비약적인 수준으로 발전한 현대사회를 이끌어 나가는 데 있어서는 정부 뿐 아니라 비정부 기관, 세계기구, 언론, 시민 사회단체 등의 사회에 대한 책임이 막중하다고 할 수 있지만, 특히 경제활동의 중심에 있는 기업의 책임과 역할이 중요하다고 인식하는 사회분위기로 변화하게 되었다(Clark, 2000). 기업들도 이윤 극대화라는 기업의 본래 목표 외에 사회 전 영역에 대한 책임의 실행을 사회로부터 적극적으로 요구 받고 있고(손태원, 2009). 기업의 지속가능경영을 위한 핵심 전략으로도 부상하고 있다(전은경, 2013). 본 연구는 부산 울산 경남 지역 사회공헌 대표기업들의 ...
비약적인 수준으로 발전한 현대사회를 이끌어 나가는 데 있어서는 정부 뿐 아니라 비정부 기관, 세계기구, 언론, 시민 사회단체 등의 사회에 대한 책임이 막중하다고 할 수 있지만, 특히 경제활동의 중심에 있는 기업의 책임과 역할이 중요하다고 인식하는 사회분위기로 변화하게 되었다(Clark, 2000). 기업들도 이윤 극대화라는 기업의 본래 목표 외에 사회 전 영역에 대한 책임의 실행을 사회로부터 적극적으로 요구 받고 있고(손태원, 2009). 기업의 지속가능경영을 위한 핵심 전략으로도 부상하고 있다(전은경, 2013). 본 연구는 부산 울산 경남 지역 사회공헌 대표기업들의 CSR 활동이 지역 사회에 미치는 영향에 있어서 지역사회와 상호 인식의 차이가 어떠한지? 그리고 지역사회의 기대에 어느 정도 부합하는지에 대한 적정성을 실증연구를 통해 분석하였다. 이를 통해 CSR 활동을 지역사회에서 어떻게 전략적으로 전개하여 지역사회에서의 충성도를 높이고 지속가능경영을 통해 발전함으로써 지역사회와 동반 성장할 수 있는 진정성 있는 기업이 될 수 있도록 방향성을 제시하는데 목적을 두고 본 연구를 수행하였다. 본 연구의 자료수집은 부울경 지역에서 가장 활발하게 CSR활동을 전개하는 대표기업 10개를 우선 선정하였으며 동사에서 CSR활동을 전개하는 관련부서 근무자를 조사대상으로 선정하였다. 그리고 지역사회 시민을 대상으로 기업의 CSR 활동에 대한 인식의 정도를 조사하기 위해 부산, 울산, 경남지역의 일반 지역사회 시민을 대상으로 조사를 진행하였으며, 2017년 5월 1일부터 2017년 6월 30까지 2개월간 본 조사가 이루어졌다. 10개의 지역 대표기업에 대하여는 각 기업당 30부씩 총 300부를 배포하였고 부산, 울산, 경남지역의 시민들을 대상으로 각 지역별로 50부씩 총 750부를 배포하여 기업체 266부, 부울경 지역 시민 633부, 총 899부의 설문지를 회수하여 최종분석에 사용되었다. 수집된 자료는 코딩과정을 거쳐 IBM SPSS statistics version 24.0 for windows 와 AMOS 24.0을 이용하여 분석하였으며, 연구가설 검증을 통한 결과는 다음과 같다. 첫째, 응답항목간의 연관성을 파악하기 위한 상관분석 결과 기업의 사회공헌 항목간의 상관관계는 높은 편으로 나타났으나 지역사회에 긍정적 영향을 미치는지에 대한 상관관계는 아주 낮게 나타남에 따라 지역사회에 미치는 긍정적 효과와는 동일하게 보지 않고 있음을 알 수 있다. 둘째, 부울경지역 대표 CSR기업의 사회적 책임활동이 부울경 지역사회에 긍정적인 영향을 미치는지에 대한 경로분석 결과, 기업입장에서의 지역사회 기대에 부합하는 인식에 있어서는 윤리적 책임과 자선적 책임영역을 제외한 모든 영역에서 긍정적 영향을 미치고 있으며, 지역주민 입장에서의 지역사회 기대에 부합하는 인식에 있어서는 8개 전체 영역에서 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고, 지역사회의 기대부합 정도가 지역사회에 미치는 긍정적인 평가에 영향을 미치는지에 대한 인식차이의 분석 결과 기업입장에서는 긍정적인 평가에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 지역주민입장에서는 그렇지 않은 것 으로 분석되었다. 셋째, 기업의 CSR 활동이 지역사회에 미치는 영향에 있어서의 부울경 지역 기업의 실제 인식과 동 지역사회에서의 실제 인식의 차이 여부를 파악하기 위한 객관적 일치도를 검증한 결과 8개 전체 항목에 대하여 부울경 지역 기업과 지역사회 모두 매우 긍정적인 평가를 내리면서도 지역주민의 입장에서는 기업에 임직원이 인식하는 수준 보다는 상대적으로 낮게 나타났다. 즉 두 집단 간에는 통계적으로 유의한 인식의 차가 존재하는 것으로 나타났다. 넷째, 기업의 CSR 활동이 지역사회에 미치는 영향에 있어서의 부울경 사회공헌 대표기업 임직원이 실제로 인식하는 수준과 기업체 임직원이 추정한 동 지역의 지역주민 인식의 차이, 그리고 부울경 지역주민들이 실제로 인식하는 수준과 부울경 지역주민들이 추정한 부울경 사회공헌 대표기업 임직원의 인식의 차이인 주관적 일치도에 있어서도 상호 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉 경제적 책임 영역을 비롯한 8개 모든 영역에서 기업체 임직원들은 지역주민들이 지역사회에 미치는 영향을 상대적으로 낮게 평가함으로써 지역주민의 인식보다 훨씬 과대하게 지역사회에 미치는 영향이 클 것으로 인식하는 일방적인 오해의 상태임을 알 수 있다. 