조직 역량과 ERP 커스터마이징방식 및 성과 간의 구조적 관계에 관한 연구 A Study of the Structural Relationship Between Organizational Competence, ERP Customization Method, and Performance원문보기
4차 산업혁명의 영향으로 AI, BIGDATA, IoT,Cloud 등 최신 IT기술을 ERP에 도입하고자 하는 기업이 늘어나고 글로벌 시장에서 기업환경 변화에 대응하기 위하여 차세대 ERP 시스템의 추진이 기업 경쟁력 제고에 중요한 요소가 되었다. ERP시스템의 고도화 추진은 과거와 달리 다양한 운영체제의 지원과 멀티디바이스를 지원하는 Web기반으로 개발할 필요가 있다. 또한 기업내부 뿐만아니라 기업외부 시스템과의 연동하여의 자동화된 프로세스를 ERP시스템에 구현하고자 한다. 따라서 그런 복잡성 때문에 프로젝트를 실패하는 위험에 노출되어 있다. ERP 시스템의 고도화를 통하여 업무의 효율성과 민첩성을 높이고, 글로벌 경영에 적합하도록 기업 고유의 업무 프로세스를 반영하기 위해 ERP ...
4차 산업혁명의 영향으로 AI, BIGDATA, IoT,Cloud 등 최신 IT기술을 ERP에 도입하고자 하는 기업이 늘어나고 글로벌 시장에서 기업환경 변화에 대응하기 위하여 차세대 ERP 시스템의 추진이 기업 경쟁력 제고에 중요한 요소가 되었다. ERP시스템의 고도화 추진은 과거와 달리 다양한 운영체제의 지원과 멀티디바이스를 지원하는 Web기반으로 개발할 필요가 있다. 또한 기업내부 뿐만아니라 기업외부 시스템과의 연동하여의 자동화된 프로세스를 ERP시스템에 구현하고자 한다. 따라서 그런 복잡성 때문에 프로젝트를 실패하는 위험에 노출되어 있다. ERP 시스템의 고도화를 통하여 업무의 효율성과 민첩성을 높이고, 글로벌 경영에 적합하도록 기업 고유의 업무 프로세스를 반영하기 위해 ERP 커스터마이징 범위가 증가되고 있다. 그러나 ERP 커스터마이징 성과가 매우 낮아서 수요기업은 비용과 기간이 점점 증가하고 있고, ERP를 공급하는 벤더의 입장에서 ERP 커스터마이징의 효율적 처리가 가장 중요한 생존 전략이 되었다. 본 연구는 ERP커스터마이징의 성공률 높이기 위한 커스터마이징 방식과 프로젝트 리더의 역량이 팀워크역량의 매개효과를 실증적으로 검증한다.또한 커스터마이징 방식 중에 Bolt-On 방식의 개발생산성을 높일 수 있는 ERP UI 개발도구의 개발 사례 분석을 통해 그 유용성을 살펴 보았다. ERP커스터마이징 방식은 팀워크 역량에 유의미한 영향을 미치지 않았고, Bolt-On방식보다는 프로세스방식과 ERP Configuration 방식이 ERP 커스터마이징 성과에 효과적이라는 사실이다. 즉 ERP 팩키지의 완성도가 높을 수록 ERP를 도입하고자 하는 기업에 효과적임을 알 수 있었다. 프로젝트 리더의 역량 중에서 업무역량과 대인관계역량 그리고 창의성역량은 팀워크역량의 과제수행역량과 팀워크역량의 대인관계역량 모두 매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 프로젝트 리더의 역량 중에서는 업무역량은 커스터마이징 성과에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. ERP 커스터마이징은 대부분 Bolt-On 방식은 가장 중요한 요소로써 기존 에디터 개발방식에 비해 ERP UI개발도구를 사용한 경우가 50개 단위모듈을 개발하는데 평균 소스 라인의 감소율이 62.4%로 나타난 것은 Web 기반 ERP개발에 고도화된 UI개발도구가 아주 유용하다는 것을 알 수 있었다. 커스터마이징 방식 중에서 대부분의 커스터마이징의 중요한 항목임에 불구하고 Bolt-On 방식이 ERP 커스터마이징 성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타난 것은 납기지연, 예산초과 발생 등의 성과에 부정적인 결과 때문으로 추정되어 진다. 따라서 ERP 커스터마이징은 개발 생산성 향상을 시키고, 팀워크 역량을 높일 수 있는 설계와 개발.테스트를 협업할 수 있는 통합된 개발도구를 활용함으로써 ERP 커스터마이징 성과에 긍정적 효과를 가져다 줄 것으로 예상한다. 본 연구는 표본집단인 ERP 커스터마이징 수행팀원들을 대상으로 도출된 결과로서 본 연구의 결과를 모든 부문, 모든 직종으로 일반화하여 확대 해석하는 것에는 제한점이 있을 수 있다. 또한 ERP 커스터마이징 방식과 ERP 커스터마이징 프로젝트 리더의 역량과 팀워크 역량 및 ERP 커스터마이징 성과 간의 구조적 인과관계를 실증적으로 검증함에 있어 횡단적 연구를 실시하였기 때문에 실제 커스터마이징 방식과 프로젝트 리더역량이 커스터마이징 성과로 도달하게 되었는지에 대한 결과는 알 수 없으므로 일부 한계점을 가질 수 있다.
