빠르게 변화하는 경쟁환경에 적응하고, 나아가 경쟁우위를 확보하기 위하여 많은 기업들이 업무 프로세스의 개선과 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템 도입을 추진해 왔다. 이러한 ERP 시스템 구축에는 6개월 내지 1년 이상의 긴 기간이 필요하며, 많은 인력과 비용이 투입되어야 하고, 조직 업무 환경 변화로 인한 크고 작은 고통이 수반된다. 그럼에도 불구하고 많은 기업들은 ERP 시스템 구축 프로젝트가 완료된 이후에도 별다른 성과를 얻지 못하였으며, ERP 시스템의 Go-live 이후 상당한 시간이 지난 후에도 오히려 더욱 많은 어려움들을 겪는 경우도 발생하고 있다. 이에 본 연구는 ERP 도입 기업들이 Go-Live 이후에 어떻게 ERP 활용 성과를 높이려는 노력을 하고 있는지 살펴보고, 이를 통해 ERP를 도입하여 사용하고 있는 다른 기업들에게 ERP 활용 성과를 향상시킬 수 있는 실제적인 가이드라인을 제공하고자 하였다. 이를 위해 ERP 시스템의 특성과 변화하는 조직의 업무 요건 간의 적합성을 높이기 위한 적합성 확보 전략 모델을 제시하고, 5년 이상 ERP 시스템을 사용해온 3개 중견 제조업체에 대한 ...
빠르게 변화하는 경쟁환경에 적응하고, 나아가 경쟁우위를 확보하기 위하여 많은 기업들이 업무 프로세스의 개선과 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템 도입을 추진해 왔다. 이러한 ERP 시스템 구축에는 6개월 내지 1년 이상의 긴 기간이 필요하며, 많은 인력과 비용이 투입되어야 하고, 조직 업무 환경 변화로 인한 크고 작은 고통이 수반된다. 그럼에도 불구하고 많은 기업들은 ERP 시스템 구축 프로젝트가 완료된 이후에도 별다른 성과를 얻지 못하였으며, ERP 시스템의 Go-live 이후 상당한 시간이 지난 후에도 오히려 더욱 많은 어려움들을 겪는 경우도 발생하고 있다. 이에 본 연구는 ERP 도입 기업들이 Go-Live 이후에 어떻게 ERP 활용 성과를 높이려는 노력을 하고 있는지 살펴보고, 이를 통해 ERP를 도입하여 사용하고 있는 다른 기업들에게 ERP 활용 성과를 향상시킬 수 있는 실제적인 가이드라인을 제공하고자 하였다. 이를 위해 ERP 시스템의 특성과 변화하는 조직의 업무 요건 간의 적합성을 높이기 위한 적합성 확보 전략 모델을 제시하고, 5년 이상 ERP 시스템을 사용해온 3개 중견 제조업체에 대한 사례연구를 통해, 연구모델을 검증하였다. 본 연구를 통해 첫째, ERP 시스템 특성과 조직의 업무 특성이 조직의 ERP 시스템 활용 성과에 미치는 다양한 영향에 대해 알 수 있었으며, 둘째, 사례연구를 통해 연구 대상 기업들이 ERP 특성과 조직의 업무 특성 간의 적합성을 유지하기 위해 사용한 4가지 적합성 유지 전략이 어떻게 적용되었는지 구체적으로 파악할 수 있었다. 마지막으로 사례연구를 통해 4가지 적합성 유지 전략 중에서 시스템 탐색 전략이 ERP 활용 성과를 최대화하는 데에 가장 효과적이라는 것을 발견할 수 있었다.