다섯째, 부산 울산 경남지역 사회공헌 대표기업의 임직원이 실제로 인식하는 수준과 지역주민이 추정한 기업체 임직원의 인식에 대한 정확성을 분석한 정확도, 그리고 부울경 지역주민들이 실제로 인식하는 수준과 동 지역 사회공헌 대표기업의 임직원들이 추정한 지역주민의 인식에 대한 정확성을 분석한 정확도를 분석한 결과 일부 영역인 메세나 활성화 지식과 정보공유 영역에서는 상호 유의한 차이가 없는 일치 상태로 나타났다. 즉 대부분의 영역에서는 유의한 차이가 있는 상호 오해의 상태임을 알 수 있고, 메세나 활성화 영역과 지식과 정보공유 영역에서는 일부 정확도 일치 상태로 상호이해의 상태임을 알 수 있다. 여섯째, 부울경 지역 기업과 동 지역사회간의 상호 추정된 인식의 차이인 메타동의는 기업체 임직원이 추정한 지역주민의 인식 추정치와 지역주민이 추정한 기업체 임직원의 인식 추정치 간의 차이 유무를 분석하는 것으로 검증 결과 경제적 책임 영역을 비롯한 전체 영역에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 기업체 임직원들과 지역주민들간의 메타동의 불일치상태, 즉 상호간에 추정한 인식이 일치하지 않음을 나타내고 있다. 결론적으로 부울경 지역 사회공헌 대표기업의 CSR 활동에 대하여 기업체 임직원의 입장에서는 지역사회에서 기업의 사회적 책임활동에 대하여 높은 평가를 해 줄 것으로 기대하고 있고, 기업체 스스로도 높게 평가하고 있다. 그러나 지역주민의 입장에서는 기업체에서 기대하는 수준 만큼의 만족도나 영향를 느끼지 못하는 괴리감을 가짐으로서 결국 기업체와 지역주민 간에 상호 인식의 차이가 존재하고 있는 것으로 나타나고 있다. 본 연구의 상호지향성 분석 결과 기업과 지역사회간에 상호 오해와 불균형이 나타나지 않도록 매스미디어를 활용한 방법 등 다양한 소통방식을 개발하고 실행함으로써 지역사회에서 상호 이해와 긍정과 균형적 일치를 보일 수 있도록 적극적으로 노력해야 할 것이다. 경영학의 구루(guru)라 불리는 필립 코틀러(Philip Kother)는 그의 저서 “마켓 3.0”에서 시장을 선도하는 기업이 취해야 할 사회적 전략에 대해 공익마케팅, 사회적비즈니스기업, 그린비즈니스가 그 해법이 될 수 있다고 제시하였다. 공익마케팅은 단순한 기업의 홍보수단이 아니라 인본주의 심리학자 에이브러햄 매슬로우(Abraiam H. Maslow)가 말한 인간의 욕구 피라미드의 상위단계에 있는 자아실현의 욕구를 소비자가 충족시킬 수 있게 해주어야하며, 진정한 사회적기업의 육성과 함께 마케팅 기반의 사회참여 사업에 적극적으로 참여해야 할 것이다. 휴대폰 회사의 위치추적 서비스를 바탕으로 한 “자녀 안심하고 학교 보내기” 캠페인, 위생용품 전문회사의 “우리강산 푸르게”하는 환경운동 캠페인, 저소득층 낙후지역 아이들을 위한 “푸른사랑 놀이터” 캠페인 등이 좋은 사례가 될 수 있다.
비약적인 수준으로 발전한 현대사회를 이끌어 나가는 데 있어서는 정부 뿐 아니라 비정부 기관, 세계기구, 언론, 시민 사회단체 등의 사회에 대한 책임이 막중하다고 할 수 있지만, 특히 경제활동의 중심에 있는 기업의 책임과 역할이 중요하다고 인식하는 사회분위기로 변화하게 되었다(Clark, 2000). 기업들도 이윤 극대화라는 기업의 본래 목표 외에 사회 전 영역에 대한 책임의 실행을 사회로부터 적극적으로 요구 받고 있고(손태원, 2009). 기업의 지속가능경영을 위한 핵심 전략으로도 부상하고 있다(전은경, 2013). 본 연구는 부산 울산 경남 지역 사회공헌 대표기업들의 CSR 활동이 지역 사회에 미치는 영향에 있어서 지역사회와 상호 인식의 차이가 어떠한지? 그리고 지역사회의 기대에 어느 정도 부합하는지에 대한 적정성을 실증연구를 통해 분석하였다. 이를 통해 CSR 활동을 지역사회에서 어떻게 전략적으로 전개하여 지역사회에서의 충성도를 높이고 지속가능경영을 통해 발전함으로써 지역사회와 동반 성장할 수 있는 진정성 있는 기업이 될 수 있도록 방향성을 제시하는데 목적을 두고 본 연구를 수행하였다. 본 연구의 자료수집은 부울경 지역에서 가장 활발하게 CSR활동을 전개하는 대표기업 10개를 우선 선정하였으며 동사에서 CSR활동을 전개하는 관련부서 근무자를 조사대상으로 선정하였다. 그리고 지역사회 시민을 대상으로 기업의 CSR 활동에 대한 인식의 정도를 조사하기 위해 부산, 울산, 경남지역의 일반 지역사회 시민을 대상으로 조사를 진행하였으며, 2017년 5월 1일부터 2017년 6월 30까지 2개월간 본 조사가 이루어졌다. 10개의 지역 대표기업에 대하여는 각 기업당 30부씩 총 300부를 배포하였고 부산, 울산, 경남지역의 시민들을 대상으로 각 지역별로 50부씩 총 750부를 배포하여 기업체 266부, 부울경 지역 시민 633부, 총 899부의 설문지를 회수하여 최종분석에 사용되었다. 