[학위논문]블록체인기반 모바일 신원증명 서비스의 수용의도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 A Study on Factors Affecting the Acceptance Intention of Blockchain-based Mobile Identity Verification Service원문보기
지난 2020년 5월 공인인증서의 우월한 법적 효력 폐지를 통해 다양한 전자서명 수단 간의 경쟁을 활성화하는 것을 내용으로 하는 전자서명법 개정안이 국회 본회의를 통과되면서 인증 시장에 변화가 예고된다. 공인인증서의 독점적 지위 대신, ‘패스’, ‘카카오’, ‘네이버’ 등의 사설인증 서비스 간의 경쟁과 새로운 전자서명 기술의 등장이 기대되고 있다. 특히 차세대 신원확인 기술로 ‘탈중앙 신원증명(...
지난 2020년 5월 공인인증서의 우월한 법적 효력 폐지를 통해 다양한 전자서명 수단 간의 경쟁을 활성화하는 것을 내용으로 하는 전자서명법 개정안이 국회 본회의를 통과되면서 인증 시장에 변화가 예고된다. 공인인증서의 독점적 지위 대신, ‘패스’, ‘카카오’, ‘네이버’ 등의 사설인증 서비스 간의 경쟁과 새로운 전자서명 기술의 등장이 기대되고 있다. 특히 차세대 신원확인 기술로 ‘탈중앙 신원증명(DID, Decentralized Identifier)’이 주목받고 있다. DID는 블록체인 기술을 활용해 사용자 신원을 확인하는 기술이다. 사용자가 직접 서비스를 제공하는 기업에 선별적으로 필요한 정보만을 제공할 수 있기에 데이터 주권을 강화할 기술이라고 할 수 있다. 기존의 신원확인 서비스는 중앙시스템에 의해 통제되며, 서비스를 제공하는 기업이 사용자 개인정보와 인증정보를 관리한다. 하지만 이처럼 인증 서비스가 통합되어 관리될 경우에 개인정보 유출 사고나 서비스 제공자가 사용자의 서비스 내역을 파악할 수 있는 점 때문에 프라이버시 침해 가능성이 있다. 이에 반해 DID는 블록체인 기술을 통해 분산된 시스템이 구축되기 때문에 특정 기업에 종속될 우려가 없고, 사용자가 자신의 정보를 직접 관리할 수 있는 환경을 제공할 수 있다. 다시 말해 기업이 신원정보를 중앙시스템에서 통제하는 것이 아니라 블록체인을 활용해서 개인이 통제할 수 있게 하는 것이다. 본 연구는 일반 소비자를 대상으로 블록체인 기술 특성, 블록체인기반 모바일 신원증명 시스템 특성, 사용자 특성 등이 블록체인기반 모바일 신원증명 서비스의 수용의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고 이를 통해 블록체인기반 모바일 신원증명 서비스가 성공적으로 도입 및 활성화될 수 있도록 하는 정책의 시사점을 제시하고자 기술수용모델의 선행연구를 고찰하고 결과를 바탕으로 연구모델을 설계하고, 설문조사 결과를 분석하였다. 연구 결과 지각된 유용성에 영향을 미치는 요인은 가용성, 탈중앙효과, 데이터주권실현, 사용자 효능감, 관행추구성향, 지각된 사용용이성으로 확인되었다. 지각된 사용용이성에 영향을 미치는 요인은 보안성, 가용성, 신뢰성, 탈중앙효과, 이용편의성, 사용자 혁신성, 관행추구성향이고, 블록체인기반 모바일 신원증명 서비스 수용의도에 영향을 미치는 요인은 지각된 유용성, 지각된 사용용이성으로 확인되었다. 본 연구를 통해 DID 기술을 기반으로 하는 모바일 신원증명 서비스를 단순히 사용자들에게 이용편의성을 제공하는 서비스로 인식하는 것에 그치지 않고 탈중앙효과를 살린 데이터주권실현의 수단으로 바라보는 경향이 크다는 것을 확인했다. 즉, 모바일 신원증명 서비스를 통해 소비자의 편익을 돕는다는 애초 목적 외에도 마이데이터 실현의 수단으로 활용 가능함을 확인한 셈이다. DID 산업은 블록체인을 활용해 정보의 위변조를 막고, 인증 절차를 간소화함으로써 UX를 개선하며, 데이터 주권을 보호하는 시스템으로의 활용 가능성과 잠재력이 많아 정부와 여러 기업에서 적극적으로 투자하고 있다. 하지만 표준화 활동, 서비스를 이용할 사용자 또는 기업 측면의 효용성 등 극복해야 할 문제도 많다. 이러한 문제들을 잘 극복해서 DID가 성공적으로 정착되어 블록체인 산업이 활성화되는 촉매제가 되었으면 하는 바람이다.
