이 연구는 그동안 이루어졌던 페이스북 상태 메시지의 커뮤니케이션 효과를 미디어 인게이지먼트라는 개념을 통하여 보다 심도 깊고 구체적인 실증 결과를 제시하고자 하였다. 페이스북을 통한 메시지에 대한 변인으로 기존 광고효과 연구에서 많이 연구되었던 발신자 유형(유명인/비유명인)과 메시지 유형(명시적 결론 메시지/암시적 결론 메시지)로 설정하고 그에 따른 효과를 살펴보았으며, 이 효과가 페이스북이라는 미디어 인게이지먼트에 정도에 따라서 어떻게 조절되는지를 고찰하였다. 이를 위해 발신자 유형(유명인/비유명인)과 메시지 유형(명시적 결론 메시지/암시적 결론 메시지), 페이스북 인게이지먼트(높은 인게이지먼트/낮은 인게이지먼트)에 의한 2X2X2 집단 간 요인설계 방식을 이용하여 실험을 실시하였다. 총 237명의 응답자를 대상으로 각기 다른 실험물을 노출하였으며, 커뮤니케이션 효과(메시지 태도, 즉각적 반응 지표(좋아요/공유하기/댓글 달기), 온라인/오프라인 ...
이 연구는 그동안 이루어졌던 페이스북 상태 메시지의 커뮤니케이션 효과를 미디어 인게이지먼트라는 개념을 통하여 보다 심도 깊고 구체적인 실증 결과를 제시하고자 하였다. 페이스북을 통한 메시지에 대한 변인으로 기존 광고효과 연구에서 많이 연구되었던 발신자 유형(유명인/비유명인)과 메시지 유형(명시적 결론 메시지/암시적 결론 메시지)로 설정하고 그에 따른 효과를 살펴보았으며, 이 효과가 페이스북이라는 미디어 인게이지먼트에 정도에 따라서 어떻게 조절되는지를 고찰하였다. 이를 위해 발신자 유형(유명인/비유명인)과 메시지 유형(명시적 결론 메시지/암시적 결론 메시지), 페이스북 인게이지먼트(높은 인게이지먼트/낮은 인게이지먼트)에 의한 2X2X2 집단 간 요인설계 방식을 이용하여 실험을 실시하였다. 총 237명의 응답자를 대상으로 각기 다른 실험물을 노출하였으며, 커뮤니케이션 효과(메시지 태도, 즉각적 반응 지표(좋아요/공유하기/댓글 달기), 온라인/오프라인 구전효과)를 측정하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 유명인이 발신한 메시지가 비유명인이 발신한 메시지보다 ?좋아요?클릭 의도와 ?공유하기? 클릭 의도, 그리고 ?댓글 달기 작성 의도?에 있어 더 효과적인 것으로 나타났다. 또한 메시지 태도와 온라인/오프라인 구전 의도에 대한 유명인/비유명인 유형에 따른 효과 차이는 유의미한 수준에 미치지는 못했으나 경향성에 있어서 유명인이 비유명인보다 그 효과가 더 높다는 일관되는 결과를 보였다. 둘째, 암시적 결론 메시지가 명시적 결론 메시지보다 메시지 태도 측면에서 긍정적이었으며, 이는 기존 암시적 결론 메시지와 명시적 결론 메시지의 효과 연구들의 혼재된 결과 중, 페이스북이라는 SNS 매체에서는 암시적 결론 메시지가 명시적 결론 메시지보다 효과가 더 높다는 것을 실증적으로 확인한 것이라 할 수 있다. 셋째, 발신자 유형이 커뮤니케이션 효과에 미치는 영향을 페이스북 인게이지먼트가 어떻게 조절하는가에 관한 것이었는데, 메시지 태도, 즉각적 반응 의도(좋아요/공유하기/댓글 달기), 온라인/오프라인 구전 등 모든 커뮤니케이션 효과 측면에서 모두 유의미하지 않았다. 이는 미디어 인게이지먼트와 발신자 유형 간의 상호작용 효과가 나타나지 않았다는 것이다. 넷째, 페이스북 인게이지먼트는 페이스북의 메시지 유형(암시적 설득메시지/명시적 설득메시지)이 메시지 태도와 오프라인 구전에 미치는 영향을 조절한다는 것이 입증되었다. 메시지 태도에서 페이스북에 대한 인게이지먼트가 낮을 때는 메시지 유형에 대한 효과가 그대로 발생하여 암시적 결론 메시지가 명시적 결론 메시지보다 더 효과가 높았으며, 인게이지먼트가 높을 경우에는 그 차이가 유의미하게 나타나지 않았다. 또한 오프라인 구전의도는 페이스북 인게이지먼트가 낮은 경우 암시적 결론 메시지가 명시적 결론 메시지보다 높게 나타났으며, 페이스북 인게이지먼트가 높은 경우 명시적 메시지가 암시적 메시지보다 더 높았다. 이 결과들은 인게이지먼트라는 정성적 측면의 개념의 도입을 통해 SNS에서의 정보를 얼마나 깊게 파악하고 집중하며 이해하였는지에 따라 달라지는 커뮤니케이션 효과를 실증적으로 증명하였다. 수신자들의 페이스북 이용동기나 행태 연구 차원에서 확대하여 질적 측면인 미디어 인게이지먼트 개념을 대입한 이 연구는 단지 메시지를 수신하는 일방적 차원으로서의 페이스북 이용자에서 벗어나 메시지 발신자의 유형과 메시지 주장의 유형에 따라 다르게 반응하는 상호작용성을 가진 존재로서의 페이스북 이용자들의 연구로서 그 범위를 넓혔다는데 의의가 있다.