수집된 자료는 코딩과정을 거쳐 IBM SPSS statistics version 24.0 for windows 와 AMOS 24.0을 이용하여 분석하였으며, 연구가설 검증을 통한 결과는 다음과 같다. 첫째, 응답항목간의 연관성을 파악하기 위한 상관분석 결과 기업의 사회공헌 항목간의 상관관계는 높은 편으로 나타났으나 지역사회에 긍정적 영향을 미치는지에 대한 상관관계는 아주 낮게 나타남에 따라 지역사회에 미치는 긍정적 효과와는 동일하게 보지 않고 있음을 알 수 있다. 둘째, 부울경지역 대표 CSR기업의 사회적 책임활동이 부울경 지역사회에 긍정적인 영향을 미치는지에 대한 경로분석 결과, 기업입장에서의 지역사회 기대에 부합하는 인식에 있어서는 윤리적 책임과 자선적 책임영역을 제외한 모든 영역에서 긍정적 영향을 미치고 있으며, 지역주민 입장에서의 지역사회 기대에 부합하는 인식에 있어서는 8개 전체 영역에서 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고, 지역사회의 기대부합 정도가 지역사회에 미치는 긍정적인 평가에 영향을 미치는지에 대한 인식차이의 분석 결과 기업입장에서는 긍정적인 평가에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 지역주민입장에서는 그렇지 않은 것 으로 분석되었다. 셋째, 기업의 CSR 활동이 지역사회에 미치는 영향에 있어서의 부울경 지역 기업의 실제 인식과 동 지역사회에서의 실제 인식의 차이 여부를 파악하기 위한 객관적 일치도를 검증한 결과 8개 전체 항목에 대하여 부울경 지역 기업과 지역사회 모두 매우 긍정적인 평가를 내리면서도 지역주민의 입장에서는 기업에 임직원이 인식하는 수준 보다는 상대적으로 낮게 나타났다. 즉 두 집단 간에는 통계적으로 유의한 인식의 차가 존재하는 것으로 나타났다. 넷째, 기업의 CSR 활동이 지역사회에 미치는 영향에 있어서의 부울경 사회공헌 대표기업 임직원이 실제로 인식하는 수준과 기업체 임직원이 추정한 동 지역의 지역주민 인식의 차이, 그리고 부울경 지역주민들이 실제로 인식하는 수준과 부울경 지역주민들이 추정한 부울경 사회공헌 대표기업 임직원의 인식의 차이인 주관적 일치도에 있어서도 상호 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 즉 경제적 책임 영역을 비롯한 8개 모든 영역에서 기업체 임직원들은 지역주민들이 지역사회에 미치는 영향을 상대적으로 낮게 평가함으로써 지역주민의 인식보다 훨씬 과대하게 지역사회에 미치는 영향이 클 것으로 인식하는 일방적인 오해의 상태임을 알 수 있다. 다섯째, 부산 울산 경남지역 사회공헌 대표기업의 임직원이 실제로 인식하는 수준과 지역주민이 추정한 기업체 임직원의 인식에 대한 정확성을 분석한 정확도, 그리고 부울경 지역주민들이 실제로 인식하는 수준과 동 지역 사회공헌 대표기업의 임직원들이 추정한 지역주민의 인식에 대한 정확성을 분석한 정확도를 분석한 결과 일부 영역인 메세나 활성화 지식과 정보공유 영역에서는 상호 유의한 차이가 없는 일치 상태로 나타났다. 즉 대부분의 영역에서는 유의한 차이가 있는 상호 오해의 상태임을 알 수 있고, 메세나 활성화 영역과 지식과 정보공유 영역에서는 일부 정확도 일치 상태로 상호이해의 상태임을 알 수 있다. 여섯째, 부울경 지역 기업과 동 지역사회간의 상호 추정된 인식의 차이인 메타동의는 기업체 임직원이 추정한 지역주민의 인식 추정치와 지역주민이 추정한 기업체 임직원의 인식 추정치 간의 차이 유무를 분석하는 것으로 검증 결과 경제적 책임 영역을 비롯한 전체 영역에서 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이는 기업체 임직원들과 지역주민들간의 메타동의 불일치상태, 즉 상호간에 추정한 인식이 일치하지 않음을 나타내고 있다. 결론적으로 부울경 지역 사회공헌 대표기업의 CSR 활동에 대하여 기업체 임직원의 입장에서는 지역사회에서 기업의 사회적 책임활동에 대하여 높은 평가를 해 줄 것으로 기대하고 있고, 기업체 스스로도 높게 평가하고 있다. 그러나 지역주민의 입장에서는 기업체에서 기대하는 수준 만큼의 만족도나 영향를 느끼지 못하는 괴리감을 가짐으로서 결국 기업체와 지역주민 간에 상호 인식의 차이가 존재하고 있는 것으로 나타나고 있다. 본 연구의 상호지향성 분석 결과 기업과 지역사회간에 상호 오해와 불균형이 나타나지 않도록 매스미디어를 활용한 방법 등 다양한 소통방식을 개발하고 실행함으로써 지역사회에서 상호 이해와 긍정과 균형적 일치를 보일 수 있도록 적극적으로 노력해야 할 것이다. 경영학의 구루(guru)라 불리는 필립 코틀러(Philip Kother)는 그의 저서 “마켓 3.0”에서 시장을 선도하는 기업이 취해야 할 사회적 전략에 대해 공익마케팅, 사회적비즈니스기업, 그린비즈니스가 그 해법이 될 수 있다고 제시하였다. 공익마케팅은 단순한 기업의 홍보수단이 아니라 인본주의 심리학자 에이브러햄 매슬로우(Abraiam H. Maslow)가 말한 인간의 욕구 피라미드의 상위단계에 있는 자아실현의 욕구를 소비자가 충족시킬 수 있게 해주어야하며, 진정한 사회적기업의 육성과 함께 마케팅 기반의 사회참여 사업에 적극적으로 참여해야 할 것이다. 휴대폰 회사의 위치추적 서비스를 바탕으로 한 “자녀 안심하고 학교 보내기” 캠페인, 위생용품 전문회사의 “우리강산 푸르게”하는 환경운동 캠페인, 저소득층 낙후지역 아이들을 위한 “푸른사랑 놀이터” 캠페인 등이 좋은 사례가 될 수 있다.
