 보고 成果에 影響을 미치는 要因을 本部特性, 加盟店特性, 關係特性, 顧客特性, 競爭特性의 다섯 가지 要因으로 나누어 獨立變數로 설정하여 分析하고자 한다. 셋째, 滿足度가 높을수록 統制受容과 長期去來 性向에 어떠한 影響을 미치는지 알아보고자 한다. 넷째, 成果滿足 歸因을 能力, 課業의 어려움, 努力, 運의 네가지 要因으로 나누어 조절변수로 설정하여 能力 또는 課業의 어려움은 安定的인 要因으로 보고, 努力 또는 運은 不安定 要因으로 보아 이러한 歸因要因은 滿足度와 長期去來 性向에 어떠한 影響을 미치는지 알아보고자 한다. 본 硏究의 分析을 위해서 뷰티살롱 원장을 대상으로 設問調査를 실시하였으며 71부가 分析에 이용되었다. Part Ⅰ : 프랜차이즈의 成果에 影響을 미치는 要因에 관한 分析結果는 다음과 같다. 첫째, 加盟店의 立地가 좋을수록 加盟店의 成果에 肯定的인 影響을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 加盟店의 財務能力이 클수록 加盟店의 成果에 肯定的인 影響을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 本部와 加盟店의 葛藤이 적을수록 加盟店의 成果에 肯定的인 影響을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 顧客需要가 클수록 加盟店의 成果에 肯定的인 影響을 미치는 것으로 나타났다. Part Ⅱ : 加盟店의 滿足度는 統制受容과 長期去來 性向에 어떠한 影響을 미치는지 그리고 滿足歸因에 따른 長期去來 性向여부에 관한 結果는 다음과 같다. 첫째, 加盟店의 滿足度가 클수록 本部의 마케팅 전략이 좋은 成果를 가져다 주었다고 생각하여 向後 本部와의 거래시 統制를 受容하는 것으로 나타났다. 둘째, 加盟店의 滿足度가 클수록 재계약 의사가 있는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 滿足歸因을 不安定 要因(能力 또는 運)으로 돌리는 것보다 安定 要因(努力 또는 課業의 어려움)으로 돌릴 때 향후 長期去來 性向의지에 肯定的인 반응이 있는 것으로 나타났다. 美容産業의 경우, 大部分의 關心이 시술관련 技術과 技能에 관심을 지닐 뿐 業體 運營과 管理에 관한 技術을 소홀히 해왔으므로 프랜차이즈 뷰티살롱의 成果에 影響을 미치는 美容經營 環境을 올바로 기술하고 설명하는 次元을 넘어 미래의 발생 가능한 問題를 豫測하고 統制할 수 있으며, 美容業體를 運營하는 主體뿐만 아니라 美容技術을 공부하고 있는 디자이너 또는 사업가를 비롯한 학자들에게 유용한 資料를 提供할 수 있고 지금까지 소외된 美容産業의 學術的인 硏究로서 프랜차이즈 뷰티살롱 업체의 經營學的 硏究에 기초를 提供했다는 점에 그 意義를 두고 있으며 기타 서비스 산업과의 비교연구 기초로도 제공될 수 있어 서비스 부분으로서 美容産業 硏究의 基礎가 될 수 있을 것이다. 본 硏究가 지니고 있는 限界點을 살펴보면 多重回歸分析에서 각 특성별 변수 사이에 상당한 相關關係가 존재하여 多重共線性이 결과에 상당한 影響을 미친 것으로 보고 있으며, 成果의 財務的 尺度를 賣出額 한 가지 문항으로만 이용하였는데 賣出額을 밝히기를 꺼리는 業主들이 많았기 때문에 成果測定 尺度를 정하는데 問題가 있었던 것으로 보고 있다.
