우리나라 사회복지기관의 재정은 정부에 대한 의존도가 점차 낮아지고 있는 반면, 민간복지자원에 대한 의존도는 점차 증가하고 있는 추세이다. 특히 과거 경제위기로 인한 IMF 관리체계는 국가경제는 악화시킴으로써 후원자 개발 및 이벤트, 바자회 등을 통한 후원금 모금, 기업복지재단 및 사회복지공동모금회의 신청사업(Proposal) 작성을 통한 지원 등 민간부분 자원개발의 필요성을 더욱 부각시켰다고 할 수 있다. 그러나 우리나라의 많은 사회복지기관들은 아직도 1-2명의 제한된 인력이 후원업무를 담당하거나 타 업무와 중복 업무를 통해 후원업무를 담당하는 경우가 많다. 이러한 상황에서 자원개발을 담당하는 직원은 기관의 특성을 반영한 차별화된 ...
우리나라 사회복지기관의 재정은 정부에 대한 의존도가 점차 낮아지고 있는 반면, 민간복지자원에 대한 의존도는 점차 증가하고 있는 추세이다. 특히 과거 경제위기로 인한 IMF 관리체계는 국가경제는 악화시킴으로써 후원자 개발 및 이벤트, 바자회 등을 통한 후원금 모금, 기업복지재단 및 사회복지공동모금회의 신청사업(Proposal) 작성을 통한 지원 등 민간부분 자원개발의 필요성을 더욱 부각시켰다고 할 수 있다. 그러나 우리나라의 많은 사회복지기관들은 아직도 1-2명의 제한된 인력이 후원업무를 담당하거나 타 업무와 중복 업무를 통해 후원업무를 담당하는 경우가 많다. 이러한 상황에서 자원개발을 담당하는 직원은 기관의 특성을 반영한 차별화된 마케팅 전략을 수립하여 자원을 확충하고 서비스 이용자에게 다양한 서비스를 제공해야 하는 시대가 도래 하였다. 사회복지기관들이 비록 영리 목적의 기업은 아니지만, 그러한 비영리조직 역시 운영에 따른 평가가 이루어져야 하기 때문에 부족한 재원조달이나 신규사업의 전개에 소요되는 자금의 동원을 위한 기업경영적인 노력이 필요해진 것이다. 이에 본 연구는 후원자의 후원의도에 영향을 미치는 요인들을 찾아보고 그것들과 후원의도와의 관계를 분석하였다. 요인들은 크게 후원자의 심리적 동기, 사회복지 기관과 관련된 특성 요인, 후원자 관리 방법, 인구 통계적 요인으로 나누었고 요인별로 하위 가설들을 설정하였다. 그 전에 조사대상자의 후원 경험과 향후 후원의사도 선호하는 후원참여 방법 등에 대해 기초분석을 실시했고 인구 통계적 특성 따른 후원경험과 후원의도의 차이를 분석하였다. 분석결과 현재 후원을 있거나 잠재적 후원자들은 사회복지기관의 직원에 의한 후원보다는 자신이 필요성을 느꼈을 때 자발적으로 후원을 하거나 지인을 통해서 소개받은 사회복지 기관에 후원을 하기를 원했다. 또한 연령이 낮을수록, 직업이 사무직이나 전문직과 같은 안정된 직업을 가지고 있는 사람의 향후 후원의도가 높았고, 학력이 높을수록 후원 의도는 높았지만 소득은 낮을수록 후원에 대한 의도가 높은 결과가 나타났다. 설정된 가설 검증은 SPSS 12.0을 사용하여 다중회귀분석을 실시했고 그 결과 후원자의 심리적 동기에서는 타인에게 관심과 도움을 준다는 이타적인 동기가 후원의도에 영향을 미치고 있음이 확인 되었다. 사회복지기관과 관련된 특성 요인에서는 기관의 분명한 사명과 사업목적 지리적 위치 등이 후원자의 후원의도에 영향을 미치고 있음이 확인 되었다. 후원자 관리 방법에 있어서는 기관의 회보나 소식지 발송, 정기적인 안부전화 등이 후원의도에 영향을 미치고 있음이 확인 되어 결과를 참고하여 사회복지기관에서는 후원자 관리 전략을 수립해야 할 것이다. 인구 통계적 특성에서는 연령과 학력이 후원의도에 유의한 영향을 미치고 있는 것을 확인할 수 있었다. 연구 결과를 바탕으로 사회복지기관에서 수립할 수 있는 후원전략에 대해 제언을 몇 가지 해보자면 먼저, 사회복지기관은 기관이 위치하고 위치한 지역사회의 자원조사와 욕구조사를 실시해야 할 것이다. 둘째, 후원자로부터 재원을 공급받는 것과 더불어 후원자를 만족시켜주거나 감동시켜줄 수 있는 서비스가 준비되어 상호 교환관계가 유지되어야 할 것이다. 셋째, 자원개발의 수단이 후원자의 동정심을 자극하기 보다는 후원금의 수혜자들과 함께 더불어 살아가야 한다는 인식을 심어주어 후원에 대한 의식을 전환할 필요가 있겠다. 넷째, 기관 내 특정 개인에 의한 자원개발이 이루어지지 않도록 하며, 기존의 후원자원이 적극적으로 자원개발에 참여할 수 있는 방법을 모색해야 할 것이다. 다섯째, 후원금의 사용용도를 정기적으로 공개하여 신뢰를 얻을 수 있도록 노력해야 할 것이다. 후원자개발 이상으로 중요한 것은 후원자들의 후원의도를 유도하는 것부터 후원행위가 지속될 수 있도록 유지 관리 하는 것이다. 후원자들의 후원 중단 사례는 많은 기관들의 중요한 과제가 되고 있으며 모금이 확대되지 못하고 있는 주된 이유도 신규 회원의 개발부족 보다는 기존 회원의 관리 미흡에서 비롯된다고 볼 수 있다. 따라서 사회복지기관에서는 정부의 부족한 보조금에 대한 보완적인 수단으로 후원자를 개발하고 관리하는 전략적 방법을 체계화 하여 민간재원을 확보할 수 있는 방안을 강구해야 할 것이다.
우리나라 사회복지기관의 재정은 정부에 대한 의존도가 점차 낮아지고 있는 반면, 민간복지자원에 대한 의존도는 점차 증가하고 있는 추세이다. 특히 과거 경제위기로 인한 IMF 관리체계는 국가경제는 악화시킴으로써 후원자 개발 및 이벤트, 바자회 등을 통한 후원금 모금, 기업복지재단 및 사회복지공동모금회의 신청사업(Proposal) 작성을 통한 지원 등 민간부분 자원개발의 필요성을 더욱 부각시켰다고 할 수 있다. 그러나 우리나라의 많은 사회복지기관들은 아직도 1-2명의 제한된 인력이 후원업무를 담당하거나 타 업무와 중복 업무를 통해 후원업무를 담당하는 경우가 많다. 이러한 상황에서 자원개발을 담당하는 직원은 기관의 특성을 반영한 차별화된 마케팅 전략을 수립하여 자원을 확충하고 서비스 이용자에게 다양한 서비스를 제공해야 하는 시대가 도래 하였다. 사회복지기관들이 비록 영리 목적의 기업은 아니지만, 그러한 비영리조직 역시 운영에 따른 평가가 이루어져야 하기 때문에 부족한 재원조달이나 신규사업의 전개에 소요되는 자금의 동원을 위한 기업경영적인 노력이 필요해진 것이다. 이에 본 연구는 후원자의 후원의도에 영향을 미치는 요인들을 찾아보고 그것들과 후원의도와의 관계를 분석하였다. 요인들은 크게 후원자의 심리적 동기, 사회복지 기관과 관련된 특성 요인, 후원자 관리 방법, 인구 통계적 요인으로 나누었고 요인별로 하위 가설들을 설정하였다. 그 전에 조사대상자의 후원 경험과 향후 후원의사도 선호하는 후원참여 방법 등에 대해 기초분석을 실시했고 인구 통계적 특성 따른 후원경험과 후원의도의 차이를 분석하였다. 분석결과 현재 후원을 있거나 잠재적 후원자들은 사회복지기관의 직원에 의한 후원보다는 자신이 필요성을 느꼈을 때 자발적으로 후원을 하거나 지인을 통해서 소개받은 사회복지 기관에 후원을 하기를 원했다. 