팀 조직에서 임파워먼트가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 : 특전사 팀(중대)조직을 중심으로 Research on the effect of empowerment in a team organization in regard to work satisfaction and organization devotion : based on the special forces team (company) organization원문보기
팀조직에서 임파워먼트가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 -특전사 팀(중대)조직을 중심으로-
경희대학교 대학원 경영학과 경영학전공 남 기 동
21세기의 세계적인 환경은 과학기술의 발달로 지역간의 물리적 거리의 축소와 정보화 사회의 도래로 어느 특정부문의 충격이 불특정 모든 분야로 신속한 전이를 초래하는 현상이 발생되고 있다. 이러한 현상들은 사람들의 의식, 사고방법, 가치관 생활양식 등에 있어 급격한 변화를 일으키고, 조직현상은 사회현상의 하부 현상중의 하나이므로 이러한 사회현상의 변화에 따라 심대한 영향을 받고 있는 실정이다. 따라서 현대의 조직은 기존의 패러다임에서 벗어나지 않으면 생존마저 위협받게 된다. 이러한 환경에서 군 조직 또한 패러다임에 영향을 주어 보다 강력한 군대의 모습을 갖춤으로써 신뢰받는 강군으로 거듭나야 한다. 특전사 팀 조직은 군조직의 전형적인 수직적 조직이 아닌 창의성을 중시하는 수평적 조직인 팀조직으로 보다 조직의 유연성과 적응성, ...
팀조직에서 임파워먼트가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 -특전사 팀(중대)조직을 중심으로-
경희대학교 대학원 경영학과 경영학전공 남 기 동
21세기의 세계적인 환경은 과학기술의 발달로 지역간의 물리적 거리의 축소와 정보화 사회의 도래로 어느 특정부문의 충격이 불특정 모든 분야로 신속한 전이를 초래하는 현상이 발생되고 있다. 이러한 현상들은 사람들의 의식, 사고방법, 가치관 생활양식 등에 있어 급격한 변화를 일으키고, 조직현상은 사회현상의 하부 현상중의 하나이므로 이러한 사회현상의 변화에 따라 심대한 영향을 받고 있는 실정이다. 따라서 현대의 조직은 기존의 패러다임에서 벗어나지 않으면 생존마저 위협받게 된다. 이러한 환경에서 군 조직 또한 패러다임에 영향을 주어 보다 강력한 군대의 모습을 갖춤으로써 신뢰받는 강군으로 거듭나야 한다. 특전사 팀 조직은 군조직의 전형적인 수직적 조직이 아닌 창의성을 중시하는 수평적 조직인 팀조직으로 보다 조직의 유연성과 적응성, 의사결정의 속도 등과 같은 문제에서는 앞서 있다. 급변하는 환경변화에 적응하려면 군 조직도 변화하여야 한다. 조직의 변화는 조직구성원의 개개인의 사고와 행동의 변화를 통해 일어나야 하고 이러한 변화가 전체 조직의 변화를 가능하게 하는데 임파워먼트의 도입은 중요한 역할을 하며, 부대원 각자가 직무만족 및 조직몰입을 통해 전투력 발전이 이루어져야 한다. 본 연구는 특전사 팀 조직원이 임파워먼트를 통해 군 생활의 직무에 만족하고 조직에 몰입이 잘 이루어질 것이라는 관점에서 연구가 시작되었다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 관련문헌을 종합적으로 검토하여 실증연구를 위한 분석 모형을 구축하였다. 분석모형에서는 특전사 팀 조직이세 임파워먼트가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 대하여 연구모형을 설계하였다. 그리고 연구모형에 의해 가설을 설정하고 검증하였다. 연구가설군은 다음과 같다.
