중국 원산지 이미지와 한국 소비자의 상품에 대한 지각된 가치 및 구매의도 : 제조원산지와 브랜드원산지 비교 (The) effects of China's country-of-origin image on Korean consumers' perceived value and purchase intentions : comparison between country-of-manufacture(COM) and country-of-brand(COB)원문보기
원산지는 소비자가 외국상품 구입 시 의사결정에 영향을 미치는 중요한 변수로써 상품의 개발과 제조의 다국적화에 따라 다양화 되었다. 다른 유형의 원산지가 소비자의 상품평가•구매에 미치는 영향이 상이하므로 본 연구는 원산지의 개념을 다차원적인 새로운 접근방식에 입각해서 원산지유형(제조원산지, 브랜드원산지)에 따라 원산지효과의 차이를 살펴보는 데에 연구목적을 두었다. 원산지효과는 소비자가 외국상품을 구입할 시 원산지로부터 영향을 받아 상품의 평가 및 구매에 미치는 긍정적 또는 부정적인 영향이 나타나는 현상이며, 원산지효과에 관한 연구는 주로 원산지이미지를 중심으로 진행되어 왔다. 본 연구는 중국이 제조원산지에서 브랜드원산지로 변해가고 있는 시점에서 원산지이미지가 국제 소비자에 미치는 영향의 변화를 살펴보았다. 유연성모형의 확장을 시도해 보았으며 다양한 원산지 유형(제조원산지, 브랜드원산지), 다차원적 원산지이미지(국가이미지, 상품이미지)의 개념을 적용하여 연구를 수행하였다. 또한 중국이 제조원산지나 브랜드원산지일 경우에 따라 소비자의 상품에 대한 지각된 가치(...
원산지는 소비자가 외국상품 구입 시 의사결정에 영향을 미치는 중요한 변수로써 상품의 개발과 제조의 다국적화에 따라 다양화 되었다. 다른 유형의 원산지가 소비자의 상품평가•구매에 미치는 영향이 상이하므로 본 연구는 원산지의 개념을 다차원적인 새로운 접근방식에 입각해서 원산지유형(제조원산지, 브랜드원산지)에 따라 원산지효과의 차이를 살펴보는 데에 연구목적을 두었다. 원산지효과는 소비자가 외국상품을 구입할 시 원산지로부터 영향을 받아 상품의 평가 및 구매에 미치는 긍정적 또는 부정적인 영향이 나타나는 현상이며, 원산지효과에 관한 연구는 주로 원산지이미지를 중심으로 진행되어 왔다. 본 연구는 중국이 제조원산지에서 브랜드원산지로 변해가고 있는 시점에서 원산지이미지가 국제 소비자에 미치는 영향의 변화를 살펴보았다. 유연성모형의 확장을 시도해 보았으며 다양한 원산지 유형(제조원산지, 브랜드원산지), 다차원적 원산지이미지(국가이미지, 상품이미지)의 개념을 적용하여 연구를 수행하였다. 또한 중국이 제조원산지나 브랜드원산지일 경우에 따라 소비자의 상품에 대한 지각된 가치(기능적 가치, 상징적 가치)와 구매의도에 미치는 영향의 차이를 파악하고자 하였다. 본 연구는 실험과 설문응답을 결합한 방식으로 조사하였으며, 실험물 상품광고는 연구대상 상품(LED TV)의 이미지와 기본 정보로 구성되었으며, 상품의 원산지는 제조원산지, 브랜드원산지 두 가지를 포함시켜 원산지 유형의 조합(중국, 국가Z; 국가Z, 중국)에 따라 제조원산지와 브랜드원산지의 설문지로 구분하였다. 