노동의 질이 근무만족에 미치는 영향에 대한 연구 : 외국인 건설근로자를 중심으로 A Study on the Effect of Quality of Labour on Work Satisfaction : Focused on Foreign Construction Workers원문보기
한국의 인구구조의 급격한 변화와 국가 간 노동력 이동으로 인한 외국인 근로자의 인력 문제는 국내외 노동시장과 정부 및 기업의 고용정책의 주요변수로 등장하고 있다. 특히, 외국인 근로자의 대부분은 건설분야에 고용되어 있는데 향후 외국인 근로자 활용은 더욱 늘어날 것으로 보인다. 이처럼 외국인 근로자의 비중과 역할이 증가할 경우 외국인 근로자의 직무 만족도와 노동의 질이 중요한 문제로 등장할 수밖에 없다. 하지만 외국인 근로자를 대상으로 하는 직무만족도나 노동의 질에 대한 ...
한국의 인구구조의 급격한 변화와 국가 간 노동력 이동으로 인한 외국인 근로자의 인력 문제는 국내외 노동시장과 정부 및 기업의 고용정책의 주요변수로 등장하고 있다. 특히, 외국인 근로자의 대부분은 건설분야에 고용되어 있는데 향후 외국인 근로자 활용은 더욱 늘어날 것으로 보인다. 이처럼 외국인 근로자의 비중과 역할이 증가할 경우 외국인 근로자의 직무 만족도와 노동의 질이 중요한 문제로 등장할 수밖에 없다. 하지만 외국인 근로자를 대상으로 하는 직무만족도나 노동의 질에 대한 경험적 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 특히 외국인 근로자의 비중이 높은 건설업계의 외국인 근로자들을 대상으로 노동의 질과 직무만족도를 분석하고 이를 바탕으로 외국인 근로자 정책의 개선을 위한 정책적 함의를 제시하고자 한다. 이에 경기도, 충청북도, 충청남도 및 강원도의 건설현장에서 근무하는 외국인 근로자를 대상으로 수집된 자료를 SPSS와 AMOS를 활용한 통계적 분석방법을 통해 분석했다. 분석 결과 첫째, 현재 만족도와 향후 중요도에 업무특성, 발전가능성, 공정한 대우, 고용안정, 보상, 직무조건 등 노동의 질 요인은 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또 향후 중요도가 현재 만족도보다 높게 나타났다. 둘째, 노동의 질을 구성하는 요인 중 업무특성, 발전가능성, 공정한 대우, 고용안정 보상에 대한 현재 만족도는 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 노동의 질을 구성하는 요인 중 업무특성, 발전가능성, 공정한 대우, 보상에 대한 향후중요도는 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 노동의 질을 구성하는 요인 중 고용안정, 보상요인, 업무특성, 공정한 대우, 발전 가능성은 직무만족도에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 노동의 질을 구성하는 요인 중 보상요인, 업무특성, 공정한 대우, 발전 가능성은 향후중요도에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 건설업계 외국인 근로자에 대한 정책적 함의를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 외국인 근로자의 직무 만족도와 노동의 질에 대한 인식은 인구통계적 특성에 따라 상당한 차이를 보이고 있다. 따라서 외국인 근로자를 충원할 때 근로자의 국적이나 학력, 연령 등을 고려하여 인력을 충원하는 방안을 고려할 필요가 있다. 직무 만족도가 업무 성과에 긍정적 영향을 미친다고 가정할 수 있는 경우 직무만족도가 높은 외국인 근로자를 채용할 경우 보다 좋은 업무성과를 기대할 수 있기 때문이다. 둘째, 외국인 근로자가 인식하는 노동의 질 향상을 위해서는 고용안정의 개선이 필요하다. 분석에 따르면 전반적 노동의 질에 대한 인식은 보통 이상으로 나타났다. 하지만 직무조건은 다른 요인에 비해 낮은 수준으로 나타나 개선이 필요한 것으로 나타났다. 고용안정과 직무만족간 상관관계에서 직무조건에 대하여는 직무만족도 영향요인에 중요하지 않게 인식하고 있음을 알 수 있다. 외국인 근로자에 대한 기업의 관리 방식과 정책에 많은 영향을 줄 수 있다고 것을 보여주고 있다. 