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인터넷 기술의 빠른 발전은 중국 전자상거래의 발전과 네티즌의 급속한 확대를 촉진했으며 세계 최대 인터넷 소매 시장에서 중국의 위상을 더욱 확고히 했다. 인터넷 소매 판매의 중요한 부분인 B2C 전자상거래 모델은 급속한 성장세에 접어들어 경제성장을 돕는 중요한 핵심으로 자리 잡았다. 인터넷 쇼핑의 발달로 물류 산업이 규모를 키우면서 물류 산업에 대한 요구도 커지고 있다. 그러나 중국 물류 업계는 후발 주자로 시작하고 수준이 낮으며 각종 문제가 소비자의 쇼핑 체험에 영향을 미쳐 전자상거래의 발전을 제약하고 있다. 따라서 어떻게 물류 배송 서비스의 개선과 보완을 통해 고객 만족도를 높일 수 있을지는 B2C 전자상거래 업체들이 직면한 주요 문제이다.
전자상거래 주요 물류 모델은 자체 운영 물류, 제3자 물류, 물류 동맹이 있다.
물류의 품질을 위해 B2C 전자상거래 업체에게 자체 운영 물류 건설이 중요하다. 자체 운영 물류는 B2C 전자상거래 업체 성공의 한 주요 요소이다. 징동은 중국에서 최초로 자체 운영 물류 모델을 이용한 회사이다. 자체 운영 물류를 통해 징동은 중국에서 가장 큰 자체 운영 B2C 전자상거래 ...

인터넷 기술의 빠른 발전은 중국 전자상거래의 발전과 네티즌의 급속한 확대를 촉진했으며 세계 최대 인터넷 소매 시장에서 중국의 위상을 더욱 확고히 했다. 인터넷 소매 판매의 중요한 부분인 B2C 전자상거래 모델은 급속한 성장세에 접어들어 경제성장을 돕는 중요한 핵심으로 자리 잡았다. 인터넷 쇼핑의 발달로 물류 산업이 규모를 키우면서 물류 산업에 대한 요구도 커지고 있다. 그러나 중국 물류 업계는 후발 주자로 시작하고 수준이 낮으며 각종 문제가 소비자의 쇼핑 체험에 영향을 미쳐 전자상거래의 발전을 제약하고 있다. 따라서 어떻게 물류 배송 서비스의 개선과 보완을 통해 고객 만족도를 높일 수 있을지는 B2C 전자상거래 업체들이 직면한 주요 문제이다.
전자상거래 주요 물류 모델은 자체 운영 물류, 제3자 물류, 물류 동맹이 있다.
물류의 품질을 위해 B2C 전자상거래 업체에게 자체 운영 물류 건설이 중요하다. 자체 운영 물류는 B2C 전자상거래 업체 성공의 한 주요 요소이다. 징동은 중국에서 최초로 자체 운영 물류 모델을 이용한 회사이다. 자체 운영 물류를 통해 징동은 중국에서 가장 큰 자체 운영 B2C 전자상거래 화사가 되었지만 자체 운영 물류 모델은 약점도 많다.
본 연구는 B2C 전자상거래 기업의 자체 운영 물류 모델을 연구 대상으로 하여 기존 중국 주요 B2C 기업의 물류 모델 운영 상황을 분석하였다. 중국과 한국의 대표적인 B2C전자상거래 회사인 징동과 쿠팡의 SWOT분석을 토대로 징동의 자체운영물류를 발전시킬 수 있는 방안을 제시하였다. 징동 및 쿠팡 의 자체 물류 모델을 분석하여 자체 물류의 강점과 약점, 존재 기회와 당면한 위협을 더욱 명확히 하고 최적화 방향을 제시하였다.

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