A. 임파워먼트와 직무만족과의 관계 B. 임파워먼트와 조직몰입과의 관계
실증분석을 위해 5점 척도로 설문항목을 구성하여 2008. 9. 29~10. 3일까지 실시하였으며, 총 400부를 배부하여 344부를 회수하였으나 설문지중 응답의 누락정도와 무성의한 설문지를 제외하고 실제 분석에는 297부를 사용하였다. 타당성을 검증하기 위해 요인분석을 실시하였고, 신뢰성을 검증하기 위해 Cronbach's 알파계수를 통해 신뢰성을 검증하였다. 분석결과 타당도 및 신뢰도가 낮은 측정항목은 제외하고 의미있는 항목만을 분석에 사용하였다. 분석은 빈도분석, 기술통계분석, 요인분석, 신뢰성 분석, 분산분석, 회귀분석 등이 활용되었다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 본 연구모형에 포함되어 있는 각 변수들의 신뢰도와 구성개념의 타당성을 검토한 결과 대부분 높은 내적일관성과 구성개념의 타당성이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 팀 조직원의 인구통계학적 특성에 따른 분산분석결과 팀조직 특성, 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입은 복무구분과 복무기간에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 특전사 팀조직에서 임파워먼트는 직무만족에 유의한 영향을 것으로 나타났다. 즉, 임파워먼트가 높을수록 직무만족도 높아지는 것으로 분석되었다. 그러나 회귀분석결과 임파워먼트의 하위요인 중 도구적 능력, 자아효능감, 자기믿음은 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 개념적 능력, 수용성, 일과 책임영역은 직무만족에 미치는 영향이 적은 것으로 나타났다. 넷째, 임파워먼트가 높을수록 직무만족의 하위요인인 동료, 보수, 상사, 승진에 대한 만족은 높은 것으로 나타났으나 직무와 상사는 비교해야 할 그룹의 유의성이 떨어져 가설이 기각되었다. 다섯째, 임파워먼트는 조직몰입에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 임파워먼트가 높을수록 조직몰입도 높아지는 것으로 분석되었다. 그러나 회귀분석결과 임파워먼트의 하위요인 중 개념적 / 도구적 능력, 자아효능감 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 자기믿음, 수용성, 일과 책임영역의 증대는 조직몰입에 미치는 영향이 적은 것으로 나타났다. 여섯째, 임파워먼트가 높을수록 조직몰입의 하위요인인 소속감, 애착 및 긍지에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 임파워먼트가 높을수록 조직몰입의 하위요인인 소속감, 애착 및 긍지도 높아지는 것으로 분석되었다.
특전사 팀조직원에게 임파워먼트를 부여하는 것이 필요하다는 관점에서 출발한 본 논문은 특전사 팀 조직구성원을 임파워먼트를 부여하여 개인의 역량을 극대화시키고, 직무만족 및 조직몰입을 높여 군 전투력 향상에 도움이 되도록 하기 위한 연구결과의 시사점을 제시하고자 한다. 첫째, 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입에 대한 집단간 분산분석결과 복무구분과 복무년수별로 차이가 있다는 것을 알 수 있다. 장기복무나 장기희망자, 그리고 군생활의 복무기간이 많아질수록 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입이 높은 것으로 나타났다. 즉, 본인의 희망에 의해 군생활을 직업으로 갖고 생활하는 조직원이 직무에 대한 만족과 조직몰입이 높다는 것이다. 현재 특전부대원은 자신의 희망에 의해 군에 지원하여 소정의 평가를 거쳐 합격한 자들로 구성되있으나 그들 모두가 평생 직업으로 군대생활을 선택하여 입대하지는 않는다. 4년이라는 군생활 이후 사회로의 복귀를 준비하는 조직원과 평생 군생활을 직업으로 선택하여 입대한 조직원과의 군 생활에 대한 적극적이고 능동적인 임무수행 차이는 분명하게 발생한다. 이러한 문제를 해결하기 위해 군생활을 직업으로 선택하지 않은 특전사 팀 구성원에게 직업의식을 함양시키기 위해서는 보다 만족할만한 수준의 임금관리, 승진관리, 위생관리, 복지관리 등을 통해 직무에 만족하고 조직에 몰입할 수 있도록 근무여건을 보강해야 할 것이다. 둘째, 임파워먼트는 직무만족 및 조직몰입에 유의적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 조직구성원들이 직무에 대한 수행능력, 업무를 스스로 결정할 수 있는 능력, 해당 조직에 영향력 등을 통해 조직의 성과로 이어지게 하는 직무만족 및 조직몰입을 증대시키는데 영향을 준다. 따라서 조직구성원은 각자의 역할을 스스로 찾아 능력, 자신감, 일과 책임의 영역을 확대시킴으로써 조직의 성과를 높여 직무에 만족하고 조직에 몰입할 수 있는 여건을 만들어 주어야 개개인의 전투력 발휘가 극대화 되며 이는 곧 군 조직의 전투력이 최상의 상태가 되도록 하는 첩경이 될 것이다. 결론적으로 특전사 팀 조직은 팀제의 특성을 잘 살려 보다 조직 구성원에게 임파워먼트화 할 수 있는 환경을 조성해 주고, 조직구성원 각자는 변화하는 패러다임에 맞게 주어진 역할을 다할 수 있는 부단한 노력을 통해 직무만족과 조직몰입이 될 수 있도록 관리해야 할 것이다.