셋째, 외국인 근로자의 직무만족도는 평균 3.64점으로 보통 이상의 직무만족도를 보이고 있다. 노동의 질 하위변인 발전가능성, 공정한 대우, 고용안정, 직무조건은 3.6점대로 나타났으며, 보상과 업무특성은 상대적으로 낮은 현재 만족도를 보였다. 향후 만족도의 경우에 발전가능성이 높게 나타났으며, 업무특성은 낮게 나타났음을 알 수 있다. 성별 현재 만족도와 향후 중요도 비교 결과에서는 유의한 차이를 보이지는 않았으나, 국가별로 노동의 질에 대한 현재 만족도와 향후 중요도 비교 결과 업무특성의 경우에 유의한 차이를 보여, 중국이 상대적으로 차이가 크게 나타났으며, 베트남이 낮게 나타났다. 넷째, 노동의 질이 직무만족을 설명하는 중요한 요인이라는 사실은 노동의 질 향상이 직무만족과 성과향상의 중요한 조건이라는 것은 의미한다. 따라서 노동의 질 향상에 더 높은 관심이 필요하다. 외국인 근로자의 경우 노동의 질을 유지, 확보하는데 상대적으로 관심이 부족할 가능성이 높다. 그런데 노동의 질 향상은 인류애적, 도덕적 차원의 문제일 뿐 아니라 조직성과나 산업 성과에도 직접 영향을 미칠 수 있다는 점에서 노동의 질 향상에 대한 정책적 관심이 필요하다. 다섯째, 외국인 근로자의 보편적 권리에 대한 고려와 보호를 위한 정책적 관심과 대응이 필요하다. 건설업에 종사하는 외국인 근로자들은 보상 뿐 아니라 공정한 대우를 더욱 중요하게 인식하고 있으며 공정한 대우가 직무만족에 미치는 영향도 높은 것으로 나타났다. 여섯째, 외국인 근로자의 유입은 내국인의 일자리와 대우에 직접적으로 영향을 미치기 때문에 장기적 인력 수급 전망에 따른 정책이 필요하다. 외국인 인력 고용 정책은 값싼 노동력의 활용이라는 단기적인 경제산업적 요인에 대한 고려뿐 아니라 국내 인력의 일자리 환경과 미래의 수급 예측까지 고려하는 장기적 전망에 따라 결정되어야 한다. 일곱째, 외국인 근로자가 노동의 질 요인 중에서 발전가능성을 가장 중요하게 생각하는 반면 발전 가능성에 대한 만족도는 상대적으로 높지 않은 괴리가 존재한다. 이는 우리나라에서 외국인 근로자를 활용하는 분야가 주로 어렵고 힘든 일이기 때문이다. 따라서 근본적으로 한계가 있지만 외국인 근로자들이 직무 수행 과정에서 스스로를 발전시킬 수 있는 기회 를 제공할 경우 직무만족도는 더 향상될 수 있다. 이렇게 볼 때 외국인 근로자에 대한 한국어 교육과 사전 교육 등을 통해 직무 수행과정에서 발전할 수 있는 가능성을 높여주는 방안이 필요하다.
한국의 인구구조의 급격한 변화와 국가 간 노동력 이동으로 인한 외국인 근로자의 인력 문제는 국내외 노동시장과 정부 및 기업의 고용정책의 주요변수로 등장하고 있다. 특히, 외국인 근로자의 대부분은 건설분야에 고용되어 있는데 향후 외국인 근로자 활용은 더욱 늘어날 것으로 보인다. 이처럼 외국인 근로자의 비중과 역할이 증가할 경우 외국인 근로자의 직무 만족도와 노동의 질이 중요한 문제로 등장할 수밖에 없다. 하지만 외국인 근로자를 대상으로 하는 직무만족도나 노동의 질에 대한 경험적 연구는 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 특히 외국인 근로자의 비중이 높은 건설업계의 외국인 근로자들을 대상으로 노동의 질과 직무만족도를 분석하고 이를 바탕으로 외국인 근로자 정책의 개선을 위한 정책적 함의를 제시하고자 한다. 이에 경기도, 충청북도, 충청남도 및 강원도의 건설현장에서 근무하는 외국인 근로자를 대상으로 수집된 자료를 SPSS와 AMOS를 활용한 통계적 분석방법을 통해 분석했다. 분석 결과 첫째, 현재 만족도와 향후 중요도에 업무특성, 발전가능성, 공정한 대우, 고용안정, 보상, 직무조건 등 노동의 질 요인은 모두 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또 향후 중요도가 현재 만족도보다 높게 나타났다. 