중국 상품을 구매한 경험이 있는 한국 성인 소비자를 연구대상자로 선정하였으며 전국 14개 광역시도의 지역별 인구수를 고려한 비례할당으로 추출하였고, 제조원산지와 브랜드원산지 각각의 표본 수가 400부를 하였으며, 총 800부를 최종분석에 사용하였다. 본 연구는 IBM SPSS ver. 21.0과 AMOS ver. 21.0을 이용하여 기술통계분석, 확인적 요인분석(CFA), Cronbach’s α, 구조방정식(SEM), 그리고 χ2비교방법을 통하여 연구가설을 검증하였다 주요 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한국 소비자가 인식한 중국의 원산지이미지는 전반적으로 낮았으며, 상품이미지보다 국가이미지가 상대적으로 높았다. 국가이미지 중의 국제관계이미지가 가장 높았으며 정치이미지가 가장 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 중국이 제조원산지일 경우에는 원산지이미지의 하위요인인 국가이미지가 상품이미지에 정적인 영향을 주었으며, 국가이미지가 지각된 가치(기능적 가치, 상징적 가치)에 정적인 영향을 주었으나 상품이미지는 영향을 미치지 않았다. 또한 국가이미지가 구매의도에 직접적으로 영향을 주지는 않았지만 지각된 가치를 통하여 간접적인 영향을 주었다. 상품이미지는 구매의도에 영향을 주지 않았다. 지각된 기능적 가치와 상징적 가치가 모두 구매의도에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 중국이 브랜드원산지일 경우에는 국가이미지는 상품이미지에 정적인 영향을 주었으며, 상품이미지가 지각된 가치에 정적인 영향을 주었으나 국가이미지는 상품이미지를 통하여 간접적으로 지각된 가치에 영향을 주었다. 상품이미지가 지각된 가치를 통하여 구매의도에 간접적으로 영향을 주었으며, 국가이미지는 상품이미지와 지각된 가치를 통하여 구매의도에 간접적으로 영향을 주었다. 지각된 기능적 가치와 상징적 가치가 모두 구매의도에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 중국이 제조원산지나 브랜드원산지일 경우에 따라 원산지이미지(국가이미지, 상품이미지)가 지각된 가치(기능적 가치, 상징적 가치)와 구매의도에 미치는 영향은 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 유연성모형을 확장시켜 원산지효과를 설명하는 데에 학문적 시사점을 제공하며, 첫째로 원산지 유형에 따라 원산지이미지가 소비자의 상품에 대한 지각된 가치와 구매의도에 미치는 영향이 다르고, 원산지가 단일 국가가 아닌 제조원산지와 브랜드원산지로 보다 구체적으로 구분하는 것이 중요하다. 둘째, 원산지 유형에 따라 원산지이미지의 하위요인인 국가이미지와 상품이미지가 소비자의 지각된 가치에 미치는 영향이 다르므로 원산지효과에 대해 이해하는 폭을 넓히는데 기여한다. 또한 실무적 시사점을 제공하며, 외국 기업들은 중국에서 상품을 제조할 시 중국의 낮은 원산지이미지의 효과를 고려할 필요가 있고, 기업들은 중국의 낮은 원산지이미지의 효과를 극복하기 위하여 다른 상품품목의 이미지수준, 혹은 긍정적인 이미지를 가진 국가나 지역으로 제조기지를 이전하는 방안을 제시한다. 마지막으로 본 연구의 실험방법, 연구대상자와 연구대상 상품 등의 한계점을 고려하여 향후의 연구방향을 제시하였다.