이와 같은 시사점과 더불어 향후 연구과제로 첫째, 설문지 작성시 사전 표본조사를 통해 설문의 타당성을 보다 완벽히 검증해야 할 필요가 있다. 둘째, 설문지 조사법이 갖는 일반적 오류의 가능성을 최소화하기 위해 대상집단에 대한 개별적 면담과 설문지를 병행하여 연구를 진행해야 한다. 셋째, 설문대상이 특전사 팀 조직구성원에만 한정하다 보니 다른 군 조직과의 차이점을 비교분석이 제한되어 되었다. 따라서 각 군별로 대상자를 확대하여 일반화시켜 연구할 필요성이 있다. 넷째, 임파워먼트를 높게 나타나는 4개 그룹의 분류에서 각 변수에 대한 상관관계 분석시에 유의성이 떨어지는 집단이 가설 각 항목마다 많이 발생하였는데 왜 이러한 현상이 발생하였는지에 대한 연구가 부족했다. 향후 그룹마다 유의율이 떨어진 이유에 대한 연구가 필요하다. 다섯째, 팀제의 특성이 임파워먼트에 미치는 영향에 대한 보다 많은 연구도 필요할 것이다.
팀조직에서 임파워먼트가 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 -특전사 팀(중대)조직을 중심으로-
경희대학교 대학원 경영학과 경영학전공 남 기 동
21세기의 세계적인 환경은 과학기술의 발달로 지역간의 물리적 거리의 축소와 정보화 사회의 도래로 어느 특정부문의 충격이 불특정 모든 분야로 신속한 전이를 초래하는 현상이 발생되고 있다. 이러한 현상들은 사람들의 의식, 사고방법, 가치관 생활양식 등에 있어 급격한 변화를 일으키고, 조직현상은 사회현상의 하부 현상중의 하나이므로 이러한 사회현상의 변화에 따라 심대한 영향을 받고 있는 실정이다. 따라서 현대의 조직은 기존의 패러다임에서 벗어나지 않으면 생존마저 위협받게 된다. 이러한 환경에서 군 조직 또한 패러다임에 영향을 주어 보다 강력한 군대의 모습을 갖춤으로써 신뢰받는 강군으로 거듭나야 한다. 특전사 팀 조직은 군조직의 전형적인 수직적 조직이 아닌 창의성을 중시하는 수평적 조직인 팀조직으로 보다 조직의 유연성과 적응성, 의사결정의 속도 등과 같은 문제에서는 앞서 있다. 급변하는 환경변화에 적응하려면 군 조직도 변화하여야 한다. 조직의 변화는 조직구성원의 개개인의 사고와 행동의 변화를 통해 일어나야 하고 이러한 변화가 전체 조직의 변화를 가능하게 하는데 임파워먼트의 도입은 중요한 역할을 하며, 부대원 각자가 직무만족 및 조직몰입을 통해 전투력 발전이 이루어져야 한다. 본 연구는 특전사 팀 조직원이 임파워먼트를 통해 군 생활의 직무에 만족하고 조직에 몰입이 잘 이루어질 것이라는 관점에서 연구가 시작되었다. 이와 같은 연구목적을 달성하기 위하여 관련문헌을 종합적으로 검토하여 실증연구를 위한 분석 모형을 구축하였다. 분석모형에서는 특전사 팀 조직이세 임파워먼트가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 대하여 연구모형을 설계하였다. 그리고 연구모형에 의해 가설을 설정하고 검증하였다. 연구가설군은 다음과 같다.
