[논문]순천시 이미지 통합계획(CI)에 관한 연구

송진희; 김제중

문제 정의

따라서 본 연구의 목적은 순천시CI 개발 사례를 통하여 장차 CI 개발에 관심을 갖고 있는 후발 자치단체들에게 CI 개발전략 수립과 그의 효율적인 추진을 위해 도움이 될 수 있는 기초자료를 제시하고 더 나아가 타 연구자들에게는 자치단체 CI 개발의 접근방법을 제시하기 위해서 이루어 졌다.
본 연구에서는 2000년 6월 ~ 2001년 8월까지 1년 2개월 동안 수행하였던 전라남도 순천시 CI개발 사업 사례를 소개하고 그 과정과 내용을 중심으로 결과물을 제시한다. 순천시는 1995년 이래 승주군을 통합하여 새로운 이미지가 필요하였으며 송광사, 선암사, 낙안읍성, 순천만 등의 천혜의 관광자원을 보존하고 있어 시민들에 대한 자긍심과 애향심을 고취시키고 국내외 관광객들에게 순천시만의 개성 있는 이미지를 보여줄 수 있도록 CI 프로그램을 개발 도입하였다.
본 대학에서는 이런 원칙하에 220명 공무원 조사와 230명 일 반 시민조사를 실시하였다. 순천시 자체 시민 설문조사와 본 대학 연구팀의 설문조사 결과를 참고로 전문가적 안목에서 순 천시를 타지역과 차별화 하는 방법을 연구하였다. 설문결과에 서 나온 여러 가지 응답사항은 시각적으로 표현하는 방법을 고려해서 순천시의 유니크한 행정의 일부분으로 흡수되도록 디자인을 개발하였다.

가설 설정

일곱째, 완성단계: 로고를 중심으로 하여 완성된 a데이타와 간단한 CI메뉴얼이 인계된다.

