초연결사회를 구현하기 위한 핵심 기반 기술로 ‘블록체인’ 기술의 귀추가 주목되고 있다. 블록체인은 여러 분야에서 수많은 장점을 발휘할 수 있다는 기대가 높아지면서 무수한 업종에서 블록체인 기술 도입에 대한 시도가 활발히 진행되고 있다. 호텔산업에서도 블록체인이 호텔산업에서 어떤 역할을 할 수 있을 것인지에 대해 여러 시도와 검토가 진행되고 있다. 특히 해외호텔·관광업계에서는 블록체인의 기술적 가치를 알아보고 호텔예약부분에 적용하는 시도를 진행하고 있다. 이러한 전망에도 불구하고 호텔 산업에서 블록체인 수용의도에 관한 연구는 미비한 실정이다. 따라서 이 연구는 호텔 실무자를 대상으로 새로운 혁신기술을 수용하는 데 있어 어떤 태도를 보일 것인지에 대해 알아보고자 수행되었다. 연구 목적에 맞게 블록체인의 특성을 보안성, 신뢰성, 경제성으로 도출하여 이 특성들이 ...
초연결사회를 구현하기 위한 핵심 기반 기술로 ‘블록체인’ 기술의 귀추가 주목되고 있다. 블록체인은 여러 분야에서 수많은 장점을 발휘할 수 있다는 기대가 높아지면서 무수한 업종에서 블록체인 기술 도입에 대한 시도가 활발히 진행되고 있다. 호텔산업에서도 블록체인이 호텔산업에서 어떤 역할을 할 수 있을 것인지에 대해 여러 시도와 검토가 진행되고 있다. 특히 해외호텔·관광업계에서는 블록체인의 기술적 가치를 알아보고 호텔예약부분에 적용하는 시도를 진행하고 있다. 이러한 전망에도 불구하고 호텔 산업에서 블록체인 수용의도에 관한 연구는 미비한 실정이다. 따라서 이 연구는 호텔 실무자를 대상으로 새로운 혁신기술을 수용하는 데 있어 어떤 태도를 보일 것인지에 대해 알아보고자 수행되었다. 연구 목적에 맞게 블록체인의 특성을 보안성, 신뢰성, 경제성으로 도출하여 이 특성들이 지각된 유용성과 지각된 용이성, 지각된 가치 그리고 수용의도에 미치는 영향관계를 규명하고자 하였다. 연구 결과, 블록체인 특성인 보안성과 신뢰성은 지각된 유용성에 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌으며 지각된 가치에도 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이 중 신뢰성이 지각된 가치에 가장 높은 수준으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 경제성은 지각된 유용성과 지각된 가치에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한 신뢰성과 경제성은 지각된 용이성에 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌으며 보안성은 유의한 영향을 미치지 않았다. 마지막으로 지각된 용이성은 지각된 가치와 지각된 유용성에 긍정적인 요인으로 작용하였으며 지각된 유용성은 지각된 가치에 긍정적 영향을 주는 요인으로 확인되었다. 또한 지각된 가치는 수용의도에 긍정적 영향을 주는 요인으로 확인되었다. 이 연구는 호텔산업을 대상으로 블록체인 기술 수용의도에 대한 실증적 연구를 진행한 점과 기술수용모델(TAM)을 기반으로 가치기반수용모델(VAM)의 지각된 가치 변수를 추가하여 종합적인 분석 접근법과 실무적 시사점을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.
초연결사회를 구현하기 위한 핵심 기반 기술로 ‘블록체인’ 기술의 귀추가 주목되고 있다. 블록체인은 여러 분야에서 수많은 장점을 발휘할 수 있다는 기대가 높아지면서 무수한 업종에서 블록체인 기술 도입에 대한 시도가 활발히 진행되고 있다. 호텔산업에서도 블록체인이 호텔산업에서 어떤 역할을 할 수 있을 것인지에 대해 여러 시도와 검토가 진행되고 있다. 특히 해외호텔·관광업계에서는 블록체인의 기술적 가치를 알아보고 호텔예약부분에 적용하는 시도를 진행하고 있다. 이러한 전망에도 불구하고 호텔 산업에서 블록체인 수용의도에 관한 연구는 미비한 실정이다. 따라서 이 연구는 호텔 실무자를 대상으로 새로운 혁신기술을 수용하는 데 있어 어떤 태도를 보일 것인지에 대해 알아보고자 수행되었다. 연구 목적에 맞게 블록체인의 특성을 보안성, 신뢰성, 경제성으로 도출하여 이 특성들이 지각된 유용성과 지각된 용이성, 지각된 가치 그리고 수용의도에 미치는 영향관계를 규명하고자 하였다. 연구 결과, 블록체인 특성인 보안성과 신뢰성은 지각된 유용성에 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌으며 지각된 가치에도 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 이 중 신뢰성이 지각된 가치에 가장 높은 수준으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 경제성은 지각된 유용성과 지각된 가치에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 또한 신뢰성과 경제성은 지각된 용이성에 영향을 미치는 요인으로 밝혀졌으며 보안성은 유의한 영향을 미치지 않았다. 마지막으로 지각된 용이성은 지각된 가치와 지각된 유용성에 긍정적인 요인으로 작용하였으며 지각된 유용성은 지각된 가치에 긍정적 영향을 주는 요인으로 확인되었다. 또한 지각된 가치는 수용의도에 긍정적 영향을 주는 요인으로 확인되었다. 이 연구는 호텔산업을 대상으로 블록체인 기술 수용의도에 대한 실증적 연구를 진행한 점과 기술수용모델(TAM)을 기반으로 가치기반수용모델(VAM)의 지각된 가치 변수를 추가하여 종합적인 분석 접근법과 실무적 시사점을 제시하였다는 점에서 의의가 있다.