A. 임파워먼트와 직무만족과의 관계 B. 임파워먼트와 조직몰입과의 관계
실증분석을 위해 5점 척도로 설문항목을 구성하여 2008. 9. 29~10. 3일까지 실시하였으며, 총 400부를 배부하여 344부를 회수하였으나 설문지중 응답의 누락정도와 무성의한 설문지를 제외하고 실제 분석에는 297부를 사용하였다. 타당성을 검증하기 위해 요인분석을 실시하였고, 신뢰성을 검증하기 위해 Cronbach's 알파계수를 통해 신뢰성을 검증하였다. 분석결과 타당도 및 신뢰도가 낮은 측정항목은 제외하고 의미있는 항목만을 분석에 사용하였다. 분석은 빈도분석, 기술통계분석, 요인분석, 신뢰성 분석, 분산분석, 회귀분석 등이 활용되었다.
본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 본 연구모형에 포함되어 있는 각 변수들의 신뢰도와 구성개념의 타당성을 검토한 결과 대부분 높은 내적일관성과 구성개념의 타당성이 있는 것으로 나타났다. 둘째, 팀 조직원의 인구통계학적 특성에 따른 분산분석결과 팀조직 특성, 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입은 복무구분과 복무기간에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다. 셋째, 특전사 팀조직에서 임파워먼트는 직무만족에 유의한 영향을 것으로 나타났다. 즉, 임파워먼트가 높을수록 직무만족도 높아지는 것으로 분석되었다. 그러나 회귀분석결과 임파워먼트의 하위요인 중 도구적 능력, 자아효능감, 자기믿음은 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 개념적 능력, 수용성, 일과 책임영역은 직무만족에 미치는 영향이 적은 것으로 나타났다. 넷째, 임파워먼트가 높을수록 직무만족의 하위요인인 동료, 보수, 상사, 승진에 대한 만족은 높은 것으로 나타났으나 직무와 상사는 비교해야 할 그룹의 유의성이 떨어져 가설이 기각되었다. 다섯째, 임파워먼트는 조직몰입에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 임파워먼트가 높을수록 조직몰입도 높아지는 것으로 분석되었다. 그러나 회귀분석결과 임파워먼트의 하위요인 중 개념적 / 도구적 능력, 자아효능감 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으나 자기믿음, 수용성, 일과 책임영역의 증대는 조직몰입에 미치는 영향이 적은 것으로 나타났다. 여섯째, 임파워먼트가 높을수록 조직몰입의 하위요인인 소속감, 애착 및 긍지에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 즉, 임파워먼트가 높을수록 조직몰입의 하위요인인 소속감, 애착 및 긍지도 높아지는 것으로 분석되었다.
특전사 팀조직원에게 임파워먼트를 부여하는 것이 필요하다는 관점에서 출발한 본 논문은 특전사 팀 조직구성원을 임파워먼트를 부여하여 개인의 역량을 극대화시키고, 직무만족 및 조직몰입을 높여 군 전투력 향상에 도움이 되도록 하기 위한 연구결과의 시사점을 제시하고자 한다. 첫째, 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입에 대한 집단간 분산분석결과 복무구분과 복무년수별로 차이가 있다는 것을 알 수 있다. 장기복무나 장기희망자, 그리고 군생활의 복무기간이 많아질수록 임파워먼트, 직무만족, 조직몰입이 높은 것으로 나타났다. 즉, 본인의 희망에 의해 군생활을 직업으로 갖고 생활하는 조직원이 직무에 대한 만족과 조직몰입이 높다는 것이다. 현재 특전부대원은 자신의 희망에 의해 군에 지원하여 소정의 평가를 거쳐 합격한 자들로 구성되있으나 그들 모두가 평생 직업으로 군대생활을 선택하여 입대하지는 않는다. 4년이라는 군생활 이후 사회로의 복귀를 준비하는 조직원과 평생 군생활을 직업으로 선택하여 입대한 조직원과의 군 생활에 대한 적극적이고 능동적인 임무수행 차이는 분명하게 발생한다. 이러한 문제를 해결하기 위해 군생활을 직업으로 선택하지 않은 특전사 팀 구성원에게 직업의식을 함양시키기 위해서는 보다 만족할만한 수준의 임금관리, 승진관리, 위생관리, 복지관리 등을 통해 직무에 만족하고 조직에 몰입할 수 있도록 근무여건을 보강해야 할 것이다. 둘째, 임파워먼트는 직무만족 및 조직몰입에 유의적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 조직구성원들이 직무에 대한 수행능력, 업무를 스스로 결정할 수 있는 능력, 해당 조직에 영향력 등을 통해 조직의 성과로 이어지게 하는 직무만족 및 조직몰입을 증대시키는데 영향을 준다. 따라서 조직구성원은 각자의 역할을 스스로 찾아 능력, 자신감, 일과 책임의 영역을 확대시킴으로써 조직의 성과를 높여 직무에 만족하고 조직에 몰입할 수 있는 여건을 만들어 주어야 개개인의 전투력 발휘가 극대화 되며 이는 곧 군 조직의 전투력이 최상의 상태가 되도록 하는 첩경이 될 것이다. 결론적으로 특전사 팀 조직은 팀제의 특성을 잘 살려 보다 조직 구성원에게 임파워먼트화 할 수 있는 환경을 조성해 주고, 조직구성원 각자는 변화하는 패러다임에 맞게 주어진 역할을 다할 수 있는 부단한 노력을 통해 직무만족과 조직몰입이 될 수 있도록 관리해야 할 것이다.
