최근에는 사람들의 소비관념이 즐거운 유형의 소비관념으로 바뀌고 있다. 소비자들은 제품 사용의 즐거움과 소비자의 구매 및 사용에 대한 지각된 가치와 밀접한 관련이 있는 제품의 기호와 개인화에 더 많은 관심을 기울인다. 따라서 기업 경쟁의 우위를 차지하는 소비자로서의 지각된 가치가 학자들로부터 널리 주목을 받고 있다. 그러나 대부분의 연구는 다른 관련 개념과의 상호 관계를 조사하기 위해 여전히 지각된 가치의 단일 차원 모형으로 연구하고 있으며 소비자의 지각된 가치에 대한 심층적인 내부 분석도 부족하다. 또한, 대부분의 연구는 서비스의 가치에 대한 논의에 집중하고 제품에 대한 연구하는 실증적 분석도 필요하다. 본 연구는 현대 대학생들의 고관여 제품(휴대전화)에 대한 소비자의 지각된 가치 측정 척도를 구축하여 소비자의 지각된 가치에 영향을 미치는 브랜드 자산과 구전확산 두 가지 중요한 요인에 대한 심층적으로 분석하였다. 더 나아가서 소비자의 지각된 가치의 각 차원과 소비자의 ...
최근에는 사람들의 소비관념이 즐거운 유형의 소비관념으로 바뀌고 있다. 소비자들은 제품 사용의 즐거움과 소비자의 구매 및 사용에 대한 지각된 가치와 밀접한 관련이 있는 제품의 기호와 개인화에 더 많은 관심을 기울인다. 따라서 기업 경쟁의 우위를 차지하는 소비자로서의 지각된 가치가 학자들로부터 널리 주목을 받고 있다. 그러나 대부분의 연구는 다른 관련 개념과의 상호 관계를 조사하기 위해 여전히 지각된 가치의 단일 차원 모형으로 연구하고 있으며 소비자의 지각된 가치에 대한 심층적인 내부 분석도 부족하다. 또한, 대부분의 연구는 서비스의 가치에 대한 논의에 집중하고 제품에 대한 연구하는 실증적 분석도 필요하다. 본 연구는 현대 대학생들의 고관여 제품(휴대전화)에 대한 소비자의 지각된 가치 측정 척도를 구축하여 소비자의 지각된 가치에 영향을 미치는 브랜드 자산과 구전확산 두 가지 중요한 요인에 대한 심층적으로 분석하였다. 더 나아가서 소비자의 지각된 가치의 각 차원과 소비자의 구매의도 간의 관계도 분석할 것이다. 본 연구에서는 다양한 브랜드의 휴대전화 대학생 사용자를 설문 대상으로 선정하여 설득력이 있는 데이터 및 정보를 얻기 위해 다양한 형태의 설문지를 발행하였다. 또한, SPSS 21.0 및 AMOS 24.0 통계 도구를 사용하여 설문지 데이터를 처리하였다. 그리고 신뢰성과 타당성 분석, 정규분포 검정, 확인요인 분석 및 구조방정식모델 생성 등을 통해 해당 결과를 얻었다. 본 연구는 상술한 연구 목적에 따라 분석 결과가 다음과 같다. 첫째, 브랜드 자산과 지각된 가치의 관계에서 ①브랜드 이미지와 기능적 가치, 감정적 가치, 사회적 가치 간 정의관계가 나타났다. ②브랜드 인지와 기능적 가치, 경제적 가치, 감정적 가치 간 정의관계가 나타났다. 즉, 브랜드 자산은 기능적 가치, 경제적 가치, 감정적 가치 및 사회적 가치 네 가지 차원을 통해 소비자의 구매의도에 긍정적인 영향에 미친 것을 밝혔다. 둘째, 구전확산과 지각된 가치의 관계에서 구전확산과 기능적 가치, 경제적 가치 주로 두 가지 차원 간 정의관계가 나타났다. 즉, 구전확산은 주로 기능적 가치와 경제적 가치가 두 가지 차원을 통해 소비자의 구매의도에 긍정적인 영향을 미친 것을 밝혔다. 셋째, 지각된 가치에 각 차원과 구매의도의 관계에서 기능적 가치, 경제적 가치, 감정적 가치와 구매의도 간 정의관계가 나타났다.
