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문제 정의
- 나타나고 있다. 단순하게 일방적으로 개선되어진 정보를 제공하는 것이 아니라 다양한 측면에서 사물의 선택의 폭을 넓혀서 소비자가 원하는 것을 제공하고자 하는 것이다. 특히 초고속 정보통신망의 활성화로 인하여 실내디자인 관련 분야에서도 소비자의 욕구를 보다 철저하게 반영하고자 하는 전문적미디어의 개발이 확대되어 지고 있다.
- 그러나 인테리어디자인 관련 내용에 대한 적절한 평가기준이 없이 구성되어 있다. 따라서 본 연구에서는 기존의 인테리어 디자인 웹 사이트를 비교, 분석 및 평가하여 새로운 인테리어 디자인 웹 사이트를 구축할 때 기준이 되는 하나의 모델을 제시하고자 한다.
- 본 연구는 인테리어 디자인 관련 사이트의 내용을 비교, 분석하여 평가하기 위한 것으로 내용분석을 통하여 이루어졌다. 본 연구의 결과는 다음과 같다.
제안 방법
- 추출된 47개 사이트를 2003년 1월 5일부터 10일까지 6일 동안 인터넷상에서 검색하여 계속적으로 서비스가 되고 있는 25개 사이트를 선정하였다. 2단계조사는 2003년 1월 7일부터 25일까지 본 연구자 2인이 25개 사이트의 내용을 프린트하여 집중적으로 분석하였다. 분석한 내용은 주 메뉴와상세 메뉴를 조사하였으며, 선행연구를 통한 평가 기준에 따라내용, 기술력, 디자인, 편의성, 그리고 독창성의 측면에서 평가하였다.
- 연구방법은 조사 대상 25개 웹 사이트에 대하여 실제로 접속하여 구체적 내용을 비교, 분석하였다. 내용분석은 내용의 다양성, 기술력, 디자인, 편의성 및 독창성의 5개 평가 기준에 따른 내용분석을 실시하였다.
- 본 연구는 인테리어 디자인 관련 사이트를 파악하기 위한 1 단계 조사와 내용을 조사하기 위한 2단계 조사로 나누어 진행하였다. 1단계 조사는 인터넷상에서 인테리어 디자인 관련 웹사이트를 찾기 위한 것으로 CW대학교 인테리어디자인학과 1 학년 학생 40명을 대상으로 2001년 10월 15일부터 20일까지 6 일간 인테리어디자인 관련 웹 사이트를 2개 이상 검색하고 보고서를 내도록 하였다.
- 나타났다. 본 연구에서는 선행연구에서 나타난 8개의평가 기준에서 5회(63%)이상 추출된 편의성, 기술설, 디자인및 내용의 4개 항목과 인테리어 디자인 관련 사이트에 대한 독창성의 항목을 부가하여 본 연구에서는 내용의 다양성, 기술성, 디자인, 편의성 그리고 독창성 등 5개 평가 기준을 선정하였다. 이러한 5개 평가 기준에 대한 구체적인 내용은 다음과 같다.
- 2단계조사는 2003년 1월 7일부터 25일까지 본 연구자 2인이 25개 사이트의 내용을 프린트하여 집중적으로 분석하였다. 분석한 내용은 주 메뉴와상세 메뉴를 조사하였으며, 선행연구를 통한 평가 기준에 따라내용, 기술력, 디자인, 편의성, 그리고 독창성의 측면에서 평가하였다.
- 디자인 관련 웹 사이트를 검색하였다. 연구방법은 조사 대상 25개 웹 사이트에 대하여 실제로 접속하여 구체적 내용을 비교, 분석하였다. 내용분석은 내용의 다양성, 기술력, 디자인, 편의성 및 독창성의 5개 평가 기준에 따른 내용분석을 실시하였다.
