아토피화장품의 상용성과 보조치료제로서의 유용성에 반해 정체성에서 기인되는 소비자만족에 상관관계가 있을 것이라는 가설을 대전제로 피부과 래원 아토피 환자를 대상으로 아토피화장품의 구매행태 및 만족도에 관한 설문을 실시하였다. 아토피 치료를 하는 서울, 경기 지역의 피부관련 병의원 45곳에 2008년 11월 4일부터 11월 10일 까지 7일간 350부의 설문지를 배포하여 병의원의 staff(원장, 간호사, 관리실실장)에게 래원하는 아토피환자를 대상으로 설문지 작성을 의뢰 부탁하였으며 수거 후 유효한 123부를 중앙대학교 데이터 통계연구소를 통해 통계처리를 하였다. 설문결과에 의하면 ...
아토피화장품의 상용성과 보조치료제로서의 유용성에 반해 정체성에서 기인되는 소비자만족에 상관관계가 있을 것이라는 가설을 대전제로 피부과 래원 아토피 환자를 대상으로 아토피화장품의 구매행태 및 만족도에 관한 설문을 실시하였다. 아토피 치료를 하는 서울, 경기 지역의 피부관련 병의원 45곳에 2008년 11월 4일부터 11월 10일 까지 7일간 350부의 설문지를 배포하여 병의원의 staff(원장, 간호사, 관리실실장)에게 래원하는 아토피환자를 대상으로 설문지 작성을 의뢰 부탁하였으며 수거 후 유효한 123부를 중앙대학교 데이터 통계연구소를 통해 통계처리를 하였다. 설문결과에 의하면 아토피 피부염 환자들은 아토피 화장품이 아토피 피부개선을 위하여 필수적인 보조치료제로써 인식하고 있으며 상용적으로 사용하고 있다. 응답자들은 상업광고는 신뢰하지 못하거나 내용이해의 난해함을 가진 상태에서 의사나 약사 같은 공증받은 전문가의 추천이나 조언으로 구매하는 비중이 높은 경향을 보이고 있다. chi-square test에 의한 상관분석에서 나타난 바와 같이 상업광고의 이해수준과 부작용경험, 제품에 대한 안전성, 효능효과에 대한 인식수준 등이 만족도와 함께 서로 연동되어 있음을 알 수 있었고 그 원천에 제품정보의 난해함이 있었다. 즉, 제품정보에 대한 보다 정확하고 알기 쉬운 정보를 제공하는 것으로도 부작용의 위험요소제거와 만족도를 높일 수 있으며 아토피환자의 입장에서 아토피화장품의 선택을 도울 수 있는 지름길 이라 하겠다. 아토피 피부 개선 기능성 제품은 만성 재발성의 아토피 피부특성을 고려할 때, 약물부작용에 대한 부담경감, 구입편리성, 장기간 지속적으로 사용해야 하는 점, 예방효과, 소양증개선, 피부장벽복구 등의 측면에서 화장품으로서 성격이 적합하다. 고통 받는 아토피환자들의 입장과 현행 화장품법과는 괴리가 존재하고 있으며 현실적인 기능성 화장품에 관한 관리제도를 모색하여 화장품으로서 아토피피부개선 기능성 품목유형확립과 표시 광고에 대한 규제를 합리화하는 정책개선을 통하여 화장품 선택에 어려움을 겪고 있는 아토피환자들에게 제품정보를 정확히 이해하고 선택할 수 있는 길을 열어 주어야 한다. 아토피화장품이 화장품으로서 정체성을 확립하게 되는 계기를 통해 장업사들은 더욱 열정적으로 제품개발에 힘을 쏟을 수 있는 동기를 부여받게 될 것이며 이는 곧 보다 효과적인 아토피 화장품의 출현으로 이어져 궁극적으로 고통받는 아토피 환자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있게 될 것이다.