2000년대 流通環境의 特性은 技術革新과 流通革新을 통한 비용삭감을 바탕으로 한 低價格化가 등장하였으며, 제조업자 지배형 유통구조에서 유통업자에게로 유통시장의 주도권이 이전되어 業種을 불문하고 全般的으로 大型化, 多店鋪化 戰略을 추진하고 있다. 이러한 流通環境의 變化와 經濟發展에 따른 소득의 증가로 소비자의 행동이 高級化․多樣化․個性化 그리고 便宜化 되어 앞으로의 美容産業은 프랜차이즈 형태의 뷰티살롱이 각광을 받을 것으로 보이며 이의 運營을 위해서 과학적 관리기법을 습득하고 이를 적용하는 訓練이 필요하다. 아직 先進國과 비교하기에는 이르지만 프랜차이즈 뷰티살롱은 앞으로 成長을 계속해 나감에도 불구하고 이에 대한 學問的 硏究는 未洽하다. 그러므로 프랜차이즈 뷰티살롱 經營에 관한 體系的인 硏究가 필요한 실정이다. 본 硏究의 目的은 다음과 같다. 첫째, 프랜차이즈 시스템에 대한 理論을 정립하고 뷰티살롱 프랜차이즈 운영실태에 관해 알아보고자 한다. 둘째, 先行硏究를 바탕으로 프랜차이즈 加盟店의 成果를 財務的 成果 또는 滿足度로 나누어 보고 成果에 影響을 미치는 要因을 本部特性, 加盟店特性, 關係特性, 顧客特性, 競爭特性의 다섯 가지 要因으로 나누어 獨立變數로 설정하여 分析하고자 한다. 셋째, 滿足度가 높을수록 統制受容과 長期去來 性向에 어떠한 影響을 미치는지 알아보고자 한다. 넷째, 成果滿足 歸因을 能力, 課業의 어려움, 努力, 運의 네가지 要因으로 나누어 조절변수로 설정하여 能力 또는 課業의 어려움은 安定的인 要因으로 보고, 努力 또는 運은 不安定 要因으로 보아 이러한 歸因要因은 滿足度와 長期去來 性向에 어떠한 影響을 미치는지 알아보고자 한다. 본 硏究의 分析을 위해서 뷰티살롱 원장을 대상으로 設問調査를 실시하였으며 71부가 分析에 이용되었다. Part Ⅰ : 프랜차이즈의 成果에 影響을 미치는 要因에 관한 分析結果는 다음과 같다. 첫째, 加盟店의 立地가 좋을수록 加盟店의 成果에 肯定的인 影響을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 加盟店의 財務能力이 클수록 加盟店의 成果에 肯定的인 影響을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 本部와 加盟店의 葛藤이 적을수록 加盟店의 成果에 肯定的인 影響을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 顧客需要가 클수록 加盟店의 成果에 肯定的인 影響을 미치는 것으로 나타났다. Part Ⅱ : 加盟店의 滿足度는 統制受容과 長期去來 性向에 어떠한 影響을 미치는지 그리고 滿足歸因에 따른 長期去來 性向여부에 관한 結果는 다음과 같다. 첫째, 加盟店의 滿足度가 클수록 本部의 마케팅 전략이 좋은 成果를 가져다 주었다고 생각하여 向後 本部와의 거래시 統制를 受容하는 것으로 나타났다. 둘째, 加盟店의 滿足度가 클수록 재계약 의사가 있는 것으로 밝혀졌다. 셋째, 滿足歸因을 不安定 要因(能力 또는 運)으로 돌리는 것보다 安定 要因(努力 또는 課業의 어려움)으로 돌릴 때 향후 長期去來 性向의지에 肯定的인 반응이 있는 것으로 나타났다. 美容産業의 경우, 大部分의 關心이 시술관련 技術과 技能에 관심을 지닐 뿐 業體 運營과 管理에 관한 技術을 소홀히 해왔으므로 프랜차이즈 뷰티살롱의 成果에 影響을 미치는 美容經營 環境을 올바로 기술하고 설명하는 次元을 넘어 미래의 발생 가능한 問題를 豫測하고 統制할 수 있으며, 美容業體를 運營하는 主體뿐만 아니라 美容技術을 공부하고 있는 디자이너 또는 사업가를 비롯한 학자들에게 유용한 資料를 提供할 수 있고 지금까지 소외된 美容産業의 學術的인 硏究로서 프랜차이즈 뷰티살롱 업체의 經營學的 硏究에 기초를 提供했다는 점에 그 意義를 두고 있으며 기타 서비스 산업과의 비교연구 기초로도 제공될 수 있어 서비스 부분으로서 美容産業 硏究의 基礎가 될 수 있을 것이다. 본 硏究가 지니고 있는 限界點을 살펴보면 多重回歸分析에서 각 특성별 변수 사이에 상당한 相關關係가 존재하여 多重共線性이 결과에 상당한 影響을 미친 것으로 보고 있으며, 成果의 財務的 尺度를 賣出額 한 가지 문항으로만 이용하였는데 賣出額을 밝히기를 꺼리는 業主들이 많았기 때문에 成果測定 尺度를 정하는데 問題가 있었던 것으로 보고 있다.
