본 연구는 품질 리스크 관리측면에서 패션의류제품의 설계서인 작업지시서(제품사양서)의 사용현황과 문제점을 살펴보고, 의류제품의 품질관리를 위한 표준작업지시서의 개발과 작업지시서 시스템의 모델을 제안하는데 연구의 목적을 두고있다. 작업지시서는 어패럴메이커에서 생산공장으로 전달되는 제품제작에 필요한 정보를 제공하기 위한 목적으로 사용될 뿐 만 아니라 QR과 e-Biz 시장환경의 변화에 따라서 제품의 이력과 품질관리의 종합문서로서 그 의미가 확대되고 있는 실정이다. 따라서 이와같은 관점에서 작업지시서 시스템을 재조명하고자 하였다. 연구의 방법은 어패럴메이커와 생산공장의 실무요원을 대상으로 설문조사와 , 면접, 작업지시서 수집, 표준작업지시서의 품질 비교시험 등의 방법을 사용하였다. 설문조사와 품질비교 시험의 통계분석에는 기술통계와 ...
본 연구는 품질 리스크 관리측면에서 패션의류제품의 설계서인 작업지시서(제품사양서)의 사용현황과 문제점을 살펴보고, 의류제품의 품질관리를 위한 표준작업지시서의 개발과 작업지시서 시스템의 모델을 제안하는데 연구의 목적을 두고있다. 작업지시서는 어패럴메이커에서 생산공장으로 전달되는 제품제작에 필요한 정보를 제공하기 위한 목적으로 사용될 뿐 만 아니라 QR과 e-Biz 시장환경의 변화에 따라서 제품의 이력과 품질관리의 종합문서로서 그 의미가 확대되고 있는 실정이다. 따라서 이와같은 관점에서 작업지시서 시스템을 재조명하고자 하였다. 연구의 방법은 어패럴메이커와 생산공장의 실무요원을 대상으로 설문조사와 , 면접, 작업지시서 수집, 표준작업지시서의 품질 비교시험 등의 방법을 사용하였다. 설문조사와 품질비교 시험의 통계분석에는 기술통계와 T-test, 일원분산분석, Scheffe의 일대일비교법이 사용되었으며, 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 의류업체의 현장실태조사(국내 품질 상위권의 숙녀복 어패럴메이커와 생산공장)에서는 대부분 업체가 자사의 품질에 대해 만족을 하고 있었으며, 완제품사입생산방식의 비중이 높았고, 반응생산체제를 운영하는 면에서 시장상황에 적극적으로 대처하고 있었다. 자사의 설계기술수준을 높게 평가하고 있음에도 불구하고 제품의 기획관리를 위한 시스템의 운영이나 소비자와의 공동설계 개념, 협력업체의 운영은 매우 낮은 수준으로 평가되었다. 특히 어패럴메이커와 생산공장 사이에는 품질정보의 정확성, 구체성, 전문성 등의 항목에서 인식의 차이가 많은 것으로 나타났다. 둘째, 60개 의류업체를 대상으로 작업지시서 사용실태조사의 결과에서는, 대부분의 업체들이 작업지시서의 중요성을 인식하고 있었으나 ①작업지시서의 양식에 의한 문제 ②수정사항의 반복적인 발생 ③작성자의 전문지식부족으로 인한 문제 ④업체, 담당업무별 인식차이 ⑤도식화 작성의 어려움이 문제점으로 나타났다. 이는 제품불량과 납기지연의 주요원인으로 분석되었다. 셋째, 작업지시서(예비안)를 만들어 업체의 호응도를 조사한 결과는, QC 리포트, 소비자 불만의 재발방지를 위한 명시적인 항목추가, 이화학 검사항목, 작업방법등이 추가하여야할 항목으로 나타나 이를 보완한 표준작업지시서를 개발하였다. 네째, 기존에 업체에서 사용하던 작업지시서와 작업지시서 표준안를 적용하여 각각의 방법으로 샘플을 제작하고 그 품질 정도를 비교 측정한 결과, 작업지시서 표준안에 의해 작업한 샘플의 품질이 상대적으로 좋게 평가되었다. 다섯째, 제작된 작업지시서 표준안의 반응조사 결과, 개선효과는 있었으나 전문지식의 부족으로 인한 각 항목의 내용 기입시 어려움이 문제점으로 지적되었고 이러한 문제점을 해결하기 위해서는 시스템적인 지원이 요구되었다. 이를 위하여 컴퓨터 시스템으로 처리시 활용하도록 필요 항목을 분야별로 구분한 EDI표준안을 개발하였다. 본 연구의 제한점은 다음과 같다. 표준 작업지시서가 품질개선에 큰 효과가 있음에도 작업자가 제품에 대한 전문지식을 필요로 하고, 정확한 정보를 기록하기 위하여 많은 시간과 노력을 요구하므로 현장 적용시 문제점으로 지적되었다. 이런 문제점을 해결하기 위해서는 시스템적인 지원이 절실히 필요하게 되었다. 또한 연구대상이 국내의 숙녀복으로 한정되어 있어 타 복종에 대한 특성이 고려되지 못한 점과 여러가지 다양한 어패럴 기업간의 현장모델 중 어패럴메이커와 생산공장 간의 관계만을 중점적으로 고려한 점도 더 보완되어야 한다. 후속연구에서는 작업지시서시스템 관련하여 업무분석에 따른 양식표준화, 작업지시서 작성에서의 어려움을 해결 할 수 있는 시스템에 대한 연구, 작업지시서 시스템을 응용한 비즈니스모델 등이 지속적으로 연구되어야 할 것이다.
