도요타 리콜사태가 한국기업에 주는 교훈 Lesson from Toyota Recall Crisis for Korean Companies 경영정보전공 공 미 영 지 도 교 수 이 강 배 기업의 위기는 항상 존재하지만, 기업 생존을 위하여 위기를 예측하고 평가하고 인지하고 대처해야만 한다. 본 연구에서는 기업의 구조 및 문화 등 기업 내적 요인과 글로벌화 등에 따라 영향력이 커져가는 외적인 영향들 그리고 위기간의 관계를 알아보고 위기를 방지하고 회피하는 방법과 위기 발생 후 대처 방법을 탐구하는데 연구의 초점을 맞추었다. 기업이 글로벌화를 확대해 가면서 위기와의 상관관계에 대해 고찰을 하고, 실제 있었던 리콜관련 ...
도요타 리콜사태가 한국기업에 주는 교훈 Lesson from Toyota Recall Crisis for Korean Companies 경영정보전공 공 미 영 지 도 교 수 이 강 배 기업의 위기는 항상 존재하지만, 기업 생존을 위하여 위기를 예측하고 평가하고 인지하고 대처해야만 한다. 본 연구에서는 기업의 구조 및 문화 등 기업 내적 요인과 글로벌화 등에 따라 영향력이 커져가는 외적인 영향들 그리고 위기간의 관계를 알아보고 위기를 방지하고 회피하는 방법과 위기 발생 후 대처 방법을 탐구하는데 연구의 초점을 맞추었다. 기업이 글로벌화를 확대해 가면서 위기와의 상관관계에 대해 고찰을 하고, 실제 있었던 리콜관련 사례연구를 통해 국내기업에서 참고할 만한 시사점을 도출했다. 본 연구에서는 한 나라의 정치, 경제, 사회, 문화 전반을 아우르는 총체적인 집결체인 자동차산업을 논문의 주제로 선정했다. 참혹한 폐허위에서 태동하여 불과 반세기만에 세계 5위의 자동차 생산국이자 수출대국으로 성장 할 수 있었던 한국의 자동차 기업을 비슷한 환경에서 초 일류기업으로 확고한 자리를 구축한 일본의 도요타와 비교하고 도요타 대량리콜 사태의 분석을 통해 한국기업이 교훈으로 삼아야 할 바를 제시하였다. 가장 먼저 리콜의 의미와 리콜에 대한 국내외 사례와 대응전략을 간략하게 정리해 리콜의 개요를 정리해 보았다. 이차적으로 도요타 자동차의 태동부터 기업의 이면과 경영철학을 통해 경쟁우위의 요소를 알아보았고, 글로벌화 과정과 리콜사태의 대응방향을 정리하였다. 한국자동차의 대표기업인 현대. 기아차그룹의 기업철학, 글로벌화 과정과 글로벌 네트워크 구축, 최근동향, 문제점을 정리하고 두 기업을 비교하여 한국기업의 나아갈 방향을 정리해 보았다. 지금 세계는 과거 한 나라에 국한된 시장과 수출에서 벗어나 글로벌화, 국제화, 현지화 되어가는 것이 현실이며 그 범위는 갈수록 커지고 있다. 따라서 각 기업의 위험도 다양해지고 증가하는 추세이다. 각 기업에서는 위험 발생에 따른 대응책도 중요하지만, 위험을 예방하거나 회피하기 위한 전략을 세우고 실행하는 것이 더욱 중요하다. 본 논문에서는 사례분석을 통하여, 글로벌화에 따라 적합한 인재양성, 현지 시장상황에 대한 정확한 분석, 현지 생산 공장의 품질경영의 강화, 과도하거나 무리한 원가절감 회피 등을 교훈으로 제시하였다. 또한 현지 생산 공장의 물량확대와 함께 차종의 다양성 증대, 현지공장의 위험발생 시 국내 또는 제3국 공장을 통한 대처능력 확보, 국내 품질관리능력의 해외 전파체계 확립, 전체 인력간의 원활한 의사소통체계 확립 등을 전략적 과제로 제시하였다. 향후에는 글로벌화와 리콜과의 상관관계를 보다 심도 있게 연구할 필요성이 있다고 생각된다. 주요어 : 위기관리, 글로벌화, 사례연구. 리콜
도요타 리콜사태가 한국기업에 주는 교훈 Lesson from Toyota Recall Crisis for Korean Companies 경영정보전공 공 미 영 지 도 교 수 이 강 배 기업의 위기는 항상 존재하지만, 기업 생존을 위하여 위기를 예측하고 평가하고 인지하고 대처해야만 한다. 본 연구에서는 기업의 구조 및 문화 등 기업 내적 요인과 글로벌화 등에 따라 영향력이 커져가는 외적인 영향들 그리고 위기간의 관계를 알아보고 위기를 방지하고 회피하는 방법과 위기 발생 후 대처 방법을 탐구하는데 연구의 초점을 맞추었다. 기업이 글로벌화를 확대해 가면서 위기와의 상관관계에 대해 고찰을 하고, 실제 있었던 리콜관련 사례연구를 통해 국내기업에서 참고할 만한 시사점을 도출했다. 본 연구에서는 한 나라의 정치, 경제, 사회, 문화 전반을 아우르는 총체적인 집결체인 자동차산업을 논문의 주제로 선정했다. 참혹한 폐허위에서 태동하여 불과 반세기만에 세계 5위의 자동차 생산국이자 수출대국으로 성장 할 수 있었던 한국의 자동차 기업을 비슷한 환경에서 초 일류기업으로 확고한 자리를 구축한 일본의 도요타와 비교하고 도요타 대량리콜 사태의 분석을 통해 한국기업이 교훈으로 삼아야 할 바를 제시하였다. 가장 먼저 리콜의 의미와 리콜에 대한 국내외 사례와 대응전략을 간략하게 정리해 리콜의 개요를 정리해 보았다. 이차적으로 도요타 자동차의 태동부터 기업의 이면과 경영철학을 통해 경쟁우위의 요소를 알아보았고, 글로벌화 과정과 리콜사태의 대응방향을 정리하였다. 한국자동차의 대표기업인 현대. 기아차그룹의 기업철학, 글로벌화 과정과 글로벌 네트워크 구축, 최근동향, 문제점을 정리하고 두 기업을 비교하여 한국기업의 나아갈 방향을 정리해 보았다. 지금 세계는 과거 한 나라에 국한된 시장과 수출에서 벗어나 글로벌화, 국제화, 현지화 되어가는 것이 현실이며 그 범위는 갈수록 커지고 있다. 따라서 각 기업의 위험도 다양해지고 증가하는 추세이다. 각 기업에서는 위험 발생에 따른 대응책도 중요하지만, 위험을 예방하거나 회피하기 위한 전략을 세우고 실행하는 것이 더욱 중요하다. 본 논문에서는 사례분석을 통하여, 글로벌화에 따라 적합한 인재양성, 현지 시장상황에 대한 정확한 분석, 현지 생산 공장의 품질경영의 강화, 과도하거나 무리한 원가절감 회피 등을 교훈으로 제시하였다. 또한 현지 생산 공장의 물량확대와 함께 차종의 다양성 증대, 현지공장의 위험발생 시 국내 또는 제3국 공장을 통한 대처능력 확보, 국내 품질관리능력의 해외 전파체계 확립, 전체 인력간의 원활한 의사소통체계 확립 등을 전략적 과제로 제시하였다. 향후에는 글로벌화와 리콜과의 상관관계를 보다 심도 있게 연구할 필요성이 있다고 생각된다. 주요어 : 위기관리, 글로벌화, 사례연구. 리콜
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