아토피화장품의 상용성과 보조치료제로서의 유용성에 반해 정체성에서 기인되는 소비자만족에 상관관계가 있을 것이라는 가설을 대전제로 피부과 래원 아토피 환자를 대상으로 아토피화장품의 구매행태 및 만족도에 관한 설문을 실시하였다. 아토피 치료를 하는 서울, 경기 지역의 피부관련 병의원 45곳에 2008년 11월 4일부터 11월 10일 까지 7일간 350부의 설문지를 배포하여 병의원의 staff(원장, 간호사, 관리실실장)에게 래원하는 아토피환자를 대상으로 설문지 작성을 의뢰 부탁하였으며 수거 후 유효한 123부를 중앙대학교 데이터 통계연구소를 통해 통계처리를 하였다. 설문결과에 의하면 아토피 피부염 환자들은 아토피 화장품이 아토피 피부개선을 위하여 필수적인 보조치료제로써 인식하고 있으며 상용적으로 사용하고 있다. 응답자들은 상업광고는 신뢰하지 못하거나 내용이해의 난해함을 가진 상태에서 의사나 약사 같은 공증받은 전문가의 추천이나 조언으로 구매하는 비중이 높은 경향을 보이고 있다. chi-square test에 의한 상관분석에서 나타난 바와 같이 상업광고의 이해수준과 부작용경험, 제품에 대한 안전성, 효능효과에 대한 인식수준 등이 만족도와 함께 서로 연동되어 있음을 알 수 있었고 그 원천에 제품정보의 난해함이 있었다. 즉, 제품정보에 대한 보다 정확하고 알기 쉬운 정보를 제공하는 것으로도 부작용의 위험요소제거와 만족도를 높일 수 있으며 아토피환자의 입장에서 아토피화장품의 선택을 도울 수 있는 지름길 이라 하겠다. 아토피 피부 개선 기능성 제품은 만성 재발성의 아토피 피부특성을 고려할 때, 약물부작용에 대한 부담경감, 구입편리성, 장기간 지속적으로 사용해야 하는 점, 예방효과, 소양증개선, 피부장벽복구 등의 측면에서 화장품으로서 성격이 적합하다. 고통 받는 아토피환자들의 입장과 현행 화장품법과는 괴리가 존재하고 있으며 현실적인 기능성 화장품에 관한 관리제도를 모색하여 화장품으로서 아토피피부개선 기능성 품목유형확립과 표시 광고에 대한 규제를 합리화하는 정책개선을 통하여 화장품 선택에 어려움을 겪고 있는 아토피환자들에게 제품정보를 정확히 이해하고 선택할 수 있는 길을 열어 주어야 한다. 아토피화장품이 화장품으로서 정체성을 확립하게 되는 계기를 통해 장업사들은 더욱 열정적으로 제품개발에 힘을 쏟을 수 있는 동기를 부여받게 될 것이며 이는 곧 보다 효과적인 아토피 화장품의 출현으로 이어져 궁극적으로 고통받는 아토피 환자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있게 될 것이다.
This study was carried out on the assumption that contrary to the habitual use and usefulness of atopic cosmetics as an adjuvant therapeutic agent, consumers' satisfaction with it has a correlation with its identity. In order to find out the correlation, a questionnaire survey of atopic patients who...