본 연구는 품질 리스크 관리측면에서 패션의류제품의 설계서인 작업지시서(제품사양서)의 사용현황과 문제점을 살펴보고, 의류제품의 품질관리를 위한 표준작업지시서의 개발과 작업지시서 시스템의 모델을 제안하는데 연구의 목적을 두고있다. 작업지시서는 어패럴메이커에서 생산공장으로 전달되는 제품제작에 필요한 정보를 제공하기 위한 목적으로 사용될 뿐 만 아니라 QR과 e-Biz 시장환경의 변화에 따라서 제품의 이력과 품질관리의 종합문서로서 그 의미가 확대되고 있는 실정이다. 따라서 이와같은 관점에서 작업지시서 시스템을 재조명하고자 하였다. 연구의 방법은 어패럴메이커와 생산공장의 실무요원을 대상으로 설문조사와 , 면접, 작업지시서 수집, 표준작업지시서의 품질 비교시험 등의 방법을 사용하였다. 설문조사와 품질비교 시험의 통계분석에는 기술통계와 T-test, 일원분산분석, Scheffe의 일대일비교법이 사용되었으며, 다음과 같은 결론을 얻었다. 첫째, 의류업체의 현장실태조사(국내 품질 상위권의 숙녀복 어패럴메이커와 생산공장)에서는 대부분 업체가 자사의 품질에 대해 만족을 하고 있었으며, 완제품사입생산방식의 비중이 높았고, 반응생산체제를 운영하는 면에서 시장상황에 적극적으로 대처하고 있었다. 자사의 설계기술수준을 높게 평가하고 있음에도 불구하고 제품의 기획관리를 위한 시스템의 운영이나 소비자와의 공동설계 개념, 협력업체의 운영은 매우 낮은 수준으로 평가되었다. 특히 어패럴메이커와 생산공장 사이에는 품질정보의 정확성, 구체성, 전문성 등의 항목에서 인식의 차이가 많은 것으로 나타났다. 둘째, 60개 의류업체를 대상으로 작업지시서 사용실태조사의 결과에서는, 대부분의 업체들이 작업지시서의 중요성을 인식하고 있었으나 ①작업지시서의 양식에 의한 문제 ②수정사항의 반복적인 발생 ③작성자의 전문지식부족으로 인한 문제 ④업체, 담당업무별 인식차이 ⑤도식화 작성의 어려움이 문제점으로 나타났다. 이는 제품불량과 납기지연의 주요원인으로 분석되었다. 셋째, 작업지시서(예비안)를 만들어 업체의 호응도를 조사한 결과는, QC 리포트, 소비자 불만의 재발방지를 위한 명시적인 항목추가, 이화학 검사항목, 작업방법등이 추가하여야할 항목으로 나타나 이를 보완한 표준작업지시서를 개발하였다. 네째, 기존에 업체에서 사용하던 작업지시서와 작업지시서 표준안를 적용하여 각각의 방법으로 샘플을 제작하고 그 품질 정도를 비교 측정한 결과, 작업지시서 표준안에 의해 작업한 샘플의 품질이 상대적으로 좋게 평가되었다. 다섯째, 제작된 작업지시서 표준안의 반응조사 결과, 개선효과는 있었으나 전문지식의 부족으로 인한 각 항목의 내용 기입시 어려움이 문제점으로 지적되었고 이러한 문제점을 해결하기 위해서는 시스템적인 지원이 요구되었다. 이를 위하여 컴퓨터 시스템으로 처리시 활용하도록 필요 항목을 분야별로 구분한 EDI표준안을 개발하였다. 본 연구의 제한점은 다음과 같다. 표준 작업지시서가 품질개선에 큰 효과가 있음에도 작업자가 제품에 대한 전문지식을 필요로 하고, 정확한 정보를 기록하기 위하여 많은 시간과 노력을 요구하므로 현장 적용시 문제점으로 지적되었다. 이런 문제점을 해결하기 위해서는 시스템적인 지원이 절실히 필요하게 되었다. 또한 연구대상이 국내의 숙녀복으로 한정되어 있어 타 복종에 대한 특성이 고려되지 못한 점과 여러가지 다양한 어패럴 기업간의 현장모델 중 어패럴메이커와 생산공장 간의 관계만을 중점적으로 고려한 점도 더 보완되어야 한다. 후속연구에서는 작업지시서시스템 관련하여 업무분석에 따른 양식표준화, 작업지시서 작성에서의 어려움을 해결 할 수 있는 시스템에 대한 연구, 작업지시서 시스템을 응용한 비즈니스모델 등이 지속적으로 연구되어야 할 것이다.