이 연구는 그동안 이루어졌던 페이스북 상태 메시지의 커뮤니케이션 효과를 미디어 인게이지먼트라는 개념을 통하여 보다 심도 깊고 구체적인 실증 결과를 제시하고자 하였다. 페이스북을 통한 메시지에 대한 변인으로 기존 광고효과 연구에서 많이 연구되었던 발신자 유형(유명인/비유명인)과 메시지 유형(명시적 결론 메시지/암시적 결론 메시지)로 설정하고 그에 따른 효과를 살펴보았으며, 이 효과가 페이스북이라는 미디어 인게이지먼트에 정도에 따라서 어떻게 조절되는지를 고찰하였다. 이를 위해 발신자 유형(유명인/비유명인)과 메시지 유형(명시적 결론 메시지/암시적 결론 메시지), 페이스북 인게이지먼트(높은 인게이지먼트/낮은 인게이지먼트)에 의한 2X2X2 집단 간 요인설계 방식을 이용하여 실험을 실시하였다. 총 237명의 응답자를 대상으로 각기 다른 실험물을 노출하였으며, 커뮤니케이션 효과(메시지 태도, 즉각적 반응 지표(좋아요/공유하기/댓글 달기), 온라인/오프라인 구전효과)를 측정하였다. 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 유명인이 발신한 메시지가 비유명인이 발신한 메시지보다 ?좋아요?클릭 의도와 ?공유하기? 클릭 의도, 그리고 ?댓글 달기 작성 의도?에 있어 더 효과적인 것으로 나타났다. 또한 메시지 태도와 온라인/오프라인 구전 의도에 대한 유명인/비유명인 유형에 따른 효과 차이는 유의미한 수준에 미치지는 못했으나 경향성에 있어서 유명인이 비유명인보다 그 효과가 더 높다는 일관되는 결과를 보였다. 둘째, 암시적 결론 메시지가 명시적 결론 메시지보다 메시지 태도 측면에서 긍정적이었으며, 이는 기존 암시적 결론 메시지와 명시적 결론 메시지의 효과 연구들의 혼재된 결과 중, 페이스북이라는 SNS 매체에서는 암시적 결론 메시지가 명시적 결론 메시지보다 효과가 더 높다는 것을 실증적으로 확인한 것이라 할 수 있다. 셋째, 발신자 유형이 커뮤니케이션 효과에 미치는 영향을 페이스북 인게이지먼트가 어떻게 조절하는가에 관한 것이었는데, 메시지 태도, 즉각적 반응 의도(좋아요/공유하기/댓글 달기), 온라인/오프라인 구전 등 모든 커뮤니케이션 효과 측면에서 모두 유의미하지 않았다. 이는 미디어 인게이지먼트와 발신자 유형 간의 상호작용 효과가 나타나지 않았다는 것이다. 넷째, 페이스북 인게이지먼트는 페이스북의 메시지 유형(암시적 설득메시지/명시적 설득메시지)이 메시지 태도와 오프라인 구전에 미치는 영향을 조절한다는 것이 입증되었다. 메시지 태도에서 페이스북에 대한 인게이지먼트가 낮을 때는 메시지 유형에 대한 효과가 그대로 발생하여 암시적 결론 메시지가 명시적 결론 메시지보다 더 효과가 높았으며, 인게이지먼트가 높을 경우에는 그 차이가 유의미하게 나타나지 않았다. 또한 오프라인 구전의도는 페이스북 인게이지먼트가 낮은 경우 암시적 결론 메시지가 명시적 결론 메시지보다 높게 나타났으며, 페이스북 인게이지먼트가 높은 경우 명시적 메시지가 암시적 메시지보다 더 높았다. 이 결과들은 인게이지먼트라는 정성적 측면의 개념의 도입을 통해 SNS에서의 정보를 얼마나 깊게 파악하고 집중하며 이해하였는지에 따라 달라지는 커뮤니케이션 효과를 실증적으로 증명하였다. 수신자들의 페이스북 이용동기나 행태 연구 차원에서 확대하여 질적 측면인 미디어 인게이지먼트 개념을 대입한 이 연구는 단지 메시지를 수신하는 일방적 차원으로서의 페이스북 이용자에서 벗어나 메시지 발신자의 유형과 메시지 주장의 유형에 따라 다르게 반응하는 상호작용성을 가진 존재로서의 페이스북 이용자들의 연구로서 그 범위를 넓혔다는데 의의가 있다.
Recently SNS(social networking services) was used by marketers as an integral part of the marketing communication tool, so the study of communication effects via social networks is becoming critical. This research is about the communication effects of Facebook status message by the receivers? Facebo...
Recently SNS(social networking services) was used by marketers as an integral part of the marketing communication tool, so the study of communication effects via social networks is becoming critical. This research is about the communication effects of Facebook status message by the receivers? Facebook engagement(media engagement) with experiment. Specifically, this study selected senders? types(celebrities/non-celebrities) and message types(implicit/explicit) as the independent variables, the Facebook engagement level as the moderating variable to examine the influence on Facebook. This current research analyzed major factors(senders? types and message types) to affect communication effects(attitude toward message, Facebook indices(like/share/replies), online/offline WOM). Additionally the moderating role of Facebook engagement was also examined. 