이와 같은 시사점과 더불어 향후 연구과제로 첫째, 설문지 작성시 사전 표본조사를 통해 설문의 타당성을 보다 완벽히 검증해야 할 필요가 있다. 둘째, 설문지 조사법이 갖는 일반적 오류의 가능성을 최소화하기 위해 대상집단에 대한 개별적 면담과 설문지를 병행하여 연구를 진행해야 한다. 셋째, 설문대상이 특전사 팀 조직구성원에만 한정하다 보니 다른 군 조직과의 차이점을 비교분석이 제한되어 되었다. 따라서 각 군별로 대상자를 확대하여 일반화시켜 연구할 필요성이 있다. 넷째, 임파워먼트를 높게 나타나는 4개 그룹의 분류에서 각 변수에 대한 상관관계 분석시에 유의성이 떨어지는 집단이 가설 각 항목마다 많이 발생하였는데 왜 이러한 현상이 발생하였는지에 대한 연구가 부족했다. 향후 그룹마다 유의율이 떨어진 이유에 대한 연구가 필요하다. 다섯째, 팀제의 특성이 임파워먼트에 미치는 영향에 대한 보다 많은 연구도 필요할 것이다.
Research on the Effect of Empowerment in a Team Organization in Regard to Work Satisfaction and Organization Devotion -Based on the Special Forces Team (Company) Organization-
Kyung Hee University Graduate School Department of Business Administration, Business Administration Major
Research on the Effect of Empowerment in a Team Organization in Regard to Work Satisfaction and Organization Devotion -Based on the Special Forces Team (Company) Organization-
Kyung Hee University Graduate School Department of Business Administration, Business Administration Major Nam Gi Dong
In the international environment of the 21C, the phenomena of an impact in a certain field being transferred rapidly to all unspecified fields can be observed, due to the decrease in the physical distance between regions and the advent of the Information Society brought about by the developments in science and technology. These phenomena bring radical changes to people’s awareness, mind sets, values and lifestyles, and since an organizational phenomenon is one of the subordinate phenomena of social phenomena, the truth of the matter is that it is greatly influenced by such changes in social phenomena. Therefore, unless the modern organization escapes from the existing paradigm, its very existence is threatened. In such an environment, the military organization too must influence the paradigm to display itself in the form of a stronger military and thus be reborn as a dependable powerful army. The Special Forces Team Organization is not the typical, vertical organization of a military organization but a horizontal team organization that places importance on creativity, and is far advanced in such matters of flexibility, adaptability, and speedy decision-making in the organization. In order to adapt to the fast-changing environment, the military organization too must change. Changes in an organization must occur through the changes in the thoughts and actions of each of the team members, and for these changes to make possible the changes in the entire organization, the implement of Empowerment plays a very important role, and development in the combat strength should be brought about through the work satisfaction and organizational devotion of each member of the unit. This research was begun from the viewpoint that through Empowerment, the members of the Special Forces Team will be satisfied in their work in the military and their organizational devotion enhanced. To achieve this research goal, related documents have been comprehensively studied and an analysis model constructed for actual research. In the analysis model, the research model of the effect of Empowerment in a team organization in regard to work satisfaction and organizational devotion was designed. And based on the research model, a hypothesis was established and verified. The research hypotheses are as follows:
A. Relationship between Empowerment and work satisfaction B. Relationship between Empowerment and organizational devotion
For actual analysis, a questionnaire with answers ranging from a scale of one to five was drawn up and 400 copies sent out and 344 returned from September 29th 2008 to October 3rd. Among the returned questionnaires, those with omissions or insincere answers were excluded, and in the actual analysis 297 copies were used. Factor analysis was carried out to verify validity, and reliability was verified through Cronbach’s alpha. Based on the results of the analysis, those items with low validity and reliability were excluded, and only the meaningful items were used in the analysis. In the analysis were used frequency analysis, descriptive analysis, factor analysis, reliability analysis, analysis of variance, regression analysis and etc.