제안 방법

> 심벌의 색상은 설문결과 일반인들이 선호하는 색은 녹 색과 파랑류이나 거의 모든 자치단체의 색상이 녹색과 파랑을 제외시킨 지역이 없어서 독창성이 부족하다는 생각에 회의결 과 순천시의 전통성을 강조하기 위하여 노랑과 브라운 계열로 표현하기로 결정 하였다. 그림1) 그림2) 그림3)은 여러 가지 심벌 디자인안중에서 마지막 과정에서 선택되었던 항목중 일 부이다.
1, 2차 추진위원회를 거쳐서 그동안 집약된 디자인안을 바탕 으로 최종적으로 3, 4개를 선정하여 선호도 조사를 실시하였다. 수많은 순천의 자랑거리나, 미래지형적 이미지를 다 넣었으면 좋겠지만 시각적으로 표현하는데는 너무 많은 요소는 자칫 분 산된 이미지의 결과를 낳게되며, 또 너무나 어렵고 형이상학 적인 요소를 시각화 하면 일반 대중에게 다가가는 상징적 구 심점으로서의 역할이 희미해져 시민의 일체감(identity)을 형 성하기 어렵다.
그리고 순천시 CI의 컨셉을 추출하기 위하여 설문조사를 실시하고 순천의 관광지와 명소를 직접 현장방문을 한 후 이를 토대로 디자인 시스템을 개발하였다.
구체적으로 VI계획에서 다루는 내용을 보면 우선 기업문화와 기업전략을 진단하여 문제점을 도출해 낸 뒤 비전을 창조한다. 그리고 이러한 비전을 형상화 하여 기업 심벌을 개발하고 이를 상품전략, 시장전략에 활용 한다.4)기업의 경우도 VI는 어디까지나 로고나 마크 등 시각적 요소를 통해 기업의 이미지를 나타내는 것이므로 VI만으로 직원들의 사기를 진작시키고 기업체질을 변화시켜 기업문화가 즉시 혁신되는 것은 아니다.
시각적인 부분의 구성은 기본시스템과 응용시스템으로 나누어진다. 기본시스템은 심벌마크, 로고타입, 전용서체, 표준색채와 같이 기업의 시각적 이미지형성에 중추적인 요소들의 창출 및 활용에 관한 규정으로 구성되며 응용시스템에서 마련된 표준화된 지침을 서식류' 제품류, 제복류, 사인체계 등에 응용하는 방법과 예시로 구성된다. 기업의 제품 기술력을 뒷받침하기 위해 특성화, 차별화 되는 이미지로 전 제품에 통일성을 부여 하여 제품경쟁력을 갖추며 소비자 인지도를 높이고 고품질의 부가가치 효과를 얻을 수 있는 작업이다.
디자인 시스템의 핵심인 상징마크는 개발된 시안의 객관적인 타당성을 알아보기 위해 1, 2차 프리젠테이션후 선정된 안으로 3차 주민 선호도 조사를 한 후 시청의 CI 담당 부서와 협의하여 최종안을 결정하였다. 캐릭터 역시 설문조사결과 내용을 a 추진위원회에서 협의한 후 여러 가지 소재를 이용하 여 다양하게 만들고 1, 2차 프리젠테이션과 3차 주민 선호도 조사를 실시하였다.
그림1) 그림2) 그림3)은 여러 가지 심벌 디자인안중에서 마지막 과정에서 선택되었던 항목중 일 부이다. 마지막으로 그림3)을 가지고 시민들의 선호도 조사를 페이퍼 조사와 인터넷 조사를 통하여 실시 하였다. 조사결과 A안으로 최종결정 되었다.
순천시 자체 시민 설문조사와 본 대학 연구팀의 설문조사 결과를 참고로 전문가적 안목에서 순 천시를 타지역과 차별화 하는 방법을 연구하였다. 설문결과에 서 나온 여러 가지 응답사항은 시각적으로 표현하는 방법을 고려해서 순천시의 유니크한 행정의 일부분으로 흡수되도록 디자인을 개발하였다. 그 진행과정을 정리해보면 다음과 같다.
설문결과에서 나온 사항을 참고로 하여 순천시 CI 추진위원들 과 여러차례 회의 결과 상징마크는 '낙안읍성'과 '순천만'의 줄기로 캐릭터는 순천시가 옛부터 교육의 도시임을 표방하고 다른 자치단체와도 차별화 시키기 위해 '학동'을 표현하기로 결정했다.
설문조사는 순천시 자체 설문조사를 참고하여 필요한 사항은 다시 본 연구팀에서 추가하여 조사를 실시하였다.
아울러 시민들과 공무원의 무관심도 배재할 수는 없는 응답결과 였다. 수십종의 이견을 적은 답안은 기타로 묶 어서 처리하였다. 공무원의 경우는 전체 응답자의 8%인 18명 만이 '말'로 응답을 했을뿐 각각 다른 개인의 의견을 적었다.
순천시 자연, 문화, 산업의 아이덴티티를 형성하는 내적 통합 (조화)과 타 지역과의 차별화되는 개성있는 이미지를 만드는 외적 차별화를 중점적인 표현전략으로 다루었다. 부정적 단점 을 극복하고 장점을 살려서 순천시를 21세기 '탁월한 리더'로 만드는 지름길은 순천시의 자연, 문화, 산업을 조화롭게 발전 시키는 일이다.
순천시의 시민과 국내외 관광객들에 대해 관광도시로서 거듭 나기 위한 방법으로 순천시의 적극적인 관광 이미지를 표현하기 위해 본 연구의 범위는 노출 빈도가 높은 디자인 시스템을 시청의 CI 담당 부서와 협의하여 아래와 같이 선정하였다.
순천시의 현재위상과 미래상을 분석해보고 그 안에서 슬로건 과 컨셉을 추출해낸다. 추출된 컨셉에 따라 표현전략을 찾아 낸다.
연구 방법은 국내외에서 발간된 논문과 서적 등의 참고자료들을 수집 검토한 후 순천시의 군정방침과 사업계획및 국내 외의 a 개발 사례를 조사하여 참고하였다.
부정적 단점 을 극복하고 장점을 살려서 순천시를 21세기 '탁월한 리더'로 만드는 지름길은 순천시의 자연, 문화, 산업을 조화롭게 발전 시키는 일이다. 즉 순천시가 '21 세기 탁월한 리더'가 되어야 하므로 핵심인 '리더'를 본 작업 표현 Concept의 Key word로 삼았다. 시각적으로 리더에 도달하는 지름길을 연구하여 작품 에 나타냈다.
디자인 시스템의 핵심인 상징마크는 개발된 시안의 객관적인 타당성을 알아보기 위해 1, 2차 프리젠테이션후 선정된 안으로 3차 주민 선호도 조사를 한 후 시청의 CI 담당 부서와 협의하여 최종안을 결정하였다. 캐릭터 역시 설문조사결과 내용을 a 추진위원회에서 협의한 후 여러 가지 소재를 이용하 여 다양하게 만들고 1, 2차 프리젠테이션과 3차 주민 선호도 조사를 실시하였다. a 의 응용시스템은 순천시의 개성있는 이미지를 살리는데 주안점을 두고 프로그램을 개발하였다.

