네트워크 인프라의 발달로 인하여 인터넷을 이용한 스트리밍 서비스 이용자수가 급등하고 있다. 하지만, 기존의 인프라 구성으로 이미 많은 사업자들이 시스템을 구성해 놓은 상태이다. 2010년 이후로 클라우드컴퓨팅 환경이 급속적으로 발전하고 있지만 늘어나는 스트리밍 서비스 이용자수에 반하여 상대적으로 느리게 발전하고 있다. 사용자의 급증과는 다르게 한정적으로 스트리밍 서비스 시스템의 확장으로 인하여 사용자가 서비스를 받아보는 관점에서 품질이 저하되는 문제가 있다. 스트리밍 서비스 제공 사업자들은 기존에 CDN (Content Delivery ...
네트워크 인프라의 발달로 인하여 인터넷을 이용한 스트리밍 서비스 이용자수가 급등하고 있다. 하지만, 기존의 인프라 구성으로 이미 많은 사업자들이 시스템을 구성해 놓은 상태이다. 2010년 이후로 클라우드컴퓨팅 환경이 급속적으로 발전하고 있지만 늘어나는 스트리밍 서비스 이용자수에 반하여 상대적으로 느리게 발전하고 있다. 사용자의 급증과는 다르게 한정적으로 스트리밍 서비스 시스템의 확장으로 인하여 사용자가 서비스를 받아보는 관점에서 품질이 저하되는 문제가 있다. 스트리밍 서비스 제공 사업자들은 기존에 CDN (Content Delivery Network) 기술을 사용하여 이러한 문제점을 극복하고 있다. 이러한 CDN 기술을 이용하여 어느 정도 문제점은 해결 되었지만 CDN 기술을 도입하는데 또 다른 문제점들이 나타나기 시작하였다. 이러한 문제점이 없으면 모든 스트리밍 서비스 제공 사업자가 CDN을 도입 하였겠지만 현재 많은 사업자들이 CDN을 도입하지 않고 있다. 본 연구의 목적은 급증하는 사용자를 위하여 더 나은 서비스품질을 제공하는 기술 중에 하나인 CDN의 도입에 관한 연구이다. 스트리밍 서비스 제공 사업자를 대상으로 CDN 도입 시 선택요인을 도출하고 어떠한 선택요인이 도입 시 우선시 되는지 예측해 보고자 함이다. 본 연구와 비슷한 연구는 선행연구 사례에서 많이 있었지만 기술도입 시 선택요인의 분석이 아닌 CDN 자체 기술에 대한 연구는 많았지만 실질적으로 CDN의 필요성이 가장 많은 스트리밍 서비스 제공 사업자의 기술도입에 대한 실증적인 연구수행에 대해서는 많은 사례가 있지 않았다. 따라서 본 연구를 통하여 조금 더 도입 시 고려되는 선택요인에 대한 실증적인 연구가 가장 핵심적인 목표이다. 기본적인 연구를 위한 결과도출은 설문조사로 취합된 결과데이터를 AHP로 분석하는 것이다. 연구모형에 포함되는 선택요인은 IT BSC의 4가지 관점이 가장 우선순위의 도입 선택요인이 되었다. 즉, 경영공헌도, 최종사용자 관점, 운영 프로세스, 미래 운영 관점으로 구성 되었으며 경영공헌도 관점에서는 투자수익률, 운영비용 절감, 회사의 경영 방향성, 도입비용을 선정하였고, 사용자 관점에서는 스트리밍 서비스 안정성, 스트리밍 서비스 속도, 스트리밍 시스템 안정성, 스트리밍 시스템 속도, CDN 솔루션 만족도를 선정하였다. 운영 프로세스 관점에서는 시스템 개발 비용, 시스템 개발 효율성, 시스템 운영 비용, 시스템 운영 효율성이며 미래 운영 관점에서는 기술지원 인력 확보, 시스템 확장, 유지보수 비용의 선택요인으로 선정하였다. 본 연구의 결과는 설문조사의 표본의 한정적인 요인과 CDN를 도입사례가 미비하고 CDN 도입 시 표준화된 선택요인들이 선행연구를 통하여 많지 않아 부족함은 있으나, 추후 CDN 도입을 고려하는 기업이 본 연구를 참조하여 도입기준을 수립하는데 많은 참조자료로 활용 될 것을 기대한다.
