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주거 후 평가(POE)방법을 통한 사용자 만족도에 관한 연구 - 기업 연수원 시설을 중심으로 -
A Study on the User's Satisfaction for Post Occupancy Evaluation Methodology - Focused on the Training Institute Building - 원문보기

한국실내디자인학회 논문집 = Journal of the Korean Institute of Interior Design, no.33 = no.33, 2002년, pp.90 - 98  

장경수 (김포대학 실내디자인과) ,  이동언 (부산대학교 건축공학과)

Abstract AI-Helper 아이콘AI-Helper

The purpose of this study is total analysis which is satisfied factors to users to object of inservice training institute in large enterprise. Common factors are inservice training building, outer space and unit of abode. Those are deduced in the planing stage by important degree. Methods of statist...

주제어

AI 본문요약
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문제 정의

  • 8 이상의 높은 신뢰도를 보이고 있음), 특히 회귀분석을 통해 도출한 각 인자의 중요도는 연구 대상지 외 유사 대상지에 적용 가능한 결과이다. 그러나, 연수원의 입지와 피설문자의 분포 특성에 따라 연구의 결과를 일반화하기에는 다소 무리가 있을 수 있음을 밝히고자 한다. 향후 계속되는 연구에 있어서는 결과의 객관화와 신뢰도를 높이기 위해 유사 연수원의 조사연구와 전문가 의견수렴 등 보다 광범하고 체계적인 연구를 통해 연구의 질을 높이고자 한다.
  • 이처럼 다양한 단위공간 (setting)들은 먼저 연수원 건물의 목적에 부합하는 건물성능평가기준요소를 추출한 다음, 이들 각각의 요소와 관련하여 단위 공간별로 조사, 분석되어야 할 것이다. 따라서 본 연구에서는 연수원 건물의 성격과 기능에 따라 연수동과 숙소동, 외부공간 그리고 숙소동의 단위실 등 총 4가지로 분석대상을 설정하여 POE 모델을 구축하고자 한다.
  • Preiser(1988) 등이 제시하는 건물성능기준에 모두 적용될 수 없으며, POE 분석모델 설정의 대표적 사례일지라도 연수원 건물의 POE 모델에 적합한 최적의 모델이라고 정의하기에는 다소무리가 있다. 따라서 본 연구에서는 인자의 구분은 사용자 설문을 통해 연수원에 적합한 공통된 몇 가지 인자로 재분류하고자 한다.
  • 한다. 또한, 연수원 시설의 건립에 있어 각종 의사결정의 근거를 보다 체계적이고 조직적으로 수집하고 축척하는 시스템의 구축과 건축계획 및 설계활동에 적용할 수 있는 거주 후 평가 방법을 제시하는데 그 의의를 두고자 한다.
  • 본 연구는 분석항목 추출과 설문구성 및 분석방법을 최적화하여 결과의 신뢰도를 높이고자 노력하였으며(일반적으로 a값 0.6 이상을 요구하나, 본 연구에서의 신뢰도 분석 a값은 0.8 이상의 높은 신뢰도를 보이고 있음), 특히 회귀분석을 통해 도출한 각 인자의 중요도는 연구 대상지 외 유사 대상지에 적용 가능한 결과이다. 그러나, 연수원의 입지와 피설문자의 분포 특성에 따라 연구의 결과를 일반화하기에는 다소 무리가 있을 수 있음을 밝히고자 한다.
  • 본 연구는 수도권 대기업 연수원을 대상으로 연수원 사용자 만족 요인에 관한 총량적(總量的)인 분석으로서, 연수원을 구성하는 연수동, 숙소동, 옥외공간, 숙소동 단위실의 이용자 만족 수준에 영향을 미치는 여러 변인들을 공통된 몇 개의 요인으로 추출한 후 각 요인별 중요도 순위를 도출함으로써 기업 연수원계획 시 고려해야 할 사항을 제시하는데 목적이 있으며, 연구 결과를 종합하면 다음과 같다.
  • 본 연구에서는 POE모델에서 가장 일반적으로 사용되어온 Wolfgang F. E. Preiser(1988) 등의 건물성능기준을 기반으로 대상 건물과 공간의 고유한 특성에서 추출한 다양한 요소들을 보완하여 최적의 사용자 만족도 조사 모델을 설정하였다. 단, 건물의 특성과 평가인자의 구분이 명확한 연수동과 숙소동의 경우는 행태인자, 기능인자, 기술인자 등으로 구분하여 분석항목을 추출하였고, 옥외공간과 숙소동 단위실의 경우는 인자의 구분 없이 공간특성에 부합하는 최적의 평가항목을 추출하였다.
  • 본 연구에서는 실질적이고 확실한 거주 후 평가방법을 통하여 일회성의 평가결과 도출보다는 지속적으로 평가방법을 제시하기 위하여 사용자의 만족도, 중요도를 조사분석 하고자 한다. 또한, 연수원 시설의 건립에 있어 각종 의사결정의 근거를 보다 체계적이고 조직적으로 수집하고 축척하는 시스템의 구축과 건축계획 및 설계활동에 적용할 수 있는 거주 후 평가 방법을 제시하는데 그 의의를 두고자 한다.
  • 본 연구에서는 첫째, 거주 후 평가(POE)와 연수원관련 이론적 배경과 개념에 대해서 살펴보았다. 둘째, 연수원 시설의 최적의 사용자 만족도 조사 모델을 설정하기 위하여 연수원 POE 를 위한 분석항목을 추출하였다.
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