조직성과 특히 공익을 추구하는 정부의 조직성과는, 공무원 조직 내부소통에 더해 조직 외부소통 즉 일반국민과의 소통에 상당히 많은 영향을 받는다. 본 연구는 정부 내외부 소통이 정부 조직성과에 직간접적으로 긍정적인 효과가 있음을 중앙정부 공무원 343명 설문조사와 구조방정식모형경로분석을 통해 입증하였다. 구체적으로, 공무원의 내부 소통만족과 외부 소통만족은 직무만족, ...
조직성과 특히 공익을 추구하는 정부의 조직성과는, 공무원 조직 내부소통에 더해 조직 외부소통 즉 일반국민과의 소통에 상당히 많은 영향을 받는다. 본 연구는 정부 내외부 소통이 정부 조직성과에 직간접적으로 긍정적인 효과가 있음을 중앙정부 공무원 343명 설문조사와 구조방정식모형경로분석을 통해 입증하였다. 구체적으로, 공무원의 내부 소통만족과 외부 소통만족은 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동, 공공봉사동기 등 개인적 심리적 정부 조직성과에 직접적이고 긍정적인 효과가 있는 것으로 연구결과 밝혀졌다. 또한 공무원의 내외부 소통만족은 직무만족⟶조직몰입, 직무만족⟶조직시민행동, 직무만족⟶조직몰입⟶조직시민행동, 공공봉사동기⟶직무만족, 공공봉사동기⟶조직몰입, 공공봉사동기⟶직무만족⟶조직몰입 등 정부 조직성과구조에도 간접적인 매개효과가 있었다. 양방향 실시간 온오프라인 커뮤니케이션의 시대이다. 정부의 양방향 소통은 방향이 내외부를 향하기에 결과도 내외부로 나타나며, 정부 조직성과를 전반적으로 향상시키고 있다.
조직성과 특히 공익을 추구하는 정부의 조직성과는, 공무원 조직 내부소통에 더해 조직 외부소통 즉 일반국민과의 소통에 상당히 많은 영향을 받는다. 본 연구는 정부 내외부 소통이 정부 조직성과에 직간접적으로 긍정적인 효과가 있음을 중앙정부 공무원 343명 설문조사와 구조방정식모형 경로분석을 통해 입증하였다. 구체적으로, 공무원의 내부 소통만족과 외부 소통만족은 직무만족, 조직몰입, 조직시민행동, 공공봉사동기 등 개인적 심리적 정부 조직성과에 직접적이고 긍정적인 효과가 있는 것으로 연구결과 밝혀졌다. 또한 공무원의 내외부 소통만족은 직무만족⟶조직몰입, 직무만족⟶조직시민행동, 직무만족⟶조직몰입⟶조직시민행동, 공공봉사동기⟶직무만족, 공공봉사동기⟶조직몰입, 공공봉사동기⟶직무만족⟶조직몰입 등 정부 조직성과구조에도 간접적인 매개효과가 있었다. 양방향 실시간 온오프라인 커뮤니케이션의 시대이다. 정부의 양방향 소통은 방향이 내외부를 향하기에 결과도 내외부로 나타나며, 정부 조직성과를 전반적으로 향상시키고 있다.
This study finds that both internal and external communications of government employee have direct and indirect effects on organizational performances of government. The research findings affirm internal and external communication satisfactions directly and positively influence organizational perfor...
This study finds that both internal and external communications of government employee have direct and indirect effects on organizational performances of government. The research findings affirm internal and external communication satisfactions directly and positively influence organizational performances such as job satisfaction(JS), organizational commitment(OC), organizational citizenship behavior(OCB), and public service motivation(PSM); and confirm that dual communication satisfactions indirectly and intermediately affect organizational performance structures in the way that JS⟶OC, JS⟶OCB, JS⟶OC⟶OCB, PSM⟶JS, PSM⟶OC, PSM⟶JS⟶OC. Study results shed light on two-way attributes of communication for organizational performances of governance.
This study finds that both internal and external communications of government employee have direct and indirect effects on organizational performances of government. The research findings affirm internal and external communication satisfactions directly and positively influence organizational performances such as job satisfaction(JS), organizational commitment(OC), organizational citizenship behavior(OCB), and public service motivation(PSM); and confirm that dual communication satisfactions indirectly and intermediately affect organizational performance structures in the way that JS⟶OC, JS⟶OCB, JS⟶OC⟶OCB, PSM⟶JS, PSM⟶OC, PSM⟶JS⟶OC. Study results shed light on two-way attributes of communication for organizational performances of governance.
※ AI-Helper는 부적절한 답변을 할 수 있습니다.