2?2?2 factorial design was used for this experimental study. The study was conducted using a sample of 237 undergraduates who were randomly exposed to Facebook newsfeed page. The results of this study are as follows. First, the research findings indicated that the Facebook status message of the celebrity have positive effects on the Facebook indices(like/share/replies). Second, when implicit message are presented, more positive effects were exerted than explicit message on the attitude toward message. Third, the interaction effect between senders? types and Facebook engagement is not significant. However, the interaction effects between message types and Facebook engagement in attitude toward message and the offline WOM intention are significantly supported. As predicted, the Facebook engagement is performed a moderating role between message types and communication effects.
Recently SNS(social networking services) was used by marketers as an integral part of the marketing communication tool, so the study of communication effects via social networks is becoming critical. This research is about the communication effects of Facebook status message by the receivers? Facebook engagement(media engagement) with experiment. Specifically, this study selected senders? types(celebrities/non-celebrities) and message types(implicit/explicit) as the independent variables, the Facebook engagement level as the moderating variable to examine the influence on Facebook. This current research analyzed major factors(senders? types and message types) to affect communication effects(attitude toward message, Facebook indices(like/share/replies), online/offline WOM). Additionally the moderating role of Facebook engagement was also examined. 2?2?2 factorial design was used for this experimental study. The study was conducted using a sample of 237 undergraduates who were randomly exposed to Facebook newsfeed page. The results of this study are as follows. First, the research findings indicated that the Facebook status message of the celebrity have positive effects on the Facebook indices(like/share/replies). Second, when implicit message are presented, more positive effects were exerted than explicit message on the attitude toward message. Third, the interaction effect between senders? types and Facebook engagement is not significant. However, the interaction effects between message types and Facebook engagement in attitude toward message and the offline WOM intention are significantly supported. As predicted, the Facebook engagement is performed a moderating role between message types and communication effects.
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