현대 사회에서 기업의 글로벌화와 치열한 경쟁 환경은 기업 안에서 물류의 기능을 전략적으로 증가시키고 있다. 모든 기업들이 경쟁 우위 획득과 물류 활동을 관리하기 위한 수단으로 제3자물류(이하:3PL)서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 기업들은 체계적인 공급사슬관리(Supply chain management:SCM)를 통해 비즈니스 파트너 간의 상호 협력 및 조정을 이루지 못하면 갈수록 다양해 지는 소비자의 니즈와 가격 등을 만족 시킬 수 없게 되며, 결과적으로 ...
제3자 물류기업 선정요인이 물류성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
백 선 우 명지대학교 대학원 산업경영공학과 지도교수 강 경 식
현대 사회에서 기업의 글로벌화와 치열한 경쟁 환경은 기업 안에서 물류의 기능을 전략적으로 증가시키고 있다. 모든 기업들이 경쟁 우위 획득과 물류 활동을 관리하기 위한 수단으로 제3자물류(이하:3PL)서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 기업들은 체계적인 공급사슬관리(Supply chain management:SCM)를 통해 비즈니스 파트너 간의 상호 협력 및 조정을 이루지 못하면 갈수록 다양해 지는 소비자의 니즈와 가격 등을 만족 시킬 수 없게 되며, 결과적으로 공급사슬을 구성하는 기업들의 경쟁력도 떨어진다. 따라서 기업들은 다양한 경영 환경 변화에 대응하기 위해 여러 경영기법들을 활용해야 한다. 본 연구는 물류전문기업인 제3자 물류 기업의 이용이 증가하고 있는 현 상황에서 제3자 물류 기업이 제공하는 물류 서비스 품질과 물류 환경과 파트너쉽 형성요인이 화주사의 지속적 거래결정에 어떠한 영향을 미치는지, 이 영향이 어떠한 물류 성과를 도출해 내는지 살펴보고자 한다. 기존의 선행된 연구는 본 논문에서 제시하는 연구 변수인 물류서비스, 물류환경, 파트너십 형성 요인 각각이 물류성과에 어떠한 영향을 미치는지, 또는 이러한 영향이 지속적 거래 또는 재이용, 재구매, 재계약에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구가 주를 이루고 있다. 또한 기존의 선행 연구들은 제3자 물류 기업 선정요인이 물류 성과에 영향을 미치는 연구에 관하여 대부분 일반적인 물류 산업에 대한 분석 결과만을 제시하였다. 이에 본 연구에서는 기존 선행연구들을 참고 하여 물류성과에 영향을 미치는 요인들을 일부 선정하여 이를 제3자 물류기업 선정요인이라는 독립변수로 정하고, 지속적 거래의도라는 매개변수를 통해 기존 선행연구와 다른 재계약이라는 관점에서의 물류성과에 미치는 영향에 대하여 분석을 실시하였으며, 분석 또한 전반적인 물류산업군에 대한 분석뿐만이 아닌 특정 산업군 별로 세부 분석을 실시하였다는 점에서 기존 선행연구와 차이가 있다. 본 연구를 위해 3자물류 업체 및 각 분야의 화주사 (식품, 의류, 자동차, 온라인, 화학 등)에서 3자물류기업 선정에 영향을 미치는 구매, SCM, 물류 실무 담당자 및 팀장, 임원 등 150개 기업, 350명을 대상으로 자기 기입식 설문조사를 실시하였다. 그 중 무응답자 38명을 제외한 312명이 연구대상으로 선정되었다. 본 연구에서는 국내 및 해외 선행연구 결과를 토대로 도출한 3개의 독립변수 물류 서비스 품질, 물류 환경, 파트너쉽 형성요인이 지속적 거래의도에 영향을 미치며 지속적 거래의도가 비재무적, 재무적 성과간의 관계에 대한 연구 모형 및 가설을 설정하였으며, 이를 토대로 향후 국내 유통 물류 기업 및 3자 물류 서비스를 수행하는 기업의 전략에 도움을 주고자 한다. 본 연구의 결과는 제3자 물류 분야의 이론 구축 및 실무 응용에 유용하게 적용 될 수 있고, 산업군 별 기업 간 관계를 설명하는데 학문적, 실무적으로 시사점을 제공 할 수 있을 것으로 기대한다.
