1989년 1월 1일 대한민국은 해외여행 자유화 조치가 이루어지고 해외여행은 더 이상 특별한 것이 아닌 대한민국 사람이라면 누구든 즐길 수 있는 여가생활이 되었다.
이 논문을 작성하는 금년도 2019년은 해외여행 자유화 30주년이 되는 특별한 해이다. 해외 출국자 수는 2016년도 약 2,000만명을 돌파하여, 2017년에는 약 2,400만명으로 점차 증가하였으며 곧 해외 출국자 3,000만명 시대가 도 래할 예정이다. 해외여행 증가는 직접적으로 항공권 예약/발권 양의 증가로 이어지고 있다. 특히 17년 7월부터 중국 기반의 글로벌 기업인 씨트립(Ctrip)이 트립닷컴(Trip.com)을 통해 본격적으로 항공권 예약/발권 관련 트랜잭션량을 증가시 키고 있는 상황이다.
본 연구는 기존의 시스템 보다 수준 높은 품질의 예약/발권 서비스를 제공하기 위해 1) 성능적 부분으로서 MP(Master Pricer) 상품 기반의 항공권 검색 속도단축, 2) 사용자 편의성 증대 부분으로 ...
1989년 1월 1일 대한민국은 해외여행 자유화 조치가 이루어지고 해외여행은 더 이상 특별한 것이 아닌 대한민국 사람이라면 누구든 즐길 수 있는 여가생활이 되었다.
이 논문을 작성하는 금년도 2019년은 해외여행 자유화 30주년이 되는 특별한 해이다. 해외 출국자 수는 2016년도 약 2,000만명을 돌파하여, 2017년에는 약 2,400만명으로 점차 증가하였으며 곧 해외 출국자 3,000만명 시대가 도 래할 예정이다. 해외여행 증가는 직접적으로 항공권 예약/발권 양의 증가로 이어지고 있다. 특히 17년 7월부터 중국 기반의 글로벌 기업인 씨트립(Ctrip)이 트립닷컴(Trip.com)을 통해 본격적으로 항공권 예약/발권 관련 트랜잭션량을 증가시 키고 있는 상황이다.
본 연구는 기존의 시스템 보다 수준 높은 품질의 예약/발권 서비스를 제공하기 위해 1) 성능적 부분으로서 MP(Master Pricer) 상품 기반의 항공권 검색 속도단축, 2) 사용자 편의성 증대 부분으로 웹 접근성을 고려한 UI(User Interface)/UX (User Experience) 개선, 3) 기능적 부분의 사용자 요구사항을 반영한 시스템 추가 기능 개발 등, 총 3가지의 개발/구축 및 개선을 통해 전반적인 항공권 예약/발권 시스템의 품질 및 서비스 효율 증대 방안 및 기법을 제안하고 다양한 조건에서의 실험을 통해 개선 여부를 검증한다.
1989년 1월 1일 대한민국은 해외여행 자유화 조치가 이루어지고 해외여행은 더 이상 특별한 것이 아닌 대한민국 사람이라면 누구든 즐길 수 있는 여가생활이 되었다.
이 논문을 작성하는 금년도 2019년은 해외여행 자유화 30주년이 되는 특별한 해이다. 해외 출국자 수는 2016년도 약 2,000만명을 돌파하여, 2017년에는 약 2,400만명으로 점차 증가하였으며 곧 해외 출국자 3,000만명 시대가 도 래할 예정이다. 해외여행 증가는 직접적으로 항공권 예약/발권 양의 증가로 이어지고 있다. 특히 17년 7월부터 중국 기반의 글로벌 기업인 씨트립(Ctrip)이 트립닷컴(Trip.com)을 통해 본격적으로 항공권 예약/발권 관련 트랜잭션량을 증가시 키고 있는 상황이다.
본 연구는 기존의 시스템 보다 수준 높은 품질의 예약/발권 서비스를 제공하기 위해 1) 성능적 부분으로서 MP(Master Pricer) 상품 기반의 항공권 검색 속도단축, 2) 사용자 편의성 증대 부분으로 웹 접근성을 고려한 UI(User Interface)/UX (User Experience) 개선, 3) 기능적 부분의 사용자 요구사항을 반영한 시스템 추가 기능 개발 등, 총 3가지의 개발/구축 및 개선을 통해 전반적인 항공권 예약/발권 시스템의 품질 및 서비스 효율 증대 방안 및 기법을 제안하고 다양한 조건에서의 실험을 통해 개선 여부를 검증한다.
On January 1, 1989, the Republic of Korea took measures to liberalize overseas travel. Now, traveling abroad is not a special thing in ROK. This year, 2019, is a special year, which marks the 30th anniversary of the liberalization of overseas travel. The number of outbound travelers exceeded 20...
On January 1, 1989, the Republic of Korea took measures to liberalize overseas travel. Now, traveling abroad is not a special thing in ROK. This year, 2019, is a special year, which marks the 30th anniversary of the liberalization of overseas travel. The number of outbound travelers exceeded 20 million by 2016, and the number of outbound travelers is gradually increasing to about 24 million by 2017. In the near future 30 million Koreans will travel abroad.
The increase in overseas travel is leading to an increase in ticket booking(reservation) / ticketing. In particular, since July 2017, Ctrip, a Chinese-based global company, has been increasing the volume of ticket reservation / ticketing transactions in earnest through Trip.com. In order to provide high quality reservation / ticketing services than existing systems, the proposed schemes are as follows:
1) As a performance part, the reduction of speed for ticket search based on MP (Master Pricer) 2) Improved user interface / user experience(UX) considering web accessibility, 3) Development of a system add-on function that reflects user requirements of the functional part.
We propose a method to increase the efficiency of the ticket booking / ticketing system through three methods.
On January 1, 1989, the Republic of Korea took measures to liberalize overseas travel. Now, traveling abroad is not a special thing in ROK. This year, 2019, is a special year, which marks the 30th anniversary of the liberalization of overseas travel. The number of outbound travelers exceeded 20 million by 2016, and the number of outbound travelers is gradually increasing to about 24 million by 2017. In the near future 30 million Koreans will travel abroad.
The increase in overseas travel is leading to an increase in ticket booking(reservation) / ticketing. In particular, since July 2017, Ctrip, a Chinese-based global company, has been increasing the volume of ticket reservation / ticketing transactions in earnest through Trip.com. In order to provide high quality reservation / ticketing services than existing systems, the proposed schemes are as follows:
1) As a performance part, the reduction of speed for ticket search based on MP (Master Pricer) 2) Improved user interface / user experience(UX) considering web accessibility, 3) Development of a system add-on function that reflects user requirements of the functional part.
We propose a method to increase the efficiency of the ticket booking / ticketing system through three methods.
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