[학위논문]문화차원이 변화적 조직시민행동에 미치는 영향 및 감성지능과 심리적 임파워먼트의 매개효과: 한국, 일본, 싱가폴과 미국의 비교연구 Cultural Influence on Change Organizational Citizenship Behavior and Mediating effect of Emotional Intelligence and Psychological Empowerment : International Study of Four Countries원문보기
홉스테드의 문화차원이론은 예전에는 사회학 및 국제경영분야에서만 권위 있게 사용되는 연구였지만 오늘의 글로벌한 환경에선 다양한 경영분야 (마케팅, 전략, 영업, 리더십 및 인력관리), 메니지먼트 및 커뮤니케이션 업무와 공유 및 응용되어 사용되고 있고 개인 및 그룹의 성과와 긍정적 행동요인에 긍정적 영향을 주고 있다. Taras(2010)와 Gunkel (2014)의 문화가치차원의 메타분석 연구를 통해 문화가치요인들은 여러 조직 행동요인에 영향을 미친다는 것이 검정되었다. 본 연구에서는 Taras의 연구결과에 의해 감성이 가장 높은 문화의 영향을 받는 요인으로 주목받은 점을 토대로 하여 ...
홉스테드의 문화차원이론은 예전에는 사회학 및 국제경영분야에서만 권위 있게 사용되는 연구였지만 오늘의 글로벌한 환경에선 다양한 경영분야 (마케팅, 전략, 영업, 리더십 및 인력관리), 메니지먼트 및 커뮤니케이션 업무와 공유 및 응용되어 사용되고 있고 개인 및 그룹의 성과와 긍정적 행동요인에 긍정적 영향을 주고 있다. Taras(2010)와 Gunkel (2014)의 문화가치차원의 메타분석 연구를 통해 문화가치요인들은 여러 조직 행동요인에 영향을 미친다는 것이 검정되었다. 본 연구에서는 Taras의 연구결과에 의해 감성이 가장 높은 문화의 영향을 받는 요인으로 주목받은 점을 토대로 하여 감성지능을 택하여 분석했다. Gunkel (2014)의 메타분석을 통해, 홉스테드의 다섯가지 문화차원 선택, 감성지능과 심리적 임파워먼트 및 변화조직시민행동과의 관계를 분석하였다. Spretizer의 내적 동기부여의 요인인 심리적 임파워먼트도 문화차원과 영향력은 선행연구 (Eylon (1999), Roberts 2000)의 메타분석을 통해, 내적 동기와 다양한 조직행동 요인과의 연관성이 검증된 부분을 고려하여 함께 선택하여서 변화적 조직시민행동과의 연관성을 분석하였다. 문화차원의 이해의 중요성 및 직무성과를 높이는 대표적 요인인 선제적 행동 중, 변화적 조직시민행동은 거론되며 심리적 임파워먼트와 감성조절과의 연관성을 선행연구를 통해 검증되었다. 오늘날 대부분의 문화차원 연구는 미국을 기반으로 80% 넘게 진행되었으며 이중 아시아 국가를 대상으로 하는 연구들은 동아시아 지역을 한 구역으로 묶어서 (Ronen and Shenkar, 1985) 구별하는 경우가 대부분이다. 지역적 및 유교적 가치를 바탕으로 한 특성상으로 유사함이 존재하지만 글로벌화와 산업개발로 인해 동아시아국가의 지난 30년간의 경제적, 교육적 및 사회적 발전을 고려한다면 차이점이 공존함은 분명하다. 본 연구에서는 한국, 일본, 싱가폴 및 미국의 글로벌 및 다국적 직원을 대상으로 연구를 진행하여 나라별 현존하는 유사점 및 차이점을 살펴보았다. 본 연구에서는 문화차원의 이해의 중요성 및 직무성과를 높이는 대표적 요인인 선제적 행동 중, 변화적 조직시민행동을 선택하여 문화차원의 영향을 분석하며 동양권 문화요인와 높은 연관성을 보인 감성지능과 심리적 임파워먼트의 구조적 관계도 국가별 차원에서 실질적 분석을 진행했다. 글로벌기업의 직원들을 대상으로 한국, 일본, 싱가폴 및 미국 즉 4개 국가를 대상으로 설문을 실시하고 각 나라별 정리, 비교하여 유사점과 차이점을 논의했다. 이를 통해 경영측면에 부여하는 시사점을 살펴보았다.