원산지는 소비자가 외국상품 구입 시 의사결정에 영향을 미치는 중요한 변수로써 상품의 개발과 제조의 다국적화에 따라 다양화 되었다. 다른 유형의 원산지가 소비자의 상품평가•구매에 미치는 영향이 상이하므로 본 연구는 원산지의 개념을 다차원적인 새로운 접근방식에 입각해서 원산지유형(제조원산지, 브랜드원산지)에 따라 원산지효과의 차이를 살펴보는 데에 연구목적을 두었다. 원산지효과는 소비자가 외국상품을 구입할 시 원산지로부터 영향을 받아 상품의 평가 및 구매에 미치는 긍정적 또는 부정적인 영향이 나타나는 현상이며, 원산지효과에 관한 연구는 주로 원산지이미지를 중심으로 진행되어 왔다. 본 연구는 중국이 제조원산지에서 브랜드원산지로 변해가고 있는 시점에서 원산지이미지가 국제 소비자에 미치는 영향의 변화를 살펴보았다. 유연성모형의 확장을 시도해 보았으며 다양한 원산지 유형(제조원산지, 브랜드원산지), 다차원적 원산지이미지(국가이미지, 상품이미지)의 개념을 적용하여 연구를 수행하였다. 또한 중국이 제조원산지나 브랜드원산지일 경우에 따라 소비자의 상품에 대한 지각된 가치(기능적 가치, 상징적 가치)와 구매의도에 미치는 영향의 차이를 파악하고자 하였다. 본 연구는 실험과 설문응답을 결합한 방식으로 조사하였으며, 실험물 상품광고는 연구대상 상품(LED TV)의 이미지와 기본 정보로 구성되었으며, 상품의 원산지는 제조원산지, 브랜드원산지 두 가지를 포함시켜 원산지 유형의 조합(중국, 국가Z; 국가Z, 중국)에 따라 제조원산지와 브랜드원산지의 설문지로 구분하였다. 중국 상품을 구매한 경험이 있는 한국 성인 소비자를 연구대상자로 선정하였으며 전국 14개 광역시도의 지역별 인구수를 고려한 비례할당으로 추출하였고, 제조원산지와 브랜드원산지 각각의 표본 수가 400부를 하였으며, 총 800부를 최종분석에 사용하였다. 본 연구는 IBM SPSS ver. 21.0과 AMOS ver. 21.0을 이용하여 기술통계분석, 확인적 요인분석(CFA), Cronbach’s α, 구조방정식(SEM), 그리고 χ2비교방법을 통하여 연구가설을 검증하였다 주요 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 한국 소비자가 인식한 중국의 원산지이미지는 전반적으로 낮았으며, 상품이미지보다 국가이미지가 상대적으로 높았다. 국가이미지 중의 국제관계이미지가 가장 높았으며 정치이미지가 가장 낮은 것으로 나타났다. 둘째, 중국이 제조원산지일 경우에는 원산지이미지의 하위요인인 국가이미지가 상품이미지에 정적인 영향을 주었으며, 국가이미지가 지각된 가치(기능적 가치, 상징적 가치)에 정적인 영향을 주었으나 상품이미지는 영향을 미치지 않았다. 또한 국가이미지가 구매의도에 직접적으로 영향을 주지는 않았지만 지각된 가치를 통하여 간접적인 영향을 주었다. 상품이미지는 구매의도에 영향을 주지 않았다. 지각된 기능적 가치와 상징적 가치가 모두 구매의도에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 셋째, 중국이 브랜드원산지일 경우에는 국가이미지는 상품이미지에 정적인 영향을 주었으며, 상품이미지가 지각된 가치에 정적인 영향을 주었으나 국가이미지는 상품이미지를 통하여 간접적으로 지각된 가치에 영향을 주었다. 상품이미지가 지각된 가치를 통하여 구매의도에 간접적으로 영향을 주었으며, 국가이미지는 상품이미지와 지각된 가치를 통하여 구매의도에 간접적으로 영향을 주었다. 지각된 기능적 가치와 상징적 가치가 모두 구매의도에 정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 넷째, 중국이 제조원산지나 브랜드원산지일 경우에 따라 원산지이미지(국가이미지, 상품이미지)가 지각된 가치(기능적 가치, 상징적 가치)와 구매의도에 미치는 영향은 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 유연성모형을 확장시켜 원산지효과를 설명하는 데에 학문적 시사점을 제공하며, 첫째로 원산지 유형에 따라 원산지이미지가 소비자의 상품에 대한 지각된 가치와 구매의도에 미치는 영향이 다르고, 원산지가 단일 국가가 아닌 제조원산지와 브랜드원산지로 보다 구체적으로 구분하는 것이 중요하다. 둘째, 원산지 유형에 따라 원산지이미지의 하위요인인 국가이미지와 상품이미지가 소비자의 지각된 가치에 미치는 영향이 다르므로 원산지효과에 대해 이해하는 폭을 넓히는데 기여한다. 또한 실무적 시사점을 제공하며, 외국 기업들은 중국에서 상품을 제조할 시 중국의 낮은 원산지이미지의 효과를 고려할 필요가 있고, 기업들은 중국의 낮은 원산지이미지의 효과를 극복하기 위하여 다른 상품품목의 이미지수준, 혹은 긍정적인 이미지를 가진 국가나 지역으로 제조기지를 이전하는 방안을 제시한다. 마지막으로 본 연구의 실험방법, 연구대상자와 연구대상 상품 등의 한계점을 고려하여 향후의 연구방향을 제시하였다.
