본 연구에서는 장애인활동보조인의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 알아보고 그 관계에 있어 전담인력 지지의 긍정적 조절효과를 각 요인별 구체적이고 종합적으로 검증하여 장애인활동보조인의 이직의도를 예방하는 실천적 방안을 제시하며, 전담인력 역할의 중요성을 재고(再考) 함으로써 본 사업의 목적인 장애인의 삶의 질 향상에 기여하고자 하는데 그 연구의 목적이 있다. 연구 조사대상은 전라남도에 소재한 61개의 장애인활동지원제도 제공기관인 복지관, 노인복지센터, 장애인거주시설, 장애인단체 중 30개의 기관에 종사하는 300명의 활동보조인을 대상으로 우편조사 방문조사를 통해 회수 된 215부의 설문지 중 불성실 응답 15부를 제외하고 나머지 설문지 200부를 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 ...
본 연구에서는 장애인활동보조인의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 알아보고 그 관계에 있어 전담인력 지지의 긍정적 조절효과를 각 요인별 구체적이고 종합적으로 검증하여 장애인활동보조인의 이직의도를 예방하는 실천적 방안을 제시하며, 전담인력 역할의 중요성을 재고(再考) 함으로써 본 사업의 목적인 장애인의 삶의 질 향상에 기여하고자 하는데 그 연구의 목적이 있다. 연구 조사대상은 전라남도에 소재한 61개의 장애인활동지원제도 제공기관인 복지관, 노인복지센터, 장애인거주시설, 장애인단체 중 30개의 기관에 종사하는 300명의 활동보조인을 대상으로 우편조사 방문조사를 통해 회수 된 215부의 설문지 중 불성실 응답 15부를 제외하고 나머지 설문지 200부를 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 23 통계프로그램을 사용하여 요인분석, 신뢰도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 회귀분석, 조절효과분석을 수행하였다. 본 연구의 주요내용은 다음과 같다. 직무스트레스가 이직의도에 어떤 영향을 미치는지를 알아보기 위해 직무스트레스의 주요 요인으로 역할과다, 역할갈등, 역할모호성으로 나눠 분석하여 통합한 결과 직무스트레스가 1단위 증가하게 되면 이직의도는 0.664(66.4%) 증가하는 것으로 나타났으며, 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에서의 전담인력 지지의 주요이인을 정보적, 정서적 ,평가적지지 요인으로 나누어 조절효과를 분석한 결과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에 전담인력 지지는 통계적으로 유의하게 증가하여 긍정적 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 제언을 해보면 다음과 같다. 첫째, 활동보조인의 직무스트레스에 따른 이직의도를 예방하기 위한 장애인활동보조인의 직무스트레스 직무역할 과다, 갈등 및 혼란과 관련한 장애인활동조인 교육기관의 전담인력을 통한 현장중심의 업무내용을 반영한 교육을 강화할 필요가 있으며, 이용 장애인과 보호자에 대한 체계적인 교육, 활동보조인의 근로환경 개선 및 제도적 명확한 매뉴얼 설정으로 직무스트레스를 감소시킬 수 있는 대안 마련이 요구된다. 둘째, 전담인력 지지의 긍정적 조절효과로 인한 이직의도를 예방하기 위해 전담인력의 전문적 교육을 통한 업무역량 강화와 활동보조인 및 이용 장애인의 유대감 형성을 위한 프로그램 참여 기회 제공이 필요하다.
본 연구에서는 장애인활동보조인의 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향을 알아보고 그 관계에 있어 전담인력 지지의 긍정적 조절효과를 각 요인별 구체적이고 종합적으로 검증하여 장애인활동보조인의 이직의도를 예방하는 실천적 방안을 제시하며, 전담인력 역할의 중요성을 재고(再考) 함으로써 본 사업의 목적인 장애인의 삶의 질 향상에 기여하고자 하는데 그 연구의 목적이 있다. 연구 조사대상은 전라남도에 소재한 61개의 장애인활동지원제도 제공기관인 복지관, 노인복지센터, 장애인거주시설, 장애인단체 중 30개의 기관에 종사하는 300명의 활동보조인을 대상으로 우편조사 방문조사를 통해 회수 된 215부의 설문지 중 불성실 응답 15부를 제외하고 나머지 설문지 200부를 분석에 사용하였다. 수집된 자료는 SPSS 23 통계프로그램을 사용하여 요인분석, 신뢰도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 회귀분석, 조절효과분석을 수행하였다. 본 연구의 주요내용은 다음과 같다. 직무스트레스가 이직의도에 어떤 영향을 미치는지를 알아보기 위해 직무스트레스의 주요 요인으로 역할과다, 역할갈등, 역할모호성으로 나눠 분석하여 통합한 결과 직무스트레스가 1단위 증가하게 되면 이직의도는 0.664(66.4%) 증가하는 것으로 나타났으며, 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에서의 전담인력 지지의 주요이인을 정보적, 정서적 ,평가적지지 요인으로 나누어 조절효과를 분석한 결과 직무스트레스가 이직의도에 미치는 영향에 전담인력 지지는 통계적으로 유의하게 증가하여 긍정적 조절효과가 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 제언을 해보면 다음과 같다. 첫째, 활동보조인의 직무스트레스에 따른 이직의도를 예방하기 위한 장애인활동보조인의 직무스트레스 직무역할 과다, 갈등 및 혼란과 관련한 장애인활동조인 교육기관의 전담인력을 통한 현장중심의 업무내용을 반영한 교육을 강화할 필요가 있으며, 이용 장애인과 보호자에 대한 체계적인 교육, 활동보조인의 근로환경 개선 및 제도적 명확한 매뉴얼 설정으로 직무스트레스를 감소시킬 수 있는 대안 마련이 요구된다. 둘째, 전담인력 지지의 긍정적 조절효과로 인한 이직의도를 예방하기 위해 전담인력의 전문적 교육을 통한 업무역량 강화와 활동보조인 및 이용 장애인의 유대감 형성을 위한 프로그램 참여 기회 제공이 필요하다.
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