To lead a rapidly developed modern society, social responsibility is key for the government, but also NGOs, world organizations, media, and social organizations. Especially, a corporate’s responsibility and role has been acknowledged to be necessary(Clark, 2000) Corporates are encouraged to ...
To lead a rapidly developed modern society, social responsibility is key for the government, but also NGOs, world organizations, media, and social organizations. Especially, a corporate’s responsibility and role has been acknowledged to be necessary(Clark, 2000) Corporates are encouraged to engage in social responsibility from society, which is separate from the core objective(profit maximization)(Taewon Son, 2009). Social responsibility is becoming a key strategy in executing corporate sustainability management.(Eunkyung Jeon, 2013) The following study was set out to understand the impact and mutual acknowledgement difference for major southeast corporate’s CSR activities effect on the local society, and to what degree those activities impact and live up to the local society’s expectations through actual analysis. Through this analysis, the goal is to show the right direction for corporates engaging in CSR activities throughout the local society, to eventually increase local royalty and grow with increased sustainability management, leading to mutual growth with the local society. The data utilized in this analysis has been taken from 10 of the most active corporates(especially CSR related department personnel) that deploy CSR in the southeastern region. Also, to acknowledge the degree to which local residents recognize the corporate’s CSR activities, the residents of Busan, Ulsan, and Kyongnam have been researched for data(during May 1st~June30thfor 2 months). For the 10 corporates, each was provided with 30 questionnaires adding up to 300 copies, and for the local residents(residing in Busan, Ulsan, and Kyongnam), 50 for selected regions adding up to 750 copies. Amongst the total questionnaires distributed, 899 copies in total(266 copies from corporate, 633 copies from residents) were collected and utilized for the final analysis. The collected data has been coded and analyzed with IBM SPSS statistics version 