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본 연구는 항공보안검색요원의 소속이 위탁업체에서 공항공사의 자회사 소속으로 변화한 이후 이들의 직무만족도 및 이직의도에 대해 확인하고자 함이 목적이었다. 본 연구의 목적에 맞게 변수로 직무스트레스, 직무소진, 직무불안정성을 선정하여 이를 중심으로 상관관계를 확인하고, 직무만족도의 매개효과 검증과 더불어 두 집단 간 직무만족도에 차이가 있는지를 확인하였다.
연구 목적을 달성하기 위해 A공항공사의 자회사인 A항공보안 자회사와, B공항공사의 자회사인 B항공보안 자회사에 근무하고 있는 항공보안검색요원을 대상으로 실시하였으며, 배포부수 550부 중 회수된 532부의 표본을 대상으로 ...

본 연구는 항공보안검색요원의 소속이 위탁업체에서 공항공사의 자회사 소속으로 변화한 이후 이들의 직무만족도 및 이직의도에 대해 확인하고자 함이 목적이었다. 본 연구의 목적에 맞게 변수로 직무스트레스, 직무소진, 직무불안정성을 선정하여 이를 중심으로 상관관계를 확인하고, 직무만족도의 매개효과 검증과 더불어 두 집단 간 직무만족도에 차이가 있는지를 확인하였다.
연구 목적을 달성하기 위해 A공항공사의 자회사인 A항공보안 자회사와, B공항공사의 자회사인 B항공보안 자회사에 근무하고 있는 항공보안검색요원을 대상으로 실시하였으며, 배포부수 550부 중 회수된 532부의 표본을 대상으로 실증연구를 수행하였다. 분석에는 SPSS 25.0 및 AMOS 23.0을 사용하였고, 구조방정식모델을 통해 경로계수를 추정하였다. 분석결과는 다음과 같다.
첫째, 직무스트레스와 직무소진은 직무만족도에 부(-)의 영향을 미치며, 직무불안정성은 이직의도에 정(+)의 영향을 미치고, 직무만족도는 이직의도에 부(-)의 영향을 미친다.
둘째, 직무만족도는 직무스트레스 및 직무소진과 이직의도 사이를 완전 매개한다.
셋째, 소속 기관에 따른 주요 변수의 차이를 확인한 결과 A 항공보안자회사 소속 항공보안검색요원이 B 항공보안자회사 소속 항공보안검색요원보다 직무스트레스, 직무소진, 직무불안정성, 이직의도가 높고 직무만족도는 낮은 것으로 나타났다.
마지막으로 고용형태 변화 전·후를 비교하기 위해 과거 연구자가 실시한 직무만족도 조사와 일부 비교분석하였다. 그 결과 일반적 특성을 중심으로 살펴보았을 때, 최종학력이 보다 높아지고 임금이 상승하였으며, 근무시간이 다소 짧아진 것을 확인할 수 있었다. 또한 직무스트레스 변수의 경우 직무특성과 직무불안정성 측면에서 높은 결과를 나타내었으나 현재는 개인의 신체의 한계와 같은 물리적 환경 측면에서 스트레스를 느끼고 있는 것을 확인할 수 있었다. 또한 이직의도 분석결과 고용 안정성이 확보되었음에도 불구하고 여전히 이직의도를 가지고 있는 것으로 나타났다.
상기와 같은 연구결과로 다음과 같은 시사점과 한계점을 도출할 수 있다.
첫째, 항공보안검색요원의 직무만족도와 이직의도에 대한 다른 시각의 기초자료를 제공하였다는 점이다. 과거 선행연구에서는 직무만족도의 하위요인을 설정하여 직무만족도 혹은 이직의도에 미치는 영향을 분석하거나, 영향요소 중 하나로 직무스트레스를 설정하여 관계성에 분석한 것과 달리 본 연구에서는 고용형태 변화 따라 크게 영향을 받을 수 있는 직무불안정성과 직무만족도에 영향을 끼칠 수 있는 직무스트레스, 직무소진을 독립변수를 구성하여 연구하였기 때문이다.
둘째, 소속기관에 따른 차이검증을 실시하여 A, B 항공보안자회사를 관리하는관리자 입장에서 항공보안검색요원의 직무만족도 제고 및 이직의도 경감 방안에 대해 고찰할 수 있는 기초자료를 제시하였다는 점이다.
셋째, 항공보안검색요원의 소속이 공공기관의 자회사로 변화하여 고용 안정성이 확보되었음에도 불구하고 여전히 이직의도를 갖고 있는 것으로 나타났는데, 이는 고용 안정성 외에도 다양한 요인이 이직의도에 영향을 미친다는 것으로 분석할 수 있다. 따라서 항공보안검색요원의 직무만족도를 제고하고 이직의도를 경감시키기 위해서는 고용 안정성 보장뿐만 아니라 직무스트레스 및 직무소진의 경감시키고 직무만족도를 제고할 수 있는 방안을 모색할 필요성이 있다.
결과적으로 위탁업체에서 공공기관의 자회사로 소속이 변화한 것, 즉 고용안정성이 확보된 것은 항공보안검색요원의 직무만족도 제고 및 이직의도 경감에 가장 기초적인 토대를 닦은 것으로 사료된다. 따라서 각 기관의 관리자 및 정부는 고용안정성 외에도 다양한 차원에서의 제도와 방향을 제시함으로서 항공보안검색요원의 ‘질적’인 측면에서의 직무만족도를 제고하는 것이 필요하다.
본 연구는 고용 형태의 변화 즉, 고용안정성 확보에 따른 직무만족도 및 이직의도에 대해 확인하기 위해 직무스트레스, 직무소진, 직무불안정성이라는 다양한 변수를 제시하였고, 이를 기반으로 직무만족도와의 매개효과 분석을 통해 직무만족도와 이직의도에 영향을 미치는 요인을 실증연구를 통해 다각도로 확인하였다는 점에 의의가 있다.
그러나 전수조사가 아닌 일부 항공보안검색요원을 무작위로 선정하여 설문조사를 실시하였기에 모집단을 완벽하게 모사한다고 보기에는 어려움이 있다는 점, A 항공보안자회사 및 B 항공보안자회사의 집단 간 차이를 확인하고자 하였으나 응답한 두 집단의 표본 차이가 커 분석결과가 해당 집단을 완벽하게 대변한다고 보기 어려운 점, 마지막으로 고용형태 변화 전·후에 대해 살펴보기 위해서는 동일 설문, 동일 응답자로 설문조사를 실시하여야 하였으나 그렇지 못했다는 점에서 연구의 한계점이 있다. 따라서 후속 연구시, 이러한 부분을 고려하여 연구하는 것이 필요할 것으로 사료된다.