지난 2020년 5월 공인인증서의 우월한 법적 효력 폐지를 통해 다양한 전자서명 수단 간의 경쟁을 활성화하는 것을 내용으로 하는 전자서명법 개정안이 국회 본회의를 통과되면서 인증 시장에 변화가 예고된다. 공인인증서의 독점적 지위 대신, ‘패스’, ‘카카오’, ‘네이버’ 등의 사설인증 서비스 간의 경쟁과 새로운 전자서명 기술의 등장이 기대되고 있다. 특히 차세대 신원확인 기술로 ‘탈중앙 신원증명(DID, Decentralized Identifier)’이 주목받고 있다. DID는 블록체인 기술을 활용해 사용자 신원을 확인하는 기술이다. 사용자가 직접 서비스를 제공하는 기업에 선별적으로 필요한 정보만을 제공할 수 있기에 데이터 주권을 강화할 기술이라고 할 수 있다. 기존의 신원확인 서비스는 중앙시스템에 의해 통제되며, 서비스를 제공하는 기업이 사용자 개인정보와 인증정보를 관리한다. 하지만 이처럼 인증 서비스가 통합되어 관리될 경우에 개인정보 유출 사고나 서비스 제공자가 사용자의 서비스 내역을 파악할 수 있는 점 때문에 프라이버시 침해 가능성이 있다. 이에 반해 DID는 블록체인 기술을 통해 분산된 시스템이 구축되기 때문에 특정 기업에 종속될 우려가 없고, 사용자가 자신의 정보를 직접 관리할 수 있는 환경을 제공할 수 있다. 다시 말해 기업이 신원정보를 중앙시스템에서 통제하는 것이 아니라 블록체인을 활용해서 개인이 통제할 수 있게 하는 것이다. 본 연구는 일반 소비자를 대상으로 블록체인 기술 특성, 블록체인기반 모바일 신원증명 시스템 특성, 사용자 특성 등이 블록체인기반 모바일 신원증명 서비스의 수용의도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하고 이를 통해 블록체인기반 모바일 신원증명 서비스가 성공적으로 도입 및 활성화될 수 있도록 하는 정책의 시사점을 제시하고자 기술수용모델의 선행연구를 고찰하고 결과를 바탕으로 연구모델을 설계하고, 설문조사 결과를 분석하였다. 연구 결과 지각된 유용성에 영향을 미치는 요인은 가용성, 탈중앙효과, 데이터주권실현, 사용자 효능감, 관행추구성향, 지각된 사용용이성으로 확인되었다. 지각된 사용용이성에 영향을 미치는 요인은 보안성, 가용성, 신뢰성, 탈중앙효과, 이용편의성, 사용자 혁신성, 관행추구성향이고, 블록체인기반 모바일 신원증명 서비스 수용의도에 영향을 미치는 요인은 지각된 유용성, 지각된 사용용이성으로 확인되었다. 본 연구를 통해 DID 기술을 기반으로 하는 모바일 신원증명 서비스를 단순히 사용자들에게 이용편의성을 제공하는 서비스로 인식하는 것에 그치지 않고 탈중앙효과를 살린 데이터주권실현의 수단으로 바라보는 경향이 크다는 것을 확인했다. 즉, 모바일 신원증명 서비스를 통해 소비자의 편익을 돕는다는 애초 목적 외에도 마이데이터 실현의 수단으로 활용 가능함을 확인한 셈이다. DID 산업은 블록체인을 활용해 정보의 위변조를 막고, 인증 절차를 간소화함으로써 UX를 개선하며, 데이터 주권을 보호하는 시스템으로의 활용 가능성과 잠재력이 많아 정부와 여러 기업에서 적극적으로 투자하고 있다. 하지만 표준화 활동, 서비스를 이용할 사용자 또는 기업 측면의 효용성 등 극복해야 할 문제도 많다. 이러한 문제들을 잘 극복해서 DID가 성공적으로 정착되어 블록체인 산업이 활성화되는 촉매제가 되었으면 하는 바람이다.
As the amendment to the Electronic Signature Act passed the National Assembly plenary session in May 2020, a wind of change is blowing in the certification market. With the abolition of the exclusive status of public certificates, competition among private certification services and the emergence of...