홉스테드의 문화차원이론은 예전에는 사회학 및 국제경영분야에서만 권위 있게 사용되는 연구였지만 오늘의 글로벌한 환경에선 다양한 경영분야 (마케팅, 전략, 영업, 리더십 및 인력관리), 메니지먼트 및 커뮤니케이션 업무와 공유 및 응용되어 사용되고 있고 개인 및 그룹의 성과와 긍정적 행동요인에 긍정적 영향을 주고 있다. Taras(2010)와 Gunkel (2014)의 문화가치차원의 메타분석 연구를 통해 문화가치요인들은 여러 조직 행동요인에 영향을 미친다는 것이 검정되었다. 본 연구에서는 Taras의 연구결과에 의해 감성이 가장 높은 문화의 영향을 받는 요인으로 주목받은 점을 토대로 하여 감성지능을 택하여 분석했다. Gunkel (2014)의 메타분석을 통해, 홉스테드의 다섯가지 문화차원 선택, 감성지능과 심리적 임파워먼트 및 변화조직시민행동과의 관계를 분석하였다. Spretizer의 내적 동기부여의 요인인 심리적 임파워먼트도 문화차원과 영향력은 선행연구 (Eylon (1999), Roberts 2000)의 메타분석을 통해, 내적 동기와 다양한 조직행동 요인과의 연관성이 검증된 부분을 고려하여 함께 선택하여서 변화적 조직시민행동과의 연관성을 분석하였다. 문화차원의 이해의 중요성 및 직무성과를 높이는 대표적 요인인 선제적 행동 중, 변화적 조직시민행동은 거론되며 심리적 임파워먼트와 감성조절과의 연관성을 선행연구를 통해 검증되었다. 오늘날 대부분의 문화차원 연구는 미국을 기반으로 80% 넘게 진행되었으며 이중 아시아 국가를 대상으로 하는 연구들은 동아시아 지역을 한 구역으로 묶어서 (Ronen and Shenkar, 1985) 구별하는 경우가 대부분이다. 지역적 및 유교적 가치를 바탕으로 한 특성상으로 유사함이 존재하지만 글로벌화와 산업개발로 인해 동아시아국가의 지난 30년간의 경제적, 교육적 및 사회적 발전을 고려한다면 차이점이 공존함은 분명하다. 본 연구에서는 한국, 일본, 싱가폴 및 미국의 글로벌 및 다국적 직원을 대상으로 연구를 진행하여 나라별 현존하는 유사점 및 차이점을 살펴보았다. 본 연구에서는 문화차원의 이해의 중요성 및 직무성과를 높이는 대표적 요인인 선제적 행동 중, 변화적 조직시민행동을 선택하여 문화차원의 영향을 분석하며 동양권 문화요인와 높은 연관성을 보인 감성지능과 심리적 임파워먼트의 구조적 관계도 국가별 차원에서 실질적 분석을 진행했다. 글로벌기업의 직원들을 대상으로 한국, 일본, 싱가폴 및 미국 즉 4개 국가를 대상으로 설문을 실시하고 각 나라별 정리, 비교하여 유사점과 차이점을 논의했다. 이를 통해 경영측면에 부여하는 시사점을 살펴보았다.
The main objective of this research was to view Cultural dimensions influence on change oriented organizational citizenship behavior with both emotional intelligence and psychological empowerment mediating. Earlier research validated both emotional intelligence and psychological empowerment effectin...