둘째, 노동의 질을 구성하는 요인 중 업무특성, 발전가능성, 공정한 대우, 고용안정 보상에 대한 현재 만족도는 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 노동의 질을 구성하는 요인 중 업무특성, 발전가능성, 공정한 대우, 보상에 대한 향후중요도는 직무만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 노동의 질을 구성하는 요인 중 고용안정, 보상요인, 업무특성, 공정한 대우, 발전 가능성은 직무만족도에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 노동의 질을 구성하는 요인 중 보상요인, 업무특성, 공정한 대우, 발전 가능성은 향후중요도에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 분석결과를 토대로 건설업계 외국인 근로자에 대한 정책적 함의를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 외국인 근로자의 직무 만족도와 노동의 질에 대한 인식은 인구통계적 특성에 따라 상당한 차이를 보이고 있다. 따라서 외국인 근로자를 충원할 때 근로자의 국적이나 학력, 연령 등을 고려하여 인력을 충원하는 방안을 고려할 필요가 있다. 직무 만족도가 업무 성과에 긍정적 영향을 미친다고 가정할 수 있는 경우 직무만족도가 높은 외국인 근로자를 채용할 경우 보다 좋은 업무성과를 기대할 수 있기 때문이다. 둘째, 외국인 근로자가 인식하는 노동의 질 향상을 위해서는 고용안정의 개선이 필요하다. 분석에 따르면 전반적 노동의 질에 대한 인식은 보통 이상으로 나타났다. 하지만 직무조건은 다른 요인에 비해 낮은 수준으로 나타나 개선이 필요한 것으로 나타났다. 고용안정과 직무만족간 상관관계에서 직무조건에 대하여는 직무만족도 영향요인에 중요하지 않게 인식하고 있음을 알 수 있다. 외국인 근로자에 대한 기업의 관리 방식과 정책에 많은 영향을 줄 수 있다고 것을 보여주고 있다. 셋째, 외국인 근로자의 직무만족도는 평균 3.64점으로 보통 이상의 직무만족도를 보이고 있다. 노동의 질 하위변인 발전가능성, 공정한 대우, 고용안정, 직무조건은 3.6점대로 나타났으며, 보상과 업무특성은 상대적으로 낮은 현재 만족도를 보였다. 향후 만족도의 경우에 발전가능성이 높게 나타났으며, 업무특성은 낮게 나타났음을 알 수 있다. 성별 현재 만족도와 향후 중요도 비교 결과에서는 유의한 차이를 보이지는 않았으나, 국가별로 노동의 질에 대한 현재 만족도와 향후 중요도 비교 결과 업무특성의 경우에 유의한 차이를 보여, 중국이 상대적으로 차이가 크게 나타났으며, 베트남이 낮게 나타났다. 넷째, 노동의 질이 직무만족을 설명하는 중요한 요인이라는 사실은 노동의 질 향상이 직무만족과 성과향상의 중요한 조건이라는 것은 의미한다. 따라서 노동의 질 향상에 더 높은 관심이 필요하다. 외국인 근로자의 경우 노동의 질을 유지, 확보하는데 상대적으로 관심이 부족할 가능성이 높다. 그런데 노동의 질 향상은 인류애적, 도덕적 차원의 문제일 뿐 아니라 조직성과나 산업 성과에도 직접 영향을 미칠 수 있다는 점에서 노동의 질 향상에 대한 정책적 관심이 필요하다. 다섯째, 외국인 근로자의 보편적 권리에 대한 고려와 보호를 위한 정책적 관심과 대응이 필요하다. 건설업에 종사하는 외국인 근로자들은 보상 뿐 아니라 공정한 대우를 더욱 중요하게 인식하고 있으며 공정한 대우가 직무만족에 미치는 영향도 높은 것으로 나타났다. 여섯째, 외국인 근로자의 유입은 내국인의 일자리와 대우에 직접적으로 영향을 미치기 때문에 장기적 인력 수급 전망에 따른 정책이 필요하다. 외국인 인력 고용 정책은 값싼 노동력의 활용이라는 단기적인 경제산업적 요인에 대한 고려뿐 아니라 국내 인력의 일자리 환경과 미래의 수급 예측까지 고려하는 장기적 전망에 따라 결정되어야 한다. 일곱째, 외국인 근로자가 노동의 질 요인 중에서 발전가능성을 가장 중요하게 생각하는 반면 발전 가능성에 대한 만족도는 상대적으로 높지 않은 괴리가 존재한다. 이는 우리나라에서 외국인 근로자를 활용하는 분야가 주로 어렵고 힘든 일이기 때문이다. 따라서 근본적으로 한계가 있지만 외국인 근로자들이 직무 수행 과정에서 스스로를 발전시킬 수 있는 기회 를 제공할 경우 직무만족도는 더 향상될 수 있다. 이렇게 볼 때 외국인 근로자에 대한 한국어 교육과 사전 교육 등을 통해 직무 수행과정에서 발전할 수 있는 가능성을 높여주는 방안이 필요하다.
