본 연구의 목적은 온라인 인테리어 디자인 플랫폼들이 보여주는 현상과 발생시키는 문제점에 대해 살펴보고, 개선되어야 할 방향은 무엇인지 알아보기 위해 연구를 진행하였다. 먼저, 국내의 온라인 인테리어 디자인 플랫폼 구성요소도출을 위한 이론적 고찰을 통해, 세계적인 플랫폼 비즈니스들이 가지고 있는 비즈니스적 요소, 서비스적 요소를 도출하고, 인테리어 디자인 서비스가 가지는 직무프로세스와 서비스 비용에 대한 국내외의 조사를 기반으로 하여, 온라인 인테리어 디자인 플랫폼들이 갖추어야 할 요소에 대해 정리하였다. 이러한 문헌연구를 통해 도출된 요소들을 기반으로 초점집단면접(Focus Group Interview, 이하 F.G.I)과 일대일 인터뷰(In ...
본 연구의 목적은 온라인 인테리어 디자인 플랫폼들이 보여주는 현상과 발생시키는 문제점에 대해 살펴보고, 개선되어야 할 방향은 무엇인지 알아보기 위해 연구를 진행하였다. 먼저, 국내의 온라인 인테리어 디자인 플랫폼 구성요소도출을 위한 이론적 고찰을 통해, 세계적인 플랫폼 비즈니스들이 가지고 있는 비즈니스적 요소, 서비스적 요소를 도출하고, 인테리어 디자인 서비스가 가지는 직무프로세스와 서비스 비용에 대한 국내외의 조사를 기반으로 하여, 온라인 인테리어 디자인 플랫폼들이 갖추어야 할 요소에 대해 정리하였다. 이러한 문헌연구를 통해 도출된 요소들을 기반으로 초점집단면접(Focus Group Interview, 이하 F.G.I)과 일대일 인터뷰(In Depth interview, 이하 I.D.I)를 이용하여, 사용자인식에 대한 실증연구를 진행하였다. 연구 참여자는 인테리어 디자인 서비스를 진행해본 소비자와 플랫폼을 사용해본 경험이 있는 디자이너로 설정하였고, 조사내용은 온라인 인테리어 디자인 플랫폼에 대한 인식과 사용 경험, 인테리어 디자인 서비스와 관련된 사용 및 제공 경험에 대해 질문하였다. 특히, 마지막으로 문헌연구에서 정리된 요소들을 반영한 항목을 토대로 소비자와 디자이너에게 제안하였고, 그것에 대한 사용자 반응을 측정하였다. 연구결과 소비자 그룹에서는 실제 인테리어 디자인 서비스를 진행하기 위해 온라인 인테리어 디자인 플랫폼을 이용하기보다는 검색, SNS, 커뮤니티플랫폼을 통해 지역과 컨텍스트가 담긴 복합 검색어를 활용하여 인테리어 디자인 정보와 디자인 업체를 탐색했다. 디자이너 그룹에서는 디자인 서비스 비용에 대하여 찬반이 나뉘었는데, 플랫폼을 주로 사용하는 디자이너 그룹에서는 평당 시공가의 형태로 모든 서비스 비용이 합산되어 진행되는 것을 선호하였으며, 그 반대의 디자이너그룹에서 인테리어디자인 전체의 공정이 해체되고 사용자 주도적으로 공정이 재조합되며 그에 따른 합당한 서비스 비용시스템을 적용하는 것에 대해 긍정적인 반응을 나타내었다.
본 연구의 목적은 온라인 인테리어 디자인 플랫폼들이 보여주는 현상과 발생시키는 문제점에 대해 살펴보고, 개선되어야 할 방향은 무엇인지 알아보기 위해 연구를 진행하였다. 먼저, 국내의 온라인 인테리어 디자인 플랫폼 구성요소도출을 위한 이론적 고찰을 통해, 세계적인 플랫폼 비즈니스들이 가지고 있는 비즈니스적 요소, 서비스적 요소를 도출하고, 인테리어 디자인 서비스가 가지는 직무프로세스와 서비스 비용에 대한 국내외의 조사를 기반으로 하여, 온라인 인테리어 디자인 플랫폼들이 갖추어야 할 요소에 대해 정리하였다. 이러한 문헌연구를 통해 도출된 요소들을 기반으로 초점집단면접(Focus Group Interview, 이하 F.G.I)과 일대일 인터뷰(In Depth interview, 이하 I.D.I)를 이용하여, 사용자인식에 대한 실증연구를 진행하였다. 연구 참여자는 인테리어 디자인 서비스를 진행해본 소비자와 플랫폼을 사용해본 경험이 있는 디자이너로 설정하였고, 조사내용은 온라인 인테리어 디자인 플랫폼에 대한 인식과 사용 경험, 인테리어 디자인 서비스와 관련된 사용 및 제공 경험에 대해 질문하였다. 특히, 마지막으로 문헌연구에서 정리된 요소들을 반영한 항목을 토대로 소비자와 디자이너에게 제안하였고, 그것에 대한 사용자 반응을 측정하였다. 연구결과 소비자 그룹에서는 실제 인테리어 디자인 서비스를 진행하기 위해 온라인 인테리어 디자인 플랫폼을 이용하기보다는 검색, SNS, 커뮤니티플랫폼을 통해 지역과 컨텍스트가 담긴 복합 검색어를 활용하여 인테리어 디자인 정보와 디자인 업체를 탐색했다. 디자이너 그룹에서는 디자인 서비스 비용에 대하여 찬반이 나뉘었는데, 플랫폼을 주로 사용하는 디자이너 그룹에서는 평당 시공가의 형태로 모든 서비스 비용이 합산되어 진행되는 것을 선호하였으며, 그 반대의 디자이너그룹에서 인테리어디자인 전체의 공정이 해체되고 사용자 주도적으로 공정이 재조합되며 그에 따른 합당한 서비스 비용시스템을 적용하는 것에 대해 긍정적인 반응을 나타내었다.
Objective: The purpose of this study was to explore the status & issue of the online interior design platforms(I.D.P) Methods: The subjects of this study were 4 consumers experienced interior design service and 8 interior designers used I.D.P. This study was performed as a method of I.D.I and F...
Objective: The purpose of this study was to explore the status & issue of the online interior design platforms(I.D.P) Methods: The subjects of this study were 4 consumers experienced interior design service and 8 interior designers used I.D.P. This study was performed as a method of I.D.I and F.G.I about the user awareness and experience. and analyzed as a constant comparison method. Results: First, consumers mainly used media service like SNS rather than I.D.P. Second, designers used I.D.P preferred a fee per Square Foot. On the other hand, the other designers wanted the charging by the process. Finally, on dismantled & reassembled design process, consumers and some designer responded positively however, most designers expressed negatively. Conclusion/Implications: This study confirmed that the values of two-side market should be reflected to users. so, platform should provide user-centered I.D.P
Objective: The purpose of this study was to explore the status & issue of the online interior design platforms(I.D.P) Methods: The subjects of this study were 4 consumers experienced interior design service and 8 interior designers used I.D.P. This study was performed as a method of I.D.I and F.G.I about the user awareness and experience. and analyzed as a constant comparison method. Results: First, consumers mainly used media service like SNS rather than I.D.P. Second, designers used I.D.P preferred a fee per Square Foot. On the other hand, the other designers wanted the charging by the process. Finally, on dismantled & reassembled design process, consumers and some designer responded positively however, most designers expressed negatively. Conclusion/Implications: This study confirmed that the values of two-side market should be reflected to users. so, platform should provide user-centered I.D.P
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