The results of the research are as follows:
First, after examining the reliability and the validity of the constructive concept of each of the variables included in the research model, it was found that most of them had a high internal consistency and validity of constructive concept. Second, after carrying out the analysis of variance in accordance with the demographical characteristics of the team members, it was found that the characteristics of the team organization, Empowerment, work satisfaction and organizational devotion differed in proportion to the type and period of service in the military. Third, it was discovered that Empowerment in the Special Forces Team organization had a positive influence in work satisfaction. That is to say, the higher the Empowerment was, the higher was the work satisfaction. However, results of the regression analysis showed that, whereas the instrumental skills, self-efficacy, and self-confidence, which are some of the subordinate factors of Empowerment, had a positive influence, the other factors like conceptual skill, acceptance, work and responsibility did not have an influence on work satisfaction. Fourth, it was shown that the higher the Empowerment was, the higher was the satisfaction in regard to colleagues, pay, higher officers and promotion, which are the subordinate factors of work satisfaction, but there was no significance in comparing work and higher officers and so the hypothesis was rejected. Fifth, it was found that Empowerment had a positive influence in organizational devotion. In other words, it was analyzed that the higher the Empowerment was, the higher was the organizational devotion. However, results of the regression analysis showed that, whereas the conceptual / instrumental skills, and self-efficacy, which are some of the subordinate factors of Empowerment, had a positive influence, the other factors like self-confidence, acceptance, and increase in work and responsibility did not have an influence on organizational devotion. Sixth, it was shown that higher Empowerment had a more positive influence in the sense of belonging, attachment and pride, which are the subordinate factors of organizational devotion. In short, the higher the Empowerment was, the higher was the sense of belonging, attachment and pride, the subordinate factors of organizational devotion.
From the viewpoint that giving Empowerment is necessary in the Special Forces Team organization, I would like to present some suggestions in regard to the results of the research to aid the enhancement of the combat power of the military by empowering the members of the Special Forces Team and thereby maximizing the capability of the individuals and raising work satisfaction and organizational devotion. First, results of the analysis of variance carried out on the groups of Empowerment, work satisfaction and organizational devotion show that there is a difference in proportion to the type and number of years of service in the military. The long-term service officers and candidates, and the longer the period of service in the military, the higher was Empowerment, work satisfaction and organizational devotion. In other words, the team members who had chosen of their own accord military service as their own occupation showed higher work satisfaction and organizational devotion. At present, the members of the Special Forces are those who of their own accord applied to the military and passed all the required evaluations. However, there is a difference in the positive attitude towards military service in the members who are preparing to return to the society after four years of military service and the others who have chosen military service as their occupation. Therefore, by cultivating a professional sense in the many Special Forces Team members who did not choose their work as their occupation, and through better management of more payment, promotion, hygiene, welfare and etc., even though their work is more difficult than the other occupations in the society, they should be made to be satisfied in their work and be devoted to the organization. Second, it was found that Empowerment had a positive influence in work satisfaction and organizational devotion. This shows that it has an influence in enhancing work satisfaction and organizational devotion, leading to better performance of the organization through the team members’ performance ability in regard to work, ability to decide on their own tasks, and influence in their respective organizations. Therefore, an environment should be made in which the team members can, by finding their own roles and expanding their ability, confidence, work and responsibility, enhance the performance of the organization and thus be satisfied in their work and be devoted to the organization. In conclusion, the Special Forces Team organization should make the best use of the characteristics of its team system and create an environment in which its team members can be empowered, and each of the team members should be managed in such a way that they can make constant efforts to play the role given them in accordance with the changing paradigm and thus feel work satisfaction and organization devotion. Together with these suggestions, for future researches, first, when drawing up a questionnaire there is a need to better verify the validity of the questions through sample survey. Second, in order to minimize the possibility of general errors that can be found in questionnaire surveys, individual interviews and questionnaire surveys should be carried out simultaneously on the target group. Third, since the survey was limited to the members of the Special Forces Team, there is a limit to comparing the differences between them and other military organizations. Therefore, there is a need to carry out a more generalized research, expanding the target group to all military organizations. Fourth, in the classification of four groups showing high Empowerment, when analyzing their correlations in respect to each of the variables, in each item there were many who belonged to the group showing low significance but little research was made into why such a phenomenon occurred. In the future, a research into why there was low significance in each of the groups should be made. Fifth, to achieve the goal of the research, the method of research should be carried out vertically, but due to limitations in time and method, only horizontal method of research was employed, and thus the future cannot be predicted based on the trend of the past and the present, and the meaning of the results of the research must therefore be generalized in a limited way. In the future, researches should be made vertically. Sixth, there was insufficient data on previous researches into the influence of the characteristics of team system on Empowerment, and so there is a limit to presenting a logical background. In the future, more theories in regard to the influence of the characteristics of team system on Empowerment should be established.
