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경제규모가 커지면서 다양한 고지기관에서 발행되는 각종 공과금 및 세금의 종류는 날로 증가되고 있다. 이러한 공과금들은 대부분 은행을 통하여 수납되고 있다. 하지만 최근에 은행은 공과금 수납을 통하여 얻어지는 수익에 비하여 수납업무에 소요되는 비용이 더 많이 들기 때문에 창구에서의 공과금 수납을 기피하고 있다. 공과금 수납처리에 드는 비용을 줄이기 위한 대안으로 전자매체에 의한 수납시스템이 필요하게 되었다. 공과금 고지서의 발급, 고지, 수납에 이르는 일련의 과정에 사람이 개입되지 않고 자동적으로 처리되도록 하기위한 새로운 개념의 고지수납절차가 EBPP(Electronic Bill Presentment & ...

경제규모가 커지면서 다양한 고지기관에서 발행되는 각종 공과금 및 세금의 종류는 날로 증가되고 있다. 이러한 공과금들은 대부분 은행을 통하여 수납되고 있다. 하지만 최근에 은행은 공과금 수납을 통하여 얻어지는 수익에 비하여 수납업무에 소요되는 비용이 더 많이 들기 때문에 창구에서의 공과금 수납을 기피하고 있다. 공과금 수납처리에 드는 비용을 줄이기 위한 대안으로 전자매체에 의한 수납시스템이 필요하게 되었다. 공과금 고지서의 발급, 고지, 수납에 이르는 일련의 과정에 사람이 개입되지 않고 자동적으로 처리되도록 하기위한 새로운 개념의 고지수납절차가 EBPP(Electronic Bill Presentment & Payment)이다. 그러나 여러 업체에서 EBPP시스템을 개발하여 운영하였으나 시행착오를 거치면서 성과를 얻지 못 하였다. 결국에는 많은 업체가 사업을 포기하거나 축소하였다. 기존에 발표된 EBPP에 관련 된 논문들에서는 비지니스 측면에서의 EBPP를 어떻게 운영할 것인지에 대한 사례와 전망에 대하여 주로 다루었기 때문에 실제 시스템을 구현하고자 할 때 과연 어떻게 구현하는 것이 시행착오를 줄일 수 있는 지에 대한 해답이 되지는 못 하였다. 따라서 본 논문에서는 고지대행기관의 두 가지 형태인 CSP(Customer Service Provider)와 BSP(Biller Service Provider) 입장에서 어떻게 시스템을 구현하는 것이 바람직 한 지 표준 모델을 제안하고 제안된 모델을 실제 업무에 적용하여 그 효과를 검증하였다.경제규모가 커지면서 다양한 고지기관에서 발행되는 각종 공과금 및 세금의 종류는 날로 증가되고 있다. 이러한 공과금들은 대부분 은행을 통하여 수납되고 있다. 하지만 최근에 은행은 공과금 수납을 통하여 얻어지는 수익에 비하여 수납업무에 소요되는 비용이 더 많이 들기 때문에 창구에서의 공과금 수납을 기피하고 있다. 공과금 수납처리에 드는 비용을 줄이기 위한 대안으로 전자매체에 의한 수납시스템이 필요하게 되었다. 공과금 고지서의 발급, 고지, 수납에 이르는 일련의 과정에 사람이 개입되지 않고 자동적으로 처리되도록 하기위한 새로운 개념의 고지수납절차가 EBPP(Electronic Bill Presentment & Payment)이다. 그러나 여러 업체에서 EBPP시스템을 개발하여 운영하였으나 시행착오를 거치면서 성과를 얻지 못 하였다. 결국에는 많은 업체가 사업을 포기하거나 축소하였다. 기존에 발표된 EBPP에 관련 된 논문들에서는 비지니스 측면에서의 EBPP를 어떻게 운영할 것인지에 대한 사례와 전망에 대하여 주로 다루었기 때문에 실제 시스템을 구현하고자 할 때 과연 어떻게 구현하는 것이 시행착오를 줄일 수 있는 지에 대한 해답이 되지는 못 하였다. 따라서 본 논문에서는 고지대행기관의 두 가지 형태인 CSP(Customer Service Provider)와 BSP(Biller Service Provider) 입장에서 어떻게 시스템을 구현하는 것이 바람직 한 지 표준 모델을 제안하고 제안된 모델을 실제 업무에 적용하여 그 효과를 검증하였다.