- 이현수의 연구에서는 실내디자인 사례 정보의 체계화를 위하여 실내디자이너가 원하는 정보가 무엇인지를 파악하고 어떤 형태로 정보를 제공할 것인가를 결정하는 것으로 보았다. 이러한 점을 고려하여 구조화된 디자인 사례정보(design schema)는 장르, 디자이너, 실내 공간, 실내분위기, 실내 구성 요소, 양식사, 색채 및 재료, 도면종류를 포함할 것을 제시하였다. 또한 실내디자인 사례 정보를 검색하는 방법으로는 디자이너, 프로젝트, 양식, 시공연도, 공간적 특징 등 검색어를 통하여 쉽게 정보를 찾을 수 있어야 한다고 제시하였다.
- 이상의 연구 결과를 통하여 인테리어 디자인 관련 사이트는 그 성격에 따라 내용 모델을 제시하였다. 이러한 연구는 앞으로 인테리어디자인 관련 사이트를 구성하는데 있어서 구체적인 자료로 사용될 것으로 기대된다.
- 인테리어 디자인 관련 사이트의 평가는 선행연구에서 제시한 내용에 따라 내용의 다양함, 기술력(검색 및 링크), 디자인, 편의성 그리고 독창성의 5개 차원에서 분석하였다. 본 평가는 분석 대상 사이트의 이름을 밝히지 않고 알파벳으로 표기하였다.
-
2. 조사대상 및 조사절차
조사대상 웹 사이트는 그 내용에 따라 리모델링/부동산 사이트, 쇼핑사이트 및 인테리어 디자인 관련 전반적인 서비스를 제공하는 정보 포탈 사이트로 나누었다<
;표 2 참조>.
대상 데이터
- 1단계 조사는 인터넷상에서 인테리어 디자인 관련 웹사이트를 찾기 위한 것으로 CW대학교 인테리어디자인학과 1 학년 학생 40명을 대상으로 2001년 10월 15일부터 20일까지 6 일간 인테리어디자인 관련 웹 사이트를 2개 이상 검색하고 보고서를 내도록 하였다. 이를 대상으로 2회 이상 검색된 사이트 47개를 추출하였다.
- 본 연구를 위하여 신문, 잡지, 보고서 등에 대한 자료조사와 인테리어 디자인 관련 웹 사이트를 검색하였다. 연구방법은 조사 대상 25개 웹 사이트에 대하여 실제로 접속하여 구체적 내용을 비교, 분석하였다.
- 1단계 조사는 인터넷상에서 인테리어 디자인 관련 웹사이트를 찾기 위한 것으로 CW대학교 인테리어디자인학과 1 학년 학생 40명을 대상으로 2001년 10월 15일부터 20일까지 6 일간 인테리어디자인 관련 웹 사이트를 2개 이상 검색하고 보고서를 내도록 하였다. 이를 대상으로 2회 이상 검색된 사이트 47개를 추출하였다. 추출된 47개 사이트를 2003년 1월 5일부터 10일까지 6일 동안 인터넷상에서 검색하여 계속적으로 서비스가 되고 있는 25개 사이트를 선정하였다.
- 이를 대상으로 2회 이상 검색된 사이트 47개를 추출하였다. 추출된 47개 사이트를 2003년 1월 5일부터 10일까지 6일 동안 인터넷상에서 검색하여 계속적으로 서비스가 되고 있는 25개 사이트를 선정하였다. 2단계조사는 2003년 1월 7일부터 25일까지 본 연구자 2인이 25개 사이트의 내용을 프린트하여 집중적으로 분석하였다.
성능/효과
- 셋째, 인테리어 디자인 관련 사이트의 평가 기준은 내용의 다양함, 기술력(검색 및 링크), 디자인, 편의성 그리고 독창성의 5 개 차원에서 분석한 결과 리모델링/부동산 사이트에서는 3개, 쇼핑 사이트 2개 사이트 그리고 정보(포탈)사이트에서 1개 사이트가 가장 우수한 것으로 평가 되었다. 각각 평가에 있어서 '가장 우수함'을 5개 영역에서 받은 사이트로 각각 1, 2차 내용분석에서 가장 높은 점수를 받은 사이트이다. 리모델링/부동산영역은 견적과 상담, 의뢰가 가능하며, 상세한 정보제공, 광고및 관련업체와의 링크가 우수한 것으로 나타났다.