최근에는 사람들의 소비관념이 즐거운 유형의 소비관념으로 바뀌고 있다. 소비자들은 제품 사용의 즐거움과 소비자의 구매 및 사용에 대한 지각된 가치와 밀접한 관련이 있는 제품의 기호와 개인화에 더 많은 관심을 기울인다. 따라서 기업 경쟁의 우위를 차지하는 소비자로서의 지각된 가치가 학자들로부터 널리 주목을 받고 있다. 그러나 대부분의 연구는 다른 관련 개념과의 상호 관계를 조사하기 위해 여전히 지각된 가치의 단일 차원 모형으로 연구하고 있으며 소비자의 지각된 가치에 대한 심층적인 내부 분석도 부족하다. 또한, 대부분의 연구는 서비스의 가치에 대한 논의에 집중하고 제품에 대한 연구하는 실증적 분석도 필요하다. 본 연구는 현대 대학생들의 고관여 제품(휴대전화)에 대한 소비자의 지각된 가치 측정 척도를 구축하여 소비자의 지각된 가치에 영향을 미치는 브랜드 자산과 구전확산 두 가지 중요한 요인에 대한 심층적으로 분석하였다. 더 나아가서 소비자의 지각된 가치의 각 차원과 소비자의 구매의도 간의 관계도 분석할 것이다. 본 연구에서는 다양한 브랜드의 휴대전화 대학생 사용자를 설문 대상으로 선정하여 설득력이 있는 데이터 및 정보를 얻기 위해 다양한 형태의 설문지를 발행하였다. 또한, SPSS 21.0 및 AMOS 24.0 통계 도구를 사용하여 설문지 데이터를 처리하였다. 그리고 신뢰성과 타당성 분석, 정규분포 검정, 확인요인 분석 및 구조방정식모델 생성 등을 통해 해당 결과를 얻었다. 본 연구는 상술한 연구 목적에 따라 분석 결과가 다음과 같다. 첫째, 브랜드 자산과 지각된 가치의 관계에서 ①브랜드 이미지와 기능적 가치, 감정적 가치, 사회적 가치 간 정의관계가 나타났다. ②브랜드 인지와 기능적 가치, 경제적 가치, 감정적 가치 간 정의관계가 나타났다. 즉, 브랜드 자산은 기능적 가치, 경제적 가치, 감정적 가치 및 사회적 가치 네 가지 차원을 통해 소비자의 구매의도에 긍정적인 영향에 미친 것을 밝혔다. 둘째, 구전확산과 지각된 가치의 관계에서 구전확산과 기능적 가치, 경제적 가치 주로 두 가지 차원 간 정의관계가 나타났다. 즉, 구전확산은 주로 기능적 가치와 경제적 가치가 두 가지 차원을 통해 소비자의 구매의도에 긍정적인 영향을 미친 것을 밝혔다. 셋째, 지각된 가치에 각 차원과 구매의도의 관계에서 기능적 가치, 경제적 가치, 감정적 가치와 구매의도 간 정의관계가 나타났다.
As market competition intensified, consumer attitudes have been changed from the practical to the enjoyment in the recent years. Consumers now pay more attention to product quality and personalized. This is related to the Customer Value Perception. The Customer Value Perception has attracted wide at...
As market competition intensified, consumer attitudes have been changed from the practical to the enjoyment in the recent years. Consumers now pay more attention to product quality and personalized. This is related to the Customer Value Perception. The Customer Value Perception has attracted wide attention from scholars both in domestic and abroad as a new source of competitive advantage. However, most of the academics use single dimensional model to study CPV and the relationship between CPV and related concepts. In addition, the object of the durable consumer goods became rarer. Based on the above, we build a standard of consumer durable goods (mobile phone) for measuring CPV and use the standard to analyze the relationship among Brand Equity, the Word of Mouth Diffusion and the four dimensions of CPV. And then，we studied the influential factors of purchase intention. In this study, we chose the users of various brands mobile phone to pay surveys and use SPSS 21.0 and AMOS 24.0 to process the data. Through the analysis of reliability test, validity test, normality test, confirmatory factor analysis and structural equation, we get the result of Brand Equity, the Word of Mouth Diffusion on purchase intention based on CPV Theory and obtained the following conclusions: Brand Equity has a positive effect on the functional value, emotional value, social value, but has less significant impact on gain value. The Word of Mouth Diffusion has a positive impact on the functional value and gain value but has less significant impact and social value on emotional value . Function Value, gain value and emotional value of the lost profit have positive influence on the purchase intention. Finally, based on the conclusions, we proposed marketing proposals about brand building and praise creating of industry, provided more theoretical basis to successful marketing model ,and provided some advices to improve customer perceived value.
As market competition intensified, consumer attitudes have been changed from the practical to the enjoyment in the recent years. Consumers now pay more attention to product quality and personalized. This is related to the Customer Value Perception. The Customer Value Perception has attracted wide attention from scholars both in domestic and abroad as a new source of competitive advantage. However, most of the academics use single dimensional model to study CPV and the relationship between CPV and related concepts. In addition, the object of the durable consumer goods became rarer. Based on the above, we build a standard of consumer durable goods (mobile phone) for measuring CPV and use the standard to analyze the relationship among Brand Equity, the Word of Mouth Diffusion and the four dimensions of CPV. And then，we studied the influential factors of purchase intention. In this study, we chose the users of various brands mobile phone to pay surveys and use SPSS 21.0 and AMOS 24.0 to process the data. Through the analysis of reliability test, validity test, normality test, confirmatory factor analysis and structural equation, we get the result of Brand Equity, the Word of Mouth Diffusion on purchase intention based on CPV Theory and obtained the following conclusions: Brand Equity has a positive effect on the functional value, emotional value, social value, but has less significant impact on gain value. The Word of Mouth Diffusion has a positive impact on the functional value and gain value but has less significant impact and social value on emotional value . Function Value, gain value and emotional value of the lost profit have positive influence on the purchase intention. Finally, based on the conclusions, we proposed marketing proposals about brand building and praise creating of industry, provided more theoretical basis to successful marketing model ,and provided some advices to improve customer perceived value.
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