Abstract ▼ AI-Helper

The purpose of this study was to check whether job satisfaction was improved and turnover intention was reduced when job security was secured after the affiliation of aviation security screening personnel was changed from that of a consigned company to that of a subsidiary of the Airport Corporation...

The purpose of this study was to check whether job satisfaction was improved and turnover intention was reduced when job security was secured after the affiliation of aviation security screening personnel was changed from that of a consigned company to that of a subsidiary of the Airport Corporation. In this regard, job stress, job burnout, and job insecurity were selected as variables to confirm job satisfaction and turnover intention of aviation security inspectors, and correlations were checked based on these factors. It was checked whether there was a difference in satisfaction.
In order to achieve the purpose of the study, this study was conducted for aviation security screening agents working at Aviation Security Subsidiary, A subsidiary of Airport A Corporation, and Aviation Security Subsidiary B, a subsidiary of Airports B Corporation. An empirical study was conducted with a sample of wealth. The analysis results are as follows.
First, job stress and job burnout have a negative (-) effect on job satisfaction, job insecurity has a positive (+) effect on turnover intention, and job satisfaction has a negative (-) effect on turnover intention. crazy
Second, job satisfaction mediates between job stress and job burnout and turnover intention.
Third, as a result of checking the differences in major variables according to affiliated organizations, A aviation security screening agents belonging to A Aviation security subsidiary had higher job stress, job burnout, job insecurity, and turnover intention than aviation security screening agents belonging to Aviation security subsidiary B.
Finally, in order to compare before and after changes in employment type, some comparative analysis was performed with job satisfaction surveys conducted by past researchers. When looking at the general characteristics, it was confirmed that the final educational level was higher, the wage increased, and the working hours were somewhat shortened. In addition, in the case of job stress variables, high results were shown in terms of job characteristics and job insecurity, but it was confirmed that they are currently feeling stress in terms of physical environment such as individual physical limitations. However, as a result of job satisfaction and turnover intention analysis, it was found that they had turnover intention.

As a result of the above study, the following implications and limitations can be derived.
First, it provided basic data from different perspectives on job satisfaction and turnover intentions of aviation security screening personnel. Unlike previous studies that analyzed the effect on job satisfaction or turnover intention by setting sub-factors of job satisfaction, or set job stress as one of the influencing factors and analyzed relationships, in this study, changes in employment type significantly affected. This is because job insecurity that can be received and job stress and job burnout that can affect job satisfaction were studied as independent variables.
Second, by conducting a difference verification according to the affiliated institution, basic data was presented to consider ways to improve job satisfaction and reduce turnover intentions of aviation security screening personnel from the perspective of managers who manage A and B aviation security subsidiaries. am.
Third, it was found that although job security was secured by changing the affiliation of aviation security screening personnel to a subsidiary of a public institution, they still had an intention to leave. can be analyzed. Therefore, in order to improve job satisfaction and reduce turnover intentions of aviation security screening personnel, it is considered necessary to find ways to improve job satisfaction as well as ensure job stability, reduce job stress and burnout.
As a result, the change of affiliation from a consigned company to a subsidiary of a public institution, that is, securing employment stability, is the key to 'quantitative stability', that is, the most basic is presumed to be Therefore, it is necessary to guarantee the 'quality stability' of aviation security screening personnel by suggesting various systems and directions at the manager and government level of each institution.
In this study, various variables such as job stress, job burnout, and job insecurity were presented in order to check job satisfaction and turnover intentions according to job security changes, that is, job stability, and based on these, analysis of mediating effects with job satisfaction It is significant in that it confirmed the factors affecting job satisfaction and turnover intention from various angles through empirical research.
However, it is difficult to perfectly represent the population because some aviation security screening agents were randomly selected instead of a full-scale survey. The fact that the sample difference between the two groups is so large that it is difficult to say that the analysis results perfectly represent the corresponding group. So, there are limitations of the study. Therefore, when conducting follow-up studies, it is considered necessary to take these aspects into consideration.

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