- 리모델링/부동산영역은 견적과 상담, 의뢰가 가능하며, 상세한 정보제공, 광고및 관련업체와의 링크가 우수한 것으로 나타났다. 그러나 교육, 고객의 조회와 평가 DIY, 이벤트나 구인구직은 보완할 점으로나타났다. 쇼핑사이트에서는 제품의 소개와 견적, 상담 및 구매가 가능하고 이벤트 등이 우수하였으며, 업체와의 링크나 고객과의 피드백 등이 보완할 점으로 나타났다.
- 기존의 인터넷 사이트에 대한 평가기준을 살펴보면, 접근과정과 검색과정의 안정성에 관련된 기술적인 측면, 정보의 양과 질적 수준에 해당하는 내용의 신뢰도 및 정확성, 전자메일이나 개인의 의견을 보낼 수 있고 응답을 들을 수 있는 커뮤니케이션의 정도, 명시성과 검색의 지속성을 지원해 줄 수있는 화면의 메뉴구성과 가독성, 색채에 관련되는 화면의 디자인, 안내와 이벤트 및 배송에 해당하는 다양한 서비스, 그리고회원가입 및 개인 정보를 보호해 줄 수 있는 보안 및 안전성의 측면으로 나타났다.
- 5개 사이트 모두 시공정보와 관련업체 광고 및 링크, 회원가입, 회사소개를 하고있다. 기초이론과 검색가능, 공지사항 안내도 4개 사이트 (80.0%)에서 가능한 것으로 나타났다. 교육에 있어서는 온라인(인터넷 강좌)은 3개 사이트(60.
- 둘째, 리모델링/부동산 사이트는 일반적인 정보, 견적 및 시공, 리모델링정보, 상담 및 DIY 그리고 부동산 및 관련 사이트 링크로 나타났으며, 쇼핑 사이트는 제품소개, 견적, 상담, 구매, 이벤트로 분류되었으며, 정보(포탈)사이트는 일반정보, 재료정보, 교육, 고객상담 그리고 검색 및 관련 내용 링크로 나누어졌다. 셋째, 인테리어 디자인 관련 사이트의 평가 기준은 내용의 다양함, 기술력(검색 및 링크), 디자인, 편의성 그리고 독창성의 5 개 차원에서 분석한 결과 리모델링/부동산 사이트에서는 3개, 쇼핑 사이트 2개 사이트 그리고 정보(포탈)사이트에서 1개 사이트가 가장 우수한 것으로 평가 되었다.
- 4%)만이 실시하고 있다. 또한 2D 사례는 7개 사이트(53.8%)에서 가능하나 3D를 보여주는 사이트는 없는 것으로 나타났다. 상담과 정보 및 협력 관련업체 네트워크는 8개 사이트(61.
- 6%)로 나타났다. 또한 6개 사이트(85.7%)에서는 인테리어 디자인 관련 전문상품을 다루고 있으며 장바구니를 통한 인터넷 주문이 가능한 것으로 나타났다. 상품의 검색과 세일 그리고 고객과의 피드백 (이메일 또는 게시판)은 4개 사이트(57.
- <표 4>를 구체적으로 분석해 보면 상품의 소개는 모든 사이트에서 아이템별로 보여주고 있으며 공간별로 보여주는 사이트는 3개(42.9%), 테마별로 보여주는 사이트는 2개(28.6%)로 나타났다. 또한 6개 사이트(85.
- 본 평가는 분석 대상 사이트의 이름을 밝히지 않고 알파벳으로 표기하였다. 리모델링 사이트에서는 C, K, L 사이트가 가장 우수하고 그다음으로 D, F, M 사이트가 잘 되었으며, H, I 사이트가 가장 낮게 평가되었다. 쇼핑사이트에서는 B, C, D, E, F, A, G 사이트 순으로 우수한 것으로 나타났다.