4차 산업혁명의 영향으로 AI, BIGDATA, IoT,Cloud 등 최신 IT기술을 ERP에 도입하고자 하는 기업이 늘어나고 글로벌 시장에서 기업환경 변화에 대응하기 위하여 차세대 ERP 시스템의 추진이 기업 경쟁력 제고에 중요한 요소가 되었다. ERP시스템의 고도화 추진은 과거와 달리 다양한 운영체제의 지원과 멀티디바이스를 지원하는 Web기반으로 개발할 필요가 있다. 또한 기업내부 뿐만아니라 기업외부 시스템과의 연동하여의 자동화된 프로세스를 ERP시스템에 구현하고자 한다. 따라서 그런 복잡성 때문에 프로젝트를 실패하는 위험에 노출되어 있다. ERP 시스템의 고도화를 통하여 업무의 효율성과 민첩성을 높이고, 글로벌 경영에 적합하도록 기업 고유의 업무 프로세스를 반영하기 위해 ERP 커스터마이징 범위가 증가되고 있다. 그러나 ERP 커스터마이징 성과가 매우 낮아서 수요기업은 비용과 기간이 점점 증가하고 있고, ERP를 공급하는 벤더의 입장에서 ERP 커스터마이징의 효율적 처리가 가장 중요한 생존 전략이 되었다. 본 연구는 ERP커스터마이징의 성공률 높이기 위한 커스터마이징 방식과 프로젝트 리더의 역량이 팀워크역량의 매개효과를 실증적으로 검증한다.또한 커스터마이징 방식 중에 Bolt-On 방식의 개발생산성을 높일 수 있는 ERP UI 개발도구의 개발 사례 분석을 통해 그 유용성을 살펴 보았다. ERP커스터마이징 방식은 팀워크 역량에 유의미한 영향을 미치지 않았고, Bolt-On방식보다는 프로세스방식과 ERP Configuration 방식이 ERP 커스터마이징 성과에 효과적이라는 사실이다. 즉 ERP 팩키지의 완성도가 높을 수록 ERP를 도입하고자 하는 기업에 효과적임을 알 수 있었다. 프로젝트 리더의 역량 중에서 업무역량과 대인관계역량 그리고 창의성역량은 팀워크역량의 과제수행역량과 팀워크역량의 대인관계역량 모두 매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 프로젝트 리더의 역량 중에서는 업무역량은 커스터마이징 성과에도 영향을 미치는 것으로 나타났다. ERP 커스터마이징은 대부분 Bolt-On 방식은 가장 중요한 요소로써 기존 에디터 개발방식에 비해 ERP UI개발도구를 사용한 경우가 50개 단위모듈을 개발하는데 평균 소스 라인의 감소율이 62.4%로 나타난 것은 Web 기반 ERP개발에 고도화된 UI개발도구가 아주 유용하다는 것을 알 수 있었다. 커스터마이징 방식 중에서 대부분의 커스터마이징의 중요한 항목임에 불구하고 Bolt-On 방식이 ERP 커스터마이징 성과에 영향을 미치지 않는 것으로 나타난 것은 납기지연, 예산초과 발생 등의 성과에 부정적인 결과 때문으로 추정되어 진다. 따라서 ERP 커스터마이징은 개발 생산성 향상을 시키고, 팀워크 역량을 높일 수 있는 설계와 개발.테스트를 협업할 수 있는 통합된 개발도구를 활용함으로써 ERP 커스터마이징 성과에 긍정적 효과를 가져다 줄 것으로 예상한다. 본 연구는 표본집단인 ERP 커스터마이징 수행팀원들을 대상으로 도출된 결과로서 본 연구의 결과를 모든 부문, 모든 직종으로 일반화하여 확대 해석하는 것에는 제한점이 있을 수 있다. 또한 ERP 커스터마이징 방식과 ERP 커스터마이징 프로젝트 리더의 역량과 팀워크 역량 및 ERP 커스터마이징 성과 간의 구조적 인과관계를 실증적으로 검증함에 있어 횡단적 연구를 실시하였기 때문에 실제 커스터마이징 방식과 프로젝트 리더역량이 커스터마이징 성과로 도달하게 되었는지에 대한 결과는 알 수 없으므로 일부 한계점을 가질 수 있다.
Due to the influence of the fourth industrial revolution, more companies are trying to introduce the latest IT technologies such as AI, BIGDATA, IoT, and Cloud to ERP, and promotion of the next generation ERP system to cope with changes in the corporate environment in the global market has become an...