The labor force problem of migrant workers due to the rapid changes in the demographic structure of Korea and the shift of labor force between countries is emerging as a major variable in domestic and overseas labor market, government and enterprise employment policies. In particular, most of the fo...
The labor force problem of migrant workers due to the rapid changes in the demographic structure of Korea and the shift of labor force between countries is emerging as a major variable in domestic and overseas labor market, government and enterprise employment policies. In particular, most of the foreign workers are employed in the construction sector, and the use of foreign workers is likely to increase. If the proportion and role of foreign workers increases, the job satisfaction and quality of work of migrant workers will be an important issue. However, empirical studies on job satisfaction and quality of work for foreign workers are lacking. The purpose of this study is to analyze the quality of work and job satisfaction of migrant workers in the construction industry with a high proportion of foreign workers, and to suggest policy implications for the improvement of foreign workers' policies. Therefore, the data collected for foreign workers working in construction sites in Gyeonggi Province, Chungcheongbuk-do, Chungcheongnam-do and Gangwon-do were analyzed through statistical analysis using SPSS and AMOS. First, the quality of work, such as job characteristics, developmental potential, fair treatment, employment stability, compensation, job conditions, etc. Also, the importance of the future is higher than the current satisfaction. Second, current satisfaction with work characteristics, development possibility, fair treatment, and compensation for job security among the factors that constitute the quality of work have a significant effect on job satisfaction. Third, among the factors that constitute the quality of work, job characteristics, development possibility, fair treatment, and future importance of compensation have a significant effect on job satisfaction. Fourth, employment stability, compensation factors, job characteristics, fair treatment, and possibility of development have positive (+) effects on job satisfaction among the factors that constitute labor quality. Fifth, compensation factors, job characteristics, fair treatment, and possibility of development among the factors that constitute the quality of work have a positive (+) influence on future importance. Based on the results of this analysis, we have examined the effective utilization of foreign workers in the construction industry. First, the perception of job satisfaction and quality of work by migrant workers shows a significant difference according to their demographic characteristics. Therefore, when recruiting foreign workers, it is necessary to consider how to recruit workers in consideration of the nationality, educational background and age of workers. If we can assume that job satisfaction positively affects job performance, better job performance can be expected when employing foreign workers with high job satisfaction. Second, it is necessary to improve employment stability in order to improve the quality of labor recognized by foreign workers. According to the analysis, the perception of the overall quality of labor was above average. However, job conditions were lower than other factors and it was necessary to improve. The relationship between job security and job satisfaction is not significantly related to job satisfaction. And that it can have a significant impact on the way the company manages and policies for foreign workers. Third, the average level of job satisfaction of foreign workers is 3.64. Job satisfaction, fair treatment, job stability, and job satisfaction were 3.6 points, and compensation and job characteristics were relatively low. In the case of satisfaction in the future, the possibility of development is high, and the characteristics of work are low. Although there was no significant difference in the present and future gender differences, there was a significant difference between the current satisfaction level of the labor quality and the future job characteristics of the countries. And Vietnam was low. Fourth, the fact that the quality of labor is an important factor explaining job satisfaction means that the quality improvement of labor is an important condition for job satisfaction and improvement of performance. Therefore, there is a need for greater attention to improve the quality of labor. Foreign workers are more likely to be less interested in maintaining and securing the quality of labor. However, the improvement of labor quality is not only a matter of humanity and moral dimension, but also can directly affect organizational performance and industrial performance. Fifth, there is a need for policy attention and countermeasures to consider and protect the universal rights of foreign workers. Foreign workers in the construction industry are more aware of fair treatment than compensation, and fair treatment has a strong effect on job satisfaction. Sixth, the influx of foreign workers directly affects the jobs and treatment of Koreans, so policies based on long-term supply and demand forecasts are needed. The employment policy for foreign workers should be determined not only by considering short-term economic and industrial factors, such as the utilization of cheap labor, but also by the long-term prospects of considering the employment environment of the domestic workforce and forecasting future supply and demand. Seventh, foreign workers have the most possibility of development among the quality factors of labor, but there is a relatively high degree of satisfaction with the possibility of development. This is because the field of using foreign workers in Korea is difficult and difficult. Thus, although there are basically limitations, job satisfaction can be further improved if foreign workers provide opportunities to develop themselves in the process of job performance. In this sense, there is a need for measures to enhance the possibility of development in job performance through Korean language education and advance education for foreign workers.
