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현대 사회의 주요 소비 주체로 떠오르고 있는 밀레니얼 세대는 이전 세대와
는 확연히 구분되는 특성으로 인해 사회 전반에 다양한 라이프스타일과 트렌드
변화를 불러일으키고 있다. 본고에서는 여가산업 측면에서 밀레니얼 세대에 의
해 새롭게 생겨나거나 유행하기 시작한 놀이문화이벤트를 분석하고, 뉴미디어
환경에서 이러한 이벤트 상품 구축을 위해서는 어떤 플랫폼 전략이 필요할지
제시하고자 했다. 기존 문헌 연구를 통해 글로벌화, 취향 소비, 다양성 존중, 노
는 것의 가치화, 느슨한 인맥이라는 5가지 밀레니얼 세대 문화 소비 특성을 분
석하고, 이를 기반으로 문화 페스티벌, 인디/언더그라운드 장르 공연, 파티, 문
화 모임 4가지 이벤트 유형을 도출했다. 해당 유형의 상품을 온라인에서 예매
하여 참여해본 적 있는 밀레니얼 세대 16명을 심층인터뷰해 플랫폼 이용 행태
를 분석하고, 최종적으로 디지털 환경에서의 고객 경로인 5A에 따른 전략을 컴
업에 적용해 제시했다. ...

현대 사회의 주요 소비 주체로 떠오르고 있는 밀레니얼 세대는 이전 세대와
는 확연히 구분되는 특성으로 인해 사회 전반에 다양한 라이프스타일과 트렌드
변화를 불러일으키고 있다. 본고에서는 여가산업 측면에서 밀레니얼 세대에 의
해 새롭게 생겨나거나 유행하기 시작한 놀이문화이벤트를 분석하고, 뉴미디어
환경에서 이러한 이벤트 상품 구축을 위해서는 어떤 플랫폼 전략이 필요할지
제시하고자 했다. 기존 문헌 연구를 통해 글로벌화, 취향 소비, 다양성 존중, 노
는 것의 가치화, 느슨한 인맥이라는 5가지 밀레니얼 세대 문화 소비 특성을 분
석하고, 이를 기반으로 문화 페스티벌, 인디/언더그라운드 장르 공연, 파티, 문
화 모임 4가지 이벤트 유형을 도출했다. 해당 유형의 상품을 온라인에서 예매
하여 참여해본 적 있는 밀레니얼 세대 16명을 심층인터뷰해 플랫폼 이용 행태
를 분석하고, 최종적으로 디지털 환경에서의 고객 경로인 5A에 따른 전략을 컴
업에 적용해 제시했다. 브랜드 인지도 확대와 고객 확보를 위한 단계별 전략을
통해 스마트폰 중심의 뉴미디어 환경에서 밀레니얼 세대의 새로운 여가문화 트
렌드를 효과적으로 구축하는데 실무적인 도움이 되기를 기대한다.

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