초록 ▼

용어보기논문에서 용어와 풀이말을 자동 추출한 결과로, 시범 서비스 중입니다. AI-Helper

한국 회사원의 영어 말하기 능력과 이문화간의 의사소통 능력에 대한 인지와 두 능력의 상관관계

최근 다양한 문화와 언어적 배경을 가진 사람들간의 교류가 잦아지면서 이문화간 의사소통 능력의 중요성이 외국어 학습에 중요한 요인으로 대두되고 있다. 하지만 이문화간 의사소통 능력에 대한 연구가 부족하기 때문에 언어학습과 관련된 연구에서 이문화간 의사소통 능력은 분리된 요소로 인식되는 경향이 있다. 특히, 이문화간 의사소통 능력에 대한 인지가 낮을 뿐만 아니라 측정 가능한 정형화된 방법이 불분명하므로 영어 말하기 능력과 이문화간 의사소통 능력간의 상관관계에 대한 연구 결과 또한 일관성이 부족한 현실이다.
앞서 언급한 두 능력의 상관관계를 분석하기 위하여 본 연구를 실시하였으며, 120명의 한국 회사원을 대상으로 영어말하기 능력과 이문화간 의사소통 능력에 대한 인지를 자가평가 형식으로 조사하고 분석하였다. 1차 설문조사는 최초 2주간 진행하였으며, 조사항목은 영어말하기 능력(말하기 유창함, 어휘력, 발음, 문법)과 이문화간 의사소통 능력(지식, 자세, 기술, 인지도), 두 가지 항목으로 구성하였다. 설문 문항은 각각 Butler의 (2004) FLOSEM와 Fantini의 (2006) AIC의 자료를 인용하였다. 1차 설문 분석 후, 심화 조사를 위하여 6명을 선정 후 2주간 인터뷰를 실시하였다.
설문 결과의 통계학적 분석을 통하여 한국 회사원들이 영어 말하기 능력과 이문화간 의사소통 능력의 수준을 스스로 중급에서 중 상급 사이로 평가하고 있음을 알 수 있었다. 분석에 따르면 영어 말하기의 네 항목 중, 유창함(Oral fluency)이 가장 높은 수준인 것으로 나타났고 발음(Pronunciation)이 가장 낮은 수준으로 나타났다. 흥미로운 점은 한국인들은 문법 학습에 많은 시간을 할애 함에도 불구하고 스스로 낮은 수준으로 인식하고 있다는 것이다. 이문화간 의사소통의 네 가지 항목 중에서는 이문화를 대하는 자세(Attitude)가 가장 높은 수준으로 평가되었고, 이어서 이문화에 대한 인지(...

한국 회사원의 영어 말하기 능력과 이문화간의 의사소통 능력에 대한 인지와 두 능력의 상관관계

최근 다양한 문화와 언어적 배경을 가진 사람들간의 교류가 잦아지면서 이문화간 의사소통 능력의 중요성이 외국어 학습에 중요한 요인으로 대두되고 있다. 하지만 이문화간 의사소통 능력에 대한 연구가 부족하기 때문에 언어학습과 관련된 연구에서 이문화간 의사소통 능력은 분리된 요소로 인식되는 경향이 있다. 특히, 이문화간 의사소통 능력에 대한 인지가 낮을 뿐만 아니라 측정 가능한 정형화된 방법이 불분명하므로 영어 말하기 능력과 이문화간 의사소통 능력간의 상관관계에 대한 연구 결과 또한 일관성이 부족한 현실이다.
앞서 언급한 두 능력의 상관관계를 분석하기 위하여 본 연구를 실시하였으며, 120명의 한국 회사원을 대상으로 영어말하기 능력과 이문화간 의사소통 능력에 대한 인지를 자가평가 형식으로 조사하고 분석하였다. 1차 설문조사는 최초 2주간 진행하였으며, 조사항목은 영어말하기 능력(말하기 유창함, 어휘력, 발음, 문법)과 이문화간 의사소통 능력(지식, 자세, 기술, 인지도), 두 가지 항목으로 구성하였다. 설문 문항은 각각 Butler의 (2004) FLOSEM와 Fantini의 (2006) AIC의 자료를 인용하였다. 1차 설문 분석 후, 심화 조사를 위하여 6명을 선정 후 2주간 인터뷰를 실시하였다.
설문 결과의 통계학적 분석을 통하여 한국 회사원들이 영어 말하기 능력과 이문화간 의사소통 능력의 수준을 스스로 중급에서 중 상급 사이로 평가하고 있음을 알 수 있었다. 분석에 따르면 영어 말하기의 네 항목 중, 유창함(Oral fluency)이 가장 높은 수준인 것으로 나타났고 발음(Pronunciation)이 가장 낮은 수준으로 나타났다. 흥미로운 점은 한국인들은 문법 학습에 많은 시간을 할애 함에도 불구하고 스스로 낮은 수준으로 인식하고 있다는 것이다. 이문화간 의사소통의 네 가지 항목 중에서는 이문화를 대하는 자세(Attitude)가 가장 높은 수준으로 평가되었고, 이어서 이문화에 대한 인지(Awareness)가 2순위로 평가되었다. 반면 이문화에 대한 지식(Knowledge)은 가장 낮은 수준으로 평가되었는데, 특히 이문화 사람들을 이해하기 위한 행위, 전략, 실재 지식의 영역은 낮게 평가되었다. 다음으로 두 능력간의 상관관계 분석(피어슨 계수 적용) 결과는 영어 유창성과 이문화간 의사소통 능력이 높은 상관관계를 가지고 있음을 보여준다.
이어 진행된 심화조사(인터뷰) 분석 결과에서는 한국 회사원 영어 말하기 능력을 낮게 평가하는 것으로 나타났는데, 미국식 영어의 지배력이 큰 환경에서 상대적으로 자신을 저평가하고 있기 때문이다. 또한 이것은 각종 매체의 발달로 인하여 듣거나 읽는 수동적 분야를 중심으로 학습할 뿐만 아니라 말하기 능력을 향상 시킬 수 있는 기회가 제한적이기 때문이다. 또한, 참가자들은 이문화간 의사소통 능력을 정의하고 자신의 능력을 평가하는 질문에 대하여 애매한 답변을 하는 경향이 크게 나타났다. 이를 통하여 이문화간 의사소통 능력의 중요성에 대해 제대로 인식하지 못하는 경향이 있음을 알 수 있다. 심화조사 단계의 상관관계 분석결과는 1차 통계적 분석과는 반대로 영어말하기 능력과 이문화간 의사소통 능력이 항상 관련이 있는 것이 아니라는 결과가 나왔다. 언어의 정확성과 명확성을 중요시하는 비즈니스 환경에서 이런 경향을 보인 것으로 나타났다.
이 연구 결과는 많은 연구자들이 단일언어-단일문화적 관점에 대하여 비판했던 입장을 지지하고 있다. 전통적으로 원어민화를 목표로 한 맹목적인 영어 학습이 주를 이루어 왔지만 앞으로는 이문화에 대한 이해력의 중요성을 커리큘럼과 교육자료에 반영할 필요가 있음을 알 수 있다. 더불어 영어말하기 능력과 이문화간 의사소통 능력을 일정하게 측정할 수 있다면 다문화와 세계화의 물결에 대비한 영어교육을 원하는 언어 교육자, 연구자 또는 회사원들의 새로운 요구에 부응 할 수 있을 것이다.