또한 연령이 낮을수록, 직업이 사무직이나 전문직과 같은 안정된 직업을 가지고 있는 사람의 향후 후원의도가 높았고, 학력이 높을수록 후원 의도는 높았지만 소득은 낮을수록 후원에 대한 의도가 높은 결과가 나타났다. 설정된 가설 검증은 SPSS 12.0을 사용하여 다중회귀분석을 실시했고 그 결과 후원자의 심리적 동기에서는 타인에게 관심과 도움을 준다는 이타적인 동기가 후원의도에 영향을 미치고 있음이 확인 되었다. 사회복지기관과 관련된 특성 요인에서는 기관의 분명한 사명과 사업목적 지리적 위치 등이 후원자의 후원의도에 영향을 미치고 있음이 확인 되었다. 후원자 관리 방법에 있어서는 기관의 회보나 소식지 발송, 정기적인 안부전화 등이 후원의도에 영향을 미치고 있음이 확인 되어 결과를 참고하여 사회복지기관에서는 후원자 관리 전략을 수립해야 할 것이다. 인구 통계적 특성에서는 연령과 학력이 후원의도에 유의한 영향을 미치고 있는 것을 확인할 수 있었다. 연구 결과를 바탕으로 사회복지기관에서 수립할 수 있는 후원전략에 대해 제언을 몇 가지 해보자면 먼저, 사회복지기관은 기관이 위치하고 위치한 지역사회의 자원조사와 욕구조사를 실시해야 할 것이다. 둘째, 후원자로부터 재원을 공급받는 것과 더불어 후원자를 만족시켜주거나 감동시켜줄 수 있는 서비스가 준비되어 상호 교환관계가 유지되어야 할 것이다. 셋째, 자원개발의 수단이 후원자의 동정심을 자극하기 보다는 후원금의 수혜자들과 함께 더불어 살아가야 한다는 인식을 심어주어 후원에 대한 의식을 전환할 필요가 있겠다. 넷째, 기관 내 특정 개인에 의한 자원개발이 이루어지지 않도록 하며, 기존의 후원자원이 적극적으로 자원개발에 참여할 수 있는 방법을 모색해야 할 것이다. 다섯째, 후원금의 사용용도를 정기적으로 공개하여 신뢰를 얻을 수 있도록 노력해야 할 것이다. 후원자개발 이상으로 중요한 것은 후원자들의 후원의도를 유도하는 것부터 후원행위가 지속될 수 있도록 유지 관리 하는 것이다. 후원자들의 후원 중단 사례는 많은 기관들의 중요한 과제가 되고 있으며 모금이 확대되지 못하고 있는 주된 이유도 신규 회원의 개발부족 보다는 기존 회원의 관리 미흡에서 비롯된다고 볼 수 있다. 따라서 사회복지기관에서는 정부의 부족한 보조금에 대한 보완적인 수단으로 후원자를 개발하고 관리하는 전략적 방법을 체계화 하여 민간재원을 확보할 수 있는 방안을 강구해야 할 것이다.
The finance of social welfare organizations in our country is decreased dependence on government, but dependence on civil welfare resource is increasing. Especially IMF control system caused by past economic crisis deteriorate national economic, development in civil resource such as development of p...
The finance of social welfare organizations in our country is decreased dependence on government, but dependence on civil welfare resource is increasing. Especially IMF control system caused by past economic crisis deteriorate national economic, development in civil resource such as development of patron and fundraising by event and bazaar, preparation of proposal of enterprise welfare foundation and so on is much more emphasized. However many social welfare organs in our country still patronage task is handled by one or two staff or these people is tasked other business. In this circumstance, the age of providing various service to client and secure resources through establishment for marketing strategy that reflected organ's characteristic is came. Even if social service organs are nonprofitable businesses, such nonprofitable organs should be evaluated that followed by operation, enterprise administrative effort is needed for securement of insufficient fund or call fund into service for need of progressing new work. So this work is searching for factors that have impact on patron's support intention and analyzing relation of factors and intention. factors are largely divided to patron's psychological motive, characteristic factors related on social welfare organ, supporter management method, demographic factors and set subordinate hypothesis on each factors. Before that, fundamental analyzing is carried on respondents experience of support and future support intention, preferred method on support participation and difference in experience of support and intention of support is analyzed. The result is respondents want to support on social welfare organs introduced by acquaintance or if he/she feels need of support, they want to support spontaneously, than support through staff of social welfare