To infer the true state of a regional product’s attributes, consumers use the image they have of the product’s region of origin. In reality, the products may have multiple countries of origin in their design, branding, sourcing and manufacturing since increasingly more products are emerging as a res...
To infer the true state of a regional product’s attributes, consumers use the image they have of the product’s region of origin. In reality, the products may have multiple countries of origin in their design, branding, sourcing and manufacturing since increasingly more products are emerging as a result of multi-firm and multi-country efforts. Research on evaluations and purchasing of foreign products infer that different kinds of country-of-origin (COO) affects consumers' perceptions of a product’s attributes and product judgements. Hence it is necessary to examine the country-of-origin effect more accurately with a new approach to multi-dimensional constructs of the country-of-origin. First, this paper’s aim is to examine how the country-of-origin image (country image, product image) affects international consumers’ perceived value (function value, symbolic value) and purchase intentions of made-in China by extending and deepening the flexible model. Second, in order to investigate the differences of COO effects according to different types of country-of-origin we divided the traditional country-of-origin into two components: country-of-manufacture (COM) and country-of-brand (COB), then we explore how the impact of China’s country image on consumers’ perceived value and purchase intentions varies when China is the COM or COB of the same product. Six main hypotheses were proposed to test our anticipations. We tested the hypothesis with the method combination of experiment and quantitative questionnaire survey. A booklet about a fictional product(LED TV)’s profiles (product descriptions) was made and it was showed to the research subjects. Next, the product value (function, symbolic) perception and purchase intentions of the product was measured in a five-point scale). Then the respondents were told to rate the country-of-origin image of China, using five-point scale, and to finish a list of questions about their demographic characteristics at last. The questionnaire was divided into COM questionnaire and COB questionnaire by the country of origin(COM, COB) combination (China, Country Z; Country Z, China) of research product. Eight hundred Korean adult consumers(COM questionnaire n=400; COB questionnaire n=400), who purchased made-in China products before, were recruited to participate in the online investigation by the research company Now&Future. Data analyses were conducted by descriptive analysis(frequency, percent, mean, standard division), Cronbach’s α reliability test, confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modeling (SEM) with SPSS ver. 21.0 and AMOS ver. 21.0. The main results are discussed as follows. First, the Korean consumers’ perception of China’s COO image is low generally, and China’s country image is higher than the product image. The international relationship image is the highest and the politic image is the lowest among the China’s country image factors. Second, when China is the COM of a product, empirical verification through structural equation modeling indicates that China’s country image represents the predominant positive influence on perceived value directly, and affects the purchase intentions indirectly through perceived value. However product image of China has no influence on the perceived value and purchase intentions. Third, when China is the COB of a product, the analysis results show that China’s product image represents the positive influence on perceived value directly, and affects the purchase intentions indirectly through perceived value. Country image affects the perceived value indirectly through the product image, and affects the purchase intentions indirectly through product image and perceived value. Therefore the current research demonstrates that the effects of China’s COO image on Korean consumers’ perceived value and purchase intentions vary when China is the COM or COB of a product. Finally, there is a positive effect of the function value and symbolic value on the purchase intentions was found. Furthermore literature and practical implications of findings will be discussed and suggested as follows. This research contributes to a more precise understanding of COO effect by dividing the COO into COM and COB, and the components of COO image affects perceived value and purchase intentions differently when China is COM or COB. It is necessary to consider the China’s low level COO image when foreign companies manufacture their products in China. And it will be helpful to overcome the negative China’s country image effect by understanding the different kinds of product’s image level, or moving the manufacturing base to a country or area with a positive image is worth considering as well. We also discussed the limitation and future research directions about the method of this experiment, research subjects and target product at last.