Abstract ▼ AI-Helper

Korean Business Professionals’ Perceptions on Spoken English Proficiency and Intercultural Communicative Competence in Foreign Language Learning Contexts

Intercultural communicative competence (ICC) has been increasingly considered as a necessary component to develop along with foreign lang...

Korean Business Professionals’ Perceptions on Spoken English Proficiency and Intercultural Communicative Competence in Foreign Language Learning Contexts

Intercultural communicative competence (ICC) has been increasingly considered as a necessary component to develop along with foreign language competence with the respect to frequent interactions with multilingual- multicultural individuals. (Committee for Economic Development, 2006; Hismanoglu, 2011). However, intercultural competence has been often regarded as the separated component from language competence in most of today’s studies due to lack of awareness of ICC as well as its inconsistent ways of assessments (Fantini, 2006, 2015; Hismanoglu, 2011). Especially, the paucity of the relevant studies in EFL contexts have still showed the varying results in the relationship between the development of spoken English proficiency and ICC.
Therefore, this study aimed for examining current level of 120 Korean business professionals’ perceptions on spoken English proficiency and ICC as well as its relationship as mixed methods. The statistical data were collected in the first two weeks by two instruments adapted from Butler’s (2004) FLOSEM for assessing spoken English proficiency (oral fluency, vocabulary, pronunciation and grammar) and Fantini’s (2006) AIC for ICC (Knowledge, attitudes, skills and awareness). For additional two weeks, the interview was further investigated with six participants selected in convenience to view further insights on the significance of spoken English proficiency and ICC required in ELF or ESP contexts.
For the findings of the survey, it proved that Korean business professionals perceived their overall spoken English proficiency and ICC in the level between intermediate and high intermediate. In terms of four components of spoken English proficiency, Korean business professionals evaluated oral fluency as the most highly developed spoken English skills whereas pronunciation the least. Most interestingly, it was noteworthy that they rated themselves low on phonological and grammatical skills despite of the large amount of time that typical Korean EFL learners spent on developing receptive skills and grammatical knowledge. For self-rated four components of ICC, the majority of Korean business professionals perceived that the attitudes were the most highly developed followed by intercultural awareness. However, the intercultural knowledge was perceived to be the least developed in specific fields of behavioral, strategic and factual knowledge. For the intercultural skills, the skills of discovering new knowledge of different cultures through particular strategies were perceived to be underdeveloped as well. In terms of correlation analysis, based on Pearson Product Moment Correlation, this study provided the evidence that there was a strong correlation between overall self-rated spoken English proficiency and ICC as well as each four components.
Furthermore, the findings in the interview revealed that Korean business professionals’ perceptions on the low level of their overall spoken English proficiency were rigidly linked to the ascendancy of Americanized norms of English (Firth & Wagner, 1997). This was due to the limited opportunities to improve spoken English skills in EFL contexts as well as the high tendency of developing the receptive skills through multi-media or reading materials (Jenkins, 2006). In addition, the interviewees’ ICC was proved to be underdeveloped based on their ambiguous expressions on defining ICC and the ways of evaluating their level of ICC in reliable ways. For the perception on correlation, the participants showed the contradictory result to the statistical analysis that the development of spoken English proficiency and ICC should not be always correlated to each other in parallel in domains of business professionals. Developing English skills for utilizing direct and accurate vocabulary were valued more than intercultural skills in business contexts.
As a progress of preventing from stereotypical beliefs on “nativism,” FLT should enhance not only the development of linguistic competence but also intercultural competence by designing curriculum or teaching materials reflecting to multicultural perspectives of language use (Canagarajah, 2007; Firth & Wagner, 1997). In addition, the possibility of measuring individuals’ spoken English proficiency and ICC through the consistent and interpretable tool in simultaneous manner guides language educators, researchers or even business professionals to develop the new requirements for FLT preparing for interculturality and globalization.

주제어