네트워크 인프라의 발달로 인하여 인터넷을 이용한 스트리밍 서비스 이용자수가 급등하고 있다. 하지만, 기존의 인프라 구성으로 이미 많은 사업자들이 시스템을 구성해 놓은 상태이다. 2010년 이후로 클라우드컴퓨팅 환경이 급속적으로 발전하고 있지만 늘어나는 스트리밍 서비스 이용자수에 반하여 상대적으로 느리게 발전하고 있다. 사용자의 급증과는 다르게 한정적으로 스트리밍 서비스 시스템의 확장으로 인하여 사용자가 서비스를 받아보는 관점에서 품질이 저하되는 문제가 있다. 스트리밍 서비스 제공 사업자들은 기존에 CDN (Content Delivery Network) 기술을 사용하여 이러한 문제점을 극복하고 있다. 이러한 CDN 기술을 이용하여 어느 정도 문제점은 해결 되었지만 CDN 기술을 도입하는데 또 다른 문제점들이 나타나기 시작하였다. 이러한 문제점이 없으면 모든 스트리밍 서비스 제공 사업자가 CDN을 도입 하였겠지만 현재 많은 사업자들이 CDN을 도입하지 않고 있다. 본 연구의 목적은 급증하는 사용자를 위하여 더 나은 서비스품질을 제공하는 기술 중에 하나인 CDN의 도입에 관한 연구이다. 스트리밍 서비스 제공 사업자를 대상으로 CDN 도입 시 선택요인을 도출하고 어떠한 선택요인이 도입 시 우선시 되는지 예측해 보고자 함이다. 본 연구와 비슷한 연구는 선행연구 사례에서 많이 있었지만 기술도입 시 선택요인의 분석이 아닌 CDN 자체 기술에 대한 연구는 많았지만 실질적으로 CDN의 필요성이 가장 많은 스트리밍 서비스 제공 사업자의 기술도입에 대한 실증적인 연구수행에 대해서는 많은 사례가 있지 않았다. 따라서 본 연구를 통하여 조금 더 도입 시 고려되는 선택요인에 대한 실증적인 연구가 가장 핵심적인 목표이다. 기본적인 연구를 위한 결과도출은 설문조사로 취합된 결과데이터를 AHP로 분석하는 것이다. 연구모형에 포함되는 선택요인은 IT BSC의 4가지 관점이 가장 우선순위의 도입 선택요인이 되었다. 즉, 경영공헌도, 최종사용자 관점, 운영 프로세스, 미래 운영 관점으로 구성 되었으며 경영공헌도 관점에서는 투자수익률, 운영비용 절감, 회사의 경영 방향성, 도입비용을 선정하였고, 사용자 관점에서는 스트리밍 서비스 안정성, 스트리밍 서비스 속도, 스트리밍 시스템 안정성, 스트리밍 시스템 속도, CDN 솔루션 만족도를 선정하였다. 운영 프로세스 관점에서는 시스템 개발 비용, 시스템 개발 효율성, 시스템 운영 비용, 시스템 운영 효율성이며 미래 운영 관점에서는 기술지원 인력 확보, 시스템 확장, 유지보수 비용의 선택요인으로 선정하였다. 본 연구의 결과는 설문조사의 표본의 한정적인 요인과 CDN를 도입사례가 미비하고 CDN 도입 시 표준화된 선택요인들이 선행연구를 통하여 많지 않아 부족함은 있으나, 추후 CDN 도입을 고려하는 기업이 본 연구를 참조하여 도입기준을 수립하는데 많은 참조자료로 활용 될 것을 기대한다.
Since network infrastructure has been developed, the number of users who use streaming service depending on the Internet is soaring radically. However, due to current infrastructure configuration, already a lot of corporations composed systems. After 2010, even though cloud computing environment has...