24.0 for Windows & AMOS 24.0, and results for the research hypothesis are the following. First, to find out the correlation between responses, the corporate’s social contribution came in high for corporate CSR, however, positive effects on local society correlation came in low, leading to a notion that there was a different view on the positive effects. Second, analysis on the effects of local corporate’s CSR(on if it has a positive impact for the southeastern region), for corporates, other than ethical and charitable responsibility, all other aspects were effected positively. For local residents, for 8 criteria’s, corporate’s CSR lived up to their expectations, having a positive impact. Also, looking at the positive impact of matching the local resident’s expectations, corporates deemed that it had an optimistic impact on the outcome, while local residents did not believe that it had a positive impact overall. Third, to understand the difference in acknowledging CSR in the local society for corporate & local residents, examining the conformity degree for 8 items, both corporate & local residents have concluded on very positive reports; however, there was a slight lower recognition for local residents than corporates overall. There seems to be a statistically significant difference amongst the two groups. Fourth, the corporate executives and staff’s acknowledgement level for CSR, the acknowledgement level for local residents from the corporate executives and staff’s view, and the difference in acknowledgement level between corporate and local residents show that there is a meaningful mutual difference is present. All 8 criteria including the economic responsibility for local residents has been judged by corporates as comparatively lower than that of corporates, leading to a general misunderstanding of the fact that the corporate’s impact will be larger on the local society. Fifth, analysis on the accuracy for the southeast corporate’s executives and staff’s acknowledgement level and the acknowledgement level that the local residents predict for the southeast corporates, and the accuracy for the local residents acknowledgement level and the acknowledgement level that the southeast corporates predict for the local residents, have shown that Mecenat activation knowledge & information sharing areas show agreement. In brief, most cases, other than Mecenat activation knowledge & information sharing areas, are in a state of