대상 데이터

*캐릭터 소재-- 자연소재 (갈대, 순천만, 단감)와 의미 상징소재 (교육의 도시-학동, 순천로고이니셜)중에서 선택하기로 하였다.
2000년도에 완성된 기본안을 중심으로 2001년 8월까지 다 시 응용시스템 연구를 하였다.
본 대학에서는 이런 원칙하에 220명 공무원 조사와 230명 일 반 시민조사를 실시하였다. 순천시 자체 시민 설문조사와 본 대학 연구팀의 설문조사 결과를 참고로 전문가적 안목에서 순 천시를 타지역과 차별화 하는 방법을 연구하였다.
설문대상 그룹을 일반시민230명과 공무원220명으로 나누어 총 500명에게 설문 조사를 실시 하였다.
설문지는 총 400부를 10명의 사전 교육을 받은 조사요원들에 게 배부 되었다. 여러가지 항목이 추가 되었으나 중요한 3문 항만 그 결과를 도표로 제시한다.

성능/효과

*심벌 소재-- 팔마는 좀 식상한 표현이며 석등도 순천 의 지형적 단점을 보완하려는 긍정적의미는 있으나 상징으로는 너무 협소한 의미이다고 결론을 내렸다.
이러한 개념의 밑바탕에는 기업도 하나의 인격(정체성)을 갖고 있지 않을 까 하는 시각으로부터 CI의 개념의 생성이 시작된 것이다.1) 다시 말해 인간에게는 각자 나름대로 가치관과 주장이 있으며, 이러한 것들로부터 통일된 그 사람의 행동양식이 완성된 다. 즉 개인의 주체성(Personal Identity)이다.
2) 응용시스템 - 서식류 10종, 증서류 5종, 청사 외부사인류 7종, 청사 내부사인류 4종, 관광안내 사인류 3종, 차량 류 5종, 홍보용품류 4종 유니폼류 2종등이다.
그리고 이러한 비전을 형상화 하여 기업 심벌을 개발하고 이를 상품전략, 시장전략에 활용 한다.4)기업의 경우도 VI는 어디까지나 로고나 마크 등 시각적 요소를 통해 기업의 이미지를 나타내는 것이므로 VI만으로 직원들의 사기를 진작시키고 기업체질을 변화시켜 기업문화가 즉시 혁신되는 것은 아니다.
4. 자치단체 경쟁 및 국제화시대 지역 개성 홍보의 시너지 효 과 : 특히 시각물의 통합관리는 외부인들에게 강력한 이미지 를 전달하여 지역홍보의 시너지 효과를 가져다 준다. 지역의 특화된 이미지를 CI를 통해 정립하는 것은 국내외적으로 홍보 효과를 극대화하는 방안중의 하나로 인식되고 있다.
9. 예산절감-디자인시스템 및 사인시스템을 체계화하여 관리 지침 규정집을 개발함으로써 임기응변식의 매체적용에서 오는 예산을 절감할 수 있다.14)
기업에서의 CI의 행위는 첫째, 기업 스스로 자기의 입장, 즉 경쟁사와 소비자를 이해하고 둘째, 자신의 명확한 목표, 비전을 가지고 셋째, 그 비전을 향해 나가는 길을 찾고 넷째, 그것을 대내, 대외적으로 긍정적으로 전달하는 프로그램이다. 기업에서 a를 통하여 얻어지는 효과는 첫째, 인지도 및 지명도 향상 둘째, 매출 및 이익증가 셋째, 광고효과의 증가 넷째, 우수 인재의 리쿠르트 다섯째, 조직활성화 및 사기앙양 여섯째, 경영혁신의 가속추진 일곱째, 제작비용 절감 및 기간 단축 그리고 끝으로 관련기관의 신뢰도 향상을 기대할 수 있 다.6)
셋째, 시의 홍보관리, 봉사 및 대민 업무의 신뢰성은 필수 적이며 참된 시의 이미지 성취는 a 효과를 증가시킨다. 넷째, 옹용시스템의 경우 제시된 것은 반드시 그 규정을 그 대로 준수하며 그. 외 발생하는 상황은 시청의 기획실내 a 담 당 부서나 a 개발 팀과 협의하도록 한다.
셋째, 시의 홍보관리, 봉사 및 대민 업무의 신뢰성은 필수 적이며 참된 시의 이미지 성취는 a 효과를 증가시킨다. 넷째, 옹용시스템의 경우 제시된 것은 반드시 그 규정을 그 대로 준수하며 그.

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