잡 크래프팅이 혁신행동과 조직시민행동에 미치는 영향 : 직무열의의 매개효과를 중심으로 The Effect of Job Crafting on Innovative Behavior and Organizational Citizenship Behavior : Focused on Mediating Effects of Work Engagement원문보기
사회와 경제의 발전에 따라, 변화에 대응하고자 하는 조직은 끊임없이 스스로 혁신해야 하며, 직원들의 자기검점을 촉진해야 한다. 급변하는 시장 환경에 적응하기 위해서는 직원들이 업무와 업무 환경 변화에 능동적으로 대처하고 자신의 책임을 져야 할 필요가 있다. 잡 크래프팅은 인적 자원 관리 분야에서 중요한 주제이다. 하지만 잡 크래프팅에 대한 논의가 점차 활발해지고 있음에도 불구하고, 잡 크래프팅에 대한 연구는 상대적으로 초기 단계에 머물러 있으며, 특히 중국에서의 연구는 매우 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서도 이러한 연구흐름에 근거하여 조직 구성원들의 직무열의를 중심으로 잡 크래프팅이 조직 구성원의 행동에 영향을 미치는 메커니즘을 규명하고자 한다. 본 연구에 사용된 실증적인 자료는 설문조사를 통해 수집되었다. 설문조사를 위하여 중국 기업에 근무하고 있는 근로자들을 대상으로 2019년 9월 5일부터 10월 5일까지 총 450부가 배포되었으며, 최종 실증분석에는 422부의 설문지가 사용되었다. 본 연구는 잡 크래프팅(job crafting)을 ...
사회와 경제의 발전에 따라, 변화에 대응하고자 하는 조직은 끊임없이 스스로 혁신해야 하며, 직원들의 자기검점을 촉진해야 한다. 급변하는 시장 환경에 적응하기 위해서는 직원들이 업무와 업무 환경 변화에 능동적으로 대처하고 자신의 책임을 져야 할 필요가 있다. 잡 크래프팅은 인적 자원 관리 분야에서 중요한 주제이다. 하지만 잡 크래프팅에 대한 논의가 점차 활발해지고 있음에도 불구하고, 잡 크래프팅에 대한 연구는 상대적으로 초기 단계에 머물러 있으며, 특히 중국에서의 연구는 매우 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서도 이러한 연구흐름에 근거하여 조직 구성원들의 직무열의를 중심으로 잡 크래프팅이 조직 구성원의 행동에 영향을 미치는 메커니즘을 규명하고자 한다. 본 연구에 사용된 실증적인 자료는 설문조사를 통해 수집되었다. 설문조사를 위하여 중국 기업에 근무하고 있는 근로자들을 대상으로 2019년 9월 5일부터 10월 5일까지 총 450부가 배포되었으며, 최종 실증분석에는 422부의 설문지가 사용되었다. 본 연구는 잡 크래프팅(job crafting)을 독립변수로 설정하였으며, 이러한 변수가 혁신행동(innovative behavior) 및 조직시민행동(organizational citizenship behavior)에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 연구하고자 하였다. 또한 선행연구를 통해 잡 크래프팅이 직원들의 직무열의(work engagement)에 영향을 미치는 원인임을 확인하였고 잡 크래프과 혁신행동 및 조직시민행동 간의 관계에서 직무열의의 매개효과가 있는지를 탐구하기 위해서 실증적인 연구를 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 잡 크래프팅과 혁신행동과의 영향력 검증 결과, 잡 크래프팅은 구성원의 혁신행동에 정(+)의 영향을 미친다. 잡 크래프팅의 하위변수인 과업적 크래프팅, 관계적 크래프팅, 인지적 크래프팅이 혁신행동에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 잡 크래프팅과 조직시민행동과의 영향력 검증 결과, 잡 크래프팅은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 즉, 잡 크래프팅의 하위변수인 과업적 크래프팅, 관계적 크래프팅, 인지적 크래프팅이 조직시민행동에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것을 밝혔다. 셋째, 잡 크래프팅과 직무열의와의 영향력 검증 결과, 잡 크래프팅은 구성원의 직무열의에 긍정적인 영향을 미치는 결과로 나타났다. 잡 크래프팅의 하위변수인 과업적 크래프팅, 관계적 크래프팅, 인지적 크래프팅이 직무열의에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무열의가 혁신행동에 미치는 영향력 검증 결과, 직무열의는 혁신행동에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 결과로 나타났다. 다섯째, 직무열의가 조직시민행동에 미치는 영향력 검증 결과, 직무열의는 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 잡 크래프팅과 혁신행동 및 조직시민행동 간의 관계에서 직무열의의 매개효과를 검증한 결과, 잡 크래프팅은 직무열의를 매개하여 혁신행동 및 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 잡 크래프팅의 하위변수인 과업적 크래프팅, 관계적 크래프팅, 인지적 크래프팅이 직무열의를 부분 매개하여 혁신행동 및 조직시민행동에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 기반으로 본 연구는 잡 크래프팅과 혁신행동 및 조직시민행동 간의 관계를 매개하는 직무열의를 구체적으로 제시하였고 직급의 조절 역할도 보충적으로 제시하였다. 이에 본 연구는 실증적인 분석의 측면에서 연구의 의미를 가진다. 실무적 측면에서 보면, 조직 구성원의 혁신행동과 조직시민행동을 높이기 위해서 개개인이 잡 크래프팅을 잘 수행하고 확산해야 할 것이며, 지속가능한 기업의 발전을 위한 수단으로서의 직무열의의 중요성을 인식해야 할 필요가 있다.