Recent trends in consumer preferences toward quality products, individualization and convenience have led to the proliferation of beauty salon franchise. Despite the increasing importance of beauty salon franchise academic studies of beauty industry has not been researched. Though interest in the ap...
Recent trends in consumer preferences toward quality products, individualization and convenience have led to the proliferation of beauty salon franchise. Despite the increasing importance of beauty salon franchise academic studies of beauty industry has not been researched. Though interest in the applicative studies conducted with a view to manage beauty salon, but there was no substantial performance and longterm orientation about performance of satisfaction attribution. The purpose of this research is following. First, there is to take a triangular position franchise system and a theory about beauty salon franchise operation condition. Second, there is to know which factors influence on a performance of beauty salon franchise and a performance attribution of a longterm orientation. Third, there is to know the relationship between a satisfaction degree and a control accept and between a satisfaction degree and a longterm relationship. Based on the findings in previous studies, we have identified a variety of antecedents for the beauty salon franchise performance. A performance factor variables can be grouped into five major categories such as franchisor characteristics, franchisee characteristics, franchise-relationship dimension, demand characteristics and competitive dynamics. An attribution factor adjustment variables can be grouped into four major categories such as ability or task difficulty which is stable and effort or luck which is unstable. The questionnaire survey was conducted among 100 beauty salon manager but 71 data used in analysis. An analysis method was used regressional analyses. The result of this survey as follows. PART Ⅰ : The performance of a franchisee would improve (1)when the store enjoys locational advantages, (2)when the financial capability of the franchisee is substantial , (3)when the level of conflict between the two parties is low, (4)when the magnitude of consumer demand is considerable. PART Ⅱ : As franchisee's satisfaction degree is increasing, they accept a control of a franchisor and consent to a recontract. And the longterm orientation with a franchisor would increase when the franchisee attribute a performance satisfaction to an ability or a task difficulty, which is stable rather than an effort or a luck which is unstable. Overall, the empirical results provide supporting evidence for most of our major hypotheses derived from the conceptual model. However, given the limitation of the present study with respect to measurement and sampling procedures, the results should be interpreted with caution. With that in mind, we offer theoretical and managerial implications in light of the study findings. It is hoped that this dissertation research will help academics and practioners and improve their understanding of the beauty salon franchise management.
Recent trends in consumer preferences toward quality products, individualization and convenience have led to the proliferation of beauty salon franchise. Despite the increasing importance of beauty salon franchise academic studies of beauty industry has not been researched. Though interest in the applicative studies conducted with a view to manage beauty salon, but there was no substantial performance and longterm orientation about performance of satisfaction attribution. The purpose of this research is following. First, there is to take a triangular position franchise system and a theory about beauty salon franchise operation condition. Second, there is to know which factors influence on a performance of beauty salon franchise and a performance attribution of a longterm orientation. Third, there is to know the relationship between a satisfaction degree and a control accept and between a satisfaction degree and a longterm relationship. Based on the findings in previous studies, we have identified a variety of antecedents for the beauty salon franchise performance. A performance factor variables can be grouped into five major categories such as franchisor characteristics, franchisee characteristics, franchise-relationship dimension, demand characteristics and competitive dynamics. An attribution factor adjustment variables can be grouped into four major categories such as ability or task difficulty which is stable and effort or luck which is unstable. The questionnaire survey was conducted among 100 beauty salon manager but 71 data used in analysis. An analysis method was used regressional analyses. The result of this survey as follows. PART Ⅰ : The performance of a franchisee would improve (1)when the store enjoys locational advantages, (2)when the financial capability of the franchisee is substantial , (3)when the level of conflict between the two parties is low, (4)when the magnitude of consumer demand is considerable. PART Ⅱ : As franchisee's satisfaction degree is increasing, they accept a control of a franchisor and consent to a recontract. And the longterm orientation with a franchisor would increase when the franchisee attribute a performance satisfaction to an ability or a task difficulty, which is stable rather than an effort or a luck which is unstable. Overall, the empirical results provide supporting evidence for most of our major hypotheses derived from the conceptual model. However, given the limitation of the present study with respect to measurement and sampling procedures, the results should be interpreted with caution. With that in mind, we offer theoretical and managerial implications in light of the study findings. It is hoped that this dissertation research will help academics and practioners and improve their understanding of the beauty salon franchise management.
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