최근 최저임금의 지속적인 상승으로 여러 분야에서 무인시스템 도입되고 있고, 저 수익과 열악한 근무환경의 직군에서 도입이 가속화 되고 있다. 또한 근무자가 꼭 필요한 직군에서는 적정근무인력 산출과 효율적인 배치의 중요성이 크게 강조 되고 있다. 매년 상승하는 인건비와 근무자의 부정행위를 막고, 주차장 관리 산업의 효율성을 높이기 위한 무인정산 시스템 보급이 급속도로 확산되고, 현재는 그러한 무인정산 시스템 주차장 여러 곳을 한군데에서 총괄 운영 및 관리할 수 있는 통합관제센터를 만들어 여러 주차장의 동시다발적 민원을 처리하고 있다. 이에 따라, 통합관제센터의 근무자도 시간대와 주차장 수에 따른 최적의 인력배치모델이 필요하다. 본 논문은 여러 주차장의 할인통계자료를 통해서 통합관제센터의 시간대별 총 근무량을 파악하고, ...
최근 최저임금의 지속적인 상승으로 여러 분야에서 무인시스템 도입되고 있고, 저 수익과 열악한 근무환경의 직군에서 도입이 가속화 되고 있다. 또한 근무자가 꼭 필요한 직군에서는 적정근무인력 산출과 효율적인 배치의 중요성이 크게 강조 되고 있다. 매년 상승하는 인건비와 근무자의 부정행위를 막고, 주차장 관리 산업의 효율성을 높이기 위한 무인정산 시스템 보급이 급속도로 확산되고, 현재는 그러한 무인정산 시스템 주차장 여러 곳을 한군데에서 총괄 운영 및 관리할 수 있는 통합관제센터를 만들어 여러 주차장의 동시다발적 민원을 처리하고 있다. 이에 따라, 통합관제센터의 근무자도 시간대와 주차장 수에 따른 최적의 인력배치모델이 필요하다. 본 논문은 여러 주차장의 할인통계자료를 통해서 통합관제센터의 시간대별 총 근무량을 파악하고, 시뮬레이션을 통해 예측된 데이터를 활용하여 서비스 품질 수준을 확보하기 위한 최소의 필요 인력 수와 최적의 인력 수를 산출한 뒤, 이를 바탕으로 선형계획법으로 각 근무시간별 최적화된 인력배치 시간표를 생성한다. 또한 시뮬레이션을 통해 얻은 근무자 인력배치표를 실제의 근무자 인력배치표와 비교하여 실제 적용 가능성을 증명한다. 이를 통해 지방자치단체 통합관제센터의 경영 효율화에 이바지 할 수 있을 것이다.
주요어: 주차시스템
최근 최저임금의 지속적인 상승으로 여러 분야에서 무인시스템 도입되고 있고, 저 수익과 열악한 근무환경의 직군에서 도입이 가속화 되고 있다. 또한 근무자가 꼭 필요한 직군에서는 적정근무인력 산출과 효율적인 배치의 중요성이 크게 강조 되고 있다. 매년 상승하는 인건비와 근무자의 부정행위를 막고, 주차장 관리 산업의 효율성을 높이기 위한 무인정산 시스템 보급이 급속도로 확산되고, 현재는 그러한 무인정산 시스템 주차장 여러 곳을 한군데에서 총괄 운영 및 관리할 수 있는 통합관제센터를 만들어 여러 주차장의 동시다발적 민원을 처리하고 있다. 이에 따라, 통합관제센터의 근무자도 시간대와 주차장 수에 따른 최적의 인력배치모델이 필요하다. 본 논문은 여러 주차장의 할인통계자료를 통해서 통합관제센터의 시간대별 총 근무량을 파악하고, 시뮬레이션을 통해 예측된 데이터를 활용하여 서비스 품질 수준을 확보하기 위한 최소의 필요 인력 수와 최적의 인력 수를 산출한 뒤, 이를 바탕으로 선형계획법으로 각 근무시간별 최적화된 인력배치 시간표를 생성한다. 또한 시뮬레이션을 통해 얻은 근무자 인력배치표를 실제의 근무자 인력배치표와 비교하여 실제 적용 가능성을 증명한다. 이를 통해 지방자치단체 통합관제센터의 경영 효율화에 이바지 할 수 있을 것이다.
Due to recent rises in minimum wage, fully automated systems are being introduced in many fields, especially in industries where wages are low and working conditions are poor. It’s imperative to understand the importance of efficient staffing and placement where onsite employees are required. Th...
Due to recent rises in minimum wage, fully automated systems are being introduced in many fields, especially in industries where wages are low and working conditions are poor. It’s imperative to understand the importance of efficient staffing and placement where onsite employees are required. The parking lot operation sector of the automobile industry has increased in demand and supply as much as the increasing number of automobiles. However, it is still insufficient in terms of efficiency and service satisfaction. Implementation of fully automated parking systems has increased significantly to improve the efficiency of parking lot management to help control rising labor costs as well as to minimize fraud among site operators. Furthermore, integrated control centers for automated parking lots are created to manage lot operations and resolve customer complaints. As a result, it’s necessary for integrated control center management to match appropriate resources in accordance with the number of parking lots and activity volumes. The purpose of this study is to prove the adaptability of Integrated Control Centers by identifying the number of hours worked at parking lot control centers through discount statistics, producing the minimum hours required in order to maintain service quality by using predictable data and generating the optimal labor placement timetables using linear programming. The Integrated Control Centers will contribute to the management efficiency of the local governments.
keyword: Car parking System
Due to recent rises in minimum wage, fully automated systems are being introduced in many fields, especially in industries where wages are low and working conditions are poor. It’s imperative to understand the importance of efficient staffing and placement where onsite employees are required. The parking lot operation sector of the automobile industry has increased in demand and supply as much as the increasing number of automobiles. However, it is still insufficient in terms of efficiency and service satisfaction. Implementation of fully automated parking systems has increased significantly to improve the efficiency of parking lot management to help control rising labor costs as well as to minimize fraud among site operators. Furthermore, integrated control centers for automated parking lots are created to manage lot operations and resolve customer complaints. As a result, it’s necessary for integrated control center management to match appropriate resources in accordance with the number of parking lots and activity volumes. The purpose of this study is to prove the adaptability of Integrated Control Centers by identifying the number of hours worked at parking lot control centers through discount statistics, producing the minimum hours required in order to maintain service quality by using predictable data and generating the optimal labor placement timetables using linear programming. The Integrated Control Centers will contribute to the management efficiency of the local governments.
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