- 그 내용분석은 정보의 양을 차별화시켰다. 리모델링 사이트에서는 리노플러스, 리노이엔지, 인테리어클럽, 데코드림 그리고 토탈인테리어에서 가장 많은 정보를 제공하고 있는 것으로 나타났다. 쇼핑 사이트에서는 한샘과 리빙디자인에서 가장많은 정보를 제공하고 있으며, 정보(포털)사이트에서는 인테리어스, 탑데코가 가장 많은 정보를 제공하는 것으로 나타났다.
- 각각 평가에 있어서 '가장 우수함'을 5개 영역에서 받은 사이트로 각각 1, 2차 내용분석에서 가장 높은 점수를 받은 사이트이다. 리모델링/부동산영역은 견적과 상담, 의뢰가 가능하며, 상세한 정보제공, 광고및 관련업체와의 링크가 우수한 것으로 나타났다. 그러나 교육, 고객의 조회와 평가 DIY, 이벤트나 구인구직은 보완할 점으로나타났다.
- 마지막으로 정보 사이트에서는 A, B, C, D, E순으로 우수한 것으로 나타났다,
- 둘째, 리모델링/부동산 사이트는 일반적인 정보, 견적 및 시공, 리모델링정보, 상담 및 DIY 그리고 부동산 및 관련 사이트 링크로 나타났으며, 쇼핑 사이트는 제품소개, 견적, 상담, 구매, 이벤트로 분류되었으며, 정보(포탈)사이트는 일반정보, 재료정보, 교육, 고객상담 그리고 검색 및 관련 내용 링크로 나누어졌다. 셋째, 인테리어 디자인 관련 사이트의 평가 기준은 내용의 다양함, 기술력(검색 및 링크), 디자인, 편의성 그리고 독창성의 5 개 차원에서 분석한 결과 리모델링/부동산 사이트에서는 3개, 쇼핑 사이트 2개 사이트 그리고 정보(포탈)사이트에서 1개 사이트가 가장 우수한 것으로 평가 되었다. 각각 평가에 있어서 '가장 우수함'을 5개 영역에서 받은 사이트로 각각 1, 2차 내용분석에서 가장 높은 점수를 받은 사이트이다.
- 리모델링 사이트에서는 리노플러스, 리노이엔지, 인테리어클럽, 데코드림 그리고 토탈인테리어에서 가장 많은 정보를 제공하고 있는 것으로 나타났다. 쇼핑 사이트에서는 한샘과 리빙디자인에서 가장많은 정보를 제공하고 있으며, 정보(포털)사이트에서는 인테리어스, 탑데코가 가장 많은 정보를 제공하는 것으로 나타났다.
- 리모델링 사이트에서는 C, K, L 사이트가 가장 우수하고 그다음으로 D, F, M 사이트가 잘 되었으며, H, I 사이트가 가장 낮게 평가되었다. 쇼핑사이트에서는 B, C, D, E, F, A, G 사이트 순으로 우수한 것으로 나타났다. 마지막으로 정보 사이트에서는 A, B, C, D, E순으로 우수한 것으로 나타났다<표 9>,
- 그러나 교육, 고객의 조회와 평가 DIY, 이벤트나 구인구직은 보완할 점으로나타났다. 쇼핑사이트에서는 제품의 소개와 견적, 상담 및 구매가 가능하고 이벤트 등이 우수하였으며, 업체와의 링크나 고객과의 피드백 등이 보완할 점으로 나타났다. 정보(포탈) 사이트에서는 실내디자인 기초 이론과 시공이론 및 정보, 관련 업체와의 링크와 고객센터가 우수한 것으로 나타났으며, 디자이너나 작가의 소개, 다양한 제품소개, 쇼핑, 구인구직 및 공지사항은 보완할 점으로 나타났다.