사회와 경제의 발전에 따라, 변화에 대응하고자 하는 조직은 끊임없이 스스로 혁신해야 하며, 직원들의 자기검점을 촉진해야 한다. 급변하는 시장 환경에 적응하기 위해서는 직원들이 업무와 업무 환경 변화에 능동적으로 대처하고 자신의 책임을 져야 할 필요가 있다. 잡 크래프팅은 인적 자원 관리 분야에서 중요한 주제이다. 하지만 잡 크래프팅에 대한 논의가 점차 활발해지고 있음에도 불구하고, 잡 크래프팅에 대한 연구는 상대적으로 초기 단계에 머물러 있으며, 특히 중국에서의 연구는 매우 부족한 실정이다. 이에 따라 본 연구에서도 이러한 연구흐름에 근거하여 조직 구성원들의 직무열의를 중심으로 잡 크래프팅이 조직 구성원의 행동에 영향을 미치는 메커니즘을 규명하고자 한다. 본 연구에 사용된 실증적인 자료는 설문조사를 통해 수집되었다. 설문조사를 위하여 중국 기업에 근무하고 있는 근로자들을 대상으로 2019년 9월 5일부터 10월 5일까지 총 450부가 배포되었으며, 최종 실증분석에는 422부의 설문지가 사용되었다. 본 연구는 잡 크래프팅(job crafting)을 독립변수로 설정하였으며, 이러한 변수가 혁신행동(innovative behavior) 및 조직시민행동(organizational citizenship behavior)에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 연구하고자 하였다. 또한 선행연구를 통해 잡 크래프팅이 직원들의 직무열의(work engagement)에 영향을 미치는 원인임을 확인하였고 잡 크래프과 혁신행동 및 조직시민행동 간의 관계에서 직무열의의 매개효과가 있는지를 탐구하기 위해서 실증적인 연구를 실시하였다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 잡 크래프팅과 혁신행동과의 영향력 검증 결과, 잡 크래프팅은 구성원의 혁신행동에 정(+)의 영향을 미친다. 잡 크래프팅의 하위변수인 과업적 크래프팅, 관계적 크래프팅, 인지적 크래프팅이 혁신행동에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 잡 크래프팅과 조직시민행동과의 영향력 검증 결과, 잡 크래프팅은 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미친다는 것으로 나타났다. 즉, 잡 크래프팅의 하위변수인 과업적 크래프팅, 관계적 크래프팅, 인지적 크래프팅이 조직시민행동에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것을 밝혔다. 셋째, 잡 크래프팅과 직무열의와의 영향력 검증 결과, 잡 크래프팅은 구성원의 직무열의에 긍정적인 영향을 미치는 결과로 나타났다. 잡 크래프팅의 하위변수인 과업적 크래프팅, 관계적 크래프팅, 인지적 크래프팅이 직무열의에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 직무열의가 혁신행동에 미치는 영향력 검증 결과, 직무열의는 혁신행동에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 결과로 나타났다. 다섯째, 직무열의가 조직시민행동에 미치는 영향력 검증 결과, 직무열의는 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 잡 크래프팅과 혁신행동 및 조직시민행동 간의 관계에서 직무열의의 매개효과를 검증한 결과, 잡 크래프팅은 직무열의를 매개하여 혁신행동 및 조직시민행동에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 잡 크래프팅의 하위변수인 과업적 크래프팅, 관계적 크래프팅, 인지적 크래프팅이 직무열의를 부분 매개하여 혁신행동 및 조직시민행동에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 기반으로 본 연구는 잡 크래프팅과 혁신행동 및 조직시민행동 간의 관계를 매개하는 직무열의를 구체적으로 제시하였고 직급의 조절 역할도 보충적으로 제시하였다. 이에 본 연구는 실증적인 분석의 측면에서 연구의 의미를 가진다. 실무적 측면에서 보면, 조직 구성원의 혁신행동과 조직시민행동을 높이기 위해서 개개인이 잡 크래프팅을 잘 수행하고 확산해야 할 것이며, 지속가능한 기업의 발전을 위한 수단으로서의 직무열의의 중요성을 인식해야 할 필요가 있다.
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