This study is intended to examine the current situation and the problems of the "worksheets", regarding various factors that exert influences onto the quality-risk management, which is one of the most significant factors specifying an apparel product. This paper thus focuss on the significance of th...
This study is intended to examine the current situation and the problems of the "worksheets", regarding various factors that exert influences onto the quality-risk management, which is one of the most significant factors specifying an apparel product. This paper thus focuss on the significance of the worksheet, which does not limit it roll to information supplies on production conveyance from the apparel maker to the factory, but also to comprehensive record of the history and quality management, which accumulates from the environmental changes due to the quick responses and e-business. This study is performed with the following research methods those are questionnaire surveys, statistical analysis, interviews, collecting & analyzing worksheets, product sample quality experiment, functional analysis of the system, and materialization of the prototype system. The results are as follows: Firstly, the result from the survey of the actual condition of the "apparel vendors" showed that the most vendors were gratified with their own quality. Also, in terms of the high portion of the complete production method and the operation structure of response production, they were evaluated to be coping with the market condition in an outstanding manner. They were giving high rating score for their own product technologies, whereas they underestimated their skills on product control system management, perceptions of joint layout processes with customers, and cooperative managements of allied vendors. Especially between maker and factory, there seemed to be certain conceptual misunderstanding upon the accuracy of quality information, specificity, and professionalism. Secondly, the result from the actual usages of the worksheets revealed that the most vendors were aware of the importance of the worksheet, however were impeded with the difficulties such as ① problems of the worksheet format, ② repeatedly recurring mistakes, ③ lacking professional knowledge, ④misunderstandings among different vendors and posts in a company, ⑤ difficulties in schematic framing. These difficulties are the causes for inferior products and tardiness on meeting the appointed dates. Thirdly, using the method of questionnaire surveys and interviews, the samples of actual worksheets were collected and analyzed. The responses of the vendors were examined after classifying according to the items of the worksheet, and drawing up the preliminary worksheet reorganized by the essential mandatory clauses. Based on the preliminary worksheet research, the response of the vendors were reflected, elucidation to exclude problems by cases were added, and the standard form of the worksheet were produced by reinforcing the item of physic-chemistry test and others. In addition, the research developed a standard EDI form that applies to computer systems by dissecting items according to its relative sector. Fourthly, this research compared and measured the quality standard of the standard worksheet and the actual worksheet that is used in reality. The result was that the quality of the standard worksheet was far more superior, thus lead to a conclusion that the more accurate and detailed information on the product will improve the quality of the product and prevent the productions of the inferior goods. Fifthly, this research investigated and distinguished the systems that were introduced domestically, that support the planning related to drawing up the worksheet used by the system. This report proposes an applied systemic model that matches with the planning/production/valuation of the products. Lastly, this research found out that, despite the importance of estimating customers' needs about the product, the customer's feels on the product design and quality are not clearly reflected under the current working structure of apparel vendors. And finally, this research proposes an applied systemic model that works for planning/producing/valuating the products. The significance of this research is that it suggests the possible effective use of worksheet, which reflects the customers' needs in terms of the product quality, at the stage of the product planning process. Despite its importance, the current work structure does not visibly reflect these components. Therefore, with the result of this research, it is considered that the worksheet systems will meet more useful improvements in risk management process. The limitations of this research are as follows. Although it is evident that the standard worksheets bring effective results in quality improvements of products, considerations must be made onto some additional payoffs arising from the additional cost of necessary laborforces with expert knowledge and cost of the effort and time inputting correct information for running the system. These additional payoffs impede the practical application of the standard worksheets, and in order to overcome, some systematic supports are required. For more detailed conclusion, more additional researches aiming for systemic shifts are required. Also, the research objects were limited to lady's fashion. Thus, the characteristic features of the other fashion products were not covered. This research only focuses on the cooperative relationship between makers and factory from various other cooperative relationship models. Further researches, such as researches on the standardization related to worksheet system based on the work analysis, researches on systemic shift for achieving worksheet process, and the researches on business models developed from the application of worksheet systems, are open for the future challenges.
