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연합인증

연합인증 가입 기관의 연구자들은 소속기관의 인증정보(ID와 암호)를 이용해 다른 대학, 연구기관, 서비스 공급자의 다양한 온라인 자원과 연구 데이터를 이용할 수 있습니다.

이는 여행자가 자국에서 발행 받은 여권으로 세계 각국을 자유롭게 여행할 수 있는 것과 같습니다.

연합인증으로 이용이 가능한 서비스는 NTIS, DataON, Edison, Kafe, Webinar 등이 있습니다.

한번의 인증절차만으로 연합인증 가입 서비스에 추가 로그인 없이 이용이 가능합니다.

다만, 연합인증을 위해서는 최초 1회만 인증 절차가 필요합니다. (회원이 아닐 경우 회원 가입이 필요합니다.)

연합인증 절차는 다음과 같습니다.

최초이용시에는
ScienceON에 로그인 → 연합인증 서비스 접속 → 로그인 (본인 확인 또는 회원가입) → 서비스 이용

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ScienceON 로그인 → 연합인증 서비스 접속 → 서비스 이용

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[학위논문] 고객경험관리 역량진단 프레임워크 및 역량증진 가이드라인 개발 원문보기


김소희 (성균관대학교 일반대학원 서비스융합디자인협동과정 국내석사)

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Keyword

#고객경험 고객경험관리 기업역량진단 기업역량증진가이드 진단프레임워크 

학위논문 정보

저자 김소희
학위수여기관 성균관대학교 일반대학원
학위구분 국내석사
학과 서비스융합디자인협동과정
지도교수 김용세
발행연도 2017
총페이지 97 p.
키워드 고객경험 고객경험관리 기업역량진단 기업역량증진가이드 진단프레임워크
언어 kor
원문 URL http://www.riss.kr/link?id=T14441090&outLink=K
정보원 한국교육학술정보원

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