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지역주민의 관광지 이미지에 대한 이해는 외부관광객과 마찬가지로 중요하다. 지역주민의 관광지 이미지는 그들 자신이 관광지의 방문객으로서 방문만족도, 재방문의도 및 행동, 충성도, 태도 등에 영향을 미치며 이러한 지역주민의 태도 및 충성도는 외부관광객 및 잠재관광객의 관광지에 대한 이미지형성에 직간접적으로 영향을 미칠 수 있는 정보원천으로써의 역할을 하기 때문이다. 또한 지역주민이 장소에 대해 가지는 이미지는 관광지 활성화를 위한 의욕과 참여, 지역에 대한 자긍심과도 관련이 있다. 그러나 지역주민을 대상으로 한 관광지 이미지에 대한 연구는 매우 드물다.
본 연구는 국립공원으로 지정된 지 3년이 지난 지금 무등산국립공원의 국립공원 지정 전과 후의 광주시민의 이미지 변화를 알아보기 위해 시행되었다.
2015년 10월 중 광주광역시 시민을 대상으로 행정구역별(...

지역주민의 관광지 이미지에 대한 이해는 외부관광객과 마찬가지로 중요하다. 지역주민의 관광지 이미지는 그들 자신이 관광지의 방문객으로서 방문만족도, 재방문의도 및 행동, 충성도, 태도 등에 영향을 미치며 이러한 지역주민의 태도 및 충성도는 외부관광객 및 잠재관광객의 관광지에 대한 이미지형성에 직간접적으로 영향을 미칠 수 있는 정보원천으로써의 역할을 하기 때문이다. 또한 지역주민이 장소에 대해 가지는 이미지는 관광지 활성화를 위한 의욕과 참여, 지역에 대한 자긍심과도 관련이 있다. 그러나 지역주민을 대상으로 한 관광지 이미지에 대한 연구는 매우 드물다.
본 연구는 국립공원으로 지정된 지 3년이 지난 지금 무등산국립공원의 국립공원 지정 전과 후의 광주시민의 이미지 변화를 알아보기 위해 시행되었다.
2015년 10월 중 광주광역시 시민을 대상으로 행정구역별(동구, 서구, 남구, 북구, 광산구)로 비례층화추출법과 편의표본추출법을 이용하여 표본을 선정하였으며 총 371명의 응답이 본 연구의 분석을 위해 이용되었다. 분석결과, 광주시민의 무등산국립공원 이미지는 국립공원 지정 후 전반적으로 긍정적 변화가 있는 것으로 나타났다. 25개 이미지 속성에 대한 요인분석을 통해 도출된 6개 이미지 요인 중 ‘혼잡성’ 요인을 제외한 5개 요인(‘공원운영 및 관리상태’, ‘휴양 및 숲 치유 장소’, ‘역사 및 문화적 장소’, ‘관광장소’, ‘접근성’)에서 모두 긍정적인 변화를 나타냈다. 4개 변수 즉 ‘무등산국립공원 지정 인식수준’, ‘공원운영 및 관리상태’요인, ‘국립공원 지정 후 방문횟수’, ‘성별’은 무등산국립공원의 ‘전반적 이미지’에 영향을 미치는 인자로 나타났다. 또한 ‘무등산국립공원 지정 인식수준’, ‘국립공원 지정 후 방문횟수’, ‘교육수준’, ‘거주지’, ‘월가계 총소득’, ‘성별’이 무등산국립공원 6개 이미지 요인에 각각 영향을 미치는 변수로 나타났다.
IPA 결과, 요인별로는 ‘공원운영 및 관리상태’, ‘접근성’ 이미지 요인이, 속성별로는 ‘공원관리기관의 서비스’, ‘공원관리인의 친절함’, ‘접근성’, ‘편리한 교통’이 우선시정이 필요 요인 및 항목으로 조사되었다.
이와 같은 연구결과를 토대로 이에 대한 토의와 더불어 관리적인 측면에서 몇 가지 시사점을 제시하였다.

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