- 위의, , 의 내용을 분류해 보면 리모델링/부동산 사이트는 일반적인 정보, 견적 및 시공, 리모델링정보, 상담 및 DIY 그리고 부동산 및 링크로 묶을 수 있었다 , 또한 쇼핑 사이트는 제품소개, 견적, 상담, 구매 그리고 이벤트로 분류되었으며, 정보(포탈)사이트는 일반정보, 재료정보, 교육, 고객상담 그리고 검색 및 링크로 나누어졌다, 각각의 표에서 메뉴항목과 내용분석을 보여주고 있으며 그 내용분석은 정보의 양을 차별화시켰다.
- 1%) 이하에서 제공하고 있다. 이상과 같이 리모델링/ 부동산 사이트의 내용은 견적과 정보 그리고 협력업체 네트워크를 주로 제공하고 있으며, 교육과 고객이 입체적으로 정보를 얻고 직접 해 볼 수 있는 DIY와 같은 서비스 제공은 낮은 것으로 나타났다.
- 인테리어 디자인 관련 25개 사이트의 내용을 비교분석한 결과 리모델링/부동산 사이트 13개, 쇼핑사이트 7개 그리고 정보 (포탈)사이트 5개로 분류되었다. 이는 박현옥(2002.
- 쇼핑사이트에서는 제품의 소개와 견적, 상담 및 구매가 가능하고 이벤트 등이 우수하였으며, 업체와의 링크나 고객과의 피드백 등이 보완할 점으로 나타났다. 정보(포탈) 사이트에서는 실내디자인 기초 이론과 시공이론 및 정보, 관련 업체와의 링크와 고객센터가 우수한 것으로 나타났으며, 디자이너나 작가의 소개, 다양한 제품소개, 쇼핑, 구인구직 및 공지사항은 보완할 점으로 나타났다.
- 첫째, 인테리어 디자인 관련 25개 사이트의 내용을 비교분석한 결과 그 내용 구성에 따라 리모델링/부동산 사이트 13개, 쇼핑사이트 7개 그리고 정보(포탈)사이트 5개로 분류되었다. 둘째, 리모델링/부동산 사이트는 일반적인 정보, 견적 및 시공, 리모델링정보, 상담 및 DIY 그리고 부동산 및 관련 사이트 링크로 나타났으며, 쇼핑 사이트는 제품소개, 견적, 상담, 구매, 이벤트로 분류되었으며, 정보(포탈)사이트는 일반정보, 재료정보, 교육, 고객상담 그리고 검색 및 관련 내용 링크로 나누어졌다.
후속연구
- 앞으로 보다 전문화된 인테리어 디자인 관련 사이트를 만들기 위해서는 심층적인 내용의 구성과 검색의 용이성과 특히 고객과의 상호 작용이 중시되는 기술적 측면이 보완되어져야 할 것으로 보인다. 동시에 인테리어디자인 관련 소비자들이 어떠한 사이트가 실제적으로 도움을 주고 있는지에 대한 사이트의 질적 수준과 검색량과의 연구가 필요할 것으로 보인다.
- 이러한 연구는 앞으로 인테리어디자인 관련 사이트를 구성하는데 있어서 구체적인 자료로 사용될 것으로 기대된다. 앞으로 보다 전문화된 인테리어 디자인 관련 사이트를 만들기 위해서는 심층적인 내용의 구성과 검색의 용이성과 특히 고객과의 상호 작용이 중시되는 기술적 측면이 보완되어져야 할 것으로 보인다. 동시에 인테리어디자인 관련 소비자들이 어떠한 사이트가 실제적으로 도움을 주고 있는지에 대한 사이트의 질적 수준과 검색량과의 연구가 필요할 것으로 보인다.
- 성격에 따라 내용 모델을 제시하였다. 이러한 연구는 앞으로 인테리어디자인 관련 사이트를 구성하는데 있어서 구체적인 자료로 사용될 것으로 기대된다. 앞으로 보다 전문화된 인테리어 디자인 관련 사이트를 만들기 위해서는 심층적인 내용의 구성과 검색의 용이성과 특히 고객과의 상호 작용이 중시되는 기술적 측면이 보완되어져야 할 것으로 보인다.
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