To infer the true state of a regional product’s attributes, consumers use the image they have of the product’s region of origin. In reality, the products may have multiple countries of origin in their design, branding, sourcing and manufacturing since increasingly more products are emerging as a result of multi-firm and multi-country efforts. Research on evaluations and purchasing of foreign products infer that different kinds of country-of-origin (COO) affects consumers' perceptions of a product’s attributes and product judgements. Hence it is necessary to examine the country-of-origin effect more accurately with a new approach to multi-dimensional constructs of the country-of-origin. First, this paper’s aim is to examine how the country-of-origin image (country image, product image) affects international consumers’ perceived value (function value, symbolic value) and purchase intentions of made-in China by extending and deepening the flexible model. Second, in order to investigate the differences of COO effects according to different types of country-of-origin we divided the traditional country-of-origin into two components: country-of-manufacture (COM) and country-of-brand (COB), then we explore how the impact of China’s country image on consumers’ perceived value and purchase intentions varies when China is the COM or COB of the same product. Six main hypotheses were proposed to test our anticipations. We tested the hypothesis with the method combination of experiment and quantitative questionnaire survey. A booklet about a fictional product(LED TV)’s profiles (product descriptions) was made and it was showed to the research subjects. Next, the product value (function, symbolic) perception and purchase intentions of the product was measured in a five-point scale). Then the respondents were told to rate the country-of-origin image of China, using five-point scale, and to finish a list of questions about their demographic characteristics at last. The questionnaire was divided into COM questionnaire and COB questionnaire by the country of origin(COM, COB) combination (China, Country Z; Country Z, China) of research product. Eight hundred Korean adult consumers(COM questionnaire n=400; COB questionnaire n=400), who purchased made-in China products before, were recruited to participate in the online investigation by the research company Now&Future. Data analyses were conducted by descriptive analysis(frequency, percent, mean, standard division), Cronbach’s α reliability test, confirmatory factor analysis (CFA) and structural equation modeling (SEM) with SPSS ver. 21.0 and AMOS ver. 21.0. The main results are discussed as follows. First, the Korean consumers’ perception of China’s COO image is low generally, and China’s country image is higher than the product image. The international relationship image is the highest and the politic image is the lowest among the China’s country image factors. Second, when China is the COM of a product, empirical verification through structural equation modeling indicates that China’s country image represents the predominant positive influence on perceived value directly, and affects the purchase intentions indirectly through perceived value. However product image of China has no influence on the perceived value and purchase intentions. Third, when China is the COB of a product, the analysis results show that China’s product image represents the positive influence on perceived value directly, and affects the purchase intentions indirectly through perceived value. Country image affects the perceived value indirectly through the product image, and affects the purchase intentions indirectly through product image and perceived value. Therefore the current research demonstrates that the effects of China’s COO image on Korean consumers’ perceived value and purchase intentions vary when China is the COM or COB of a product. Finally, there is a positive effect of the function value and symbolic value on the purchase intentions was found. Furthermore literature and practical implications of findings will be discussed and suggested as follows. This research contributes to a more precise understanding of COO effect by dividing the COO into COM and COB, and the components of COO image affects perceived value and purchase intentions differently when China is COM or COB. It is necessary to consider the China’s low level COO image when foreign companies manufacture their products in China. And it will be helpful to overcome the negative China’s country image effect by understanding the different kinds of product’s image level, or moving the manufacturing base to a country or area with a positive image is worth considering as well. We also discussed the limitation and future research directions about the method of this experiment, research subjects and target product at last.
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