This study is intended to examine the current situation and the problems of the "worksheets", regarding various factors that exert influences onto the quality-risk management, which is one of the most significant factors specifying an apparel product. This paper thus focuss on the significance of the worksheet, which does not limit it roll to information supplies on production conveyance from the apparel maker to the factory, but also to comprehensive record of the history and quality management, which accumulates from the environmental changes due to the quick responses and e-business. This study is performed with the following research methods those are questionnaire surveys, statistical analysis, interviews, collecting & analyzing worksheets, product sample quality experiment, functional analysis of the system, and materialization of the prototype system. The results are as follows: Firstly, the result from the survey of the actual condition of the "apparel vendors" showed that the most vendors were gratified with their own quality. Also, in terms of the high portion of the complete production method and the operation structure of response production, they were evaluated to be coping with the market condition in an outstanding manner. They were giving high rating score for their own product technologies, whereas they underestimated their skills on product control system management, perceptions of joint layout processes with customers, and cooperative managements of allied vendors. Especially between maker and factory, there seemed to be certain conceptual misunderstanding upon the accuracy of quality information, specificity, and professionalism. Secondly, the result from the actual usages of the worksheets revealed that the most vendors were aware of the importance of the worksheet, however were impeded with the difficulties such as ① problems of the worksheet format, ② repeatedly recurring mistakes, ③ lacking professional knowledge, ④misunderstandings among different vendors and posts in a company, ⑤ difficulties in schematic framing. These difficulties are the causes for inferior products and tardiness on meeting the appointed dates. Thirdly, using the method of questionnaire surveys and interviews, the samples of actual worksheets were collected and analyzed. The responses of the vendors were examined after classifying according to the items of the worksheet, and drawing up the preliminary worksheet reorganized by the essential mandatory clauses. Based on the preliminary worksheet research, the response of the vendors were reflected, elucidation to exclude problems by cases were added, and the standard form of the worksheet were produced by reinforcing the item of physic-chemistry test and others. In addition, the research developed a standard EDI form that applies to computer systems by dissecting items according to its relative sector. Fourthly, this research compared and measured the quality standard of the standard worksheet and the actual worksheet that is used in reality. The result was that the quality of the standard worksheet was far more superior, thus lead to a conclusion that the more accurate and detailed information on the product will improve the quality of the product and prevent the productions of the inferior goods. Fifthly, this research investigated and distinguished the systems that were introduced domestically, that support the planning related to drawing up the worksheet used by the system. This report proposes an applied systemic model that matches with the planning/production/valuation of the products. Lastly, this research found out that, despite the importance of estimating customers' needs about the product, the customer's feels on the product design and quality are not clearly reflected under the current working structure of apparel vendors. And finally, this research proposes an applied systemic model that works for planning/producing/valuating the products. The significance of this research is that it suggests the possible effective use of worksheet, which reflects the customers' needs in terms of the product quality, at the stage of the product planning process. Despite its importance, the current work structure does not visibly reflect these components. Therefore, with the result of this research, it is considered that the worksheet systems will meet more useful improvements in risk management process. The limitations of this research are as follows. Although it is evident that the standard worksheets bring effective results in quality improvements of products, considerations must be made onto some additional payoffs arising from the additional cost of necessary laborforces with expert knowledge and cost of the effort and time inputting correct information for running the system. These additional payoffs impede the practical application of the standard worksheets, and in order to overcome, some systematic supports are required. For more detailed conclusion, more additional researches aiming for systemic shifts are required. Also, the research objects were limited to lady's fashion. Thus, the characteristic features of the other fashion products were not covered. This research only focuses on the cooperative relationship between makers and factory from various other cooperative relationship models. Further researches, such as researches on the standardization related to worksheet system based on the work analysis, researches on systemic shift for achieving worksheet process, and the researches on business models developed from the application of worksheet systems, are open for the future challenges.
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