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보육/교육기관(어린이집, 유치원, 학원 등)은 전통적으로 오프라인 중심의 원(院) 운영 및 관리 문화가 강한 곳이다. 하지만 최근 발생한 아동폭력과 원(院). 가정 간 소통의 어려움, 원(院) 운영의 비효율성 등 오프라인 중심의 문화로 인해 발생하는 문제점들이 하나씩 생겨나고 있다. 이와 같은 상황에서 소통, 신뢰문화 확보, 원(院) 운영의 효율화를 위해 스마트기기 또는 앱 서비스를 활용한 다양한 IT 서비스들이 출시되고 있다. 부모들 또한 이...

보육/교육기관(어린이집, 유치원, 학원 등)은 전통적으로 오프라인 중심의 원(院) 운영 및 관리 문화가 강한 곳이다. 하지만 최근 발생한 아동폭력과 원(院). 가정 간 소통의 어려움, 원(院) 운영의 비효율성 등 오프라인 중심의 문화로 인해 발생하는 문제점들이 하나씩 생겨나고 있다. 이와 같은 상황에서 소통, 신뢰문화 확보, 원(院) 운영의 효율화를 위해 스마트기기 또는 앱 서비스를 활용한 다양한 IT 서비스들이 출시되고 있다. 부모들 또한 이런 서비스들을 활용하고자 하는 수요가 점점 높아지고 있으며 보육/교육기관 전용 서비스의 필요성에 대한 공감 또한 높아지고 있다. 이에 적절한 최신의 IT기술, 서비스 등을 도입 및 활용하여 보육/교육기관과 학부모/보호자 사이의 중요한 가치들이 훼손되지 않고 지속적인 신뢰형성으로 보육/교육 대상자인 아이, 학생들이 더욱 행복해지는 환경을 마련하는 것이 무엇보다 중요하다. 따라서 본 논문에서는 보육/교육기관을 대상으로 IT서비스 및 스마트 솔루션 활용의 수요를 알아보고 효율적인 기관 운영과 안전, 소통 강화를 통한 차별화된 기관 운영을 위해 실제 도입결과에 따른 만족도를 알아보고자 한다.