mutualmisunderstanding. Sixth, analysis of the meta-agreement, which is the mutually estimated difference between southeast corporates and southeast society, has shown that all criteria including economic responsibility have shown a meaningful difference. This means that there is a meta-disagreement between corporate’s executives and staff’s & local residents, leading tothe assumption that there is a discord between the estimated recognition. In conclusion, for the major corporates that participate in CSR activities, they expect a fair evaluation from the local society, and also have given a high evaluation to the corporates themselves. However, the local residents do not feel the equivalent level of satisfaction that corporates feel leading to a sense of divergence that shows that there is a difference in cognition between the corporates & local residents. With the co-orientation model analysis result, there needs to be a method in which both the corporate & local society can co-exist without facing misunderstanding & imbalance, such as utilizing the mass media etc. that includes the usage and development of various communication methods to eventually show both mutual understanding and balance for the corporates and local society alike. Through this analysis, the goal is to show the right direction for corporates engaging in CSR activities throughout the local society, to eventually increase local royalty and grow with increased sustainability management, leading to mutual growth with the local society. Philip Kother’s(business administration guru) book titled “Marketing 3.0” includes the social business strategy for a leading company, which are public interest marketing, social business enterprise, and green business. Public interest marketing should not be a mere method to promote the company, but as a means to fulfill a person’s ‘self-actualization needs’ which is on top of the hierarchy of needs as humanitarianism psychologist Abraham Maslow stated. Also, further development toward becoming a social business enterprise & active participation in marketing-based social projects need to follow. ‘Safe travel for children going to school’ campaign enabled by a mobile company’s location tracking service, ‘Green rivers and mountains’ campaign from a hygienic goods company to preserve a better environment, ‘Green playground’ campaign to develop safe playing environments for under-privileged children etc. are some of the good examples.