Research on the Effect of Empowerment in a Team Organization in Regard to Work Satisfaction and Organization Devotion -Based on the Special Forces Team (Company) Organization-
Kyung Hee University Graduate School Department of Business Administration, Business Administration Major Nam Gi Dong
In the international environment of the 21C, the phenomena of an impact in a certain field being transferred rapidly to all unspecified fields can be observed, due to the decrease in the physical distance between regions and the advent of the Information Society brought about by the developments in science and technology. These phenomena bring radical changes to people’s awareness, mind sets, values and lifestyles, and since an organizational phenomenon is one of the subordinate phenomena of social phenomena, the truth of the matter is that it is greatly influenced by such changes in social phenomena. Therefore, unless the modern organization escapes from the existing paradigm, its very existence is threatened. In such an environment, the military organization too must influence the paradigm to display itself in the form of a stronger military and thus be reborn as a dependable powerful army. The Special Forces Team Organization is not the typical, vertical organization of a military organization but a horizontal team organization that places importance on creativity, and is far advanced in such matters of flexibility, adaptability, and speedy decision-making in the organization. In order to adapt to the fast-changing environment, the military organization too must change. Changes in an organization must occur through the changes in the thoughts and actions of each of the team members, and for these changes to make possible the changes in the entire organization, the implement of Empowerment plays a very important role, and development in the combat strength should be brought about through the work satisfaction and organizational devotion of each member of the unit. This research was begun from the viewpoint that through Empowerment, the members of the Special Forces Team will be satisfied in their work in the military and their organizational devotion enhanced. To achieve this research goal, related documents have been comprehensively studied and an analysis model constructed for actual research. In the analysis model, the research model of the effect of Empowerment in a team organization in regard to work satisfaction and organizational devotion was designed. And based on the research model, a hypothesis was established and verified. The research hypotheses are as follows:
A. Relationship between Empowerment and work satisfaction B. Relationship between Empowerment and organizational devotion
For actual analysis, a questionnaire with answers ranging from a scale of one to five was drawn up and 400 copies sent out and 344 returned from September 29th 2008 to October 3rd. Among the returned questionnaires, those with omissions or insincere answers were excluded, and in the actual analysis 297 copies were used. Factor analysis was carried out to verify validity, and reliability was verified through Cronbach’s alpha. Based on the results of the analysis, those items with low validity and reliability were excluded, and only the meaningful items were used in the analysis. In the analysis were used frequency analysis, descriptive analysis, factor analysis, reliability analysis, analysis of variance, regression analysis and etc.