주제어(키워드) : 3PL, 지속적거래, 물류성과
제3자 물류기업 선정요인이 물류성과에 미치는 영향에 관한 실증적 연구
백 선 우 명지대학교 대학원 산업경영공학과 지도교수 강 경 식
현대 사회에서 기업의 글로벌화와 치열한 경쟁 환경은 기업 안에서 물류의 기능을 전략적으로 증가시키고 있다. 모든 기업들이 경쟁 우위 획득과 물류 활동을 관리하기 위한 수단으로 제3자물류(이하:3PL)서비스에 대한 관심이 높아지고 있다. 기업들은 체계적인 공급사슬관리(Supply chain management:SCM)를 통해 비즈니스 파트너 간의 상호 협력 및 조정을 이루지 못하면 갈수록 다양해 지는 소비자의 니즈와 가격 등을 만족 시킬 수 없게 되며, 결과적으로 공급사슬을 구성하는 기업들의 경쟁력도 떨어진다. 따라서 기업들은 다양한 경영 환경 변화에 대응하기 위해 여러 경영기법들을 활용해야 한다. 본 연구는 물류전문기업인 제3자 물류 기업의 이용이 증가하고 있는 현 상황에서 제3자 물류 기업이 제공하는 물류 서비스 품질과 물류 환경과 파트너쉽 형성요인이 화주사의 지속적 거래결정에 어떠한 영향을 미치는지, 이 영향이 어떠한 물류 성과를 도출해 내는지 살펴보고자 한다. 기존의 선행된 연구는 본 논문에서 제시하는 연구 변수인 물류서비스, 물류환경, 파트너십 형성 요인 각각이 물류성과에 어떠한 영향을 미치는지, 또는 이러한 영향이 지속적 거래 또는 재이용, 재구매, 재계약에 어떠한 영향을 미치는지에 대한 연구가 주를 이루고 있다. 또한 기존의 선행 연구들은 제3자 물류 기업 선정요인이 물류 성과에 영향을 미치는 연구에 관하여 대부분 일반적인 물류 산업에 대한 분석 결과만을 제시하였다. 이에 본 연구에서는 기존 선행연구들을 참고 하여 물류성과에 영향을 미치는 요인들을 일부 선정하여 이를 제3자 물류기업 선정요인이라는 독립변수로 정하고, 지속적 거래의도라는 매개변수를 통해 기존 선행연구와 다른 재계약이라는 관점에서의 물류성과에 미치는 영향에 대하여 분석을 실시하였으며, 분석 또한 전반적인 물류산업군에 대한 분석뿐만이 아닌 특정 산업군 별로 세부 분석을 실시하였다는 점에서 기존 선행연구와 차이가 있다. 본 연구를 위해 3자물류 업체 및 각 분야의 화주사 (식품, 의류, 자동차, 온라인, 화학 등)에서 3자물류기업 선정에 영향을 미치는 구매, SCM, 물류 실무 담당자 및 팀장, 임원 등 150개 기업, 350명을 대상으로 자기 기입식 설문조사를 실시하였다. 그 중 무응답자 38명을 제외한 312명이 연구대상으로 선정되었다. 본 연구에서는 국내 및 해외 선행연구 결과를 토대로 도출한 3개의 독립변수 물류 서비스 품질, 물류 환경, 파트너쉽 형성요인이 지속적 거래의도에 영향을 미치며 지속적 거래의도가 비재무적, 재무적 성과간의 관계에 대한 연구 모형 및 가설을 설정하였으며, 이를 토대로 향후 국내 유통 물류 기업 및 3자 물류 서비스를 수행하는 기업의 전략에 도움을 주고자 한다. 본 연구의 결과는 제3자 물류 분야의 이론 구축 및 실무 응용에 유용하게 적용 될 수 있고, 산업군 별 기업 간 관계를 설명하는데 학문적, 실무적으로 시사점을 제공 할 수 있을 것으로 기대한다.
An Empirical Study on the Logistics Performance Effects of Selection Factors for 3PL
Baek Sun-woo Department of Industrial and Management Engineering Graduate School, Myongji University Directed by Professor Kang Kyung-sik
In modern society, corporate globalization and ...