Due to the influence of the fourth industrial revolution, more companies are trying to introduce the latest IT technologies such as AI, BIGDATA, IoT, and Cloud to ERP, and promotion of the next generation ERP system to cope with changes in the corporate environment in the global market has become an important factor in enhancing corporate competitiveness. Unlike in the past, ERP system advancement needs to be web-based, supporting various operating systems and multi-devices. In addition, the automated process of interworking with the external system as well as the internal system of a company is implemented in the ERP system. Therefore, the complexity of the project exposes it to the risk of failure. The ERP customization range is increasing to enhance work efficiency and agility through ERP system advancement and to reflect a business process unique to the company to be suitable for global management. However, ERP customization performance is very low and demand companies are increasing in cost and period, and ERP customization has become the most important survival strategy for vendors who supply ERP. This study empirically verifies the mediating effect of teamwork competence by customization method and project leader competence in increas the success rate of ERP customization. Also, this study examined the usefulness of the ERP UI development tool to increasing the development productivity of the bolt-on method of customization. The ERP customization method did not have a significant effect on teamwork competence, and the process method and ERP configuration cethod are more effective than the bolt-on method for ERP customization performance. In other words, the higher the extent of ERP package completion, the more effective it is for companies that want to introduce ERP. Of the various project leader competencies, task competence, interpersonal competence, and creativity competence had mediating effects on task performance competence and interpersonal competence of teamwork competence, and of the various project leader competencies, task competence had effects on customization performance. ERP customization is the most important factor in the bolt-on method, and when the ERP UI development tool is used in comparison to the existing editor development method, the average source line reduction rate is 62.4%, which shows that the UI development tool advanced in web-based ERP development is very useful. Although it is an important element of most customization methods, the fact that bolt-on method does not affect ERP customization performance is presumed to be due to negative results such as delay of delivery and excessive budget. Therefore, ERP customization is expected to bring positive effects to ERP customization performance by utilizing integrated development tools that can improve development productivity and collaborate with design, development and test to enhance teamwork capacity. This study derived sample groups from ERP customization team members, which may represent a limitation for generalizing and expanding the results of this study into all sectors and all occupations. In addition, since cross-sectional studies were conducted to empirically verify the structural causal relationship between ERP customization method and ERP customization project leader competence, teamwork capability and ERP customization performance, the results of whether actual customization method and project leader capability reached customization performance may indicate some limitations due to their not being known.
Due to the influence of the fourth industrial revolution, more companies are trying to introduce the latest IT technologies such as AI, BIGDATA, IoT, and Cloud to ERP, and promotion of the next generation ERP system to cope with changes in the corporate environment in the global market has become an important factor in enhancing corporate competitiveness. Unlike in the past, ERP system advancement needs to be web-based, supporting various operating systems and multi-devices. In addition, the automated process of interworking with the external system as well as the internal system of a company is implemented in the ERP system. Therefore, the complexity of the project exposes it to the risk of failure. The ERP customization range is increasing to enhance work efficiency and agility through ERP system advancement and to reflect a business process unique to the company to be suitable for global management. However, ERP customization performance is very low and demand companies are increasing in cost and period, and ERP customization has become the most important survival strategy for vendors who supply ERP. This study empirically verifies the mediating effect of teamwork competence by customization method and project leader competence in increas the success rate of ERP customization. Also, this study examined the usefulness of the ERP UI development tool to increasing the development productivity of the bolt-on method of customization. The ERP customization method did not have a significant effect on teamwork competence, and the process method and ERP configuration cethod are more effective than the bolt-on method for ERP customization performance. In other words, the higher the extent of ERP package completion, the more effective it is for companies that want to introduce ERP. Of the various project leader competencies, task competence, interpersonal competence, and creativity competence had mediating effects on task performance competence and interpersonal competence of teamwork competence, and of the various project leader competencies, task competence had effects on customization performance. ERP customization is the most important factor in the bolt-on method, and when the ERP UI development tool is used in comparison to the existing editor development method, the average source line reduction rate is 62.4%, which shows that the UI development tool advanced in web-based ERP development is very useful. Although it is an important element of most customization methods, the fact that bolt-on method does not affect ERP customization performance is presumed to be due to negative results such as delay of delivery and excessive budget. Therefore, ERP customization is expected to bring positive effects to ERP customization performance by utilizing integrated development tools that can improve development productivity and collaborate with design, development and test to enhance teamwork capacity. This study derived sample groups from ERP customization team members, which may represent a limitation for generalizing and expanding the results of this study into all sectors and all occupations. In addition, since cross-sectional studies were conducted to empirically verify the structural causal relationship between ERP customization method and ERP customization project leader competence, teamwork capability and ERP customization performance, the results of whether actual customization method and project leader capability reached customization performance may indicate some limitations due to their not being known.
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