빠르게 변화하는 경쟁환경에 적응하고, 나아가 경쟁우위를 확보하기 위하여 많은 기업들이 업무 프로세스의 개선과 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템 도입을 추진해 왔다. 이러한 ERP 시스템 구축에는 6개월 내지 1년 이상의 긴 기간이 필요하며, 많은 인력과 비용이 투입되어야 하고, 조직 업무 환경 변화로 인한 크고 작은 고통이 수반된다. 그럼에도 불구하고 많은 기업들은 ERP 시스템 구축 프로젝트가 완료된 이후에도 별다른 성과를 얻지 못하였으며, ERP 시스템의 Go-live 이후 상당한 시간이 지난 후에도 오히려 더욱 많은 어려움들을 겪는 경우도 발생하고 있다. 이에 본 연구는 ERP 도입 기업들이 Go-Live 이후에 어떻게 ERP 활용 성과를 높이려는 노력을 하고 있는지 살펴보고, 이를 통해 ERP를 도입하여 사용하고 있는 다른 기업들에게 ERP 활용 성과를 향상시킬 수 있는 실제적인 가이드라인을 제공하고자 하였다. 이를 위해 ERP 시스템의 특성과 변화하는 조직의 업무 요건 간의 적합성을 높이기 위한 적합성 확보 전략 모델을 제시하고, 5년 이상 ERP 시스템을 사용해온 3개 중견 제조업체에 대한 사례연구를 통해, 연구모델을 검증하였다. 본 연구를 통해 첫째, ERP 시스템 특성과 조직의 업무 특성이 조직의 ERP 시스템 활용 성과에 미치는 다양한 영향에 대해 알 수 있었으며, 둘째, 사례연구를 통해 연구 대상 기업들이 ERP 특성과 조직의 업무 특성 간의 적합성을 유지하기 위해 사용한 4가지 적합성 유지 전략이 어떻게 적용되었는지 구체적으로 파악할 수 있었다. 마지막으로 사례연구를 통해 4가지 적합성 유지 전략 중에서 시스템 탐색 전략이 ERP 활용 성과를 최대화하는 데에 가장 효과적이라는 것을 발견할 수 있었다.
In order to achieve the competitiveness, many companies have improved the performance of business process and implemented Enterprise Resource Planning System. Regarding ERP implementation, it takes more than 6 month or 1 year, many human resources and huge cost. Even so, some few of companies gained...
In order to achieve the competitiveness, many companies have improved the performance of business process and implemented Enterprise Resource Planning System. Regarding ERP implementation, it takes more than 6 month or 1 year, many human resources and huge cost. Even so, some few of companies gained the ERP system benefits after go live. Far from improving the situation, some companies have suffered many troubles after go live. This study is to find the elimination strategies for the gap between ERP characteristics and business process through previous researches and to provide the practical guideline that explains how to improve ERP performance after go-live. For the guideline, this study analyzed the cases of 3 companies that implemented ERP system and have used the system more than 5 years base on Task-Technology Fit model. The result of the case analysis is as followings. Firstly, ERP system characteristics themselves impact the system performance not only during implementation project, but also after go-live. Secondly, the companies have used the 4 gap elimination strategies to make fit between ERP characteristics and business process requirements. Finally, we suggested the guideline to select the gap elimination strategies for the companies after go live.
In order to achieve the competitiveness, many companies have improved the performance of business process and implemented Enterprise Resource Planning System. Regarding ERP implementation, it takes more than 6 month or 1 year, many human resources and huge cost. Even so, some few of companies gained the ERP system benefits after go live. Far from improving the situation, some companies have suffered many troubles after go live. This study is to find the elimination strategies for the gap between ERP characteristics and business process through previous researches and to provide the practical guideline that explains how to improve ERP performance after go-live. For the guideline, this study analyzed the cases of 3 companies that implemented ERP system and have used the system more than 5 years base on Task-Technology Fit model. The result of the case analysis is as followings. Firstly, ERP system characteristics themselves impact the system performance not only during implementation project, but also after go-live. Secondly, the companies have used the 4 gap elimination strategies to make fit between ERP characteristics and business process requirements. Finally, we suggested the guideline to select the gap elimination strategies for the companies after go live.
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