This study was carried out on the assumption that contrary to the habitual use and usefulness of atopic cosmetics as an adjuvant therapeutic agent, consumers' satisfaction with it has a correlation with its identity. In order to find out the correlation, a questionnaire survey of atopic patients who went to hospital regularly was carried out centering on the purchase pattern and satisfaction with atopic cosmetics. 350 questionnaires were distributed to 45 clinics and hospitals in Seoul and Gyonggi areas over the period from November 4 to 10, 2008. The staff (head persons, nurses, and managers) was requested to fill the questionnaire with atopic patients. Collected data of 123 reponses were statistically processed at the Data Statistics Institute at Chung-Ang University. As the results of the questionnaire survey show, atopic dermatitis patients regard atopic cosmetics as an essential adjuvant therapeutic agent and use it routinely to improve their atopic skin. They do not put trust in commercial advertisement and go to doctors or pharmacists with confused viewpoints on advertised products. And they show the tendency of purchasing it on the recommendation of certified specialists such as doctors and pharmacists in general. As the correlation analysis on the basis of the chi-square test shows, the satisfaction with the adjuvant agents is correlated with the understanding level of commercial advertisement, the experience of side effects, and the recognizant extent of safety and effect. And in the depth of their distrust in atopic cosmetics, there is the difficulty in understanding the product information. In this vein, if correct and comprehensible information on products is provided to them, the risky factors of side effects can be removed and atopic patients' satisfaction with the products will be improved. So, to provide correct information on products is a shortcut to make atopic patients select an atopic cosmetic appropriately. In consideration of a chronic and relapsing character of atopic skin, the functional product that improves atopic skin is not a drug but a cosmetic from the aspects that it reduces the side effects of drug, can be purchased easily, must be used for an extended period continuously, has the effects of prevention, improves pruritus, and restores skin barriers. The standpoint of painful atopic patients is estranged from the existing cosmetics. Therefore, atopic patients who find difficulty selecting cosmetics must have an appropriate way to understand product information more correctly via such governmental policies as groping after a more realistic management system of cosmeceuticals, systematizing the functional items that improve atopic skin, and rationalizing the regulation of item advertizement. If an atopic cosmetic establishes its identity as a cosmetic, cosmetologists are motivated to develop new products more earnestly and actively. And their efforts could generate more effective atopic cosmetics and distressing atopic patients will be provided with a substantial help.
This study was carried out on the assumption that contrary to the habitual use and usefulness of atopic cosmetics as an adjuvant therapeutic agent, consumers' satisfaction with it has a correlation with its identity. In order to find out the correlation, a questionnaire survey of atopic patients who went to hospital regularly was carried out centering on the purchase pattern and satisfaction with atopic cosmetics. 350 questionnaires were distributed to 45 clinics and hospitals in Seoul and Gyonggi areas over the period from November 4 to 10, 2008. The staff (head persons, nurses, and managers) was requested to fill the questionnaire with atopic patients. Collected data of 123 reponses were statistically processed at the Data Statistics Institute at Chung-Ang University. As the results of the questionnaire survey show, atopic dermatitis patients regard atopic cosmetics as an essential adjuvant therapeutic agent and use it routinely to improve their atopic skin. They do not put trust in commercial advertisement and go to doctors or pharmacists with confused viewpoints on advertised products. And they show the tendency of purchasing it on the recommendation of certified specialists such as doctors and pharmacists in general. As the correlation analysis on the basis of the chi-square test shows, the satisfaction with the adjuvant agents is correlated with the understanding level of commercial advertisement, the experience of side effects, and the recognizant extent of safety and effect. And in the depth of their distrust in atopic cosmetics, there is the difficulty in understanding the product information. In this vein, if correct and comprehensible information on products is provided to them, the risky factors of side effects can be removed and atopic patients' satisfaction with the products will be improved. So, to provide correct information on products is a shortcut to make atopic patients select an atopic cosmetic appropriately. In consideration of a chronic and relapsing character of atopic skin, the functional product that improves atopic skin is not a drug but a cosmetic from the aspects that it reduces the side effects of drug, can be purchased easily, must be used for an extended period continuously, has the effects of prevention, improves pruritus, and restores skin barriers. The standpoint of painful atopic patients is estranged from the existing cosmetics. Therefore, atopic patients who find difficulty selecting cosmetics must have an appropriate way to understand product information more correctly via such governmental policies as groping after a more realistic management system of cosmeceuticals, systematizing the functional items that improve atopic skin, and rationalizing the regulation of item advertizement. If an atopic cosmetic establishes its identity as a cosmetic, cosmetologists are motivated to develop new products more earnestly and actively. And their efforts could generate more effective atopic cosmetics and distressing atopic patients will be provided with a substantial help.
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