An Empirical Study on the Logistics Performance Effects of Selection Factors for 3PL
Baek Sun-woo Department of Industrial and Management Engineering Graduate School, Myongji University Directed by Professor Kang Kyung-sik
In modern society, corporate globalization and keen competition environment increase logistical functions strategically in the company. All of companies are increasingly interested in the third party logistics (hereinafter referred to as 3PL) service as a measure to acquire competitive advantage and manage logistics activity. If companies cannot achieve mutual corporation and adjustment with business partners through systematic supply chain management (SCM), they cannot satisfy needs, price, etc. of consumers who become various as times go by. In conclusion, competitiveness of the companies organizing supply chain is reduced. Therefore, companies must utilize several management methods so as to respond to various changes of management environment. This research intends to examine the effects of logistics service quality, logistics environment and partnership formation factor, provided by the third party distribution company on shipper's continuous transaction decision and logistics performance of the effects in this situation the using of the third party distribution company, logistics company, is increased. Existing precedent researches have focused on the effects of the third party distribution companies' selection factors of this thesis on logistics performance and the relations between distribution company-shipper relation aiming standpoint and logistics performance. In addition, most of the existing precedent researches have suggested only analytic results of general logistics industry for the studies on the effects of the third distribution company selection factors on logistics performance, but this research analyzed them by various industrial groups. This researcher considered the study on the effects of distribution company selection factors on logistics performance from an angle distribution company is the eraly contract with shipper and studied on the effects on logistics performance from an angle of recontract through the parameter, continuous transaction intention. For this research, self-administered survey was conducted for 280 persons of the third logistics company and 42 shippers of each area (food, clothes, automobile, online, chemistry, etc.). Among them, 245 persons were selected as the subject except for 35 persons who didn't reply. This research set hypothesis, 3 independent variables such as logistics service quality, logistics environment and partnership formation factor on continuous transaction intention based on the results of domestic and overseas precedent researches and research model for continuous transaction intention and the relation between non-financial and financial performance and based on them, intends to be helpful for strategies of domestic distribution logistics companies and companies performing the third party logistics service in the future. The results of this research may be usefully applied to the establishment of theories and utilization of the practices in the area of third logistics and provide implications academically and practically to explain the relations among the companies by industry.
An Empirical Study on the Logistics Performance Effects of Selection Factors for 3PL
Baek Sun-woo Department of Industrial and Management Engineering Graduate School, Myongji University Directed by Professor Kang Kyung-sik
In modern society, corporate globalization and keen competition environment increase logistical functions strategically in the company. All of companies are increasingly interested in the third party logistics (hereinafter referred to as 3PL) service as a measure to acquire competitive advantage and manage logistics activity. If companies cannot achieve mutual corporation and adjustment with business partners through systematic supply chain management (SCM), they cannot satisfy needs, price, etc. of consumers who become various as times go by. In conclusion, competitiveness of the companies organizing supply chain is reduced. Therefore, companies must utilize several management methods so as to respond to various changes of management environment. This research intends to examine the effects of logistics service quality, logistics environment and partnership formation factor, provided by the third party distribution company on shipper's continuous transaction decision and logistics performance of the effects in this situation the using of the third party distribution company, logistics company, is increased. Existing precedent researches have focused on the effects of the third party distribution companies' selection factors of this thesis on logistics performance and the relations between distribution company-shipper relation aiming standpoint and logistics performance. In addition, most of the existing precedent researches have suggested only analytic results of general logistics industry for the studies on the effects of the third distribution company selection factors on logistics performance, but this research analyzed them by various industrial groups. This researcher considered the study on the effects of distribution company selection factors on logistics performance from an angle distribution company is the eraly contract with shipper and studied on the effects on logistics performance from an angle of recontract through the parameter, continuous transaction intention. For this research, self-administered survey was conducted for 280 persons of the third logistics company and 42 shippers of each area (food, clothes, automobile, online, chemistry, etc.). Among them, 245 persons were selected as the subject except for 35 persons who didn't reply. This research set hypothesis, 3 independent variables such as logistics service quality, logistics environment and partnership formation factor on continuous transaction intention based on the results of domestic and overseas precedent researches and research model for continuous transaction intention and the relation between non-financial and financial performance and based on them, intends to be helpful for strategies of domestic distribution logistics companies and companies performing the third party logistics service in the future. The results of this research may be usefully applied to the establishment of theories and utilization of the practices in the area of third logistics and provide implications academically and practically to explain the relations among the companies by industry.
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