The results of the research are as follows:
First, after examining the reliability and the validity of the constructive concept of each of the variables included in the research model, it was found that most of them had a high internal consistency and validity of constructive concept. Second, after carrying out the analysis of variance in accordance with the demographical characteristics of the team members, it was found that the characteristics of the team organization, Empowerment, work satisfaction and organizational devotion differed in proportion to the type and period of service in the military. Third, it was discovered that Empowerment in the Special Forces Team organization had a positive influence in work satisfaction. That is to say, the higher the Empowerment was, the higher was the work satisfaction. However, results of the regression analysis showed that, whereas the instrumental skills, self-efficacy, and self-confidence, which are some of the subordinate factors of Empowerment, had a positive influence, the other factors like conceptual skill, acceptance, work and responsibility did not have an influence on work satisfaction. Fourth, it was shown that the higher the Empowerment was, the higher was the satisfaction in regard to colleagues, pay, higher officers and promotion, which are the subordinate factors of work satisfaction, but there was no significance in comparing work and higher officers and so the hypothesis was rejected. Fifth, it was found that Empowerment had a positive influence in organizational devotion. In other words, it was analyzed that the higher the Empowerment was, the higher was the organizational devotion. However, results of the regression analysis showed that, whereas the conceptual / instrumental skills, and self-efficacy, which are some of the subordinate factors of Empowerment, had a positive influence, the other factors like self-confidence, acceptance, and increase in work and responsibility did not have an influence on organizational devotion. Sixth, it was shown that higher Empowerment had a more positive influence in the sense of belonging, attachment and pride, which are the subordinate factors of organizational devotion. In short, the higher the Empowerment was, the higher was the sense of belonging, attachment and pride, the subordinate factors of organizational devotion.
From the viewpoint that giving Empowerment is necessary in the Special Forces Team organization, I would like to present some suggestions in regard to the results of the research to aid the enhancement of the combat power of the military by empowering the members of the Special Forces Team and thereby maximizing the capability of the individuals and raising work satisfaction and organizational devotion. First, results of the analysis of variance carried out on the groups of Empowerment, work satisfaction and organizational devotion show that there is a difference in proportion to the type and number of years of service in the military. The long-term service officers and candidates, and the longer the period of service in the military, the higher was Empowerment, work satisfaction and organizational devotion. In other words, the team members who had chosen of their own accord military service as their own occupation showed higher work satisfaction and organizational devotion. At present, the members of the Special Forces are those who of their own accord applied to the military and passed all the required evaluations. However, there is a difference in the positive attitude towards military service in the members who are preparing to return to the society after four years of military service and the others who have chosen military service as their occupation. Therefore, by cultivating a professional sense in the many Special Forces Team members who did not choose their work as their occupation, and through better management of more payment, promotion, hygiene, welfare and etc., even though their work is more difficult than the other occupations in the society, they should be made to be satisfied in their work and be devoted to the organization. Second, it was found that Empowerment had a positive influence in work satisfaction and organizational devotion. This shows that it has an influence in enhancing work satisfaction and organizational devotion, leading to better performance of the organization through the team members’ performance ability in regard to work, ability to decide on their own tasks, and influence in their respective organizations. Therefore, an environment should be made in which the team members can, by finding their own roles and expanding their ability, confidence, work and responsibility, enhance the performance of the organization and thus be satisfied in their work and be devoted to the organization. In conclusion, the Special Forces Team organization should make the best use of the characteristics of its team system and create an environment in which its team members can be empowered, and each of the team members should be managed in such a way that they can make constant efforts to play the role given them in accordance with the changing paradigm and thus feel work satisfaction and organization devotion. Together with these suggestions, for future researches, first, when drawing up a questionnaire there is a need to better verify the validity of the questions through sample survey. Second, in order to minimize the possibility of general errors that can be found in questionnaire surveys, individual interviews and questionnaire surveys should be carried out simultaneously on the target group. Third, since the survey was limited to the members of the Special Forces Team, there is a limit to comparing the differences between them and other military organizations. Therefore, there is a need to carry out a more generalized research, expanding the target group to all military organizations. Fourth, in the classification of four groups showing high Empowerment, when analyzing their correlations in respect to each of the variables, in each item there were many who belonged to the group showing low significance but little research was made into why such a phenomenon occurred. In the future, a research into why there was low significance in each of the groups should be made. Fifth, to achieve the goal of the research, the method of research should be carried out vertically, but due to limitations in time and method, only horizontal method of research was employed, and thus the future cannot be predicted based on the trend of the past and the present, and the meaning of the results of the research must therefore be generalized in a limited way. In the future, researches should be made vertically. Sixth, there was insufficient data on previous researches into the influence of the characteristics of team system on Empowerment, and so there is a limit to presenting a logical background. In the future, more theories in regard to the influence of the characteristics of team system on Empowerment should be established.
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