To lead a rapidly developed modern society, social responsibility is key for the government, but also NGOs, world organizations, media, and social organizations. Especially, a corporate’s responsibility and role has been acknowledged to be necessary(Clark, 2000) Corporates are encouraged to engage in social responsibility from society, which is separate from the core objective(profit maximization)(Taewon Son, 2009). Social responsibility is becoming a key strategy in executing corporate sustainability management.(Eunkyung Jeon, 2013) The following study was set out to understand the impact and mutual acknowledgement difference for major southeast corporate’s CSR activities effect on the local society, and to what degree those activities impact and live up to the local society’s expectations through actual analysis. Through this analysis, the goal is to show the right direction for corporates engaging in CSR activities throughout the local society, to eventually increase local royalty and grow with increased sustainability management, leading to mutual growth with the local society. The data utilized in this analysis has been taken from 10 of the most active corporates(especially CSR related department personnel) that deploy CSR in the southeastern region. Also, to acknowledge the degree to which local residents recognize the corporate’s CSR activities, the residents of Busan, Ulsan, and Kyongnam have been researched for data(during May 1st~June30thfor 2 months). For the 10 corporates, each was provided with 30 questionnaires adding up to 300 copies, and for the local residents(residing in Busan, Ulsan, and Kyongnam), 50 for selected regions adding up to 750 copies. Amongst the total questionnaires distributed, 899 copies in total(266 copies from corporate, 633 copies from residents) were collected and utilized for the final analysis. The collected data has been coded and analyzed with IBM SPSS statistics version 24.0 for Windows & AMOS 24.0, and results for the research hypothesis are the following. First, to find out the correlation between responses, the corporate’s social contribution came in high for corporate CSR, however, positive effects on local society correlation came in low, leading to a notion that there was a different view on the positive effects. Second, analysis on the effects of local corporate’s CSR(on if it has a positive impact for the southeastern region), for corporates, other than ethical and charitable responsibility, all other aspects were effected positively. For local residents, for 8 criteria’s, corporate’s CSR lived up to their expectations, having a positive impact. Also, looking at the positive impact of matching the local resident’s expectations, corporates deemed that it had an optimistic impact on the outcome, while local residents did not believe that it had a positive impact overall. Third, to understand the difference in acknowledging CSR in the local society for corporate & local residents, examining the conformity degree for 8 items, both corporate & local residents have concluded on very positive reports; however, there was a slight lower recognition for local residents than corporates overall. There seems to be a statistically significant difference amongst the two groups. Fourth, the corporate executives and staff’s acknowledgement level for CSR, the acknowledgement level for local residents from the corporate executives and staff’s view, and the difference in acknowledgement level between corporate and local residents show that there is a meaningful mutual difference is present. All 8 criteria including the economic responsibility for local residents has been judged by corporates as comparatively lower than that of corporates, leading to a general misunderstanding of the fact that the corporate’s impact will be larger on the local society. Fifth, analysis on the accuracy for the southeast corporate’s executives and staff’s acknowledgement level and the acknowledgement level that the local residents predict for the southeast corporates, and the accuracy for the local residents acknowledgement level and the acknowledgement level that the southeast corporates predict for the local residents, have shown that Mecenat activation knowledge & information sharing areas show agreement. In brief, most cases, other than Mecenat activation knowledge & information sharing areas, are in a state of mutualmisunderstanding. Sixth, analysis of the meta-agreement, which is the mutually estimated difference between southeast corporates and southeast society, has shown that all criteria including economic responsibility have shown a meaningful difference. This means that there is a meta-disagreement between corporate’s executives and staff’s & local residents, leading tothe assumption that there is a discord between the estimated recognition. In conclusion, for the major corporates that participate in CSR activities, they expect a fair evaluation from the local society, and also have given a high evaluation to the corporates themselves. However, the local residents do not feel the equivalent level of satisfaction that corporates feel leading to a sense of divergence that shows that there is a difference in cognition between the corporates & local residents. With the co-orientation model analysis result, there needs to be a method in which both the corporate & local society can co-exist without facing misunderstanding & imbalance, such as utilizing the mass media etc. that includes the usage and development of various communication methods to eventually show both mutual understanding and balance for the corporates and local society alike. Through this analysis, the goal is to show the right direction for corporates engaging in CSR activities throughout the local society, to eventually increase local royalty and grow with increased sustainability management, leading to mutual growth with the local society. Philip Kother’s(business administration guru) book titled “Marketing 3.0” includes the social business strategy for a leading company, which are public interest marketing, social business enterprise, and green business. Public interest marketing should not be a mere method to promote the company, but as a means to fulfill a person’s ‘self-actualization needs’ which is on top of the hierarchy of needs as humanitarianism psychologist Abraham Maslow stated. Also, further development toward becoming a social business enterprise & active participation in marketing-based social projects need to follow. ‘Safe travel for children going to school’ campaign enabled by a mobile company’s location tracking service, ‘Green rivers and mountains’ campaign from a hygienic goods company to preserve a better environment, ‘Green playground’ campaign to develop safe playing environments for under-privileged children etc. are some of the good examples.
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