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본 연구는 성인남녀의 발효화장품에 대한 인식 및 사용실태를 알아보고자 서울, 경기지역을 중심으로 여성 316명, 남성 103명 총 419명을 대상으로 2주 동안 설문조사를 진행하여 발효화장품 사용자 그룹의 구매형태와 만족도 그리고 비사용자 그룹의 특성과 향후 발효화장품에 대한 접근성을 분석하였다. 연구결과 응답자의 절반 이상이 발효화장품에 대해 들어본 적이 있는 것으로 나타났으나 사용경험은 상대적으로 적은 것으로 나타났다. 또한 남성이 여성에 비해 발효화장품에 대한 인지여부가 낮았으며, 사용경험 또한 적은 것으로 나타났다. 발효화장품의 이미지에 대한 인식은‘피부에 좋은 유효성분이 많이 들어있는 화장품’이, ...

본 연구는 성인남녀의 발효화장품에 대한 인식 및 사용실태를 알아보고자 서울, 경기지역을 중심으로 여성 316명, 남성 103명 총 419명을 대상으로 2주 동안 설문조사를 진행하여 발효화장품 사용자 그룹의 구매형태와 만족도 그리고 비사용자 그룹의 특성과 향후 발효화장품에 대한 접근성을 분석하였다. 연구결과 응답자의 절반 이상이 발효화장품에 대해 들어본 적이 있는 것으로 나타났으나 사용경험은 상대적으로 적은 것으로 나타났다. 또한 남성이 여성에 비해 발효화장품에 대한 인지여부가 낮았으며, 사용경험 또한 적은 것으로 나타났다. 발효화장품의 이미지에 대한 인식은‘피부에 좋은 유효성분이 많이 들어있는 화장품’이, 기대효과에 대한 인식은 ‘성분이 피부에 안전할 것’이라는 응답이 높았다. 반면, 발효화장품의 시급한 개선점으로 ‘제품의 효능효과’를 가장 많이 선택해 이미지와 기대효과에 비해 실제 사용했을 때의 효능효과가 상대적으로 만족스럽지 못한 것으로 나타났다. 하지만 발효화장품 사용자의 절반 이상이 발효화장품을 사용한 기간이 1-3개월 미만밖에 되지 않았고, 발효화장품에 대한 만족도에 대한 질문에 ‘다음에도 발효화장품을 구입할 것이다’라는 응답이 높게 나타나는 등 아직 발효화장품의 효능에 대해 충분히 경험해 보지 못한 응답자가 많은 것으로 보인다. 한편, 발효화장품 비사용자그룹을 대상으로 일반화장품과 발효화장품의 품질 차이 인식을 분석한 결과는 ‘잘 모르겠다'라는 응답이 50.8%로 가장 높게 나타났으나 ‘발효화장품이 좋을 것 같다’는 응답도 47.5%로 높게 나타났으며, 응답자의 절반 이상이 향후 발효화장품 구매의사가 있다고 대답해 발효화장품 비사용자그룹의 대부분이 발효화장품을 사용해보고는 싶으나 아직 발효화장품의 장점에 대해 충분히 인식하지 못하고 있는 것으로 보인다. 또한 향후 발효화장품 구매의사가 없다는 응답자들은 그 이유를 ‘현재 사용하고 있는 제품에 만족하기 때문에’라고 답해 발효화장품의 효능효과에 대한 충분한 홍보를 한다면 향후 발효화장품 구매로 이어지는 것이 가능할 것으로 보인다. 결론적으로 본 연구를 통하여 발효화장품에 대한 인지도가 높고, 이미지와 기대효과도 좋으나 실제 발효화장품 사용자가 적다는 것을 알 수 있었다. 또한 발효화장품에 대한 향후 구매의사는 있지만 현재 사용하는 제품에 대한 만족도가 높고, 발효화장품과 일반화장품과의 품질차이에 대한 인식도가 낮아 앞으로 발효화장품의 효능•효과에 대한 홍보과 성별, 연령에 따른 체계적인 마케팅 전략 수립이 필요할 것으로 보인다. 발효화장품이 향후 국내뿐 아니라 해외에서도 자리매김 할 수 있도록 본 연구가 성별, 연령별 구매행동의 특성에 따른 발효화장품 제품개발과 마케팅 기초자료로 활용 되었으면 하는 바람이다.

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