The labor force problem of migrant workers due to the rapid changes in the demographic structure of Korea and the shift of labor force between countries is emerging as a major variable in domestic and overseas labor market, government and enterprise employment policies. In particular, most of the foreign workers are employed in the construction sector, and the use of foreign workers is likely to increase. If the proportion and role of foreign workers increases, the job satisfaction and quality of work of migrant workers will be an important issue. However, empirical studies on job satisfaction and quality of work for foreign workers are lacking. The purpose of this study is to analyze the quality of work and job satisfaction of migrant workers in the construction industry with a high proportion of foreign workers, and to suggest policy implications for the improvement of foreign workers' policies. Therefore, the data collected for foreign workers working in construction sites in Gyeonggi Province, Chungcheongbuk-do, Chungcheongnam-do and Gangwon-do were analyzed through statistical analysis using SPSS and AMOS. First, the quality of work, such as job characteristics, developmental potential, fair treatment, employment stability, compensation, job conditions, etc. Also, the importance of the future is higher than the current satisfaction. Second, current satisfaction with work characteristics, development possibility, fair treatment, and compensation for job security among the factors that constitute the quality of work have a significant effect on job satisfaction. Third, among the factors that constitute the quality of work, job characteristics, development possibility, fair treatment, and future importance of compensation have a significant effect on job satisfaction. Fourth, employment stability, compensation factors, job characteristics, fair treatment, and possibility of development have positive (+) effects on job satisfaction among the factors that constitute labor quality. Fifth, compensation factors, job characteristics, fair treatment, and possibility of development among the factors that constitute the quality of work have a positive (+) influence on future importance. Based on the results of this analysis, we have examined the effective utilization of foreign workers in the construction industry. First, the perception of job satisfaction and quality of work by migrant workers shows a significant difference according to their demographic characteristics. Therefore, when recruiting foreign workers, it is necessary to consider how to recruit workers in consideration of the nationality, educational background and age of workers. If we can assume that job satisfaction positively affects job performance, better job performance can be expected when employing foreign workers with high job satisfaction. Second, it is necessary to improve employment stability in order to improve the quality of labor recognized by foreign workers. According to the analysis, the perception of the overall quality of labor was above average. However, job conditions were lower than other factors and it was necessary to improve. The relationship between job security and job satisfaction is not significantly related to job satisfaction. And that it can have a significant impact on the way the company manages and policies for foreign workers. Third, the average level of job satisfaction of foreign workers is 3.64. Job satisfaction, fair treatment, job stability, and job satisfaction were 3.6 points, and compensation and job characteristics were relatively low. In the case of satisfaction in the future, the possibility of development is high, and the characteristics of work are low. Although there was no significant difference in the present and future gender differences, there was a significant difference between the current satisfaction level of the labor quality and the future job characteristics of the countries. And Vietnam was low. Fourth, the fact that the quality of labor is an important factor explaining job satisfaction means that the quality improvement of labor is an important condition for job satisfaction and improvement of performance. Therefore, there is a need for greater attention to improve the quality of labor. Foreign workers are more likely to be less interested in maintaining and securing the quality of labor. However, the improvement of labor quality is not only a matter of humanity and moral dimension, but also can directly affect organizational performance and industrial performance. Fifth, there is a need for policy attention and countermeasures to consider and protect the universal rights of foreign workers. Foreign workers in the construction industry are more aware of fair treatment than compensation, and fair treatment has a strong effect on job satisfaction. Sixth, the influx of foreign workers directly affects the jobs and treatment of Koreans, so policies based on long-term supply and demand forecasts are needed. The employment policy for foreign workers should be determined not only by considering short-term economic and industrial factors, such as the utilization of cheap labor, but also by the long-term prospects of considering the employment environment of the domestic workforce and forecasting future supply and demand. Seventh, foreign workers have the most possibility of development among the quality factors of labor, but there is a relatively high degree of satisfaction with the possibility of development. This is because the field of using foreign workers in Korea is difficult and difficult. Thus, although there are basically limitations, job satisfaction can be further improved if foreign workers provide opportunities to develop themselves in the process of job performance. In this sense, there is a need for measures to enhance the possibility of development in job performance through Korean language education and advance education for foreign workers.
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