The issue of blockchain technology as core base technology for achieving the hyper-connected society gains attentions. As this technology gains higher expectations to display many advantages, numerous industries are actively attempting to adopt blockchain technology. Numerous attempts and reviews ar...
The issue of blockchain technology as core base technology for achieving the hyper-connected society gains attentions. As this technology gains higher expectations to display many advantages, numerous industries are actively attempting to adopt blockchain technology. Numerous attempts and reviews are conducted in the hotel industry regarding how blockchain functions in the industry. Particularly, overseas hotel and tourism industries noticed the technological value of blockchain and attempt to apply it into hotel reservation service. In spite of this rosy prospect, research on the intention of introducing blockchain technology in the hotel industry remains inadequate. Thus, this study was performed to examine what attitudes will be presented in terms of accepting a new innovative technology among hotel workers. In accordance with the purpose, The 3 factors such as Security, Reliability, and Economic feasibility were used as the characteristics of blockchain, which are independent variable, based on precedent studies. In addition, it intended to identify the association affecting perceived usefulness, perceived ease of use, perceived value, and accepting intention. The study found that security and reliability pertaining to the blockchain characteristics were identified as factors affecting perceived usefulness and gave positive impacts on perceived value as well. Reliability among them was the most influential over perceived value. However, economic feasibility did not significantly affect perceived usefulness and value. In addition, reliability and economic feasibility were found to be factors affecting perceived ease of use and security did not show significant influence. Lastly, perceived ease of use served as a positive factor to perceived value and usefulness. Perceived usefulness was found to give positive impacts on perceived value. Moreover, perceived value was identified as a factor affecting accepting intention positively. This study has implications that it carried out empirical research on the intention of accepting blockchain technology for the hotel industry and that it proposed a comprehensive analysis approach as well as practical insight by adding perceived value variable of Value-based Adoption Model(VAM) based on Technology Acceptance Model(TAM).
The issue of blockchain technology as core base technology for achieving the hyper-connected society gains attentions. As this technology gains higher expectations to display many advantages, numerous industries are actively attempting to adopt blockchain technology. Numerous attempts and reviews are conducted in the hotel industry regarding how blockchain functions in the industry. Particularly, overseas hotel and tourism industries noticed the technological value of blockchain and attempt to apply it into hotel reservation service. In spite of this rosy prospect, research on the intention of introducing blockchain technology in the hotel industry remains inadequate. Thus, this study was performed to examine what attitudes will be presented in terms of accepting a new innovative technology among hotel workers. In accordance with the purpose, The 3 factors such as Security, Reliability, and Economic feasibility were used as the characteristics of blockchain, which are independent variable, based on precedent studies. In addition, it intended to identify the association affecting perceived usefulness, perceived ease of use, perceived value, and accepting intention. The study found that security and reliability pertaining to the blockchain characteristics were identified as factors affecting perceived usefulness and gave positive impacts on perceived value as well. Reliability among them was the most influential over perceived value. However, economic feasibility did not significantly affect perceived usefulness and value. In addition, reliability and economic feasibility were found to be factors affecting perceived ease of use and security did not show significant influence. Lastly, perceived ease of use served as a positive factor to perceived value and usefulness. Perceived usefulness was found to give positive impacts on perceived value. Moreover, perceived value was identified as a factor affecting accepting intention positively. This study has implications that it carried out empirical research on the intention of accepting blockchain technology for the hotel industry and that it proposed a comprehensive analysis approach as well as practical insight by adding perceived value variable of Value-based Adoption Model(VAM) based on Technology Acceptance Model(TAM).
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