The main objective of this research was to view Cultural dimensions influence on change oriented organizational citizenship behavior with both emotional intelligence and psychological empowerment mediating. Earlier research validated both emotional intelligence and psychological empowerment effecting positively to change oriented organizational citizenship behavior. Moreover Gunkle (2014) and Taras(2010) study validated cultural dimensions influenced various tenets of emotional intelligence. Hofstedes cultural dimension theory is one of the most recognized and popular cultural theory and it's applications and research provided better understanding of cultural dimensions in an international management arena. Enhanced understanding of culture allowed for better communication, human relations and negotiations and team collaborations in internationally competitive working environment. Majority of cultural studies have originated from United States and most studies represent China as the prominent and only Asian country of representation even though Japan, Korea, Singapore, Taiwan to name a few, have seen vast economic, social and educational development since 1980's making them OECD nations holding the positions as top ten world economic power. Definitive differences exist between above Asian countries but such studies are difficult to identify. Moreover, these empirical studies (Matsumoto (2010), Gunkle (2014)) utilized graduate level students as their surveyed sample due to ease of attaining data. To fully understanding behavioral outcomes in business settings, it is important to capture audiences who are full time employees with ample work experience and exposure. Thus in this study, multinational corporations full time employees from countries from Korea, Japan and Singapore were selected to identify similarities and differences in cultural dimensions' influence on change oriented organizational citizenship behavior with both emotional intelligence and psychological empowerment mediating. The results indicated cultural dimensions of power distance, uncertainty avoidance, collective, long term orientation and masculine all influenced change oriented organizational citizenship behavior. Also uncertainty avoidance, collective, long term orientation and masculine all influenced psychological empowerment and emotional intelligence with only power distance having no effect on psychological empowerment. Both emotional intelligence and psychological empowerment mediated between cultural dimension variables of power distance, uncertainty avoidance, collective, long term orientation and masculine to change oriented organizational citizenship behavior. Mediation effect did not exist between power distance dimension and change oriented organizational citizenship behavior. The country comparison results power distance, collective, long term orientation and masculine dimensions influenced psychological empowerment and emotional intelligence to change oriented organizational citizenship behavior also indicated influence in all four countries. For collective and masculine dimension, Japan exhibited strongest significance and for long term orientation dimension, USA showed strongest significance to psychological empowerment. Japan also exhibited strongest significance in emotional intelligence influence on change oriented organizational citizenship behavior. The results and findings are discussed with implications for future research.
The main objective of this research was to view Cultural dimensions influence on change oriented organizational citizenship behavior with both emotional intelligence and psychological empowerment mediating. Earlier research validated both emotional intelligence and psychological empowerment effecting positively to change oriented organizational citizenship behavior. Moreover Gunkle (2014) and Taras(2010) study validated cultural dimensions influenced various tenets of emotional intelligence. Hofstedes cultural dimension theory is one of the most recognized and popular cultural theory and it's applications and research provided better understanding of cultural dimensions in an international management arena. Enhanced understanding of culture allowed for better communication, human relations and negotiations and team collaborations in internationally competitive working environment. Majority of cultural studies have originated from United States and most studies represent China as the prominent and only Asian country of representation even though Japan, Korea, Singapore, Taiwan to name a few, have seen vast economic, social and educational development since 1980's making them OECD nations holding the positions as top ten world economic power. Definitive differences exist between above Asian countries but such studies are difficult to identify. Moreover, these empirical studies (Matsumoto (2010), Gunkle (2014)) utilized graduate level students as their surveyed sample due to ease of attaining data. To fully understanding behavioral outcomes in business settings, it is important to capture audiences who are full time employees with ample work experience and exposure. Thus in this study, multinational corporations full time employees from countries from Korea, Japan and Singapore were selected to identify similarities and differences in cultural dimensions' influence on change oriented organizational citizenship behavior with both emotional intelligence and psychological empowerment mediating. The results indicated cultural dimensions of power distance, uncertainty avoidance, collective, long term orientation and masculine all influenced change oriented organizational citizenship behavior. Also uncertainty avoidance, collective, long term orientation and masculine all influenced psychological empowerment and emotional intelligence with only power distance having no effect on psychological empowerment. Both emotional intelligence and psychological empowerment mediated between cultural dimension variables of power distance, uncertainty avoidance, collective, long term orientation and masculine to change oriented organizational citizenship behavior. Mediation effect did not exist between power distance dimension and change oriented organizational citizenship behavior. The country comparison results power distance, collective, long term orientation and masculine dimensions influenced psychological empowerment and emotional intelligence to change oriented organizational citizenship behavior also indicated influence in all four countries. For collective and masculine dimension, Japan exhibited strongest significance and for long term orientation dimension, USA showed strongest significance to psychological empowerment. Japan also exhibited strongest significance in emotional intelligence influence on change oriented organizational citizenship behavior. The results and findings are discussed with implications for future research.
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