As the amendment to the Electronic Signature Act passed the National Assembly plenary session in May 2020, a wind of change is blowing in the certification market. With the abolition of the exclusive status of public certificates, competition among private certification services and the emergence of new electronic signature technologies are expected. In particular, “Decentralized Identifier” is drawing attention as a next-generation identification technology. DID is a technology that verifies the identity of a user using a blockchain. It is a technology that can strengthen data sovereignty as users can selectively provide only the information necessary for service providers. Most existing identification services are controlled by a centralized system, and service providers manage user credentials and personal information. However, if authentication services are integrated, concerns are raised over possible personal information leakage incidents and privacy violations. They say that the service provider can identify users' service use history, which can infringe on privacy. On the other hand, DID can build an environment where users can manage their own information without being subordinated to a specific company by building a distributed system through a blockchain. Identity information is not controlled by a centralized system of a company, but can be controlled by individuals using a blockchain. This thesis empirically verified the impact of the characteristics of the blockchain, the characteristics of the blockchain-based mobile identification system, and user characteristics on the willingness to accept the blockchain-based mobile identification service. Through this, a research model was designed through a review of prior research on the technology acceptance model, and the survey results were analyzed to present the implications of the policy for the successful introduction and activation of the blockchain-based mobile identity verification service. The study identified factors affecting perceived usefulness as availability, an effect of decentralization, realization of data sovereignty, user efficacy, practice orientation, and perceived usability. Factors affecting perceived usability are security, availability, reliability, and effect of decentralization, ease of use, user innovation, and propensity to practice. Factors affecting the acceptability of the blockchain-based mobile identification service were identified as perceived usefulness and perceived usability. Through this thesis, we found that mobile identity verification services based on DID technology are not only perceived as services that provide convenience to users, but also as a means of realizing data sovereignty that takes advantage of decentralized characteristics. In other words, it has confirmed that it can be used as a means to realize My Data in addition to the original purpose of helping consumers' benefits through mobile identity verification services. The DID industry is actively investing in various companies, including the government, as it has a lot of possibilities and potential to simplify certification procedures to improve UX, prevent forgery of information by using blockchain, and protect emerging data sovereignty. However, there are many issues to overcome, such as standardization development, utility of companies that will use services, usability and security of private keys. I hope that we will overcome these problems well and become a catalyst for the successful settlement of DIDs to activate the blockchain industry.
As the amendment to the Electronic Signature Act passed the National Assembly plenary session in May 2020, a wind of change is blowing in the certification market. With the abolition of the exclusive status of public certificates, competition among private certification services and the emergence of new electronic signature technologies are expected. In particular, “Decentralized Identifier” is drawing attention as a next-generation identification technology. DID is a technology that verifies the identity of a user using a blockchain. It is a technology that can strengthen data sovereignty as users can selectively provide only the information necessary for service providers. Most existing identification services are controlled by a centralized system, and service providers manage user credentials and personal information. However, if authentication services are integrated, concerns are raised over possible personal information leakage incidents and privacy violations. They say that the service provider can identify users' service use history, which can infringe on privacy. On the other hand, DID can build an environment where users can manage their own information without being subordinated to a specific company by building a distributed system through a blockchain. Identity information is not controlled by a centralized system of a company, but can be controlled by individuals using a blockchain. This thesis empirically verified the impact of the characteristics of the blockchain, the characteristics of the blockchain-based mobile identification system, and user characteristics on the willingness to accept the blockchain-based mobile identification service. Through this, a research model was designed through a review of prior research on the technology acceptance model, and the survey results were analyzed to present the implications of the policy for the successful introduction and activation of the blockchain-based mobile identity verification service. The study identified factors affecting perceived usefulness as availability, an effect of decentralization, realization of data sovereignty, user efficacy, practice orientation, and perceived usability. Factors affecting perceived usability are security, availability, reliability, and effect of decentralization, ease of use, user innovation, and propensity to practice. Factors affecting the acceptability of the blockchain-based mobile identification service were identified as perceived usefulness and perceived usability. Through this thesis, we found that mobile identity verification services based on DID technology are not only perceived as services that provide convenience to users, but also as a means of realizing data sovereignty that takes advantage of decentralized characteristics. In other words, it has confirmed that it can be used as a means to realize My Data in addition to the original purpose of helping consumers' benefits through mobile identity verification services. The DID industry is actively investing in various companies, including the government, as it has a lot of possibilities and potential to simplify certification procedures to improve UX, prevent forgery of information by using blockchain, and protect emerging data sovereignty. However, there are many issues to overcome, such as standardization development, utility of companies that will use services, usability and security of private keys. I hope that we will overcome these problems well and become a catalyst for the successful settlement of DIDs to activate the blockchain industry.
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