organ. Besides, respondent is younger, and their occupation is secured such as office workers or professional, future intention is much higher, scholastic ability is higher, intention is higher too, but intention is higher when income is lower. Hypothesis test was carried by using SPSS 12.0's Multiple Regression, result confirmed that in supporter's psychological motive, intention is impacted by altruistic motive such as interest in other people and giving a hand to people. In characteristic factors related on social welfare organ, organ's clear mission and purpose of work, geographical position and so on are impacted on supporter's intention of support is confirmed. In supporter management, result confirmed that sending of organ's bulletin or news paper, regular call of asking safety are impacted on supporter's intention. In demographic characteristics, respondent's age and scholastic ability are influenced upon intention. Basing on study result, if I advise strategy on support that social welfare organs can establish, First, social welfare organs should check on resources and needs in area that organs are located. Second, supplied resource from supporters and together organs should prepare services which is satisfy supporters or impress supporter so they should maintain inter-exchange relations. Third, method of developing resources give understanding that supporters should live with fund recipients rather than impressing on supporter's sympathy, so turnover of consciousness is needed. Fourth, resource development should not be carried by specific staff of organs, and finding a way that existing support resource actively take part in resource development. Fifth, organs must throw fund expenditure open to the public regularly and make effort of gain trust. Beyond developing supporter, from leading supporter's supporting intention to maintain that support is kept up is more important. discontinuance of supporting is becoming many organ's problems, and we can see major reason that fundraising can't expand is lack of management on existing members rather than lack of development of new members. Consequently, in social welfare organizations, supplementary method for insufficient government subsidy, strategic process that develop and manage supporters are must be systematized, so take steps in plans which can secure of civil financial resources.
The finance of social welfare organizations in our country is decreased dependence on government, but dependence on civil welfare resource is increasing. Especially IMF control system caused by past economic crisis deteriorate national economic, development in civil resource such as development of patron and fundraising by event and bazaar, preparation of proposal of enterprise welfare foundation and so on is much more emphasized. However many social welfare organs in our country still patronage task is handled by one or two staff or these people is tasked other business. In this circumstance, the age of providing various service to client and secure resources through establishment for marketing strategy that reflected organ's characteristic is came. Even if social service organs are nonprofitable businesses, such nonprofitable organs should be evaluated that followed by operation, enterprise administrative effort is needed for