Since network infrastructure has been developed, the number of users who use streaming service depending on the Internet is soaring radically. However, due to current infrastructure configuration, already a lot of corporations composed systems. After 2010, even though cloud computing environment has been developed dramatically, it becomes relatively slow development, compared to the number of streaming service users. Unlike the surge of users, the users receive poor quality service due to limited expansion of the streaming service system. Providers of the streaming service are overcoming the problem by using current Content Delivery Network (CDN) technique. Although CDN technique could solve some part of the problem, other problems happen to begin when introducing the CDN technique. If the problems of CDN do not exist, every provider of the streaming service will accept the CDN, but many providers do not introduce the CDN now. This study has a purpose to research introduction of CDN, which is one of techniques that could provide the better service quality for soaring users. When the CDN is introduced as focusing on streaming service providers, this study is to derive selection factors and predict which factor would be priority. There are many prior studies, which is similar with this study. Many of them focused on not selection factors of the technique introduction but CDN technique itself. However, there were not many studies of actual empirical researches on the technique introduction for streaming service providers, who really need the CDN. Therefore, this study has a key objective to conduct an empirical research on selection factors, considered much more when the CDN is introduced. Deriving results in order for a basic research is to analyze collected survey data by using AHP. This study selected four perspectives of IT BSC as the most prioritized selection factor, included in a research model. Indeed, it consisted of management contribution, end user perspective, operational process, and future operation perspective. In the case of management contribution, this study selected return on investment, operational cost reduction, company’s management direction, and introduction cost; in the case of end user perspective, this study selected streaming service stability, streaming service speed, streaming system stability, streaming system speed, and CDN solution satisfaction; in the case of operational process, this study selected system development cost, system development efficiency, system operation cost, and system operation efficiency; and in the case of future operation perspective, this study selected securing technical support staff, system expansion, and maintenance cost as the selection factors. This study has a limitation that survey samples are restricted and there are not many prior studies because there are few CDN instruction cases and standardized selection factors when introducing CDN. This study expects that it could be a reference when a corporation is considering introduction of CDN and setting an introduction standard.
Since network infrastructure has been developed, the number of users who use streaming service depending on the Internet is soaring radically. However, due to current infrastructure configuration, already a lot of corporations composed systems. After 2010, even though cloud computing environment has been developed dramatically, it becomes relatively slow development, compared to the number of streaming service users. Unlike the surge of users, the users receive poor quality service due to limited expansion of the streaming service system. Providers of the streaming service are overcoming the problem by using current Content Delivery Network (CDN) technique. Although CDN technique could solve some part of the problem, other problems happen to begin when introducing the CDN technique. If the problems of CDN do not exist, every provider of the streaming service will accept the CDN, but many providers do not introduce the CDN now. This study has a purpose to research introduction of CDN, which is one of techniques that could provide the better service quality for soaring users. When the CDN is introduced as focusing on streaming service providers, this study is to derive selection factors and predict which factor would be priority. There are many prior studies, which is similar with this study. Many of them focused on not selection factors of the technique introduction but CDN technique itself. However, there were not many studies of actual empirical researches on the technique introduction for streaming service providers, who really need the CDN. Therefore, this study has a key objective to conduct an empirical research on selection factors, considered much more when the CDN is introduced. Deriving results in order for a basic research is to analyze collected survey data by using AHP. This study selected four perspectives of IT BSC as the most prioritized selection factor, included in a research model. Indeed, it consisted of management contribution, end user perspective, operational process, and future operation perspective. In the case of management contribution, this study selected return on investment, operational cost reduction, company’s management direction, and introduction cost; in the case of end user perspective, this study selected streaming service stability, streaming service speed, streaming system stability, streaming system speed, and CDN solution satisfaction; in the case of operational process, this study selected system development cost, system development efficiency, system operation cost, and system operation efficiency; and in the case of future operation perspective, this study selected securing technical support staff, system expansion, and maintenance cost as the selection factors. This study has a limitation that survey samples are restricted and there are not many prior studies because there are few CDN instruction cases and standardized selection factors when introducing CDN. This study expects that it could be a reference when a corporation is considering introduction of CDN and setting an introduction standard.
주제어
#CDN 서비스 도입 스트리밍 서비스 선택요인 CDN CDN service introduction AHP IT BSC streaming service selection factor
학위논문 정보
저자
황성준
학위수여기관
연세대학교 공학대학원
학위구분
국내석사
학과
산업정보경영전공
지도교수
박희준
발행연도
2017
총페이지
viii, 53장
키워드
CDN 서비스 도입 스트리밍 서비스 선택요인 CDN CDN service introduction AHP IT BSC streaming service selection factor
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