securement of insufficient fund or call fund into service for need of progressing new work. So this work is searching for factors that have impact on patron's support intention and analyzing relation of factors and intention. factors are largely divided to patron's psychological motive, characteristic factors related on social welfare organ, supporter management method, demographic factors and set subordinate hypothesis on each factors. Before that, fundamental analyzing is carried on respondents experience of support and future support intention, preferred method on support participation and difference in experience of support and intention of support is analyzed. The result is respondents want to support on social welfare organs introduced by acquaintance or if he/she feels need of support, they want to support spontaneously, than support through staff of social welfare organ. Besides, respondent is younger, and their occupation is secured such as office workers or professional, future intention is much higher, scholastic ability is higher, intention is higher too, but intention is higher when income is lower. Hypothesis test was carried by using SPSS 12.0's Multiple Regression, result confirmed that in supporter's psychological motive, intention is impacted by altruistic motive such as interest in other people and giving a hand to people. In characteristic factors related on social welfare organ, organ's clear mission and purpose of work, geographical position and so on are impacted on supporter's intention of support is confirmed. In supporter management, result confirmed that sending of organ's bulletin or news paper, regular call of asking safety are impacted on supporter's intention. In demographic characteristics, respondent's age and scholastic ability are influenced upon intention. Basing on study result, if I advise strategy on support that social welfare organs can establish, First, social welfare organs should check on resources and needs in area that organs are located. Second, supplied resource from supporters and together organs should prepare services which is satisfy supporters or impress supporter so they should maintain inter-exchange relations. Third, method of developing resources give understanding that supporters should live with fund recipients rather than impressing on supporter's sympathy, so turnover of consciousness is needed. Fourth, resource development should not be carried by specific staff of organs, and finding a way that existing support resource actively take part in resource development. Fifth, organs must throw fund expenditure open to the public regularly and make effort of gain trust. Beyond developing supporter, from leading supporter's supporting intention to maintain that support is kept up is more important. discontinuance of supporting is becoming many organ's problems, and we can see major reason that fundraising can't expand is lack of management on existing members rather than lack of development of new members. Consequently, in social welfare organizations, supplementary method for insufficient government subsidy, strategic process that develop and manage supporters are must be systematized, so take steps in plans which can secure of civil financial resources.
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